Business Analist Customer Experience

Il y a 7 mois

Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceVanuit jouw rol als Business Analist binnen de internal sales divisie, stimuleer je operationele efficiëntie, je brengt inzicht en optimalisaties voor de Customer Experience Officers via grondige gegevensanalyses en werkt aan digitalisering, automatisering en procesverbetering.

**Wat zal je doen bij Agristo?**:
Als Business Analist CX sta je in voor een continue verbetering van de standaarden, processen en systemen en ondersteun je de strategische richtlijnen die de volledige customer journey faciliteren. Je tekent de nieuwe standaarden uit o.b.v. analyses van data en trends of vanuit input van de collega-CX Officers. Je verwezenlijkt dit via onderstaande verantwoordelijkheden:

- Opstellen en onderhouden van procedures en concretiseren van normen (inzake kwaliteit, verpakking, etikettering, product, transport, )
- Diepgaand analyseren van klantengedrag met betrekking tot aankoopsignalen en klachten voor de CX Officer met als doel de manier van werken binnen de afdeling te optimaliseren en zo de lange termijn relatie met de klanten te stimuleren.
- Way of working uitdenken van o.a. project management, verpakkingen, leveringen, klachten, krediet -en facturatiebeheer,met als doel een eindproduct af te leveren aan de klant conform de afgesproken voorwaarden en binnen de mogelijkheden van Agristo.
- Je analyseert klantenvragen en questionnaires, je verzamelt de nodige informatiebronnen en antwoorden en maakt deze snel toegankelijk.
- Optreden als adviesverlener voor de CX officers in een brede range van topics (dashboards, trends & KPI’s, veranderende wetgeving, klachtenanalyse,) om zo het CX departement overkoepelend optimaal te ondersteunen en te versterken zodat we de klant beter kunnen servicen.

**Hier herken jij jezelf in**:

- Je genoot een hogere opleiding en kan op minstens **4 jaar relevante ervaring** terugblikken.
- Je kan pragmatisch en oplossingsgericht denken. Dankzij je zin voor organisatie & communicatie maak je correcte planningen op en kan je die ook uitvoeren.
- Je haalt energie uit het **maken van dashboards, verzamelen van data en gegevens en opzetten van rapporteringen**.
- Met jouw expertise bouw je mee aan de meest efficiënte en optimale klantenervaring.
- MS Office heeft voor jou geen geheimen en dankzij je affiniteit met computerprogramma’s kan je vlot nieuwe pakketten onder de knie krijgen.

**Wat krijg je ervoor terug?**:

- Werken in een succesvolle familiale onderneming in volle groei waar de energie en het enthousiasme op elke vierkante meter voelbaar is.
- Een aantrekkelijk loonpakket met extra smakelijke voordelen.
- Een flex reward plan met de mogelijkheid om een deel van je loonpakket zelf samen te stellen (fiets, multimedia, verzekeringen, verlofdagen)
- Een mooie en lichtrijke werkomgeving in ons stijlvol hoofdkantoor.
- Op tijd en stond een oprecht compliment en een deugddoende schouderklop voor jouw inzet.
- Een paar extra kilo’s op de weegschaal, want je koopt voortaan diepvries frietjes, kroketjes en andere aardappelproducten aan voordelig tarief.
- Onder de hashtag #onefamily: fijne collega’s - mede Potatoholics - die je met raad en daad bijstaan.

  • Business Analist

    Il y a 6 mois

    Wielsbeke, Belgique RED POPPY Temps plein

    Voor één van onze klanten in Wielsbeke gaan we op zoek naar een ervaren business analist. Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf actief in het creëren van vloer - en materiaaloplossingen. Jouw taken als business analist: - Je voert een grondig marktonderzoek om opkomende trends, klantbehoeften en potentiële zakelijke kansen te...

  • business analist operations

    il y a 7 jours

    Wielsbeke, Flanders, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Is jouw motto: ‘Alles kan altijd beter?' Heb jij een...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois

    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- ITDe aardappelindustrie oubollig? Niks van. Agristo bouwt verder op moderne ICT-oplossingen en innovaties. En daarvoor hebben we jouw kwaliteiten nodig. In een familiale, uitdagende omgeving kun je jouw skills in het vet zetten. Jawel. Hier pakt de mayonaise, hier zit je gebakken. Jij kiest hoe je jezelf het best kunt...

