Customer Service Teamleader

Il y a 6 mois


Mechelen, Belgique DHL Temps plein

**Als meewerkende Customer Service Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.**

**Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Je werkt in een wisselende dag/late shift**

**Jouw nieuwe job als Customer Service Teamleader**
- Je bent een voorbeeld voor jouw team en speelt een actieve rol in hun actieve ontwikkeling. Je voert selectie-, functionerings
- en beoordelingsgesprekken.
- Je doet de werkverdeling en zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team
- Je beheert de personeelsplanning van jouw team in samenspraak met jouw collega teamleads binnen Customer Service en speelt in op groeiende noodzaak van cross training
- Je zorgt samen met jouw team voor het behalen van de KPI’s
- Je zorgt voor een dagelijks communicatie moment met je team (Performance Dialogue)
- Je werkt mee met jouw team om de orderstatus in de logistieke systemen actueel te houden en schakelt snel met klanten en andere teams om data te corrigeren of te vervolledigen
- Je staat samen met jouw team in voor transportboekingen en overhandigen van goederen aan het loket
- Je behandelt samen met je team, alle mogelijk gestelde vragen en klachten omtrent orders. Je gaat samen met het team op zoek naar de oorzaak van de klacht en de juiste antwoorden.
- Zorgt voor het behouden van de veiligheid op onze werkvloer
- Je waakt over de goeie contacten met de interne en externe klanten
- Je treedt op als escalatie punt
- Je denkt proactief mee en analyseert de bestaande customer service processen en doet voorstellen ter verbetering.
- Je werkt graag in een operationele logistieke omgeving

**Arbeidsvoorwaarden**
- Werken in een fijne omgeving waar jij je ambities waar kan maken
- Een competitieve verloning op basis van jouw ervaring. Het bruto startsalaris zonder ervaring bedraagt €3000 euro.
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Hospitalisatieverzekering + groepsverzekering
- 42 vakantiedagen

**Wat DHL Supply Chain zoekt in onze nieuwe Customer Service Teamleader**
- Je bent een leider en een teamplayer
- Je bent vlot in Nederlands en Engels
- Je hebt aandacht voor regels en procedures en de naleving en verbetering hiervan
- Ervaring in een Orderdesks afdeling is een plus.
- Je hebt een bachelor of gelijkaardig door ervaring
- Je bent klantgericht en nauwkeurig

**Solliciteren & contact



  • Mechelen, Belgique Select Temps plein

    Als **Teamleader Customer Service** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee met...


  • Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Op zoek naar een klantgerichte job waar je jouw people management skills kan inzetten? Als **Teamlead Customer Service** in **Mechelen **neem jij verantwoordelijkheid over het team van 20 à 30 personen. Solliciteer meteen! In jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden: - Je staat in voor het...


  • Mechelen, Belgique DHL Temps plein

    **Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een 10-tal medewerkers.** **Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader** - Je doet de werkverdeling...


  • Mechelen, Belgique DHL Temps plein

    **Als meewerkende Customer Logistics Teamleader ben je een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van diverse klanten voor onze DHL Supply Chain site in Mechelen.** **Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers.** **Jouw nieuwe job als Customer Logistics Teamleader** - Je bent een voorbeeld voor...


  • Mechelen, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: - je werkt telkens één week van 8u-16u30 en de andere week van 14u-22u. - je bent een voorbeeld voor jouw team en speelt een actieve rol in hun actieve ontwikkeling. Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken. - Je doet de werkverdeling en zet de juiste prioriteiten uit voor jouw team - Je beheert de...


  • Mechelen, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Logistics Teamleader** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een goede leider en een echte teamspeler? Communiceer je vloeiend in zowel Nederlands als Engels? Blijf jij steeds aandachtig tijdens het volgen van regels en procedures? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou. Als operationele teamleider customer service ben je een cruciale factor in het waarborgen van...


  • Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben jij klaar voor een uitdagende leiderschapsrol in een dynamische omgeving? Heb je een passie voor het leveren van uitstekende klantenservice en het coachen van een team naar succes? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons gepassioneerde team als Teamleider Customer Service! Over ons: Wij zijn een toonaangevend bedrijf in...


  • Mechelen, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Ben jij klaar voor een uitdagende leiderschapsrol in een dynamische omgeving?Heb je een passie voor het leveren van uitstekende klantenservice en het coachen van een team naar succes?Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons gepassioneerde team als Teamleider Customer Service!Over ons:Je zal werken in een toonaangevend...


  • Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de klantendienstmedewerkers; - Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen van de collega's; - Je werkt nauw samen met je collega-teamleaders; - Je streeft ernaar de doelstellingen te behalen; - Je biedt de nodige coaching en begeleiding; - Je team motiveren is...


  • Mechelen, Belgique DHL Temps plein

    **Als Customer Service Medewerker werk je midden in de logistieke operaties van DHL Supply Chain Mechelen. Jouw team biedt logistieke ondersteuning aan klanten van DHL. Je rapporteert aan de Customer Service teamlead. Je bent een teamplayer met focus op ‘One team, can do mentality’. Je bent enthousiast om bij te leren zodanig je binnen het team alle...


  • Mechelen, Belgique Hrit Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden: - Dagdagelijkse taken verdelen en opvolgen met de verschillende afdelingen - Targets bepalen voor de verschillende afdelingen en tijdig bijsturen - Elke functie binnen de Customer Service begrijpen en kunnen inspringen indien nodig - Processen begrijpen en tijdig evalueren ter efficiëntie van het dagelijks werk - Herkennen...

  • Teamleader Administratie

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Select Temps plein

    Als **Teamleader Administratie** biedt je **ondersteuning **voor verschillende klanten. Naast het meewerken binnen het team ben je ook de directe leidinggevende voor een aantal medewerkers. Een greep uit jouw takenpakket: - Je voert selectie-, functionerings - en beoordelingsgesprekken; - Je doet de werkverdeling en personeelsplanning; - Je werkt mee met...


  • Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique HAYS Temps plein

    1103133 | Customer Service job | Mechelen | thuiswerk | opleidingen **Ben jij een geboren helper?** **Wil jij graag nieuwe dingen leren?** **Zoek jij een job waar je jezelf kan zijn in een open cultuur?** Lees dan snel verder en solliciteer voor de job Customer Service medewerker. **Jouw nieuwe job als Customer Service medewerker** - Je staat klanten te...


  • Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...


  • Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...


  • Mechelen, Belgique Biocartis Temps plein

    Publication date 15 November 2024 Location Mechelen Country - Belgium Workplace type Hybrid Travel percentage 0% Department Customer service & technical support Function type Full-time Contract type Employee Experience required - Min. 3 years of experience in a similar role in an international sales organization, preferably within the medical...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als Coördinator Customer Service & Support ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de activiteiten binnen de afdeling Fondsenwerving. Deze afdeling richt zich op het werven van fondsen via verschillende kanalen, zoals Losse Schenkingen, Structurele Schenkingen, Legaten via consumenten en B2B-schenkers. Deze fondsen dragen bij aan het...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Werken in het Telenet New Business & Ventures team - **ALGEMEEN** Technologie evolueert razendsnel. Bij Telenet volgen we dat tempo niet zomaar; in al ons enthousiasme drijven we het nog op. We zijn mee met de veranderende verwachtingen van onze klanten én onze mensen. We helpen dus niet alleen consumenten om voorop te lopen; we moedigen ook jou aan om...