Reservations Supervisor
il y a 3 jours
**Description de l’entreprise
**Le President Brussels Hotel est un établissement 4* qui compte 296 chambres, 20 salles
de réunion et un jardin privé unique de 3000m². Il bénéficie également d'une connexion
Wi-Fi haut débit, d'un restaurant pour le petit-déjeuner, d'une brasserie méditerranéenne
de 150 couverts avec une terrasse. L'hôtel est facilement accessible par les transports en commun car il est situé à 500m de la gare du Nord avec des connexions internationales, un train direct de/vers l'aéroport et un arrêt de métro/tramway allant directement au centre-ville. En voiture, l'hôtel est à 20 minutes de l'aéroport et de l'autoroute. Il est également proche de centres de congrès comme Tour & Taxis, Square et Brussels Expo. Actuellement nous sommes à la recherche d'un **Reservations Supervisor (h/f/x)**
**Objectif**:
Gestion des réservations individuelles ou de groupes, pour les clients, les agences de voyage ou les entreprises.
Supervision et suivi des réservations et contrats FIT/Tour Séries / Equipages
Être le coordinateur entre les agents de réservations externes et l'hôtel
**Description de la fonction
**Prendre les réservations par téléphone, mail ou via le département des ventes selon les standards de l'hôtel.
Fournir des informations (prix, facilités) selon les standards de l'hôtel et dans un délai maximum de 24h.
Rédiger les offres, conclure des contrats.
Insérer les données dans le PMS.
Contrôler le travail des agents de réservation externes
Charger les réservations non-remboursables
Contrôle les paiements et soldes, contrôler l'exécution du contrat conformément à ce qui a été convenu.
Dresser un bilan des réservations à titre informatif pour d'autres départements ; rédiger des listes de données relatives à l'arrivée, la durée de séjour, au nombre de chambres, au moyen de paiement, aux services demandés et aux facilités, etc.
Contrôler le traitement administratif des réservations.
Être en relation avec le département revenue management et participer à la politique tarifaire de l'hôtel. Groupes Loisirs et Tour Séries
Rédiger les offres, contrôler les listes d'options, prendre contact avec les clients pour les réservations nécessaires, enregistrer les confirmations, rédiger le courrier nécessaire à cet effet. - Noter et traiter les modifications par ex. modifications, annulations,...
Rédiger des listes de données relatives à l'arrivée, la durée de séjour, le nombre de chambres, le moyen de paiement, les services demandés et les facilités, etc.
Assurer les tâches administratives inhérentes au département réservations:
Encoder les rooming listes, faire les routing dans le PMS, émettre et distribuer les informations pour les opérations, clôturer les PM,....Encoder les rooming listes des équipages
Faire le suivi des PM des équipages
**Description du profil
**Excellente présentation
Rigueur, autonomie.
Bonne communication écrite et orale
Savoir travailler en équipe
Capacité à gérer le stress et force de travail.
Souci du détail et bonne organisation
Connaissance des principes de revenue management
Maîtrise du Français, de l'Anglais et du Néerlandais.
Formation supérieure en Hôtellerie ou Commerciale.
Expérience en hôtellerie.
Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Opera.
Bonne connaissance du français et de l'anglais / du néerlandais souhaité
Expérience: 1 à 2 ans
**Avantages du poste
**Contrat à durée indéterminée à temps plein (38h)
Remboursement des transports en commun selon la législation en vigueur
Chèques repas : €7 par jour presté
Eco-chèques annuels selon la législation en vigueur
**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique
Type de contrat : Travail
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Front Office Supervisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps pleinSi vous aspirez à façonner des expériences mémorables pour nos hôtes et à briller au sein d'une équipe dévouée, le poste de Front Office Supervisor au Hilton Brussels Grand Place est fait pour vous! En tant que figure de proue de notre équipe de réception, vous serez chargé(e) de créer des sourires dès l'arrivée de nos clients et d'assurer un...
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Host/hostess Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps pleinWe are looking for a Host Supervisor to join our great team at Hotel Indigo Brussels City. As a new member of our family, you will: - Successfully manage your workstation from A to Z. - Ensure that our guests have an unforgettable experience in our hotel. - Having a perfect knowledge of OPERA is a must - You take initiatives and suggest improvements - You...
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Front Office Supervisor
il y a 5 jours
Brussels, Belgique JULIANA EXPLOITATION BRUSSELS Temps plein**Description de l’entreprise **Un hôtel niché sur la Place des Martyrs au cœur de Bruxelles recherche un(e) « Front Office Supervisor » qui sera amené à s'occuper du service clientèle de l'Hotel. L'architecture néo-classique de cet hôtel 5* retiendra votre attention et le lobby vous surprendra par sa fascinante collection d'art contemporain, qui...
