Collaborateur.rice Gestion Processus Marché

Il y a 6 mois


Gosselies, Belgique ORES Temps plein

ORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon. La mission principale d'ORES consiste à assurer l'entretien, le développement et l'exploitation des réseaux de distribution d'énergie.
- Au sein d'ORES, le département Gestion du Marché & Clientèle a en charge la gestion des processus du marché libéralisé, la relève des compteurs, la facturation de la clientèle protégée, la pose des compteurs à budget et du marketing.
- Ses différentes tâches s'effectuent selon un objectif bien déterminé : faciliter le marché libéralisé en assurant entre autres, les travaux OSP (Obligation de Service Publique).

**Votre mission**:
Le préposé gestion processus marché assure le suivi des clients impactés par le scénario ILC (déménagements problématiques) dans le respect des procédures.
- En tant que collaborateur.rice gestion processus marché, vous serez amené.e à:

- Mettre à jour les bases de données clients, fournisseurs et techniques spécifiques aux déménagements problématiques ;
- Initier, réaliser ou planifier des demandes de travail ou enquêtes nécessaires pour l’exécution des tâches spécifiques aux processus ILC ;
- Prendre les contacts et répondre aux demandes des clients, des fournisseurs, des CPAS ou d’autres services (administratifs ou techniques) pour toute question relative aux déménagements problématiques (ILC).

**Compétences/Conditions requises**:

- Vous êtes titulaire d’un baccalauréat relations publiques, communication, administratif, social ou assimilé ;
- Vous êtes à l’aise avec les contacts téléphoniques, que cela soit avec les clients ou vos collègues ;
- Vous aimez le travail en équipe ;
- Vous avez une connaissance pratique de la suite Office et pouvez vous adapter facilement à de nouveaux environnements informatiques ;
- Vous savez gérer une boite mail au quotidien ;
- Vous savez adapter votre manière de communiquer à votre interlocuteur ;
- Vous disposez d’un bon esprit d’analyse ;
- Vous disposez de bonnes capacités d'apprentissage ;
- Vous êtes précis.e et minutieux.se ;
- Vous êtes très polyvalent.e dans vos tâches et réactif.ve dans toute situation ;
- Une expérience dans les contacts clients est un plus ;



  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Process Owner Real Estate H/F/X **Contrat**: - Durée indéterminée **Service**: - Real Estate **Contexte**: - ORES, c’est une équipe d'environ 2.600 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Le service Market Operations, regroupe des métiers divers autour de la relève, de la validation des données de comptage, la gestion du Settlement ainsi que la gestion du Registre d’accès. - Ces différentes tâches doivent s’effectuer de façon confidentielle et impartiale, tout en assurant une qualité et une rapidité optimale. - En pratique ? Un...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Le service Market Design contribue à la définition des règles de marché et leurs évolutions en collaboration avec les autres gestionnaires de réseaux et les acteurs de marché. Sous la responsabilité directe du Chef du service Define Marché, le responsable market design pilote ces activités et s’assure que ces évolutions répondent aux attentes...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Le service Market Design contribue à la définition des règles de marché et leurs évolutions en collaboration avec les autres gestionnaires de réseaux et les acteurs de marché. Sous la responsabilité directe du Responsable market design, le spécialiste market design participe au pilotage de ces activités et s’assure que ces évolutions répondent...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Spécaliste Market Design H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Define Marchés **Contexte**: - Dans le contexte de la transition énergétique, tous les acteurs du monde de l'énergie font face à des défis gigantesques pour les prochaines années et décennies. En effet, l'augmentation des...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Assistant Process Owner Projets Rectifications H/F/X **Contrat**: - Durée indéterminée **Service**: - Evolutions Marchés **Contexte**: - Le service Evolutions marchés regroupe les métiers du Market design, du Process Ownership et de la Gestion des outils marchés. - Son équipe « Process Owner...


  • Gosselies, Belgique Ores Temps plein

    Ores est le premier gestionnaire Wallon de réseaux de distribution : électricité, gaz naturel et éclairage public, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En tant qu’entreprise de service public de proximité, ORES répond aux attentes des ménages, entreprises et structures publiques locales dans **75% des communes de Wallonie** que ce soit en termes de...


