Customer Service Agent

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique DB Schenker Temps plein

DB Schenker Logistics stellt Dienstleistungen in dem Bereich des Land-, Lucht
- und Seetransports und der Logistik. Schenker Belgien beschäftigt 655 Personen in 8 Niederlassungen: Antwerpen (Hauptsitz und Seetransport), Brüssel (Bahntransport), Brucargo (Luchtfracht), Eupen (Landtransport und Logistik), Mechelen (Landtransport), Zwevegem (Land
- und Luchttransport), Willebroek (Logistik und supply chain management), und Zeebrugge (Seefracht).

Wir suchen einen customer service Mitarbeiter:

- Sie sind der erste Ansprechpartner für unseren internen Service/Dienst.
- Sie sorgen für den täglichen Fortgang bezüglich des Status der Sendungen für Ihre Kunden.
- Sie unterrichten Ihre bestehenden Kunden über deren Sendungen (Track & Trace).
- Sie sorgen für die korrekte Beantwortung der Fragen von neuen/bestehenden Kunden.
- Sie sind ein Experte auf dem Gebiet der allgemeinen Dienstleistungen von Schenker.
- Sie denken auf proaktive Weise über Prozesse und Dienste nach, die wir noch optimieren können.
- Reklamationen von Kunden registrieren Sie ordentlich, und Sie suchen nach langfristigen Lösungen.
- Sie teilen Ihren operationellen Kollegen relevante Angaben über die Kunden mit.
- Sie versuchen von neuen Kunden einschlägige Angaben in Erfahrung zu bringen, um diese mit den kaufmännischen Abteilungen zu teilen.
- Sie haben mindestens ein A2-Diplom und vorzugsweise einen Bachelor.
- Sie haben Erfahrungen in der Transportbranche in einer kundenorientierten Stellung
- Kundenkontakte sind ein absolutes Muss für Sie, der Kunde ist König
- Sie sind kontaktfreudig und selbstsicher.
- Sie arbeiten am liebsten im Team und haben eine kollegiale Haltung.
- Sie gehen mit Ihren Kunden auf loyale, kaufmännische und proaktive Weise um.
- Sie sind stressfest.
- Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch sowie gut Französisch

Angebot:

- Wir bieten eine anspruchsvolle Stelle mit internationalen Kontakten bei einem Global Player der Logistikbranche. Sie werden Mitglied eines motivierten Teams und können mit der erforderlichen Begleitung und Unterstützung rechnen. Außerdem erhalten Sie ein attraktives Gehalt und verschiedene außertarifliche Vorteile


  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft naar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus...

  • Agent Customer Service

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, actif dans le transport, nous sommes à la recherche d'un agent customer service avec un très bon niveau linguistique en chinois. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous gérez les appels et les mails; - Vous répondez aux demandes des clients et gérez les...


  • Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    De customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B. Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer...

  • Agent Customer Service

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    Description de fonction Notre client est une entreprise multinationale spécialisée dans la vente et la conception de matériaux de construction. Pour renforcer leurs équipes, nous recherchons un(e) Agent Customer Service disponible pour un remplacement d'une durée de 5 mois. **Vos tâches et responsabilités seront les suivantes**: encoder les commandes...


  • Brussels, Belgique Viavera Recruitment Temps plein

    Viavera Recruitment is een selectie - en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company Description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Retention Agent

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** **_ Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?_** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Als **Customer Retention Agent** dien je enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen. Anderzijds zal je in deze functie waar...

  • Customer Service

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Daoust Recruitment Charleroi est à la recherche d'un Customer Agent pour l'un de ses clients de la région de La Louvière. Dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à: - Aider les clients par téléphone en cas de problème - Rassurer le client sur une prise en charge de son problème - Traiter les mails - Demander...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Wat zul je gaan doen als **Customer Service Agent**: - **Dossierbeheerder**? Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Dossierbeheerder. Je zult in contact komen met verzekerden. - Je bent het eerste **aanspreekpunt **van onze klanten en partners. - Je zorgt bij elk **klantcontact **dat je weten te weten komt wat de klant van ons verwacht. - First time...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Wat zul je gaan doen als **Customer Service Agent**: - **Dossierbeheerder**? - U bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en prospecten (oproepen, mails, webformulier), U bezorgt de juiste en volledige informatie - U voert technisch-commercieel onderzoek uit: - U identificeert behoeften van de klanten, U zet alles in het werk om oplossingen te vinden...

  • Customer Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! _Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. _Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel._ **Positionner**: En tant qu'**Expert Technique (Customer Agent)** vous assurez le soutien technique aux clients et vous aidez ceux-ci...

  • Customer Service Bingoal

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    **Als Customer Service Agent**: - Luister je aandachtig, communiceer je respectvol en zoek je proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling aan klanten te bieden. - Coördineer je indien nodig met verschillende afdelingen zoals IT, marketing, enz. - Draag je bij aan de voortdurende verbetering van de dienstverlening aan klanten en...

  • Customer Service

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Houd je van klantencontacten en kom je goed over aan de telefoon? Help je klanten graag vooruit met hun vragen over de verzekeringen die ze afsloten? We zoeken een gemotiveeerde customer service medewerker om het contact center van een top verzekeringsmaatschappij te versterken. Samen met je collega’s werk je elke dag aan een nog...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    Rentokil Spécialiste en Hygiène et Initial Hygiène font partie de Rentokil Initial et sont connus comme les experts en matière d’hygiène et de l’entretien hygiénique technique. Nous veillons à ce que les personnes soient protégées des effets néfastes d'une mauvaise hygiène. Description de fonction En tant que Agent de Service Initial...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek bent! **Functie**: Onze klant is...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Customer Retention Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Informations générales**: Pourquoi les clients nous quittent ? Comment puis-je arrêter le client ? **L'agent de fidélisation (CRA) de la clientèle** vous aidera à répondre à ces questions. En tant qu'**agent de fidélisation de la clientèle**, d'une part, vous devez avoir un aperçu des clients des services à distance qui souhaitent résilier...

  • Agent Care Expert

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein

    Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek bent! Onze klant is een grote speler in de...