Onboarding Specialist

il y a 4 semaines

Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un(e) **Onboarding Specialist.**

**TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Imagine le TripAdvisor de la construction, mais en mieux En parallèle, nous offrons aux professionnels une suite complète d'outils de gestion pour simplifier leur travail administratif. Ah oui, dernière chose: la Belgique n’est qu’une première étape car nos ambitions sont européennes.

L’Onboarding Specialist rapporte directement au Customer Success Manager.

**MISSION**

En tant qu’Onboarding Specialist, ton rôle sera de garantir une expérience d'intégration exceptionnelle pour nos clients, en veillant à ce qu'ils tirent pleinement parti de nos produits et services.

**RESPONSABILITÉS**
- **Planification et Gestion de l'Onboarding**: Élaborer et mettre en œuvre des plans d'onboarding client, en travaillant étroitement avec les équipes de vente et de support pour assurer une transition fluide.
- **Formation Personnalisée**: Fournir des sessions de formation personnalisées pour les clients, en mettant l'accent sur l'utilisation optimale de nos produits et services en fonction de leurs besoins spécifiques.
- **Suivi Individualisé**: Assurer un suivi régulier avec chaque client nouvellement intégré pour évaluer leur satisfaction, identifier d'éventuels besoins complémentaires, et résoudre rapidement tout problème rencontré.
- **Coordination Interne**: Collaborer avec les équipes de développement produit et de support technique pour résoudre les problèmes signalés par les clients et garantir une expérience utilisateur optimale.
- **Optimisation des Processus**: Évaluer continuellement les processus d'onboarding pour identifier des améliorations potentielles et accroître l'efficacité opérationnelle.

**QUALIFICATIONS**
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à comprendre les besoins spécifiques des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Organisation exceptionnelle et souci du détail.
- Capacité à travailler de manière collaborative et à établir des relations positives avec les clients.
- Orientation service client et sens de l'empathie.
- Tu parles français, une connaissance du néerlandais est un plus.

**POURQUOI REJOINDRE L’AVENTURE**
- **Package Salarial Compétitif**: En adéquation avec ton expérience.
- **Environnement Collaboratif**: Fais partie d'une équipe collaborative et passionnée qui valorise la créativité, l'initiative et le travail d'équipe.
- **Impact Concret**: Contribue à façonner l'avenir du secteur de la rénovation
- **Croissance Rapide**: Rejoins nous à un stade crucial de notre croissance. Nous sommes déjà une équipe dynamique de plus de soixante talents en Belgique et en France, et nous avons des plans ambitieux pour l'avenir.
- **Opportunités de Développement**: Avec nos ambitions de leadership en Belgique et en Europe, tu auras l'occasion de grandir professionnellement à mesure que nous élargissons notre empreinte.

**Prêt à Faire Bouger les Choses ? Rejoins nous et sois au cœur de la transformation du secteur de la rénovation **

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Chèques repas
- Éco-chèques
- Ordinateur de fonction

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Client Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique CentralApp Temps plein

    **About CentralApp**: CentralApp is a leader in digital marketing for restaurants in France and Belgium. More than 3000 restaurants use our Smart Website tool. This year, our websites have been used by more than 10 million people, a 200% increase compared to last year. We collaborate constantly with companies such as BNP PAribas, Deliveroo, TheFork, Google,...

  • Specialist Kyc Onboarding Analyst

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Ebury Temps plein

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTech's to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Responsibilities**: Specific to the role: - Specialist role in an onboarding team dedicated to our most...

  • Onboarding Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Everis Temps plein

    Our Public Sector team in Brussels is looking for an Onboarding Manager to be joining a team working with a major European institution. **Requirements**: **Onboarding Manager**: Provide clear guidance to core team in the production or coordination of content Maintain the user communities and engage with stakeholders via relevant channels **Content...

  • Onboarding Associate

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Monizze Temps plein

    **What we are seeking**: De onboarding associate zorgt ervoor dat **de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten**. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij...

  • Onboarding and Kyc Specialist

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Equals Money Temps plein

    **Who we are** Over the last 16 years, Equals Money has helped over a million satisfied customers move and manage their money. Our award-winning product portfolio allows our customers to make low-cost multi-currency payments across various payment products. From travel money to transfers, currency hedging, to expense management, open-banking to card...

  • Sales Support + Customer Onboarding

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Salonkee SA Temps plein

    Nous recherchons activement un/une Onboarding Specialist pour construire avec nous le monde numérique du secteur de la coiffure et de la beauté en Belgique. Votre mission: Rendre heureux chaque client Salonkee ! Lancé en 2017 au Luxembourg, 2019 en Belgique et 2020 en Suisse, Salonkee est vite devenu le partenaire beauté incontournable. Nous avons...

