Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Voor het Agentschap Digitaal Vlaanderen, is Vlaanderen connect op zoek naar een:
**Service Delivery Manager**
Contract onbepaalde duur
Gent
**Inleiding**:
Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een Service Delivery Manager ter versterking van ons Datanutsbedrijf team. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je kan meewerken aan de digitale transformatie van de Vlaamse Overheid, dan ben jij misschien wel onze ideale kandidaat
**Waar kom je terecht?**:
Als Service Delivery Manager kom je terecht in het programma Datanutsbedrijf binnen de afdeling Data Oplossingen. Deze afdeling bouwt aan een netwerk van gegevensbronnen met basisdiensten (basisregisters, authentieke bronnen en gestandaardiseerde informatieproducten) en ontsluitingsplatformen (bv. het open data platform).
Binnen deze afdeling worden ook de eerste stappen gezet van het Datanutsbedrijf. Het Vlaams Datanutsbedrijf (in oprichting) wil het vertrouwen van de burger in het delen van data stimuleren, door in te zetten op verantwoord en veilig data delen. Tegelijk willen we zuurstof geven aan de Vlaamse economie door data beter vindbaar en uitwisselbaar te maken, en door bruggen te bouwen tussen burgers, bedrijven en verenigingen voor een betere samenwerking. We zijn een neutrale derde partner en katalysator van vernieuwende initiatieven en stimuleren de economische en maatschappelijke welvaart.
De standplaats is Gent; maar er zijn ook regelmatig verplaatsingen naar Brussel.
**Wat zal je moeten doen?**:
Als Service Delivery Manager sta je in voor het verder inrichten en aanbieden van klantgerichte dienstverlening, en dit in nauwe samenwerking met het service delivery team van Digitaal Vlaanderen.
- het service management van het Datanutsbedrijf mee gestalte geven
- het portfolio-, incident-, availability
- en security-management van de producten van het Datanutsbedrijf coördineren en ondersteunen
Jouw indicatief takenpakket bestaat uit:
- het uitvoeren van concrete verbeteringsprojecten, zoals het installeren van incidentwerking voor de Datanutsbedrijf producten, uitwerken van een end-to-end automatisatie van beschikbaarheidsmonitoring,
- de ondersteuning/ontzorging van je collega’s binnen het programma m.b.t. service-gerelateerde zaken, zoals het verzorgen van rapportering en communicatie in het incident-domein, het inhoudelijk adviseren mbt. het prioriteren van incidenten, het helpen actualiseren van het portfolio in het programma,
Bij dit alles neem je zowel analytische als operationele en project management taken op.
**Naar wie zijn wij op zoek?**:
We zijn op zoek naar een Service Delivery Manager die ervaring heeft inzake het operationeel inrichten en monitoren van de Service delivery processen (ITIL).
Je beschikt mínimaal over een bachelor diploma bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting of je hebt gelijkaardige competenties door ervaring. Een aanvullende basis management opleiding of een opleiding in een projectmethodologie zijn een grote plus.
Je hebt een basiskennis van en inzicht in architecturale, technische en infrastructurele IT-aspecten of bent bereid je hier op korte termijn in in te werken.
Je hebt oog voor de governance, risk, compliance, security en operations aspecten van service delivery management
Je hebt ervaring met het succesvol projectmatig werken en uitvoeren van de nodige acties om gradueel te evolueren naar een professionelere service delivery organisatie.
**Werken via Vlaanderen connect**:
Je wordt tewerkgesteld via Vlaanderen connect, de ICT strategische dienstverlener van de Vlaamse overheid. Bij Vlaanderen connect. wordt je voor onbepaalde duur ter beschikking gesteld aan Digitaal Vlaanderen, hierbij ontvang je een contract van onbepaalde duur.
Werken voor Vlaanderen connect. betekent werken in een organisatie met boeiende en uitdagende IT functies én de mogelijkheid om mee je schouders te zetten in het uitbouwen van een digitaal en slagkrachtig Vlaanderen.
