Customer Care Officer Ing
Il y a 6 mois
Wat is jouw impact als Customer Care Officer bij NN?
Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit? We’ve got it- Als eerste aanspreekpersoon voor onze klanten en de medewerkers van bankkantoren, beantwoord je diverse vragen met betrekking tot verzekeringscontracten.-
- Je volgt het beheer van klantendossiers op; dossier vervolledigen, uitbetalingen, aanpassingen, listings behandelen,...- Gestelde vragen ga je grondig analyseren, je gaat op zoek naar de beste oplossing voor je klant. Analyses maken en oplossingsgericht werken zijn je natuur.- Je werkt hiervoor samen als team, maar evengoed samen met de andere departementen van Customer Care, Product, IT,...- Mee denken over de werking van je team, de handelingen die je dagelijks uitvoert, dit met focus op verbeterinitiatieven.- Openheid in het team is belangrijk; zowel kennis delen met elkaar, alsook openheid tot feedback geven en ontvangen.
Wat heb jij te bieden als Customer Care Officer?- Je beschikt tenminste over een Bachelordiploma, bij voorkeur binnen financiën of verzekeringen.- Het is een pluspunt als je deze nodige certificaten hebt: (PCP) in het kader van personen in contact met het publiek. Anders krijg je deze opleiding zeker intern.- Je bent sterk communicatief ingesteld, je stelt de klant voorop. Daarbij durf je voldoende assertief te zijn.- Je echt veel belang aan organisatie en structuur voor je eigen taken.- Nederlands en Frans gebruik je dagelijks in de communicatie met klanten. Kennis van het Engels is een pluspunt.- Computervaardigheid en een vlotte handeling in MS Office zijn een must.- Je neemt graag ownership. Je bent nauwkeurig in je werk, je neemt verantwoordelijkheden op. En je kan vlot informatie verwerken, zowel naar documentatie als naar nieuwe wetgeving.
We vragen behoorlijk wat, maar je krijgt daarvoor veel terug. Wat heeft NN jou te bieden?
Care. Clear. Commit. NN zorgt voor een job die werkt voor jou.
NN heeft mensen nodig zoals jij, authentiek en geëngageerd, die het beste van zichzelf willen geven aan onze klanten, met frisse ideeën en de gedrevenheid om initiatief te nemen. Mensen die onze waarden logisch en evident vinden. Maar vooral mensen met een unieke persoonlijkheid die het verschil maakt. Wees dus vooral jezelf. Dat waarderen we bij NN
Hoe?- Je ontvangt van ons een aantrekkelijke verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals: een groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijd
- en ecocheques, 20 vakantiedagen, 12 adv-dagen. Je krijgt de kans jouw unieke talenten te ontdekken en verder te ontwikkelen, zodat je ver-der kan bouwen aan jouw loopbaan.- Het aanbod is divers: opleidingstrajecten op maat, workshops, coaching, on-the-job learning, - Bij NN weten we hoe belangrijk ontspanning is Daarom zetten we in op een goede balans tussen werk en privé. Thuiswerk, glijdende uren en online sportlessen maken het voor jou gemakkelijker om het juiste evenwicht te vinden.- En om jouw creativiteit nog een duwtje te geven, hebben we ook gedacht aan een toffe, volledig vernieuwde werkomgeving waar je je thuis voelt, gelegen in het bruisende Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
-
Sales Support Officer Renewable Energy
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**[Sales Support Officer Renewable Energy]** **| **ING Lease **| Belgium | Brussels | 15 | Full Time** **Your role & work environment** ING Lease is the market leader in the Belgian financial leasing market and offers clients a complete service for the leasing of assets for professional use: sales, back office and after care. With My ING Lease, it also...
-
Relationship Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinRELATIONSHIP MANAGER - ING COMMERCIAL FINANCE BELUX - BRUSSELS (MARNIX) Technical data function Belgium, Brussels, Marnix Building Employee, ING Commercial Finance Belux NV/SA 100% (full-time) Representation costs: Yes Your role & work environment ING Commercial Finance (or ‘ING ComFin’, for family & friends) is part of ING Lease Belgium and...
-
Fund Manager
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Fund Manager - Investment Office ING Belgium - Brussels** [Brussels, Marnix] [Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement] [Regular office working hours regime] **Job classification** **We redefine banking. What about you?** There has never been a more interesting time to work at ING. We’re on a journey that’s centered...
-
Customer Journey Expert
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinCustomer Journey Expert - ComFin BE & NL The factoring market is a rapidly growing market globally, enabled by the rise of new technologies. ING ComFin has started a transformation program to future-proof its IT landscape and enable further growth opportunities. Are you a hands on Customer Journey Expert / Business Analyst with experience in agile...
-
Customer Care Officer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Care Officer About the job Bij onze klant draait hun succes om klanttevredenheid. We bieden innovatieve, technologiegedreven oplossingen die klanten helpen focussen op hun bedrijfsvoering. Duurzame mobiliteit staat centraal in hun strategie, en ze werken vanuit authenticiteit, nieuwsgierigheid, toewijding en samenwerking. Diversiteit en inclusie...
-
Customer Care Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein**About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...
-
Customer Journey Expert
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Customer Journey Business Banking Insurance**: **A day in the life of the Customer Journey Business Banking Insurance** - **Develop understanding of ING business banking insurance drivers **as customer needs, value propositions, distribution channels, legal and competitive environments; - **Develop bank-insurance future-proof** **value proposition and...
-
Customer Care Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinNotre client, une banque privée spécialisée dans les produits d'épargne et d'investissement et basée à Bruxelles, recherche un Customer Care Officrr. Au sein d'une équipe enthousiaste, vous aurez pour mission d'accueillir les clients et de leur proposer des solutions adaptées en matière de produits financiers. Notre client vous offre un contrat à...
-
Customer Journey Expert CRM
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Customer Journey Expert CRM** (Assisted Channels Tribe) **BRUSSELS / FULL TIME / HYBRID/ COURS-SAINT-MICHEL** If you have a** talent for taking it on and making it** **happen, **enthusiasm for** helping others to be successful **and proactive to **always be a step ahead**. If you strive to bring **fresh ideas to life** and **embrace challenges in a...
-
Customer Care Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinWij zijn op zoek naar twee ‘Customer care officer’ om een antwoord te bieden aan de schriftelijke reacties van onze klanten. **vacancy_web_description**: Als Customer care officer behandel je allerhande schriftelijke reacties van onze klanten zowel in het domein nationaal als internationaal: klachten, vragen om terugbetaling van een vervoerbewijs of...
-
Apam - Associate Relationship Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Analyst/Associate Relationship Manager** Wholesale Banking / Sectors **A day in the life of an Analyst/Associate Relationship Manager*** You support the relationship manager in managing the client relationship. - You prepare commercial pitches / proposals together with the Relationship Manager / Sector Head. - You prepare briefing memos and advice for...
-
Customer Journey Expert Finance
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Customer Journey Expert Finance & Reporting** [Full time, ING Brussels combined with home working] **Your role & work environment** As a Customer Journey Expert, you get the opportunity to shape the future of Finance at ING Belgium. Our team is dedicated to keep ING Belgium licensed to operate, through the maintenance and upgrade of its Finance...
-
Functional Customer Journey Expert
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinDigital Customer Journey Expert - Customer onboarding - Daily Banking & Mobile First **Digital Customer Journey Expert to boost user experience of our new clients when onboarding at ING.**: [Customer Journey Expert] Work Location - Brussels Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement Work Schedule - Full Time Within our team, we...
-
Digital Customer Journey Expert
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinDigital Customer Journey Expert - Customer Acquisition & Engagement Your role & work environment At ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people’s financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in. In Tribe Daily Banking and Client...
-
Customer Care Officer Bank
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NN Group Temps pleinHoe ziet jouw job eruit als Customer Care Officer Bank? Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun levens - en overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit? We’ve got it! -...
-
APAM - Associate Relationship Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinAnalyst/Associate Relationship Manager Wholesale Banking A day in the life of an Analyst/Associate Relationship Manager You support the relationship manager in managing the client relationship. ·You prepare commercial pitches / proposals together with the Relationship Manager / Sector Head. ·You prepare briefing memos and advice for client...
-
Apam - Analyst/associate Relationship Manager Cfa
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinAnalyst/Associate Relationship Manager Commodities, Food & Agri Wholesale Banking / Sectors / CSC/Commodities Food & Agri 50% work from home A day in the life of an Analyst/Associate Relationship Manager You support the relationship manager in managing the client relationship. - You prepare commercial pitches / proposals together with the Relationship...
-
Apam - Analyst/associate Relationship Manager Cfa
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinAnalyst/Associate Relationship Manager Commodities, Food & Agri Wholesale Banking / Sectors / CSC/Commodities Food & Agri 50% work from home A day in the life of an Analyst/Associate Relationship Manager You support the relationship manager in managing the client relationship. - You prepare commercial pitches / proposals together with the Relationship...
-
Project Manager Chat
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Project Manager Chat & call** **Employee | Project / Program management | Professional | Belgium | 16** **Hybrid mode (**50% office, 50% home**), 100% fixed contract** **Your work environment & role**: Join our team and be part of an exciting opportunity to make a significant impact on the way clients interact with ING. You will join the Interaction...
-
Cje - Insolvency Coverage Expert
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Customer Journey Expert ComFin BELUX** (ING Lease)** **Technical data function** Work location : Brussels Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement Work schedule : 100% The factoring market is a rapidly growing market globally. Insolvency coverage is an integral part of our organization. Are you a hands-on Customer Journey...
