Customer Success Manager
il y a 3 jours
**Welk soort profiel zoeken we?**:
Als Customer success manager sta je enerzijds in voor de communicatie met onze gasten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitwerken en optimaliseren van de volledige **Customer** (**Guest) Journey**. Door jouw **ervaring** en **inzicht** in verschillende **processen** en **flows** lukt het je om de gastencommunicatie zo aangenaam en optimaal mogelijk te laten lopen.
Eenmaal af zal je deze processen moeten aanleren aan het Customer support team en uiteraard blijven optimaliseren.
**Wat ga je precies doen?**:
- Je communiceert telefonisch en schriftelijk met de gasten, zodat ze geholpen worden bij alle vragen en problemen.
- Je brengt de volledige communicatieflow van de customers (gasten) in kaart.
- Je zal de huidige flow daarna analyseren en optimaliseren waar mogelijk.
- Je optimaliseert de bestaande flow door advies op maat te geven.
- Je polst naar de tevredenheid door middel van gestructureerde vraagstelling en quotering.
**Wat breng je mee aan kennis of ervaring?**:
- Je bent een dynamisch en enthousiast persoon met een commerciële mindset en groot empathisch vermogen.
- Je hebt interesse in digitale transformatie en bedrijfsprocessen en koppelt je kennis aan je praktijkgerichte salesaanpak.
- Je bent een teamspeler, maar je kan ook zelfstandig en autonoom werken.
- Flexibiliteit: de hospitality sector staat niet stil. Daarom werk je gemiddeld één zaterdag in de maand. In ruil daarvoor heb je dinsdag of woensdag vrij. Ook wordt er op feestdagen gewerkt (max. 3 per jaar), die mag je dan vrij opnemen in de loop van het jaar.
**Wat bieden wij je als bedrijf?**:
Voordelen en nog eens voordelen zoals maaltijdcheques, laptop, gsm, gsm-abonnement, 12 ADV-dagen. Door ons betaalde opleidingen & trainingen. Team buildings en off-site evenementen om U tegen te zeggen.
Daarbij, wanneer je lid wordt van de HUSWELL family zal je samen met een ervaren en dynamisch team werk doen dat ertoe doet en verander je de manier waarop mensen reizen of op vakantie gaan.
Je krijgt dus een plaats binnen een snelgroeiende reis
- en vastgoedsector wat je een tal van opportuniteiten geeft om je uitgedaagd te voelen, om te innoveren en beloond te worden voor je inspanningen.
Er zijn momenteel geen specifieke vereisten om te kunnen solliciteren.
-
Customer Success
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Sympl Temps pleinMet een glimlach begeleid je nieuwe **klanten** in hun onboarding en zorg je ervoor dat alle gebruikers ook nadien vlot hun weg vinden in het dagdagelijks gebruik van onze** software-producten**. Door jouw persoonlijke stijl geef je onze klanten een goed gevoel bij elk contact. Zo heb je een rechtstreekse impact op de klantentevredenheid en...
-
Customer Success Sales
il y a 4 semaines
Brugge, Belgique JobFIXers Temps pleinWork Today is dé app voor horecazaken en retailers om hun bijverdieners onder contract te plaatsen in minder dan 10 seconden. Onze missie? Handelaars ontzorgen van adminstratie, sociale wetgeving en inschrijving van hun bijverdieners. De app doet het allemaal voor hen waardoor ze geen stress hebben omtrent deze paperassen. Work Today is een...
-
Client Success Manager
Il y a 22 minutes
Brugge, Belgique HUSWELL BV Temps plein**Welk soort profiel zoeken we?**: “Client success manager” is verantwoordelijk voor het beheer van relaties met eigenaren en de optimalisatie van hun eigendom. Dit is een persoon die het waarborgen van de tevredenheid van de eigenaar ten harte neemt. Een persoon die snel kan navigeren om zo analytisch en optimaliserend te werken. Deze persoon beschikt...
-
Customer Success
il y a 1 semaine
Brugge, Belgique Vanden Broele Groep Temps plein**Customer success collega** Je kan teamdagen op kantoor te Brugge afwisselen met je home office en zo de ideale balans voor jezelf, team en organisatie vinden! **Zo maak jij het verschil bij ons** Met een glimlach begeleid je nieuwe klanten in hun onboarding en zorg je ervoor dat alle gebruikers ook nadien vlot hun weg vinden in het dagdagelijks gebruik...
-
Groeitraject Customer Success
il y a 4 jours
Brugge, Belgique Vanden Broele Groep Temps plein**Groeitraject customer success & sales** Je kan teamdagen op kantoor afwisselen met je home office en zo de ideale balans vinden voor jezelf, je team en de organisatie! Zo maak jij het verschil bij ons In nauwe samenwerking met de collega’s van het salesteam help je in deze zeer gevarieerde rol commerciële acties mee opzetten en uitvoeren: zo zorg jij...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Bright Potentials Temps plein**Wie zijn wij?**: Als** Customer Service Manager **krijg je de kans om mee te bouwen aan het succes van een groeiende organisatie. Als specialist in hun nichemarkt kom je in aanraking met zowel interne als externe partijen. Aangezien deze speler wereldwijd actief is, krijg je ruim de kans om jezelf verder te ontwikkelen, over de grenzen heen. Wereldspeler...