  • Business Analist

    il y a 7 jours

    Wielsbeke, Flanders, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Is jouw motto: ‘Alles kan altijd beter?' Heb jij een...

  • Business Analist Operations

    il y a 1 mois

    8710 Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Is jouw motto: ‘ Alles kan altijd beter? ' Heb...

  • Digital Lead Customer Experience

    il y a 1 semaine

    Wielsbeke, Belgique Unilin Temps plein

    We are seeking a Digital Lead to drive adoption of our digital Customer Engagement platforms and to elevate our internal sales operations. n this role, you will demonstrate the business value of our platforms, engage with customers about our and their digital touchpoints and analyze usage metrics. You will also guide change management initiatives in this...

  • Customer Experience Manager

    Il y a 6 mois

    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Sales & Customer ServiceBreng jij als Customer Experience Manager bij Agristo de klantentevredenheid naar nieuwe hoogten? Leid CX-thema's, anticipeer proactief op markttrends en overstijg klantbehoeften met creatieve oplossingen. Ontwerp en implementeer CX-beleid, evalueer effectiviteit en zoek voortdurend verbeteringen. Benut...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois

    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- ITDe aardappelindustrie oubollig? Niks van. Agristo bouwt verder op moderne ICT-oplossingen en innovaties. En daarvoor hebben we jouw kwaliteiten nodig. In een familiale, uitdagende omgeving kun je jouw skills in het vet zetten. Jawel. Hier pakt de mayonaise, hier zit je gebakken. Jij kiest hoe je jezelf het best kunt...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois

    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- ITDe aardappelindustrie oubollig? Niks van. Agristo bouwt verder op moderne ICT-oplossingen en innovaties. En daarvoor hebben we jouw kwaliteiten nodig. In een familiale, uitdagende omgeving kun je jouw skills in het vet zetten. Jawel. Hier pakt de mayonaise, hier zit je gebakken. Jij kiest hoe je jezelf het best kunt...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois

    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- ITDe aardappelindustrie oubollig? Niks van. Agristo bouwt verder op moderne ICT-oplossingen en innovaties. En daarvoor hebben we jouw kwaliteiten nodig. In een familiale, uitdagende omgeving kun je jouw skills in het vet zetten. Jawel. Hier pakt de mayonaise, hier zit je gebakken. Jij kiest hoe je jezelf het best kunt...

  • Customer Experience Officer

    Il y a 4 mois

    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Sales & Customer ServiceAls Customer Experience Officer (CX) ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je een end-to-end verantwoordelijkheid draagt in het creëren van zinvolle interacties, het brengen van toegevoegde waarde en het realiseren van een optimale klantenbeleving. **Wat zal je doen bij Agristo?**: Jouw job als...

  • Customer Experience Officer

    Il y a 7 mois

    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceAls Customer Experience Officer (CX) ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je een end-to-end verantwoordelijkheid draagt in het creëren van zinvolle interacties, het brengen van toegevoegde waarde en het realiseren van een optimale klantenbeleving. **Wat zal je doen bij...

  • Data Analist

    Il y a 3 mois

    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- 2 jaar- ITBen jij **gepassioneerd door data** en het omzetten van complexe inzichten in duidelijke, waardevolle informatie? Als Data Analist speel je een **cruciale rol** in het inspireren, analyseren en implementeren van **tactische en operationele business-rapportages** met behulp van BI-tools zoals **Tableau** en **Grafana**. Maak...

  • Business Analist

    Il y a 6 mois

    Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt?It's pure potato perfection . Comforting. Warm. Delicious.We make potato inspired delight and spread potato love all over the world.Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Is jouw motto: ‘ Alles kan altijd beter? ' Heb...

  • Business Analist

    il y a 2 semaines

    Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Is jouw motto: ‘Alles kan altijd beter?' Heb...

  • customer experience officer

    il y a 7 jours

    Wielsbeke, Flanders, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection . Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als...

  • Customer Experience Officer

    il y a 7 jours

    Wielsbeke, Flanders, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection . Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als...

  • Customer Experience Officer

    Il y a 7 mois

    Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt?It's pure potato perfection . Comforting. Warm. Delicious.We make potato inspired delight and spread potato love all over the world.Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin...

  • Customer Experience Officer

    il y a 1 mois

    8710 Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin...

  • Customer Experience Officer

    il y a 1 mois

    8710 Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin...