Service Delivery Analyst

il y a 6 jours


Gent, Belgique Select Temps plein

**Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen als Service delivery analyst?**

Als rechterhand van onze Customer Service Supervisor ben jij verantwoordelijk voor het analyseren van data en het implementeren van essentiële procesverbeteringen en optimalisaties. Daarnaast bied je ondersteuning aan onze Customer Service medewerkers bij problemen.

Ontplooi je vaardigheden in een dynamische rol waarin jij verantwoordelijk bent voor:

- Het vakkundig plannen en afhandelen van afsluitprocessen, zodat bestellingen stipt en nauwkeurig worden voltooid.
- Het beheer en de creatie van veilige wifi-codes voor onze geïntegreerde systemen, met een nadruk op veiligheid en toegankelijkheid.
- Het grondig verzamelen, verwerken en controleren van gegevens met betrekking tot transport en facturatie, met behulp van Excel als jouw krachtige tool.
- Het opstellen van gedetailleerde rapportages over KPI's, leadtimes, issues en klachten, waardoor cruciale inzichten worden verkregen.
- Het coördineren van essentiële overlegmomenten tussen de Customer Service afdeling en het magazijn, waarmee de naadloze samenwerking wordt gewaarborgd.
- Wekelijkse updates verstrekken over de status van hangende orders, en proactief contact opnemen met klanten als orders onnodig vertragen.
- Het actueel houden en samenstellen van werkinstructies op basis van onze operations manual, waarmee we streven naar optimale efficiëntie en naleving van procedures.

Jouw profiel
- Je hebt reeds **enkele jaren ervaring** als customer service agent binnen de supply chain of warehousing
- Je hebt een** sterk analytisch** en probleemoplossend vermogen
- Je bent **stressbestendig **en communicatief
- Talen - **Nederlands**: zeer goed, **Engels**: goed
- Goede kennis van **MS Office toepassingen** (Word en Excel)

Onze klant is een vooraanstaande speler in de wereld van transport en logistiek. Ze bedienen klanten in diverse industrieën en staan bekend om hun wereldwijde netwerk en expertise in het beheer van complexe logistieke processen.Het aanbod
- Je komt terecht bij een internationale en toonaangevende speler
- Ruime **doorgroeimogelijkheden **in een internationale context
- **Een marktconform maandloon en pakket extralegale voordelen**: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van 7 euro, ecocheques
- **30 vakantiedagen**
- Ben jij klaar voor deze uitdaging?_


  • Service Delivery Analyst

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Select Temps plein

    **Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen als Service delivery analyst?**Als rechterhand van onze Customer Service Supervisor ben jij verantwoordelijk voor het analyseren van data en het implementeren van essentiële procesverbeteringen en optimalisaties. Daarnaast bied je ondersteuning aan onze Customer Service medewerkers bij problemen.Ontplooi je...

  • Service Delivery Consultant

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Itineris Temps plein

    The Service Delivery Team provides 2nd & 3rd line functional and technical support to our customers after their go live. The Team is responsible for infrastructure & azure management, application management, support and maintenance, and for the overall satisfaction of end users about the UMAX functionalities. It monitors the high availability of the...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Attentia Temps plein

    **Feeling good works great! **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Met als motto ‘feeling good works great’ staan dagdagelijks meer dan 750 werknemers bij Attentia in België paraat om bedrijven te ontzorgen op vlak van HR en preventie. Om de verdere groei en service naar klanten te kunnen garanderen, zoeken we...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Attentia Temps plein

    **Feeling good works great **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat.Met als motto 'feeling good works great' staan dagdagelijks meer dan 750 werknemers bij Attentia in België paraat om bedrijven te ontzorgen op vlak van HR en preventie. Om de verdere groei en service naar klanten te kunnen garanderen, zoeken we momenteel een...

  • Business Lead Service Delivery

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique Attentia Temps plein

    **Feeling good works great! **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. **Functie** Als Business Lead Service Delivery ben jij verantwoordelijk voor de P&L en het succes van onze verschillende service teams binnen het sociaal secretariaat voor grote en middelgrote ondernemingen. Jij bent de drijvende kracht achter een...

  • Business Lead Service Delivery

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Attentia Temps plein

    **Feeling good works great **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat.**Functie**Als Business Lead Service Delivery ben jij verantwoordelijk voor de P&L en het succes van onze verschillende service teams binnen het sociaal secretariaat voor grote en middelgrote ondernemingen. Jij bent de drijvende kracht achter een kwalitatieve...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Gent, Belgique Dropsolid Temps plein

    Haal jij plezier uit samenwerken met klanten? Heb je zin om samen hun digitale dromen waar te maken? En ben jij een geboren ondernemer die graag wil meebouwen aan de groei van Dropsolid? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor ons bedrijf! We zoeken een gemotiveerd **coördineertalent** om ons vast team uit te breiden. Je bent het aanspreekpunt van...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Gent, Belgique Dropsolid Temps plein

    Haal jij plezier uit samenwerken met klanten? Heb je zin om samen hun digitale dromen waar te maken? En ben jij een geboren ondernemer die graag wil meebouwen aan de groei van Dropsolid? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor ons bedrijf! We zoeken een gemotiveerd **coördineertalent** om ons vast team uit te breiden. Je bent het aanspreekpunt van...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Dropsolid Temps plein

    Haal jij plezier uit samenwerken met klanten? Heb je zin om samen hun digitale dromen waar te maken? En ben jij een geboren ondernemer die graag wil meebouwen aan de groei van Dropsolid? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor ons bedrijf We zoeken een gemotiveerd **coördineertalent** om ons vast team uit te breiden. Je bent het aanspreekpunt van...


