Senior Manager Knowledge Center
Il y a 5 mois
Le Knowledge Center coordonne les formations continues, techniques et non techniques, pour soutenir le développement professionnel des équipes Vie, en mettant l'accent sur les opérations.
La formation des équipes Life & Health est essentielle en raison de la complexité du métier et de la difficulté à recruter des profils qualifiés, ce qui représente un avantage concurrentiel. En plus de la coordination, l'équipe est responsable du développement et de la dispensation de formations générales et techniques, en collaboration avec différent-e-s stakeholders au sein de AXA Belgium. Le département gère également les notes d’instructions pour les opérations Vie, en veillant à les aligner constamment avec les évolutions du marché et du cadre réglementaire.
Le-la manager du Knowledge Center, en collaboration avec le directeur des opérations, définit les besoins en formation, les approches et les stratégies en harmonie avec la vision à long terme, encourage l'intégration avec les opérations et favorise le développement professionnel, agissant en tant que force de changement au sein de la BU Life & Health.
**Vos responsabilités**:
- Vous faites partie de l’équipe de management de la direction Change de la BU Life & Health. Vous êtes une force de proposition en matière de changement dans la BU, sous toutes ses dimensions (expérience client, innovation, simplification,).
- Vous gérez les équipes Knowledge Center afin de définir et d’implémenter la stratégie de formation de votre entité et veillez à ce que les missions principales de celles-ci soient réalisées.
- Endossant un rôle de coach et en collaboration avec les autres équipes, vous mettez en place un modèle de fonctionnement flexible et proactif au sein de vos équipes et des opérations.
- Vous promouvez une approche novatrice et créative pour offrir un accompagnement qui se veut flexible et capable de s'adapter aux besoins changeants sur le terrain.
- Vous explorez ainsi activement toute opportunité pour offrir un support de qualité novateur aux équipes opérationnelles.
- Au-delà des formations, vous assurez la réalisation d’activités de support au business telles que l’élaboration des notes d’instructions, assurant ainsi le bon fonctionnement des opérations dans le respect des normes et réglementations en vigueur, et l’analyse et le traitement des plaintes en étroite collaboration avec Customer Protection/ Data Privacy dans un souci d’amélioration continue.
- Vous êtes en charge de définir et d’orchestrer la communication interne de l’ensemble de la BU Life & Health.
- Vous gérez le budget et la capacité de vos équipes afin d'organiser les différentes activités et de garantir les résultats.
**Votre Profil**
- Vous avez une connaissance et une affinité avec le monde de l’assurance vie (épargne individuelle, pension, protection), le courtage et le business B2B.
- Vous êtes un-e leader motivant et inspirant, capable de guider et de mobiliser les équipes vers l’atteinte des objectifs en créant un environnement de travail collaboratif et encourageant.
- Vous démontrez soit par expérience soit par affinité une profonde compréhension des besoins en formation et développement de compétences techniques et non techniques pour soutenir le succès des équipes opérationnelles.
- Vous maîtrisez la gestion du changement et assurez une transition sans heurts vers une nouvelle approche et vision stratégique au sein des équipes.
- Vous avez une vision claire de l'évolution des besoins de la BU Life & Health et êtes capable de concevoir des stratégies innovantes de support opérationnel pour favoriser la croissance et l'excellence opérationnelle.
- Vous êtes rigoureux-euse et votre ouverture d’esprit vous permet de penser de manière innovante et d'intégrer des technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle dans nos processus de support.
- Vous avez de bonnes compétences en communication, maîtrisant le NL/FR à un niveau permettant des conversations complexes dans les deux langues, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Vous entretenez des relations solides avec les différent-e-s stakeholders et cultivez une culture de collaboration avec les autres équipes de la direction Change, de la BU Life & Health et de AXA Belgium.
**A propos d'AXA**
Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.
**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.
AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. **La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.
Chez AXA, nous rejetons toute
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Senior Manager Knowledge Center
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinHet Knowledge Center-team zorgt voor de coördinatie van continue opleidingstrajecten, zowel technisch als soft skills, om zo de medewerkers binnen Life vanaf het begin te ondersteunen in hun loopbaan. Hierbij ligt de focus op de operationele teams. Het trainen van de Life & Health-teams is essentieel vanwege de complexiteit van de job en de uitdaging om...
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Knowledge Manager
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Baker McKenzie Temps plein**Role purpose** To develop the local Knowledge strategy in line with and in support of the Firm’s global strategy; work with the country Knowledge Partner, local Knowledge team members, and practicing lawyers to implement the Knowledge strategy; act as the primary point of contact for Knowledge support requests and inquiries. **Main...
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Knowledge Management Coordinator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique MS Amlin Temps pleinPURPOSE OF THE ROLE - Knowledge is the lifeblood of the MS Amlin Insurance organisation. We consider knowledge and a culture of jointly building on a base of knowledge as one of our key differentiators in the market and a vital asset for our employees. In recent times we have already seen numerous (decentralized) efforts dedicated to improving knowledge...
