Customer Experience Officer
Il y a 5 mois
Wielsbeke Headquarters- Sales & Customer ServiceAls Customer Experience Officer (CX) ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je een end-to-end verantwoordelijkheid draagt in het creëren van zinvolle interacties, het brengen van toegevoegde waarde en het realiseren van een optimale klantenbeleving.
**Wat zal je doen bij Agristo?**:
Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als single point of contact voor jouw klanten op te treden en samen met hen een zo optimaal mogelijk resultaat af te leveren. Je doet dit a.d.h.v. volgende verantwoordelijkheden:
- Je gaat in gesprek met jouw klanten om hun behoeften te begrijpen. Met deze kennis ga je aan de slag om proactief acties te ondernemen om aan de eisen en verwachtingen van de klant te voldoen en te overtreffen.
- Je volgt klantenprojecten nauwgezet op met aandacht voor product
- en klantenconformiteit.
- Je hebt hierin eindverantwoordelijkheid en houdt toezicht over alle aspecten : volume, artwork, vragenlijsten, eerste productie, follow-up van de productlancering
- Je beheert het hele bestelproces, van customer onboarding tot afronden van hun bestelling, waarbij je voorraadniveaus bewaakt en zorgt voor tijdige orderontvangst en -opvolging volgens de forecast binnen de 0 tot 6 maanden.
- Je analyseert hun aankoopgedrag, interacties, klachten en onderneemt ondersteunende acties om meerwaarde voor de klant te brengen.
- Je behandelt alle klachten op gebied van administratie, logistiek, kwaliteit en verpakking.
- Teneinde een versterkte klantenrelatie, faciliteer je ook klantenbezoeken en audits op onze verschillende productiesites.
- Je werkt nauw samen met de COE Officers.
**Hier herken jij jezelf in**:
- Je genoot een hogere opleiding en kan op **enkele jaren relevante ervaring** terugblikken.
- Je bent een **geboren communicator**, jouw gedrevenheid en enthousiasme zijn voelbaar bij jouw collega’s maar ook bij jouw klanten, waarvoor je toegevoegde waarde kan creëren.
- Je plaatst de klant op de eerste plaats en haalt er energie uit om aan hun wensen te voldoen.
- Je kan pragmatisch en oplossingsgericht denken. Dankzij je zin voor organisatie & communicatie maak je correcte planningen op en kan je die ook uitvoeren.
- Het behalen van deadlines en wijzigende planningen schrikt je niet af, maar wakkert bij jou een dynamische drive aan.
- MS Office heeft voor jou geen geheimen en dankzij je affiniteit met computerprogramma’s kan je vlot nieuwe pakketten onder de knie krijgen.
- Je kan jou **professioneel uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels** en dit zowel gesproken als geschreven. Kennis van het Duits & Spaans zijn een troef.
**Wat krijg je ervoor terug?**:
- Werken in een succesvolle familiale onderneming in volle groei waar de energie en het enthousiasme op elke vierkante meter voelbaar is.
- Een aantrekkelijk loonpakket met extra smakelijke voordelen
- Een flex reward plan met de mogelijkheid om een deel van je loonpakket zelf samen te stellen (fiets, multimedia, verzekeringen, verlofdagen)
- Een mooie en lichtrijke werkomgeving in ons stijlvol hoofdkantoor
- Op tijd en stond een oprecht compliment en een deugddoende schouderklop voor jouw inzet.
- Een paar extra kilo’s op de weegschaal, want je koopt voortaan diepvries frietjes, kroketjes en andere aardappelproducten aan voordelig tarief.
- Onder de hashtag #onefamily: fijne collega’s - mede Potatoholics - die je met raad en daad bijstaan.
**GSM & abonnement**:
**hospitalisatieverzekering**:
**groepsverzekering**:
**eindejaarspremie**:
**€ 8**
**maaltijdcheques**:
-
Customer Experience Officer
Il y a 7 mois
Wielsbeke, Belgique Agristo Temps pleinWielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceAls Customer Experience Officer (CX) ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je een end-to-end verantwoordelijkheid draagt in het creëren van zinvolle interacties, het brengen van toegevoegde waarde en het realiseren van een optimale klantenbeleving. **Wat zal je doen bij...
-
customer experience officer
il y a 4 semaines
Wielsbeke, Flanders, Belgique Agristo Nv Temps pleinHave you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection . Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als...
-
customer experience officer
il y a 7 jours
Wielsbeke, Flanders, Belgique Agristo Nv Temps pleinHave you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als...
-
Customer Experience Officer
il y a 4 semaines
Wielsbeke, Flanders, Belgique Agristo Nv Temps pleinHave you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection . Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als...
-
Customer Experience Officer
il y a 7 jours
Wielsbeke, Flanders, Belgique Agristo Nv Temps pleinHave you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als...
-
Customer Experience Officer
Il y a 7 mois
Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps pleinHave you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt?It's pure potato perfection . Comforting. Warm. Delicious.We make potato inspired delight and spread potato love all over the world.Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin...
-
Customer Experience Officer
il y a 1 semaine
Wielsbeke, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Heb jij een passie voor klantgericht...
