Senior IT Operator

Il y a 3 mois

Brussels, Belgique Smals Temps plein

Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.

**Description de la fonction**

Vous prenez en charge la coordination des incidents liés à l’IT Service Management (Incident, Problem, Change Management) afin que les services rendus aux clients soient conformes aux procédures et accords convenus dans les SLA. Vous gérez les procédures opérationnelles et, si besoin, en concertation avec les responsables, vous proposez des améliorations. Vous standardisez les procédures et soutenez les collaborateurs du shift pour toute question technique.
Vous gérez le traitement des incidents et des tickets pendant le shift afin de garantir le bon fonctionnement des services de première ligne de l’Exploitation et de contribuer aux SLA convenus.
Enfin, vous rapportez sur la qualité de l’IT Service Management au sein de l’exploitation. Vous entretenez vos connaissances au sujet du catalogue de services disponibles et vous maintenez une connaissance large de l’architecture applicative et infrastructure.

**Profil**
- Titulaire d’un diplôme de bachelier, vous possédez une bonne connaissance de base de l'informatique ainsi que des processus ITIL et des outils de monitoring.
- Doté d'un bon esprit d’analyse, vous êtes rigoureux dans votre travail et avez le sens des responsabilités.
- Vous prenez volontiers l'initiative et relevez efficacement les défis.
- Vous pouvez travailler de façon autonome tout en disposant d’un bon esprit d’équipe.
- Communicatif, vous êtes capable de réaliser un compte rendu clair et précis du service livré ainsi que des incidents constatés.
- Flexible, vous êtes disposé à travailler en trois shifts durant la semaine.
- Enfin, vous vous exprimez couramment en néerlandais.

**Nous offrons**
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et **socialement engagé** vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de **télétravail très étendue**.
- Nous offrons de nombreuses **possibilités de formation** interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des **avantages extralégaux** tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des écochèques, etc. Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire.
- Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d’électronique, diverses excursions et divers séjours de vacances
- Nous menons une **politique d'égalité des chances** **et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.

**Contact

  • Senior IT Operator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Senior IT Operator

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Senior IT Service Management Process Analyst

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Europe IT Services Temps plein

    , Role **:Senior IT Service Management process analyst** **Location: Brussels, Belgium** **Description/Requirements**: **ITIL v3 or 4 Intermediate level *Good knowledge of business support models,Operational ITIL processes *ServiceNow integrations & discovery tools *ITIL Service Operations processes,ITIL Service Transition processes,ITIL Service Design...

  • Senior Project Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    This role involves comprehensive management of the entire IT project lifecycle. As a Senior Project Manager, you will be responsible for defining project structures, elaborating project plans, and utilizing project methodologies with precision and diligence. **Responsibilities**: - Define precise client requirements, conduct impact analyses, and create...

  • Senior Ontwikkelaar C en C++

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Senior...

  • Senior IT Recruiter

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    A challenging role, balancing between the search for the best IT talent and being a business partner for the different hiring managers across Europe. Location: Diegem, Belgium Experience: Medior/Senior professional **Your challenge as Senior IT Recruiter** Building a relationship with the tech community and hiring managers is very important. By making a...

  • Senior Controller It

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Solvay Temps plein

    Solvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. Our purpose—we bond people, ideas and elements to reinvent progress—is a call to go beyond, to reinvent future forms of progress and create sustainable shared value for all through the power of science. In a world facing an ever-growing population and quest for...

  • Senior IT Functional Analyst

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique ATCON GLOBAL Temps plein

    For one of our clients in Belgium, we are looking for a **Senior IT Functional Analyst** for this team, he will have to be responsible for the E2E Functional solution with a distributed Front and back-end. **Location**:Brussels **Languages**: EN, (mandatory), NL, FR(Plus) **Employment Type**: Permanent or Freelance **Start Date**:...

  • IT Operator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD1686**: **Role**: **IT Operator** **Locations**: **Brussels,** *** **Belgium** - Job Description In the event of incidents, you perform the necessary validations, correct if possible and document your findings and actions. If necessary, you escalate to the designated domain specialists. - In addition to these tasks, you are also responsible...

  • Senior Enterprise Architect

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • Senior Project Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Quanta Temps plein

    Senior Project Manager - Data Centres - 12 Month Contract (extensions possible) - Brussels Are you looking for your next Senior Project Manager job? We have a fantastic opportunity opening up in Brussels, alongside our valued client - a leader in the design, build, maintenance and operation of Data Centres. Trusted by some of the world’s largest...

  • 220606 C Senior IT Architect

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Penta Recruitment Temps plein

    Senior IT Architect Description 1. Our needs We are looking for multiple experienced senior IT architect profiles with broad knowledge on all aspects of IT, a deep expertise with a proven track record in.NET, Microsoft technologies and additionally at least one or preferably more fields as stated below, and a flexible, can-do attitude. She/he is able to...

  • Développeur .NET Senior

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique IT link Temps plein

    IT LINK Benelux recherche un Développeur C# Senior pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients, acteur majeur de la mobilité. Afin de mieux servir ses clients, notre client se transforme pour devenir un acteur plus digital. Dans cette optique, vos missions et responsabilités dans le projet à venir seront les suivantes: - Vous rédigez une...

  • Functioneel Analist

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • Medior/senior Tester

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een...

  • Senior Strategic Buyer

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Skillbase Group Ltd Temps plein

    Senior Strategic Buyer. Telecoms preferred Senior strategic buyer to manage the sourcing process for new strategic needs of the companies (Operators) - eg sourcing of products and services for defined strategic projects/strategic vendors, in alignment with the interest of Operators, to obtain a competitive advantage considering the global business case and...

  • Talent IT

    il y a 4 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Talent IT Temps plein

    We are looking for a senior Project Manager for the refactoring and enhancement program of our Global Customer Service System. This system connects call centres of 190 posts worldwide. If you're passionate about innovation, communication, and quality, and like to work in an international setting, you might be the person we are looking for. ProfileTeam...

  • Senior IT Talent Recruiter

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    We are looking for a passionate and dynamic professional, with solid experience in recruitment and business development, as well as a proven ability to lead a sourcing team with kindness. **Main Responsibilities**: - Analyze and understand clients' needs regarding IT recruitment. - Utilize advanced search tools to find matching profiles in databases and...

  • Senior IT System Architect

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique TMC Temps plein

    Belgium Digital & IT Brussels Hybrid TMC is currently seeking a Senior IT System Architect who is passionate about building robust and scalable IT solutions that align with our business goals. - About The Member Company - We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the...

  • Senior IT Program Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies and...