  • Sales Support

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Salonkee SA Temps plein

    Nous recherchons activement un/une Onboarding Specialist pour construire avec nous le monde numérique du secteur de la coiffure et de la beauté à Namur/Charleroi. Votre mission: Rendre heureux chaque nouveaux client Salonkee ! Notre outil de gestion Salonkee est la solution numérique tout-en-un pour tous les salons de coiffure, de bien-être et de...

  • Sales Support

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Salonkee SA Temps plein

    Nous recherchons activement un/une Onboarding Specialist pour construire avec nous le monde numérique du secteur de la coiffure et de la beauté à Bruxelles. Votre mission: Rendre heureux chaque nouveaux client Salonkee ! Notre outil de gestion Salonkee est la solution numérique tout-en-un pour tous les salons de coiffure, de bien-être et de beauté....

  • Sales Support

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Salonkee SA Temps plein

    Nous recherchons activement un/une Onboarding Specialist pour construire avec nous le monde numérique du secteur de la coiffure et de la beauté à Namur/Charleroi. Votre mission: Rendre heureux chaque nouveaux client Salonkee ! Notre outil de gestion Salonkee est la solution numérique tout-en-un pour tous les salons de coiffure, de bien-être et de...

  • Onboarding Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique AlmavivA de Belgique Temps plein

    The Client, in partnership with other Commission services and stakeholders, provides high-quality corporate solutions/information systems for the Research and Innovation Family, enabling the successful implementation of the Commission's Digital Transformation and EU policies. In close collaboration with other Commission services and its customers, the Client...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    **IT Support Specialist** We are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team. This role requires a strong understanding of Microsoft 365, Slack, Atlassian, 1Password, Zoom, and hardware lifecycle management. **Key Responsibilities**: - Manage the onboarding and offboarding processes for users across various...

  • Onboarding Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Serco Europe Temps plein

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Smartvalue Temps plein

    **_Talent Acquisition Specialist/Recruiter_** **Description de fonction**: Le Talent Acquisition Specialist, gère, en collaboration avec les managers de l’entreprise, les recrutements internes de profils allant de junior au middle management, et ce pour différents départements de la société (logistique, marketing, achats, pricing, service clientèle,...

  • HR Coördinator

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het bedrijf?** Onze klant is een onafhankelijk Belgisch advocatenkantoor gevestigd in Brussel. Het team bestaat uit 90 medewerkers, waarvan 65 advocaten. Zij zijn een full-service advocatenkantoor en hun cliënten zijn voornamelijk grote buitenlandse bedrijven. In dit advocatenkantoor doen ze juridisch anders. Een stapje verder gaan en de status quo...

  • Senior Payroll Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **À propos de l'entreprise**: Notre client est une entreprise fondée en France dans les années 60 et implantée dans le monde entier et dirigée par une femme. Le secteur d'activité de l'entreprise est le service et plus précisement des **services permettant d'améliorer la qualité de vie au travail et ailleurs**. En Belgique, c'est plus de 3500...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Testachats Testaankoop Temps plein

    **Testachats recherche quelqu'un pour le poste de Talent Acquisition Specialist. (M/F/x)** **La fonction** - Vous êtes responsable des processus de recrutement de A à Z des collaborateurs permanents et temporaires aux profils très divers et à tous les niveaux de l'organisation et assurez un processus de recrutement qualitative et efficace. Vous agissez...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel._ **Positionner**: En tant que **Talent Acquisition Specialist** vous êtes en charge de A à Z du recrutement des futurs Talents. Au...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique HR Partners (BE) Temps plein

    **Company information**: **HR PARTNERS - HR FOR HR ** HR Partners was born from the alliance of two major players in the world of human resources: DynaHR, a specialist in talent management and organizational development, and Talent Partners (Partena), with solid experience in HR outsourcing. The two entities have decided to join forces and strengthen their...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Oakleaf Partnership Temps plein

    Company Overview: A company in the luxury transportation sector is looking for a Talent Acquisition Specialist to join their team in Brussels. This role offers an exciting opportunity to support the Talent Acquisition team as they expand in Europe. Role Overview: The Talent Acquisition Specialist will manage the recruitment process across a variety of...

  • Recruitment Specialist

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique TopCompare Temps plein

    **We are Topcompare** TopCompare is Belgium's leading financial comparison site and has helped millions of consumers save time and money on their financial products such as insurance, consumer loans, telco products, and utilities. We are driven by our belief that we can create tremendous value in society by helping Belgians save time and money through...