Manager Supply Chain Klantenservice
Il y a 2 mois
**Manager Supply Chain Klantenservice**
**Zeebrugge**
**Manager Supply Chain Klantenservice | Zeebrugge**
**ECS European Containers Ltd Brugge, Vlaanderen, België**
ECS European Containers Ltd werd in 1995 in de haven van Zeebrugge opgericht. ECS is een 45-inch intermodale logistieke operator,gespecialiseerd in transport tussen het VK en Ierland en het Europese vasteland. Alle activiteiten zijn gecentraliseerd op het hoofdkantoorin Zeebrugge. Deze weloverwogen strategie verhoogt merkbaar het niveau van controle en efficiëntie. ECS heeft kantoren in Venlo(Nederland), Le Havre (Frankrijk), Waterford (Ierland) en Novara (Italië). Deze geografische decentralisatie benadrukt hun lokalemarktgerichte aanpak.
**Manager Supply Chain Klantenservice**
**Functieomschrijving**:
Je geeft leiding aan alle klantenserviceteams binnen de Supply Chain-divisie (VK en continent) en het Supply Chain Integration-team. Je beheert de dagelijkse relatie en prestaties van onze klanten, terwijl je ook de langetermijndoelstellingen identificeert en uitvoert. Samen met je team optimaliseer je de klantrelaties. Je organiseert de teams en processen op de meest efficiënte manier zodat we onze klanten op de beste manier kunnen bedienen. Je bent ook verantwoordelijk voor de prestaties (KPI’s) richting onze klanten door de huidige prestaties te analyseren, een ver
- beteractieplan te identificeren en uit te voeren. Je bent gepassioneerd door tijdige levering, schadevrij en nauwkeurige transactie.
In deze rol rapporteer je aan de Commercial and Business Development Director van de BU Supply Chain
**Jouw rol & verantwoordelijkheden**:
- Je geeft leiding aan alle Customer Service en Supply Chain Integration teams voor de Supply Chain divisie (Hull en Zeebrugge).
- Je ontwikkelt mensen en helpt anderen groeien door intensieve coaching en training.
- Je richt je op het leveren van een hoog serviceniveau aan onze klanten (tijdige levering, schadevrij, accurate transacties, kosteneffici
- ent).
- Je verbetert onze methoden, procedures, systemen en analytische tools die nodig zijn om de prestaties te meten en te verbeteren. Je hebt een passie voor Continu Verbeteren.
- Je beheert, bespreekt en verbetert de houding van onze KPI’s richting klanten in samenwerking met het Sales team.
- Je signaleert en voert verbeterprojecten uit.
- Je zorgt voor de ontwikkeling en uitvoering van actieplannen bij key klanten in nauwe samenwerking met de Key Account Managers en de Operationele teams.
- Je zorgt voor een vlekkeloze uitvoering in nieuwe productstromen van en naar klanten.
- Je maakt jaarlijks een actieplan voor de afdeling gekoppeld aan de strategie van ons bedrijf en de noden van onze klanten.
- Je werkt nauw samen met alle teams (Sales, Operations, Business en Data analisten ). Je bouwt relaties op, creëert partnerschappen, bouwt vertrouwen op, deelt ideeën en levert resultaten.
- Je stuurt de teams aan op het gebied van organisatie, planning, vakanties en ontwikkelplannen.
- Je voert trainingen & uniforme werkinstructies uit voor het team
**Locatie**:
- Baron De Maerelaan, Zeebrugge
**Jouw profiel**:
- Minimale bachelor. Bij voorkeur Master niveau in economie, operations/supply chain of sales/marketing
- Minimaal 10 jaar werkervaring
- Je bent bereid om te reizen (max 20% van de tijd). Je hoofdkantoor is Zeebrugge, België
- Je communiceert moeiteloos in het Nederlands en Engels.
- Je bent een sterke people manager/coach en inspireert en motiveert je team.
- Je hebt een groot empathisch vermogen.
- Initiatief nemen zit in jouw aard en je hebt altijd oog voor goede communicatie en samenwerking met anderen.
- Je bent sterk klantgericht en begrijpt hun commerciële noden.
