Customer Service Teamleader
Il y a 7 mois
**Als meewerkende Customer Service Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.**
**Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Je werkt in een wisselende dag/late shift**
**Jouw nieuwe job als Customer Service Teamleader**
- Je bent een voorbeeld voor jouw team en speelt een actieve rol in hun actieve ontwikkeling. Je voert selectie-, functionerings
- en beoordelingsgesprekken.
- Je doet de werkverdeling en zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team
- Je beheert de personeelsplanning van jouw team in samenspraak met jouw collega teamleads binnen Customer Service en speelt in op groeiende noodzaak van cross training
- Je zorgt samen met jouw team voor het behalen van de KPI’s
- Je zorgt voor een dagelijks communicatie moment met je team (Performance Dialogue)
- Je werkt mee met jouw team om de orderstatus in de logistieke systemen actueel te houden en schakelt snel met klanten en andere teams om data te corrigeren of te vervolledigen
- Je staat samen met jouw team in voor transportboekingen en overhandigen van goederen aan het loket
- Je behandelt samen met je team, alle mogelijk gestelde vragen en klachten omtrent orders. Je gaat samen met het team op zoek naar de oorzaak van de klacht en de juiste antwoorden.
- Zorgt voor het behouden van de veiligheid op onze werkvloer
- Je waakt over de goeie contacten met de interne en externe klanten
- Je treedt op als escalatie punt
- Je denkt proactief mee en analyseert de bestaande customer service processen en doet voorstellen ter verbetering.
- Je werkt graag in een operationele logistieke omgeving
**Arbeidsvoorwaarden**
- Werken in een fijne omgeving waar jij je ambities waar kan maken
- Een competitieve verloning op basis van jouw ervaring. Het bruto startsalaris zonder ervaring bedraagt €3000 euro.
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Hospitalisatieverzekering + groepsverzekering
- 42 vakantiedagen
**Wat DHL Supply Chain zoekt in onze nieuwe Customer Service Teamleader**
- Je bent een leider en een teamplayer
- Je bent vlot in Nederlands en Engels
- Je hebt aandacht voor regels en procedures en de naleving en verbetering hiervan
- Ervaring in een Orderdesks afdeling is een plus.
- Je hebt een bachelor of gelijkaardig door ervaring
- Je bent klantgericht en nauwkeurig
**Solliciteren & contact
-
Teamleader Customer Service
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Teamleader Customer Service** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee met...
-
Teamlead Customer Service
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Op zoek naar een klantgerichte job waar je jouw people management skills kan inzetten? Als **Teamlead Customer Service** in **Mechelen **neem jij verantwoordelijkheid over het team van 20 à 30 personen. Solliciteer meteen! In jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden: - Je staat in voor het...
-
Customer Logistics Teamleader
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een 10-tal medewerkers.** **Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader** - Je doet de werkverdeling...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: - je werkt telkens één week van 8u-16u30 en de andere week van 14u-22u. - je bent een voorbeeld voor jouw team en speelt een actieve rol in hun actieve ontwikkeling. Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken. - Je doet de werkverdeling en zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team - Je beheert de...
-
Customer Service Teamleader
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een goede leider en een echte teamspeler? Communiceer je vloeiend in zowel Nederlands als Engels? Blijf jij steeds aandachtig tijdens het volgen van regels en procedures? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou. Als operationele teamleider customer service ben je een cruciale factor in het waarborgen van...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Ben jij klaar voor een uitdagende leiderschapsrol in een dynamische omgeving? Heb je een passie voor het leveren van uitstekende klantenservice en het coachen van een team naar succes? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons gepassioneerde team als Teamleider Customer Service! Over ons: Wij zijn een toonaangevend bedrijf in...
-
Customer Service Teamleader
il y a 3 semaines
Mechelen, Flanders, Belgique LGA Engineering Temps pleinHeb je een passie voor klanttevredenheid en leiderschap? Zoek je een dynamische rol waarin jouw ideeën voor procesverbetering het verschil maken? Wil je een sleutelrol spelen binnen een groeiend bedrijf? Ontdek hoe je als Teamleider Customer Service een sleutelrol speelt in een groeiende bedrijf!Voor een toonaangevend bedrijf binnen de voedingssector kijken...
-
Customer Service Medewerker of Verantwoordelijke
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1216634 jobdetails Als customer service medewerker en teamleader zal je inkomende oproepen beantwoorden met betrekking tot energievragen en vragen omtrent hun veruhis van een gekende Belgische energieleverancier. Hierbij zal je wekelijks vijf dagen van maandag tot zaterdag werken. Van maandag tot vrijdag kan je...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als Customer Service Medewerker werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Mechelen. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Customer Service teamlead. Je bent een teamplayer met focus op ‘One team, can do mentality’. Je bent enthousiast om bij te leren zodanig je binnen het team alle...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 5 mois
Mechelen, Belgique Hrit Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden: - Dagdagelijkse taken verdelen en opvolgen met de verschillende afdelingen - Targets bepalen voor de verschillende afdelingen en tijdig bijsturen - Elke functie binnen de Customer Service begrijpen en kunnen inspringen indien nodig - Processen begrijpen en tijdig evalueren ter efficiëntie van het dagelijks werk - Herkennen...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de klantendienstmedewerkers; - Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen van de collega's; - Je werkt nauw samen met je collega-teamleaders; - Je streeft ernaar de doelstellingen te behalen; - Je biedt de nodige coaching en begeleiding; - Je team motiveren is...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique ZORGI Temps pleinAls Customer Service medewerker sta je in voor de** functionele afhandeling** van incidenten/requests van klanten (= ziekenhuizen) binnen de vastgelegde procedures en afspraken met klanten. - Je bent de **eerste contactpersoon** van onze klanten inzake **functioneel support **van onze** IT oplossingen (patiëntadministratie-tarificatie-facturatie)**. - Je...
-
Customer Service Agent
il y a 3 jours
Mechelen, Belgique Alken-Maes Temps pleinBinnen deze functie ben jij de commerciële-administratieve sleutelfiguur voor onze horecaklanten binnen ons eigen distributieplatform Amadrinks. administratief commercieel customer service binnendienst bestellingen Antwerpen - Mechelen **Wat is de job?**: Binnen deze functie ben jij de **commerciële-administratieve sleutelfiguur** voor onze...
-
Teamleader Administratie
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Teamleader Administratie** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee met...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinAls customer service medewerker zal je tewerkgesteld worden in een team van 8 collega's. Je takenpakket bestaat uit; - Aanmaak offertes - Bestellingen - Klachtenbehandeling - Beantwoorden vragen klanten - Customer service mailbox behandelen - Beheren bestellingen - Contact leveranciers en andere afdelingen **Gezocht profiel** - Zeer goede kennis...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 jour
Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps pleinAs a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps pleinAs a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Synergie Temps pleinVoor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Mechelen, Belgique Synergie Temps pleinVoor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...