Customer Service Executive
il y a 4 jours
**Omschrijving**:
Als medewerker op de Customer Service (Control Tower) afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot het transport vlot en kostenefficiënt uit te laten voeren. Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor klanten, planning, verzendafdelingen en het magazijn. Deze functie biedt verder een grote verantwoordelijkheid en verscheidenheid aan taken:
**Hoofdactiviteiten**:
- Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning;
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen;
- Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief;
- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;
- Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;
- Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd;
**Klantenrelaties**:
- Draagt bij aan het verkrijgen van de best mogelijke oplossing voor onze klanten om de winstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid te waarborgen;
- Zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met de verwachtingen van de klant;
- Communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders;
- Monitoren van klantzendingen, zorgen voor tijdige ophaling/levering;
**Operationele taken**:
- Ervoor zorgen dat de combinatie van ophalingen en leveringen in overeenstemming zijn met de overeengekomen voorwaarden op de meest efficiënte manier;
- Boekt slots volgens richtlijnen, boekt leveringen in overeenstemming met de eisen van de klant:
- Opvolgen van KPI's;
- Ervoor zorgen dat alle details van klantencriteria worden gecommuniceerd naar alle relevante partijen, follow-up en feedback worden gegeven;
- Contact onderhouden met klanten over eventuele late aankomsten/afwijkingen;
- Contactpersoon zijn voor de planningsafdeling, warehouse en andere afdelingen;
- Ervoor zorgen dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.
**Profiel**
In deze functie leggen we vooral de nadruk op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit. Kan je volgende punten afvinken?
- Kan je vlot communiceren en beschik je een grote portie probleemoplossend vermogen?
- Ben je nauwkeurig en een administratieve duizendpoot?
- Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd?
- Teamplayer - Je kan goed werken in teamverband;
- Je bent flexibel wat betreft je werkuren; daguren maar indien nood hoog is werk je soms iets langer
- Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket?
- Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de site?
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels?
Wij denken dat de sterkste teams zijn gebouwd op diversiteit en inclusiviteit. Contrasterende meningen, gevarieerde vaardigheden en sterke karakters halen het beste in ons allemaal naar boven. En we kunnen niet wachten tot jij meedoet.
**Aanbod**
Je komt terecht in een internationale dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf met:
- De bedrijfscultuur: gedrevenheid en teamwork zitten in ons DNA
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, sociaal abonnement );
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
- Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.
We moedigen je aan om jezelf uit te dagen om nieuwe vaardigheden en perspectieven te verwerven.??
Als je denkt dat je persoonlijkheid, vaardigheden, ervaringen en ambitie matcht met deze functie, aarzel dan niet om contact op te nemen. We kijken ernaar uit je te ontmoeten.
**Bedrijfsinfo**
Transportbedrijf voor maritiem en baantransport (voeding) tussen UK en europese vasteland.
-
Partner Executive Search
il y a 7 jours
Gent, Belgique Page Executive Temps pleinAbout Our Client As Page Executive, we are a part of Page Group, a leading recruitment company with over 8500 employees and listed at the FTSE 250. Our Executive brand is represented by a network of 330 specialized executive search Partners in 35 offices globally. With over 2,500 executive recruitments per year, Page Executive remains one of the strongest...
-
Customer Success Executive
il y a 4 jours
Gent, Belgique TS Recruiting Temps plein**Customer Success Executive** We are looking a hands-on Customer Success Executive to join our team. You will be responsible for ensuring that our customers are happy with our products and services. You will develop and maintain relationships with key stakeholders, act as a liaison between the customer and internal teams, and provide exceptional customer...
-
Customer Service Executive
il y a 5 jours
Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Bij onze toonaangevende logistieke dienstverlener zoeken we een gepassioneerde **Customer Service Executive** te **Gent** met een focus op onze **Control Tower**. In deze veelzijdige rol ben je het hart van onze operatie, waarbij je verantwoordelijk bent voor de smooth running van onze logistieke processen. Dit is dé kans om een centrale...
-
Service Executive
il y a 7 jours
Gent, Belgique Xtra Interim Temps plein9000 Gent | Voltijds | Kans op vast contract **Een bedrijf actief in de digitale marketing zoekt sales talenten! Heb jij al eerder gewerkt in de sales of heb je van nature de gave om een vlotte, heldere uitleg te doen en te argumenteren? Then we want you!** - Het bedrijf biedt communicatie tools en marketing solutions aan om de vindbaarheid op internet, het...
-
Customer Success Manager
il y a 4 jours
Gent, Belgique Hello Customer Temps pleinHello Customer is a SaaS company with its roots in Belgium offering the most complete customer feedback and insights platform on the market. More than ever, organizations need a sense of direction to navigate through turbulent times; a compass that allows them to keep up with customers’ expectations in an agile way._ We are looking for a **Customer...