-
Pi Customer Site Manager
il y a 14 heures
Brugge, Belgique ALSTOM Temps pleinReq ID:417502 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Manager voor een vooraanstaand bedrijf in de Supply Chain industrie. In deze uitdagende rol krijg je de **unieke kans** om alle klantenserviceteams binnen de Supply Chain divisie aan te sturen, zowel in het VK als op het continent, evenals het Supply Chain Integration team....
-
Project Manager Customer Service
Il y a 3 mois
Brugge, Belgique BEP EUROPE NV Temps pleinDescription - **Location: Brugge, BE** After the machine is delivered, the Customer Service department becomes the first point of contact. This department is responsible for various tasks, including Customer Service. As a Project Manager Customer Service, you are in charge of providing the first quick response and support line to customers. Additionally,...
-
Senior Finance Project Manager
Il y a 5 mois
Brugge, Belgique ALSTOM Temps pleinLeading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...
-
Assistant Store Manager
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Manhattn's Burgers Temps pleinManhattn's is pure New York passion at its best! Our crew is young, dynamic, and ready to do everything to offer an amazing experience to our loyal customers. With eight restaurants in Belgium and one in Paris, our ambition is to take our customers' taste buds on a journey with high-quality burgers made with love. At Manhattn's, we don't do things...
-
Pi Customer Site Manager
Il y a 31 minutes
Brugge, Belgique ALSTOM Temps pleinLeading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...
-
Groeitraject Customer Success
il y a 5 jours
Brugge, Belgique Vanden Broele Temps plein**Zo maak jij het verschil bij ons** Met een glimlach begeleid je nieuwe klanten in hun onboarding en zorg je ervoor dat alle gebruikers ook nadien vlot hun weg vinden in het dagdagelijks gebruik van onze software-producten. Door jouw persoonlijke stijl geef je onze klanten een goed gevoel bij elk contact. Zo heb je een rechtstreekse impact op de...
-
Business Development Manager
Il y a 8 mois
Brugge, Belgique Sepura Temps pleinDue to continued success, we are looking to recruit an enthusiastic and highly motivated Business Development Manager to join the Northern Europe sales team. We have an active partnership and fruitful business in Benelux, which was uplifted in the past year thanks to a remote management from the UK. In order maintain this business and grow it further, we...
-
Senior Product Manager
il y a 14 heures
Brugge, Belgique Secure Code Warrior Temps pleinCyber security is one of the fastest growing priorities across industries, with over half of developers expecting it to become even more important over the next 12-18 months. Here at Secure Code Warrior (SCW), we’re focused on transforming security and compliance from a check-box on the roadmap to an always-on mindset across the DevOps cycle. Our approach...
-
Nike - Assistant Head Coach (Assistant Manager)
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Retailors Temps plein**Are you Ready?** As an Assistant Head Coach, you are responsible to monitor & manage all store areas & team members to drive commercial success and take on any operational tasks connected with this in the absence of the Head Coach. **ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: People - Support Store Manager in recruiting process - Prepare & conduct...
-
Group Product Manager
il y a 14 heures
Brugge, Belgique Secure Code Warrior Temps pleinCyber security is one of the fastest growing priorities across industries, with over half of developers expecting it to become even more important over the next 12-18 months. Here at Secure Code Warrior (SCW), we’re focused on transforming security and compliance from a check-box on the roadmap to an always-on mindset across the DevOps cycle. Our approach...
-
Project Configuration Manager
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Smarterminds Temps plein**About the job** Are you a dynamic and results-driven professional with a passion for system configuration and a background in Electronics or Computer Science? If so, we have an exciting opportunity that could be a perfect match for your skills and ambitions. We are currently seeking a dedicated individual to join our system department, where you'll play...
-
Customer Support Benelux
Il y a 31 minutes
Brugge, Belgique ALSTOM Temps pleinBe one of the main contact person for customers for the spare parts and repair activities - Perform recording of contractual documentation within Alstom ERP - Perform recording of customer requests for quotations within Alstom ERP - Create spot offers for spare parts and repairs - Be the interface between customer and main internal stakeholders (quality,...
-
Customer Service
Il y a 7 mois
Brugge, Belgique Talentus Temps pleinTalentus' HR experts put you in touch with your future employer. These passionate specialists work for medium-sized Belgian companies. They make it their mission to let your talent blossom in a job that suits you like a glove. **Functie**: As a **customer service representative** you will be responsible for **communication with customers**. Specifically,...