- Je bent analytisch sterk en besluitvaardig.
- Je blijft kalm in stressvolle situaties en bent sterk in het oplossen van problemen.
**Ons aanbod**:
- Voltijds contract
- Interne opleiding on the job
- Je krijgt verantwoordelijkheden en bent betrokken
- Persoonlijke groei binnen een internationale, familiale en dynamische omgeving
- Marktconform salaris inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden.
- ECS werkt in een ICT-omgeving met de nieuwste betrouwbare technologieën.
**Stel je kandidaat voor deze uitdaging**
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Extralegale voordelen:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleidingen
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
Rooster:
- Dagdienst
- Weekendbeschikbaarheid
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Opleiding:
- Bachelor (Aanbevolen)
Taal:
- Nederlands/ Engels (Aanbevolen)
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 2 semaines
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Location Zeebrugge- Division Office- You are leading all customer service teams within the Supply Chain division (UK and continent) and the Supply Chain Integration team. You are managing the day-to-day relation and performance of our customers, whilst also identifying and executing the long-term objectives. Together with your team you...
-
Customer Service Manager Supply Chain
il y a 2 jours
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Location Zeebrugge- Division Office- You are leading all customer service teams within the Supply Chain division (UK and continent) and the Supply Chain Integration team. You are managing the day-to-day relation and performance of our customers, whilst also identifying and executing the long-term objectives. Together with your team you...
-
Logistics Manager
il y a 1 mois
Zeebrugge, Belgique HR Consul Temps plein**Logistics Manager | ECS European Containers Ltd **_#Voltijds #VasteJob_ Zeebrugge, Vlaanderen, België **Logistics Manager** Als Logistics Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief beheer van de administratieve en operationele processen van de warehouse site Karveelstraat in Zeebrugge, binnen de Supply Chain divisie van ECS. Deze...
-
Logistiek Manager
il y a 1 semaine
Zeebrugge, Belgique Publi-K Temps plein**Logistics Manager |** #Voltijds #VasteJob Zeebrugge, Vlaanderen, België Als Logistics Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief beheer van de administratieve en operationele processen van de warehouse site Karveelstraat in Zeebrugge, binnen de Supply Chain divisie van het bedrijf. Deze processen en afdelingen bestaan onder andere...
-
Manager Logistics
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Belgique Caterpillar Temps plein**Career Area**: Supply Chain and Logistics **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk...
-
Logistiek Manager
il y a 1 mois
Zeebrugge, Belgique Randstad Temps pleinBen jij klaar voor een gevarieerde rol in de logistiek? Als Logistic Manager krijg je de kans om het kloppende hart van onze Karveelstraat warehouse site in Zeebrugge te leiden. Binnen de Supply Chain divisie van ECS sta je aan het roer van de administratieve en operationele processen. Ben je benieuwd naar deze job? Lees dan zeker verder!Jouw taken en...
-
Logistiek Manager
il y a 2 semaines
Zeebrugge, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij klaar voor een gevarieerde rol in de logistiek? Als Logistic Manager krijg je de kans om het kloppende hart van onze Karveelstraat warehouse site in Zeebrugge te leiden. Binnen de Supply Chain divisie van ECS sta je aan het roer van de administratieve en operationele processen. Ben je benieuwd naar deze job? Lees dan zeker verderJouw taken en...
-
Logistiek Manager
il y a 1 mois
Zeebrugge, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinBen jij klaar voor een gevarieerde rol in de logistiek? Als Logistic Manager krijg je de kans om het kloppende hart van onze Karveelstraat warehouse site in Zeebrugge te leiden. Binnen de Supply Chain divisie van ECS sta je aan het roer van de administratieve en operationele processen. Ben je benieuwd naar deze job? Lees dan zeker verderJouw taken en...
-
Supply Chain CoÖrdinator
il y a 6 jours
Zeebrugge, Belgique Synergie Temps pleinJe komt terecht op de Supply Chain afdeling, waar je als Logistiek Coördinator een gevarieerde rol te wachten staat: - Je krijgt een specifieke klantgroep toegewezen, die je dagdagelijks beheert voor zowel warehousing als transport. - Je bent hun aanspreekpunt in 1ste lijn voor problemen en specifieke aanvragen. - Je werkt heel nauw samen met andere...