  • Gent, Belgique Dropsolid Temps plein

    Haal jij plezier uit samenwerken met klanten? Heb je zin om samen hun digitale dromen waar te maken? En ben jij een geboren ondernemer die graag wil meebouwen aan de groei van Dropsolid? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor ons bedrijf! We zoeken een gemotiveerd **coördineertalent** om ons vast team uit te breiden. Je bent het aanspreekpunt van...

  • Clinical Analyst

    il y a 3 semaines


    Gent, Belgique Agfa Temps plein

    Agfa HealthCare, is a division of the Agfa-Gevaert Group which is headquartered in Mortsel, Belgium and traded on Euronext Brussels (AGFB). At Agfa HealthCare, we support healthcare professionals across the globe to transform the delivery of care. Our focus is 100% on providing best-of-suite Imaging IT software solutions that enable secure, effective and...


  • Gent, Flandre, Belgique Dropsolid Temps plein

    Haal jij plezier uit samenwerken met klanten? Heb je zin om samen hun digitale dromen waar te maken? En ben jij een geboren ondernemer die graag wil meebouwen aan de groei van Dropsolid? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor ons bedrijf We zoeken een gemotiveerd **coördineertalent** om ons vast team uit te breiden. Je bent het aanspreekpunt van...

  • Software Delivery Manager

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique team.blue Global Temps plein

    **Company Overview** We are a leading European online business services provider, dedicated to offering cutting-edge solutions to our diverse client base. With a strong focus on innovation and customer satisfaction, we are committed to expanding our product offerings and enhancing our market presence. **Position Overview** **Key Responsibilities**: -...


  • Gent, Belgique ArcelorMittal Temps plein

    **Introduction** Within ArcelorMittal Europe - Flat Products CIO, the department “Digital & IT CMO” (D&IT CMO) is an IT organization with proximity with Flat commercial business, which is responsible for the implementation of Business Processes and the interface management between operational Business stakeholders and IT providers. D&IT CMO main...

  • Clinical Analyst

    il y a 1 mois


    Gent, Flandre, Belgique AGFA Temps plein

    Agfa HealthCare, is a division of the Agfa-Gevaert Group which is headquartered in Mortsel, Belgium and traded on Euronext Brussels (AGFB). At Agfa HealthCare, we support healthcare professionals across the globe to transform the delivery of care. Our focus is 100% on providing best-of-suite Imaging IT software solutions that enable secure, effective and...

  • Clinical Analyst

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique AGFA Temps plein

    Agfa HealthCare, is a division of the Agfa-Gevaert Group which is headquartered in Mortsel, Belgium and traded on Euronext Brussels (AGFB). At Agfa HealthCare, we support healthcare professionals across the globe to transform the delivery of care. Our focus is 100% on providing best-of-suite Imaging IT software solutions that enable secure, effective and...

  • Clinical Analyst

    il y a 4 semaines


    Gent, Flandre, Belgique AGFA Temps plein

    Agfa HealthCare, is a division of the Agfa-Gevaert Group which is headquartered in Mortsel, Belgium and traded on Euronext Brussels (AGFB). At Agfa HealthCare, we support healthcare professionals across the globe to transform the delivery of care. Our focus is 100% on providing best-of-suite Imaging IT software solutions that enable secure, effective and...

  • Software Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique team Global Temps plein

    Company OverviewWe are a leading European online business services provider, dedicated to offering cutting-edge solutions to our diverse client base. With a strong focus on innovation and customer satisfaction, we are committed to expanding our product offerings and enhancing our market presence.Position OverviewKey Responsibilities: Collaborate with...

  • Purchasing Analyst

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Aspurchasing analyst you***assist the local buyer in theexecution of purchases of materials and services for the activities of the company, achieving user satisfaction in price, quality and delivery time.RESPONSIBILITY:- Review requisitions, replacement plan, contracts or open purchases:Analyze alternatives, negotiate with suppliers and elaborate comparative...

  • Clinical Analyst

    il y a 1 mois


    Gent, Belgique AGFA Temps plein

    Agfa HealthCare, is a division of the Agfa-Gevaert Group which is headquartered in Mortsel, Belgium and traded on Euronext Brussels (AGFB). At Agfa HealthCare, we support healthcare professionals across the globe to transform the delivery of care. Our focus is 100% on providing best-of-suite Imaging IT software solutions that enable secure, effective and...