Team Leader Customer Service

il y a 1 semaine

Luik stad, Belgique Select Temps plein

En tant que responsable d'une équipe de trois personne au sein du département Customer Service, vos missions principales sont les suivantes:

- Assurer un **traitement fluide et productif des commandes** et être le lien opérationnel quotidien entre les ventes, la logistique et la production. Avoir une bonne vue d'ensemble des contrats, des commandes et des affaires en cours. Identifier des solutions potentielles pour les besoins urgents des clients ;
- Travailler à l'**amélioration continue** des flux de travail et des processus internes ;
- Prendre en charge l’**organisation du travail de l’équipe commerciale interne** en fédérant l’équipe autour de la stratégie et des objectifs de l’entreprise. **Veiller à l'évaluation régulière de l’équipe et à leur développement**.
- S’assurer de la** mise à jour régulière** de l’**ERP** pour toute spécificité liée à un client, un article ou une commande. S’assurer du retour des **informations clients **et du transfert de ces informations auprès des départements concernés
- **Monitorer** et communiquer les performances du département.
- Agir en tant qu'**assistant commercial pour une sélection de clients** (principalement des clients DACH et nordiques) et en tant que tel être leur gestionnaire de comptes clés internes et effectuer les devis, les confirmations de commandes, la coordination des livraisons, la communication des listes de prix annuelles, les réponses téléphoniques, etc.Occasionnellement, se rendre chez certains clients clés (Allemagne)

Afin de remplir pleinement ces missions, vous présentez les qualités et compétences suivantes:

- Première expérience probante en tant que Team leader en Customer service
- **Excellente maitrise de l'Allemand ET de l'Anglais**:

- Autonomie, sens des responsabilités
- Organisation, gestion des priorités et des urgences
- Sens aguerri du service clientèle, proactivité
- Excellentes capacités de communication, tant avec les clients qu'avec les différents départements impliqués en interne ( achats, production, comptabilité,)
- Assertivité

**Offre d'Emploi** : Team Leader Customer Service
**Type de contrat** : CDI
**Localisation** : Liège
**Motif du recrutement** :Remplacement

À Propos de Notre Client

Notre client est une entreprise belge de premier plan, spécialisée dans la fabrication de machines alimentaires de haute qualité.
Basée à Liège et présente à l’international, cette société est en croissance et recherche des talents pour accompagner son développement.
Ses valeurs fondamentales:

- Réactivité
- Pragmatisme
- Fiabilité
- Engagement
- Feedback

**Ce que notre client vous propose**:

- Une environnement de travail stimulant et dynamique.
- Package salarial : Compétitif et attractif et assorti d'avantages tels que des chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisations, 13ème mois,...
- Des valeurs importantes de réactivité, pragmatisme, fiabilité, engagement et feedback

Ce challenge est fait pour vous ?

Pour postuler, vous avez plusieurs possibilités:

- répondre directement à cette annonce

A bientôt

PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien

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    il y a 2 semaines

    4000 Luik (stad), Belgique Nike Temps plein

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Marketing Lead Services

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    Luik (stad), Belgique Sympl Temps plein

    **Site : Lanaken / Kerkrade** Tu es prêt-e à faire passer notre **portefeuille de services** dans le Benelux à la vitesse supérieure ? BERNER te donne** l'opportunité** de faire toute la différence ! Tu seras la force motrice de **notre stratégie** et de nos actions marketing vis-à-vis des clients, en collaboration avec tes collègues du service...

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    il y a 4 jours

    4000 Luik (stad), Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half recherche actuellement un **Team Leader Accounts Payable (M/F/x). **Il s'agit d'un contrat CDI à temps-plein. Notre client est actif dans le secteur industriel et situé dans le bassin liégeois. **En tant que Responsable Accounts Payable, vous êtes responsable des tâches suivantes**: - Prise en charge de la responsabilité hiérarchique de...

  • Customer Service Agent Nl/fr

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    Luik (stad), Belgique Ardent Group Temps plein

    **THE SCOPE** With 30 years of history, today Gaming1 is one of the international leaders in both land-based and online games of chance (casino games, sports betting and poker). Its evolution at the heart of innovation is accompanied by a diversification and specialization of positions, with the creation of new cutting-edge jobs. As part of its sustained...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Luik (stad), Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** bilingue français-anglais. Il s'agit d'une **mission d'intérim avec une perspective d'engagement en CDI.** Notre client est une entreprise active dans le **secteur agroalimentaire**, située dans la région de **Liège.** Vos tâches en tant que **Customer Service...

  • Customer Service Agent Nl/fr

    il y a 4 semaines

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  • Team leader de maintenance

    il y a 2 semaines

    4000, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Professional est spécialisé dans la sélection et le recrutement des profils techniques. Pour l'un de nos clients (société internationale) situé en région liégeoise actif dans le secteur logistique, nous sommes à la recherche d'un Team leader de maintenance en électromécanique. En plus de gérez les tâches de maintenances...

  • Soft Services Manager

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    Luik (stad), Belgique Equans Temps plein

    Soft Services Manager **Offer ID**: - 62756**Métier**: - Foremen/Supervisors / Facility Management**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - United Kingdom**Equans is looking for an Soft Services Manager to join our team in Edmonton, London on a permanent basis. This is a full-time role working 37.5 hours per week. On offer...

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    Luik (stad), Belgique DB Schenker Temps plein

    DB Schenker Logistics stellt Dienstleistungen in dem Bereich des Land-, Lucht - und Seetransports und der Logistik. Schenker Belgien beschäftigt 655 Personen in 8 Niederlassungen: Antwerpen (Hauptsitz und Seetransport), Brüssel (Bahntransport), Brucargo (Luchtfracht), Eupen (Landtransport und Logistik), Mechelen (Landtransport), Zwevegem (Land - und...

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    4020 Luik (stad), Belgique Mega Group International S.A. Temps plein

    Mega Telecom is seeking a **Business Development Lead** to make Mega Telecom relevant on the Belgian telecom market, drive sustainable, long-term growth, and establish accountability within our sales and marketing channels. This role is integral to our growth trajectory and involves close collaboration with Sales and Marketing and its partners. **The...

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  • Retail Stores Associate

    il y a 3 semaines

    4000 Luik (stad), Belgique Nike Temps plein

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Retail Stores Associate

    il y a 4 semaines

    4000 Luik (stad), Belgique Nike Temps plein

    Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la...

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    Liège | Customer Care Officer | FR | 2500-3500€ brut + avantages | CDI | Temps plein | 1105111 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Care Officer, vous vérifiez les engins de manutention et les machines avant leur livraison chez nos clients. Ensuite, vous vous rendez chez eux pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Vous répondez...

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    Luik (stad), Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de **Tech Lead Java** ? Rejoignez nous! Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing. **VOTRE...

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    il y a 4 jours

    Luik (stad), Belgique Monument Re Temps plein

    **About the role**: **Interested to join a strongly growing and dynamic international insurance company? To reinforce our IT team, Monument Belgium is looking for a Software Development Lead** for our Brussels and Liège offices.** You will oversee the Software Development practice within Monument Insurance European Services reporting to the local Head of IT...

  • Customs Clearance Officer

    il y a 7 jours

    Luik (stad), Belgique Link HRM B.V. Temps plein

    **Company Introduction** Our client company is the largest integrated logistics service provider in China and the fourth largest in the world, has consistently built on its service capabilities and has diversified into seven segments, namely time-definite express, economy express, freight, cold chain and pharmaceutical, intra-city on-demand delivery, supply...