  • Gosselies, Belgique Ores Temps plein

    ORES est le premier gestionnaire wallon de réseaux de distribution : électricité, gaz naturel et éclairage public, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En tant qu’entreprise de service public de proximité, ORES répond aux attentes des ménages, entreprises et structures publiques locales dans **75% des communes de Wallonie** que ce soit en termes de...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Les achats sont une fonction essentielle de l’entreprise en tant que responsable de l’acquisition des biens et services nécessaires au bon fonctionnement des activités (source-to-contract), du suivi des contrats (contract management) et du suivi des fournisseurs (Supplier Relationship management). L’excellence en matière d’achats consiste en un...

  • Sourcing Manager

    Il y a 6 mois


    Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Dans les années à venir, plusieurs défis attendent ORES : accompagnement de la transition du marché énergétique et ses implications, compteurs intelligents, augmentation du flux des échanges de données entre ORES et ses clients **Votre mission**: Au quotidien, sous la supervision de son Manager et en étroite collaboration avec différents services...

  • expert Finops

    Il y a 6 mois


    Gosselies, Belgique AVALIANCE Temps plein

    Gestion des coûts : Surveiller les coûts associés aux services cloud Microsoft Azure. Cela implique de suivre les dépenses, de comprendre les tendances de consommation, et de mettre en place des mécanismes de contrôle. - Budget et prévision : Élaborer, en collaboration avec d'autres membres de l'équipe Azure ORES des budgets et des prévisions de...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    ORES est le gestionnaire de réseaux de distribution d’électricité et de gaz dans plus de 200 communes wallonnes. ORES participe également à la gestion de l’éclairage public des communes. Ores doit faire face, aujourd’hui, à de nombreux défis de natures multiples, à la fois énergétiques, orientés clients et technologiques. La réussite de...

  • IT Business Analyste

    Il y a 6 mois


    Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Dans les années à venir, plusieurs défis attendent ORES : accompagnement de la transition du marché énergétique et ses implications, compteurs intelligents, augmentation du flux des échanges de données entre ORES et ses clients - Dans ce contexte, ORES conduit plusieurs projets stratégiques : participation à la construction d’une plate-forme qui...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Assistant Reporting Analyst (Gosselies) H/F/X **Contrat**: - Durée indéterminée **Durée du contrat**: - / **Service**: - Service Data - Analytics **Contexte**: - ORES, c’est une équipe d’environ 2.600 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Dans les années à venir, plusieurs défis attendent ORES : accompagnement de la transition du marché énergétique et ses implications, compteurs intelligents, augmentation du flux des échanges de données entre ORES et ses clients Dans ce contexte, ORES conduit plusieurs projets stratégiques : participation à la construction d’une plate-forme qui...

  • Acheteur (H/F)/x)

    Il y a 6 mois


    Gosselies, Belgique Sabena Engineering Temps plein

    Job category: Supply Chain - Contract type: Permanent - Site: Gosselies Sabena Engineering est un fournisseur international de services de maintenance et d’entretien (MRO) offrant des solutions durables de maintenance et d’engineering aux marchés de l’aviation commerciale et de la défense, ainsi qu’aux gouvernements. Les activités de Sabena...

  • Coordinateur Innovation

    Il y a 2 mois


    Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Coordinateur Innovation (Orientation Technique) H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Prospective réseaux et marchés **Contexte**: - Vous venez d’obtenir un master et vous avez maximum deux ans d’expérience professionnelle ? Rejoignez-nous dans une fonction à responsabilités ! - La...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Dans les années à venir, plusieurs défis attendent ORES : accompagnement de la transition du marché énergétique et ses implications, compteurs intelligents, augmentation du flux des échanges de données entre ORES et ses clients - Dans ce contexte, ORES conduit plusieurs projets stratégiques : participation à la construction d’une plate-forme qui...

  • Production Specialist

    Il y a 6 mois


    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    Basée à Gosselies, la mission de Catalent Cell and Gene Therapy est de fournir des capacités d'industrialisation de processus optimisées aux organismes de thérapie cellulaire, et d'accélérer l'arrivée de leurs thérapies sur le marché. De la sélection des technologies à la modélisation commerciale, en passant par la fabrication selon les BPF, le...

  • Opérateur Logistique

    Il y a 6 mois


    Gosselies, Belgique Start People Temps plein

    **A la recherche d’un nouveau challenge en logistique dans une industrie pharmaceutique,** **nous avons le job taillé pour vous : Opérateur Logistique** Basé à Gosselies, Catalent Cell & Gene Therapy est actuellement à la recherche d'un Opérateur Logistique hautement motivé pour assurer son nombre croissant de projets de développement et de...