-
Service Executive
il y a 3 jours
Gent, Belgique Xtra Interim Temps pleinEen bedrijf actief in de digitale marketing zoekt sales talenten! Heb jij al eerder gewerkt in de sales óf heb je van nature de gave om een vlotte, heldere uitleg te doen en te argumenteren? Then we want you! Het bedrijf biedt communicatie tools en marketing solutions aan om de vindbaarheid op internet, het bereik van sociale media en advertenties van jouw...
-
Account Executive
il y a 3 jours
Gent, Belgique Clinisys Temps pleinClinisys is a global provider of intelligent diagnostic informatics solutions and expertise designed to redefine the modern laboratory, across healthcare, life sciences, and public health. Millions of diagnostic results and data insights are generated every day using Clinisys’ platform and cloud-based solutions in over 3,000 laboratories across 34...
-
Account Executive
il y a 3 jours
Gent, Belgique Aspire Software Temps plein**Account Executive - Remote - Belgium** **Navitrans Logistics Software** (an Aspire Software company) is a global business delivering the most comprehensive and flexible logistics software in the Transport and Logistics Industry. Our platform has been designed with our customers and for our customers to deliver operational efficiencies and growth...
-
Sales Account Executive
il y a 4 jours
Gent, Belgique StoryChief Temps plein**Role**:Sales Account Executive **Scope**: You will be responsible for driving revenue growth by identifying, qualifying, and closing new business opportunities. **Level**:Medior **Location**:Ghent, BE (hybrid) **Timing**:Asap **What do we expect from you**: - Bachelor's degree in business, marketing, or a related field is preferred - Proven...
-
Customer Service
il y a 4 jours
Gent, Belgique Talentus Temps pleinAls **Customer Service Medewerker** ziet jouw dag er telkens anders uit. Een greep uit jouw voornaamste takenpakket: - Je bent in eerste instantie verantwoordelijk voor de relatie met de klant; - Met je positieve ingesteldheid ben je een kei in het behandelen van klachten; - Daarnaast hou je je klanten steeds up to date over hun lopende dossier. Onder het...
-
Customer Service
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - GENT **Office** - Bright Plus Gent **Phone number** +32 (0)9 233 25 28 **E-mail** **Description** Als Customer Service sta je samen met de collega's in voor de dagdagelijkse contacten met klanten. - Je staat in voor de algemene opvolging van jouw klantenportefeuille. - Je hebt dagelijks contact met jouw klanten waardoor je een hechte...
-
Business Unit Manager Customized Executive
il y a 5 jours
Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein**Do you have a passion for Executive Education and for designing & delivering tailor-made programmes with real impact? Would you like to manage & inspire a diverse, driven and enthusiastic team? Does working in an open, dynamic and customer-oriented environment sound like music to your ears? Let’s talk!** **BUSINESS UNIT MANAGER CUSTOMIZED EXECUTIVE...
-
Account Executive
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Deliverect Temps plein**Who are we?** Deliverect is a global SaaS unicorn that’s on a mission to help restaurants, dark kitchens, and food chains thrive. We simplify online order management to help them move faster so they can serve even more delicious food to their customers. With over 300 million orders completed through our platform, we aim to be the backbone of on-demand...
-
Account Executive
il y a 1 jour
Gent, Belgique Bizzy Fintech Temps pleinSales | Full-time | Ghent Hi there, we are Bizzy, a B2B data platform that enables sales and business development teams to easily find, understand and follow companies with the help of smart and automated business insights. We are looking for a driven, enthusiastic, and experienced sales professional to join our growing team as an Account Executive. You...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 jour
Gent, Belgique Stora Enso Temps pleinAs a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. You are responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer...
-
Customer Service Coordinator
il y a 5 jours
Gent, Belgique Elogistics Job Temps pleinGent, Oost vlaanderen - Customer Service** Customer Service Coordinator -Fluent French - Cosmetics - Gent** Company Our client is a worldwide supplier of professional hair and beauty products, In Belgium their European HQ is located in Ghent. As part of the further development of this company, they are currently looking for a “Customer Service...
-
Account Executive
il y a 3 jours
Gent, Belgique Apryse Temps plein**Description** We're growing our EMEA sales team and we're looking to bring on a Senior Account Executive, with a focus on Enterprise OEM sales in EMEA. You will be at the forefront of our efforts to expand our growing business. Challenge yourself by selling the intrinsic value of software solutions to our customers. The primary responsibility will be to...
-
Planner Customer Service
il y a 7 jours
Gent, Belgique Noël Franklin Temps pleinZorg jij graag voor een feilloze planning? Sta je graag in contact met klanten, dit in combinatie met administratieve taken? Dan is de functie als **planner customer service** voor onze klant in regio **Gent **misschien wel iets voor jou! Lees snel verder! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als planner customer service? - Dankzij je planning...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 71848 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...
-
Enterprise Account Executive
il y a 6 jours
Gent, Belgique TechWolf BV Temps pleinAs work changes faster than ever before, TechWolf is on a mission to make work better and fairer for millions of people by powering the shift from _jobs _to _skills _as a framework to model talent. Our enterprise software uses AI to provide the skill data needed to power that transformation. TechWolf is built on the fundamental belief that people are a...