Verder biedt werken voor Vlaanderen connect tal van voordelen. Je werkt bij entiteiten van de Vlaamse overheid of bij lokale besturen voor lange termijn. Zo kan je meewerken aan een digitale en slagkrachtige overheid, voor burgers en ondernemers. Daarnaast kan je doorgroeien en jezelf ontwikkelen door het enorme potentieel aan uitdagende functies via Vlaanderen connect bij de Vlaamse overheid en de lokale besturen.
**Wat kunnen wij jou bieden?**:
Vlaanderen connect biedt een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket met:
- Een mobiliteitsbudget
- Maaltijdcheques van 7 euro/dag (eigen bijdrage 1,09 euro/dag)
- Een hospitalisatieverzekering (je kan gezinsleden aansluiten)
- Een groepsverzekering
- Een opleidingsbudget
- Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens alle schoolvakanties aan een voordelig tarief.
Bij Vlaanderen connect is een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk: een werkweek van 38 uur, 28 dagen verlof en extra wettelijke feestdagen (11/07, 02/11, 15/11 en 26/12). Verder
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Experis Belgium Temps pleinLocation: **Gent** - Type: **Perm** **#19950** Ben jij de nieuwe aanwinst voor het team van Service Delivery Managers? Onze opdrachtgever is een IT dienstverlener in de regio Gent, op zoek naar een gedreven collega met ervaring in cloudgerelateerde services. Verantwoordelijkheden: - service reviews met je klanten (key accounts) op regelmatige basis, adhv...
-
Service Delivery Manager Datanutsbedrijf
il y a 5 jours
Gent, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein**Inleiding** Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van ons Datanutsbedrijf team. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je kan meewerken aan de digitale transformatie van de Vlaamse Overheid, dan ben jij misschien wel onze ideale kandidaat! **Waar kom je terecht?** Als...
-
Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Dropsolid Temps pleinHaal jij plezier uit samenwerken met klanten? Heb je zin om samen hun digitale dromen waar te maken? En ben jij een geboren ondernemer die graag wil meebouwen aan de groei van Dropsolid? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor ons bedrijf! We zoeken een gemotiveerd **coördineertalent** om ons vast team uit te breiden. Je bent het aanspreekpunt van...
-
Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Gent, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps pleinVoor het Agentschap Digitaal Vlaanderen, is Vlaanderen connect op zoek naar een: **Service Delivery Manager** Contract onbepaalde duur Gent **Inleiding**: Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een Service Delivery Manager ter versterking van onze afdeling Data oplossingen binnen het team Geo en Open Data diensten. Ben jij op zoek...
-
Software Delivery Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique team.blue Global Temps plein**Company Overview** We are a leading European online business services provider, dedicated to offering cutting-edge solutions to our diverse client base. With a strong focus on innovation and customer satisfaction, we are committed to expanding our product offerings and enhancing our market presence. **Position Overview** **Key Responsibilities**: -...
-
Service Delivery Manager Geo en Open Data Diensten
il y a 5 jours
Gent, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein**Inleiding** Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van onze afdeling Data oplossingen binnen het team Geo en Open Data diensten. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je kan meewerken aan de digitale transformatie van de Vlaamse Overheid? Dan ben jij misschien wel onze...
-
Business Lead Service Delivery
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Attentia Temps plein**Feeling good works great! **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. **Functie** Als Business Lead Service Delivery ben jij verantwoordelijk voor de P&L en het succes van onze verschillende service teams binnen het sociaal secretariaat voor grote en middelgrote ondernemingen. Jij bent de drijvende kracht achter een...
-
Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Sofico Temps pleinOverview Location Gent, East Flanders, Belgium Department Business & Implementation What the job is about For the implementation of our software in Belgium, we are looking for an experienced Service Delivery Manager to follow up on the project on the client side. You will be responsible for keeping the project on time for the client and delivering all...
-
Delivery Manager
il y a 1 mois
Gent, Belgique Fiberklaar Temps pleinAls Delivery Manager Fiber Networks ben jij verantwoordelijk voor het opleverproces van de constructiepartner naar Fiberklaar Operations. Je volgt de opleveringen op tot acceptatie en zorgt ervoor dat alles conform de gestelde eisen wordt uitgevoerd. **Jouw taken en verantwoordelijkheden**: - Bepalen van de strategie en tactiek voor het End-to-End (E2E)...