-
Supply Chain CoÖrdinator
il y a 2 jours
Zeebrugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Je komt terecht op de Supply Chain afdeling, waar je als Logistiek Coördinator een gevarieerde rol te wachten staat: - Je krijgt een specifieke klantgroep toegewezen, die je dagdagelijks beheert voor zowel warehousing als transport. - Je bent hun aanspreekpunt in 1ste lijn voor problemen en specifieke aanvragen. - Je werkt...
-
Key Account
il y a 1 semaine
Zeebrugge, Belgique Publi-K Temps plein**Key account & Business Development Manager Supply Chain | **#Voltijds #VasteJob Zeebrugge, Vlaanderen, België Als belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten (zowel retailers als leveranciers) speel jij een cruciale rol in het beheer van de algehele relatie. Het behalen van bedrijfsresultaten, zowel in volume als marge, en het spotten van nieuwe...
-
Key Account
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Belgique HR Consul Temps plein**Key account & Business Development Manager Supply Chain | ECS European Containers ltd **_#Voltijds #VasteJob_ **Brugge, Vlaanderen, België** Als belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten (zowel retailers als leveranciers) speel jij een cruciale rol in het beheer van de algehele relatie. Het behalen van bedrijfsresultaten, zowel in volume als marge,...
-
Key Account
il y a 4 jours
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Location Zeebrugge- Division Office- You're the Key contact for our customers (retailers and suppliers), overseeing and cultivating the overall relationship. Driving business results, both in volume and margin, and identifying new opportunities for future growth are key aspects of your role. You handle commercial relations and collaborate...
-
Logistics Operations Manager
il y a 2 semaines
Zeebrugge, Belgique Zespri Temps plein**About Zespri**: Zespri is the world’s largest marketer of kiwifruit with over 800 people in New Zealand and throughout Asia, Europe and the Americas. We help people, communities and the environment thrive through the goodness of kiwifruit. We sit at the heart of an interconnected industry working with 2,800 growers in New Zealand and 1,500 growers in...
-
Customer Service Manager
il y a 1 mois
Zeebrugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - ** Leiden **van **alle customer service en supply chain integration teams** voor...
-
Customer Service Manager
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - ** Leiden **van **alle customer service en supply chain integration teams** voor...
-
Key Account
il y a 4 jours
Zeebrugge, Belgique ECS Temps pleinShare this: - Locatie Zeebrugge- Divisie Kantoorsolliciteer onlineAls belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten (zowel retailers als leveranciers) speel jij een cruciale rol in het beheer van de algehele relatie. Het behalen van bedrijfsresultaten, zowel in volume als marge, en het spotten van nieuwe groeimogelijkheden zijn kernaspecten van jouw...
-
Key Account
Il y a 2 mois
Zeebrugge, Belgique HR Consul Temps plein**Key account & Business Development** **Manager Supply Chain** **Key account & Business Development Manager Supply Chain | Zeebrugge #Vastejob** **ECS European Containers Ltd **Brugge, Vlaanderen, België** Als belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten (zowel retailers als leveranciers) speel jij een cruciale rol in het beheer van de algehele...
-
Quality Lead
il y a 3 semaines
Zeebrugge, Belgique Zespri Temps plein**About Zespri**: Zespri is the world’s largest marketer of kiwifruit with over 800 people in New Zealand and throughout Asia, Europe and the Americas. We help people, communities and the environment thrive through the goodness of kiwifruit. We sit at the heart of an interconnected industry working with 2,800 growers in New Zealand and 1,500 growers in...
-
Juice Ingredients Buyer
il y a 2 semaines
Zeebrugge, Belgique Tropicana Belgium Temps plein**Roles & Responsibilities**: - Purchasing of Juice ingredients and additives/flavours (~$5MM spend) - Contract management ownership, supporting purchasing managers across all direct materials - SAP master user / order creation and invoice resolution - Ensures all required processes & procedures are promptly followed to ensure Control compliance for the...
