Customer Service Executive
Il y a 6 mois
**Omschrijving**:
Als medewerker op de Customer Service (Control Tower) afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot het transport vlot en kostenefficiënt uit te laten voeren. Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor klanten, planning, verzendafdelingen en het magazijn. Deze functie biedt verder een grote verantwoordelijkheid en verscheidenheid aan taken:
**Hoofdactiviteiten**:
- Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning;
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen;
- Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief;
- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;
- Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;
- Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd;
**Klantenrelaties**:
- Draagt bij aan het verkrijgen van de best mogelijke oplossing voor onze klanten om de winstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid te waarborgen;
- Zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met de verwachtingen van de klant;
- Communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders;
- Monitoren van klantzendingen, zorgen voor tijdige ophaling/levering;
**Operationele taken**:
- Ervoor zorgen dat de combinatie van ophalingen en leveringen in overeenstemming zijn met de overeengekomen voorwaarden op de meest efficiënte manier;
- Boekt slots volgens richtlijnen, boekt leveringen in overeenstemming met de eisen van de klant:
- Opvolgen van KPI's;
- Ervoor zorgen dat alle details van klantencriteria worden gecommuniceerd naar alle relevante partijen, follow-up en feedback worden gegeven;
- Contact onderhouden met klanten over eventuele late aankomsten/afwijkingen;
- Contactpersoon zijn voor de planningsafdeling, warehouse en andere afdelingen;
- Ervoor zorgen dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.
**Profiel**
In deze functie leggen we vooral de nadruk op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit. Kan je volgende punten afvinken?
- Kan je vlot communiceren en beschik je een grote portie probleemoplossend vermogen?
- Ben je nauwkeurig en een administratieve duizendpoot?
- Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd?
- Teamplayer - Je kan goed werken in teamverband;
- Je bent flexibel wat betreft je werkuren; daguren maar indien nood hoog is werk je soms iets langer
- Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket?
- Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de site?
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels?
Wij denken dat de sterkste teams zijn gebouwd op diversiteit en inclusiviteit. Contrasterende meningen, gevarieerde vaardigheden en sterke karakters halen het beste in ons allemaal naar boven. En we kunnen niet wachten tot jij meedoet.
**Aanbod**
Je komt terecht in een internationale dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf met:
- De bedrijfscultuur: gedrevenheid en teamwork zitten in ons DNA
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, sociaal abonnement );
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
- Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.
We moedigen je aan om jezelf uit te dagen om nieuwe vaardigheden en perspectieven te verwerven.??
Als je denkt dat je persoonlijkheid, vaardigheden, ervaringen en ambitie matcht met deze functie, aarzel dan niet om contact op te nemen. We kijken ernaar uit je te ontmoeten.
**Bedrijfsinfo**
Transportbedrijf voor maritiem en baantransport (voeding) tussen UK en europese vasteland.
-
Customer Service Executive Ferry
il y a 3 heures
Gent, Belgique DFDS Belgium Temps pleinDFDS is op zoek naar een nieuwe collega in Customer Service Ferry. Een uitdagende functie als **Customer Service Executive Ferry**in ons Customer Service departement dat dagelijkste afvaarten naar en van Scandinavië behandeld. Voor onze vestiging DFDS Belgium nv te Gent zijn wij op zoek naar een gemotiveerde medewerker om ons team te versterken. Als...
-
Customer Service Executive
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Bij onze toonaangevende logistieke dienstverlener zoeken we een gepassioneerde **Customer Service Executive** te **Gent** met een focus op onze **Control Tower**. In deze veelzijdige rol ben je het hart van onze operatie, waarbij je verantwoordelijk bent voor de smooth running van onze logistieke processen. Dit is dé kans om een centrale...
-
Service Executive
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Xtra Interim Temps plein9000 Gent | Voltijds | Kans op vast contract **Een bedrijf actief in de digitale marketing zoekt sales talenten! Heb jij al eerder gewerkt in de sales of heb je van nature de gave om een vlotte, heldere uitleg te doen en te argumenteren? Then we want you!** - Het bedrijf biedt communicatie tools en marketing solutions aan om de vindbaarheid op internet, het...
-
Customer Service Executive Logistics
Il y a 6 mois
Gent, Belgique DFDS Belgium Temps pleinIs een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Bekijk dan zeker eens onderstaande opportuniteit! Kom jij ons team versterken als **Customer Service Executive **(Control Tower)? **Be part of the movement - and play your part.** **Takenpakket** Als medewerker op de Customer Service (Control Tower) afdeling ben je betrokken bij de operationele...
-
Customer Service Executive Warehouse
Il y a 3 mois
Gent, Belgique DFDS Belgium Temps pleinIs een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Bekijk dan zeker eens onderstaande opportuniteit! Kom jij ons team versterken als **Customer Service Executive **in de Warehouses? **Be part of the movement - and play your part.** **Takenpakket**: - Hoofdactiviteiten_: - Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen...