-
Business Analist Customer Experience
Il y a 7 mois
Wielsbeke, Belgique Agristo Temps pleinWielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceVanuit jouw rol als Business Analist binnen de internal sales divisie, stimuleer je operationele efficiëntie, je brengt inzicht en optimalisaties voor de Customer Experience Officers via grondige gegevensanalyses en werkt aan digitalisering, automatisering en procesverbetering. **Wat zal je...
-
Customer Experience Manager
Il y a 7 mois
Wielsbeke, Belgique Agristo Temps pleinWielsbeke Headquarters- Sales & Customer ServiceBreng jij als Customer Experience Manager bij Agristo de klantentevredenheid naar nieuwe hoogten? Leid CX-thema's, anticipeer proactief op markttrends en overstijg klantbehoeften met creatieve oplossingen. Ontwerp en implementeer CX-beleid, evalueer effectiviteit en zoek voortdurend verbeteringen. Benut...
-
Digital Lead Customer Experience
il y a 4 semaines
Wielsbeke, Belgique Unilin Temps pleinWe are seeking a Digital Lead to drive adoption of our digital Customer Engagement platforms and to elevate our internal sales operations. n this role, you will demonstrate the business value of our platforms, engage with customers about our and their digital touchpoints and analyze usage metrics. You will also guide change management initiatives in this...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Wielsbeke, Belgique Agristo Temps pleinWielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceAls Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je een end-to-end verantwoordelijkheid draagt in het creëren van zinvolle interacties, het brengen van toegevoegde waarde en het realiseren van een optimale klantenbeleving. **Wat zal je doen bij Agristo?**: Jouw...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Wielsbeke, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: In de functie van** Customer Service Officer** voor** België en Luxemburg **zal jou...
-
Customer Service Officer
il y a 4 jours
Wielsbeke, Belgique Cross International Temps plein_Customer Service Officer_ - Balta Home in Sint-Baafs-Vijve_ **Wie ben je** - Je houdt ervan om ervoor te zorgen dat de bestelling van onze klant perfect wordt uitgevoerd en op tijd wordt geleverd. - Je kent het belang van een snelle en nauwkeurige dienstverlening aan klanten vanuit een relevante ervaring in een customer service functie. - Je noemt jezelf...
-
Customer Care Officer
Il y a 7 mois
Wielsbeke, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Ga jij graag nauwkeurig te werk en ben jij daarboven op administratief sterk? Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en is het je passie om bezoekers en medewerkers zo optimaal mogelijk te woord te staan en verder te helpen? Solliciteer dan nu en hopelijk word jij onze nieuwe collega! **Wie zoeken we?**: - Je staat klanten en...
-
Customer Service Duits
Il y a 7 mois
Wielsbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij iemand die graag nauwkeurig werkt en bovendien klantgericht is? Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** in Wielsbeke? Lees dan snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Officer? - Je bent verantwoordelijk voor de **DACH-regio** of **Duitse markt**. - Voor klanten ben jij...
-
Center of Excellence Officer
Il y a 7 mois
Wielsbeke, Belgique Agristo Temps pleinWielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceVanuit jouw rol als Officer binnen Center of Excellence stimuleer je operationele efficiëntie, je brengt inzicht en optimalisaties voor de Customer Experience Officers via grondige gegevensanalyses en werkt aan digitalisering, automatisering en procesverbetering. **Wat zal je doen bij...
-
Teamlead Customer Service
Il y a 4 mois
Wielsbeke, Belgique HAYS Temps pleinWielsbeke | Klantencontact | Aansturen | Probleemoplossing | Rapportage | 1105126 **Over de organisatie** Voor een bedrijf in Wielsbeke zijn wij op zoek naar een gestructureerde en gemotiveerde teamlead customer service. Dit bedrijf is een marktleider in de productie van bouwmaterialen en staat bekend om hun innovatieve producten en sterke focus op...
-
Supply Chain Officer
Il y a 3 mois
Wielsbeke, Belgique Beaulieu International Group Temps plein**A new challenge?** We are a dynamic company committed to delivering high-quality products to our customers. As we continue to grow, we are seeking a motivated and detail-oriented Supply Chain Officer to join our team. This role offers the opportunity to contribute meaningfully to the smooth and optimal flow of our supply chain, from raw material sourcing...
-
Teamlead Customer Service
Il y a 4 mois
Wielsbeke, Belgique Knauf Belgium Temps pleinVoor onze vestiging in Wielsbeke zijn wij op zoek naar een: **Teamlead customer service** **Ben je een echte people manager**? Zit optimaliseren en efficiënter werken in jouw bloed? Heb je reeds ervaring in customer service? Schikt operationeel meewerken je niet af? Dan ben jij de teamlead die wij zoeken!** Wat is je taak als teamlead customer service: -...
-
Customer Service N/F
il y a 2 semaines
Wielsbeke, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps pleinVoor een familiebedrijf, actief in de productie van ambachtelijke parket en gelegen in de regio van Waregem, zijn wij op zoek naar een Customer Service bediende - VAST CONTRACT Functieomschrijving Als Customer Service Bediende VAST CONTRACT ben jij de spil in de opvolging van onze klantenportefeuille. Jouw takenpakket omvat:Het verwerken van inkomende...