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Data Center Shift Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Salute Temps plein**Are you a seasoned Data Center Engineer with extensive Electrical/Mechanical skills looking for a fantastic growth opportunity?** Salute is a global leader in delivering data centre services - with established operations in the US and with a rapidly growing client base across Europe. Due to an increase in exciting projects across the region - we are...
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Senior Project Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique BennetBoss.com Temps plein**Profile Senior Project Manager**: For one of our clients we are looking for an **Senior Project Manager**. - Develop comprehensive project plans, including scope, objectives, timelines, resource allocation, and risk assessments. - Translate business strategies into product portfolio considerations and articulate how they align with the overall project...
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Senior Advisor, Monitoring, Evaluation
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Center for Civilians in Conflict Temps pleinThis position can be based in Brussels, Belgium (preferred); Geneva, Switzerland; or Nairobi, Kenya. **About CIVIC** Center for Civilians in Conflict’s mission is to improve protection for civilians caught in conflicts around the world. We bring the voices of civilians themselves to those making decisions affecting their lives. We support communities...
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Senior QA Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique SASMAR Temps pleinSASMAR is currently seeking a highly experienced and dedicated Senior QA Manager to join our team. With our headquarters based in Brussels, Belgium, and operations in Sydney, Hong Kong, Mumbai, Malta, London, and Chicago, we are a fast-growing pharmaceutical company that specializes in personal care and fertility products, including our renowned Conceive...
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Senior VAT Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Kingpin International Temps pleinJoin a renowned Big 4 firm in Brussels, where rich history meets modern innovation. As a Senior VAT Manager, you’ll be at the forefront of navigating the intricate world of VAT, while sipping a Belgian beer (or eating chocolate, we won’t judge). What we can offer you Excellent salary of 80,000 EUR - 100,000 EUR per annum Sustainable...
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Training Knowledge Management Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...
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Training Knowledge Management Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique TOURING Temps plein**Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...
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Legal Knowledge
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Clifford Chance LLP Temps pleinJR-5234 - Brussels - Knowledge Management - Permanent **Job Description**: **_ Our Knowledge and Information Department_** Working as One Team, you will be part of our regional and global knowledge networks which encompass our Knowledge, Expertise and Thought Leadership activities (KETL). You will report both to the Regional Information Manager in...
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Dba SQL Senior
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Acensi Temps plein**Offer description**: **Objectives of the job** Our client, in the insurance sector, is actively looking for a DBA SQL Senior. Your mission will be: - To be able to provide professional advice on the design and implementation of new database infrastructures. - Hybrid cloud, multi tenancy and multi forest are not unfamiliar terms to you. - You are...
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Legal Knowledge
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Clifford Chance Temps pleinJob Description **_ Our Knowledge and Information Department_** Working as One Team, you will be part of our regional and global knowledge networks which encompass our Knowledge, Expertise and Thought Leadership activities (KETL). You will report both to the Regional Information Manager in Continental Europe and to the Knowledge partner in...
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Senior Program Manager, Sustainable Fashion
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Conservation International Temps plein**Senior Program Manager, Sustainable Fashion** Conservation International protects nature for the benefit of humanity. Through science, policy, fieldwork, and finance, we spotlight and secure the most important places in nature for the climate, biodiversity, and for people. With offices in 30 countries and projects in more than 100 countries, Conservation...
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Manager Channel Service Centers
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique P&V Group Temps pleinDans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. En tant que membre de l'équipe de gestion du Channel Management, vous aiderez à définir la...
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Information Knowledge Management Support
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Information Knowledge Management Support - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of professional experience in Information Knowledge Management in...
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Manager Channel Service Centers
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique P&V Group Temps pleinIn het kader van het continue streven naar het leveren van een excellente service aan onze klanten, is P&V Groep op zoek naar een Manager Channel Service Centers, om binnen de Directie Channel Management, leiding te geven aan 3 operationele Service Center teams. Als lid van het management team Channel Management, bepaal je mee de strategie van Channel...
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Information Knowledge Management Support
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Vector Synergy Temps plein**Location**: Brussels, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: OCIO-0046 / Brussels **Skills, knowledge, experience required**: - A degree from a university or establishment of similar standing; - At least 3 years of professional experience in Information Knowledge Management in Enterprise or large international organization...
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Knowledge Group Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Vias Institute Temps pleinOffres d'emploi - Knowledge Group Manager - Data **Knowledge Group Manager - Data**: Vos responsabilités: - Vous encadrez une équipe d'environ 7 personnes dans le domaine des connaissances en données et assurez le suivi administratif des questions relatives au personnel, telles que les congés, les absences et les relevés de temps. - Vous possédez une...
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Senior Accountant
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Senior Accountant ad interim** (M/F/x) for a 3 months assignment. **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Senior Accountant ad interim** (M/F/x) for a 3 months assignment. Our client is located in Brussels region. As **Senior Accountant** you will be responsible for...