-
Customer Service Executive Export
Il y a 6 mois
Gent, Belgique DFDS Belgium Temps pleinIs een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Bekijk dan zeker eens onderstaande opportuniteit! Kom jij ons team versterken als Customer Service Executive Export? **Be part of the movement - and play your part.** **Takenpakket** Als medewerker op de Customer service afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en...
-
Customer Service Executive Control Tower
Il y a 6 mois
Gent, Belgique DFDS Belgium Temps pleinIs een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Bekijk dan zeker eens onderstaande opportuniteit! Kom jij ons team versterken als Customer Service Executive (Control Tower)? **Be part of the movement - and play your part** **Takenpakket**: Als medewerker op de Customer Service (Control Tower) afdeling ben je betrokken bij de operationele,...
-
Account Executive
il y a 1 mois
Gent, Belgique Clinisys Temps pleinClinisys is a global provider of intelligent diagnostic informatics solutions and expertise designed to redefine the modern laboratory, across healthcare, life sciences, and public health. Millions of diagnostic results and data insights are generated every day using Clinisys’ platform and cloud-based solutions in over 3,000 laboratories across 34...
-
Sales Account Executive
Il y a 6 mois
Gent, Belgique StoryChief Temps plein**Role**:Sales Account Executive **Scope**: You will be responsible for driving revenue growth by identifying, qualifying, and closing new business opportunities. **Level**:Medior **Location**:Ghent, BE (hybrid) **Timing**:Asap **What do we expect from you**: - Bachelor's degree in business, marketing, or a related field is preferred - Proven...
-
Account Executive
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinAls ervaren commercieel talent krijg je energie van ons bestaande klantenbestand te vergroten en een uitstekende service te garanderen. Jouw focus ligt op het, aan een hoog tempo, wekelijks uitbreiden van het aantal nieuwe klanten. Onze organisatie wil nog verder groeien en daar kunnen we jouw commerciële expertise en ervaring goed bij gebruiken! **Functie...
-
Customer Service
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service Medewerker** ziet jouw dag er telkens anders uit. In het...
-
Customer Service
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Milliken and Company Temps pleinMilliken & Company is one of the world's largest privately held têxtile and chemical manufacturers. We are widely acknowledged as an international leader in research, technology, innovation and customer service. By combining science with design and insights, Milliken tackles the issues and concerns of today. Every day, our community of innovators is...
-
Terminal Service Executive
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Talentboxx Temps plein**Jouw functie** De functie als Terminal Services Executive vraagt flexibiliteit, die zij als klant met plezier teruggeven. - Je plant en monitort de container - en trailerleveringen tussen onze klanten in de haven van Gent en de terminal. Dit zijn grotendeels productie-gebonden JIT-transporten waardoor je niet enkel deel uitmaakt van de supply chain, maar...
-
Customer Service Manager
Il y a 5 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinRegio Oudenaarde | customer service manager | Snelgroeiende omgeving | 32 verlofdagen | NDL/ENG/FR | Voor een bekende speler te Oudenaarde gaat Hays Gent op zoek naar een customer service manager waar je een team aanstuurt maar ook operationeel mee werkt. **Over de organisatie** Onze klant is een is een snel groeiende speler in een productieomgeving. Ze...
-
Account Executive
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Apryse Temps plein**Company Overview**: We're growing our sales team and we're looking to bring on an Account Executive in EMEA, with a focus on commercial sales in Southern Europe. You will be at the forefront of our efforts to expand our growing business. Challenge yourself by selling the intrinsic value of software solutions to our customers. The primary responsibility...
-
Account Executive
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Apryse Temps plein**Company Overview**: We're growing our sales team and we're looking to bring on a Senior Account Executive in EMEA, with a focus on Enterprise sales in EMEA (North, Central & Eastern). You will be at the forefront of our efforts to expand our growing business. Challenge yourself by selling the intrinsic value of software solutions to our customers. The...
-
Account Executive
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Apryse Temps plein**Company Overview**: **Description** We're growing our sales team and we're looking to bring on an Account Executive, with a focus on commercial OEM sales in EMEA. You will be at the forefront of our efforts to expand our growing business. Challenge yourself by selling the intrinsic value of software solutions to our customers. The primary responsibility...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Gent, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 76749 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** As a...
-
Customer Service Supervisor
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Select Temps pleinHou je van **klantencontact**, ben je **graag het aanspreekpunt om jouw klanten verder te helpen**? Als **customer service supervisor** ben je** verantwoordelijk voor het afhandelen van bestellingen en het onderhouden van sterke klantrelaties**. Je bent verantwoordelijk voor het** aansturen van een team van 10 Customer Service Agents**. Jij bent de...
-
Account Executive
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Deliverect Temps plein**Who are we?** Deliverect is a global SaaS unicorn that’s on a mission to help restaurants, dark kitchens, and food chains thrive. We simplify online order management to help them move faster so they can serve even more delicious food to their customers. With over 300 million orders completed through our platform, we aim to be the backbone of on-demand...