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Banqueting Supervisor ǀ Nhow Brussels
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes passionné par le département Food & Beverage dans les hôtels et vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Alors ceci pourrait être votre prochaine étape ! Actuellement, nous recherchons un Banqueting Supervisor au nhow Brussels. - Vous serez responsable de la gestion opérationnelles de du service Meetings & Events (Banqueting). - Vous...
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Breakfast & Lunch Supervisor
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinUitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...
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Banqueting Supervisor ǀ Nhow Brussels
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps pleinVous êtes passionné par le département Food & Beverage dans les hôtels et vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Alors ceci pourrait être votre prochaine étape ! Actuellement, nous recherchons un Banqueting Supervisor au nhow Brussels. - Vous serez responsable de la gestion opérationnelles de du service Meetings & Events (Banqueting). - Vous...
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Administrative Supervisor
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique CBRE SA Temps plein**Your mission** You act as the Administrative Supervisor for the Valuation team based in Brussels. **Your responsibilities will include** - Supporting the team in their daily activities: appointment and meeting coordination, room reservations, organization of conference calls and follow-up meetings - Screening incoming phone calls, dealing with queries...
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Internship Meetings
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein**What are you going to do?** As soon as the contract for a group reservation has been drawn up, signed and returned to the customer, the Meeting & Events Organizer takes over. From that moment on, the Meeting & Events Organizer acts as the point of contact for the customer for the NH Collection Grand Sablon. As an intern Meeting & Events Organizer, you...
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F&b Supervisor
il y a 16 heures
Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps pleinWe are searching for a F&B Supervisor for our hotel, Courtyard by Marriott Brussels EU and our restaurant. Our restaurant wants to be known as a place that offers a good, personalized service in a cozy and familiar atmosphere. You work closely with the kitchen staff to ensure that the food quality, quantity, presentation and service is up to standards and...
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Cargo Agent
il y a 3 jours
Brussels, Belgique The Emirates Group Temps pleinJob Purpose: - Monitor and oversee the service provided by GHA to ensure it is in line with EK standards, including operational duties, build instruction, maximisation of available space, load control, safety and ad hoc flight instructions - Monitor import cargo receipt and breakdown; resolving any related issues in a timely manner - Prepare and verify...
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Supervisor-front Desk
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 23018887 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Aider le personnel...
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Financial Statement Auditor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NATO - OTAN Temps plein**1.SUMMARY** The incumbent will assist NATO Grade 20 auditors as a team member for financial statement audits of NATO and non-NATO bodies as assigned by the Board, in accordance with the auditing standards adopted by the Board. They may act as lead auditor for less complicated financial statement audits and of NATO Security Investment Programme (NSIP)...
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Supervisor-front Desk
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24215223 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium, 1930 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec...
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Supervisor-front Desk
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 24032717 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Aider le personnel...
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Duty Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique beapart nv Temps pleinJob Description: Duty Manager **Organization** **Title**:Duty Manager **Department**:Operations **Division**: **Status**:full Time **Reports to**:Operations Supervisor **Cooperation**:All departments **Supervises**:None **Objectives** - handle all guest related matters till closure of the office - after office closure a-making reports, spot checks in the...
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Day/night Receptionist
il y a 3 jours
Brussels, Belgique The Dominican Temps plein**Tasks** - Establish a permanent contact with the guests, provide optimal information in a foreign language in the following areas: - general tourist information, public transport, restaurants, theaters, etc..... - recording of alarm clocks, ordering cabs, theater tickets, etc... - promotion and sale of the various services offered by the hotel -...
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Day/night Receptionist
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique The Dominican Temps plein**Tasks** - Establish a permanent contact with the guests, provide optimal information in a foreign language in the following areas: - general tourist information, public transport, restaurants, theaters, etc..... - recording of alarm clocks, ordering cabs, theater tickets, etc... - promotion and sale of the various services offered by the hotel -...
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Front Office Receptionist
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Tangla Brussels Temps pleinServing guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following the Tangla standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. Always greet guests with a smile, be warm and friendly and ensure the principles of hospitality are practised at all...
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Receptionniste (W/m)
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique The Dominican Temps plein**We are** The Dominican is a 4* deluxe design hotel, a destination for elegance in the historical centre of Brussels. The Dominican is the first member of Design Hotels in Belgium, distinguishing itself by offering a unique product and indulgent hospitality. The hotel offers 150 rooms, 3 meeting salons, a gym with sauna & hammam, a restaurant, bar &...
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Receptionniste (W/m)
il y a 2 jours
Brussels, Belgique The Dominican Temps plein**We are** The Dominican is a 4* deluxe design hotel, a destination for elegance in the historical centre of Brussels. The Dominican is the first member of Design Hotels in Belgium, distinguishing itself by offering a unique product and indulgent hospitality. The hotel offers 150 rooms, 3 meeting salons, a gym with sauna & hammam, a restaurant, bar &...