-
Head of Service Management
Il y a 7 mois
Gent, Belgique TrustBuilder Corporation Temps plein**Overview**: TrustBuilder is a European-based cybersecurity software vendor with a global reach. We are in the business of fortifying digital landscapes with our identity-centric solutions, enabling businesses worldwide to operate securely and efficiently. Our SaaS platform stands out in the industry, powered by a passwordless and deviceless Multifactor...
-
Site Delivery Leader
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Johnson & Johnson Temps pleinAt Johnson & Johnson we are transforming how healthcare is delivered, and technology is a central component of that transformation. We are currently looking for a IT Site Services Manager. This position will have management accountability for the delivery of Infrastructure Services (IT and OT) and Application Development and Support services, from the IT...
-
Software Delivery Manager
il y a 4 jours
Gent, Belgique HRlinkIT Temps pleinKantoor - Gent - Contract - Full time **Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten binnen een innovatief bedrijf en een leidende rol te spelen het digitaliseren van de staffing industrie? Dan is de functie van Software delivery manager bij HRlinkIT de perfecte volgende stap voor jou!** HRlinkIT staat aan de voorhoede van de innovatie in de...
-
IT Delivery Manager
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Attentia Temps plein**Feeling good works great! **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin je de leiding neemt in het verder uitbouwen van een strategisch belangrijke software service op ons klantenplatform (DOTS)? Als IT Delivery manager bij Attentia ben je de drijvende kracht achter een...
-
Product delivery manager
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Attentia Temps pleinOmdat wij geloven dat gelukkige mensen de drijvende kracht zijn achter iedere succesvolle onderneming, geven wij onze klanten, door de combinatie van data van onze diensten, sociaal secretariaat en preventie & bescherming , een breder inzicht voor een succesvol HR & Well-being beleid. Onze strategische focus werd reeds meerdere jaren op rij bekroond...
-
Product delivery manager
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Attentia Temps pleinOmdat wij geloven dat gelukkige mensen de drijvende kracht zijn achter iedere succesvolle onderneming, geven wij onze klanten, door de combinatie van data van onze diensten, sociaal secretariaat en preventie & bescherming, een breder inzicht voor een succesvol HR & Well-being beleid. Onze strategische focus werd reeds meerdere jaren op rij bekroond met de...
-
Service Delivery Analyst
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Select Temps plein**Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen als Service delivery analyst?** Als rechterhand van onze Customer Service Supervisor ben jij verantwoordelijk voor het analyseren van data en het implementeren van essentiële procesverbeteringen en optimalisaties. Daarnaast bied je ondersteuning aan onze Customer Service medewerkers bij problemen. Ontplooi je...
-
Project Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique TrustBuilder Temps pleinProject Manager is a pivotal position entails overseeing several projects (customer experience, service delivery managers, internal communication,..) within our organization. Reporting to the Senior Vice President Operations & Services, you will play a critical role in ensuring the seamless delivery of services, maintaining excellent customer satisfaction,...
-
Product Delivery Manager
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Attentia Temps plein**Feeling good works great!**: - Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. - Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin je de leiding neemt over onze softwareontwikkelingsteams? Als product delivery manager bij Attentia ben je namelijk verantwoordelijk om een omgeving te creëren waarin onze softwareontwikkelingsteams echt...
-
Managed Service Manager
il y a 1 jour
Gent, Belgique Avanade Temps pleinAs a Managed Service Manager, you will have the opportunity to work for global organizations alongside a multi-disciplined team of Strategy, Digital, and Technology professionals to bring the best of Avanade to our clients. **Your main tasks/responsibilities will include**: - Act as a delivery lead and project manager to ensure the quality of the delivery...
-
Professional Services Manager
il y a 1 mois
Gent, Belgique TrustBuilder Temps pleinBased in Ghent (preferably) or Paris, the Professional Services (PS) Manager will oversee day-to-day operations, define strategies, drive implementation and customer satisfaction and run the P&L within the Professional Services division. This leadership role is pivotal to our mission of delivering excellence, ensuring customer satisfaction, and contributing...