Customer Experience Officer

Il y a 6 mois


Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt?
It's pure potato perfection . Comforting. Warm. Delicious.
We make potato inspired delight and spread potato love all over the world.
Frying up success on a global scale while staying true to our family roots.


Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als single point of contact voor jouw klanten op te treden en samen met hen een zo optimaal mogelijk resultaat af te leveren. Je doet dit a.d.h.v. volgende verantwoordelijkheden:

  • Je gaat in gesprek met jouw klanten om hun behoeften te begrijpen. Met deze kennis ga je aan de slag om proactief acties te ondernemen om aan de eisen en verwachtingen van de klant te voldoen en te overtreffen.
  • Je volgt klantenprojecten nauwgezet op met aandacht voor product- en klantenconformiteit.
  • Je hebt hierin eindverantwoordelijkheid en houdt toezicht over alle aspecten : volume, artwork, vragenlijsten, eerste productie, follow-up van de productlancering…
  • Je beheert het hele bestelproces, van customer onboarding tot afronden van hun bestelling, waarbij je voorraadniveaus bewaakt en zorgt voor tijdige orderontvangst en -opvolging volgens de forecast binnen de 0 tot 6 maanden.
  • Je analyseert hun aankoopgedrag, interacties, klachten en onderneemt ondersteunende acties om meerwaarde voor de klant te brengen.
  • Je behandelt alle klachten op gebied van administratie, logistiek, kwaliteit en verpakking.
  • Teneinde een versterkte klantenrelatie, faciliteer je ook klantenbezoeken en audits op onze verschillende productiesites.
  • Je werkt nauw samen met de COE Officers.

  • Je genoot een hogere opleiding en kan op enkele jaren relevante ervaring terugblikken.
  • Je bent een geboren communicator , jouw gedrevenheid en enthousiasme zijn voelbaar bij jouw collega's maar ook bij jouw klanten, waarvoor je toegevoegde waarde kan creëren.
  • Je plaatst de klant op de eerste plaats en haalt er energie uit om aan hun wensen te voldoen.
  • Je kan pragmatisch en oplossingsgericht denken. Dankzij je zin voor organisatie & communicatie maak je correcte planningen op en kan je die ook uitvoeren.
  • Het behalen van deadlines en wijzigende planningen schrikt je niet af, maar wakkert bij jou een dynamische drive aan.
  • MS Office heeft voor jou geen geheimen en dankzij je affiniteit met computerprogramma's kan je vlot nieuwe pakketten onder de knie krijgen.
  • Je kan jou professioneel uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels en dit zowel gesproken als geschreven. Kennis van het Duits & Spaans zijn een troef.

  • Werken in een succesvolle familiale onderneming in volle groei waar de energie en het enthousiasme op elke vierkante meter voelbaar is.
  • Een aantrekkelijk loonpakket met extra smakelijke voordelen
  • Een flex reward plan met de mogelijkheid om een deel van je loonpakket zelf samen te stellen (fiets, multimedia, verzekeringen, verlofdagen …)
  • Een mooie en lichtrijke werkomgeving in ons stijlvol hoofdkantoor
  • Op tijd en stond een oprecht compliment en een deugddoende schouderklop voor jouw inzet.
  • Een paar extra kilo's op de weegschaal, want je koopt voortaan diepvries frietjes, kroketjes en andere aardappelproducten aan voordelig tarief.
  • Onder de hashtag #onefamily: fijne collega's – mede Potatoholics – die je met raad en daad bijstaan.

Orderontvangst, COE, Productie, Duits, Administratie, Product Launches, Inpakken, Ondernemerschap, Communicatie, Engelse taal, MS Office Suite, Frans, Forecast, Logistieke sector, Audits, Nederlands, Spaans, Onboarding

  • Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Sales & Customer ServiceAls Customer Experience Officer (CX) ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je een end-to-end verantwoordelijkheid draagt in het creëren van zinvolle interacties, het brengen van toegevoegde waarde en het realiseren van een optimale klantenbeleving. **Wat zal je doen bij Agristo?**: Jouw job als...


  • Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceAls Customer Experience Officer (CX) ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je een end-to-end verantwoordelijkheid draagt in het creëren van zinvolle interacties, het brengen van toegevoegde waarde en het realiseren van een optimale klantenbeleving. **Wat zal je doen bij...


  • Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als...

  • Customer experience officer

    il y a 3 semaines


    Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als...

  • Customer experience officer

    il y a 3 semaines


    Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin als...


  • 8710 Wielsbeke, Belgique Agristo Nv Temps plein

    Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt? It's pure potato perfection. Comforting. Warm. Delicious. We make potato inspired delight and spread potato love all over the world. Frying up success on a global scale while staying true to our family roots. Jouw job als Customer Experience Officer bestaat erin...


  • Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceVanuit jouw rol als Business Analist binnen de internal sales divisie, stimuleer je operationele efficiëntie, je brengt inzicht en optimalisaties voor de Customer Experience Officers via grondige gegevensanalyses en werkt aan digitalisering, automatisering en procesverbetering. **Wat zal je...


  • Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Sales & Customer ServiceBreng jij als Customer Experience Manager bij Agristo de klantentevredenheid naar nieuwe hoogten? Leid CX-thema's, anticipeer proactief op markttrends en overstijg klantbehoeften met creatieve oplossingen. Ontwerp en implementeer CX-beleid, evalueer effectiviteit en zoek voortdurend verbeteringen. Benut...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois


    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceAls Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je een end-to-end verantwoordelijkheid draagt in het creëren van zinvolle interacties, het brengen van toegevoegde waarde en het realiseren van een optimale klantenbeleving. **Wat zal je doen bij Agristo?**: Jouw...

  • Customer Care Officer

    Il y a 5 mois


    Wielsbeke, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Ga jij graag nauwkeurig te werk en ben jij daarboven op administratief sterk? Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en is het je passie om bezoekers en medewerkers zo optimaal mogelijk te woord te staan en verder te helpen? Solliciteer dan nu en hopelijk word jij onze nieuwe collega! **Wie zoeken we?**: - Je staat klanten en...

  • Customer Service Duits

    Il y a 5 mois


    Wielsbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij iemand die graag nauwkeurig werkt en bovendien klantgericht is? Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** in Wielsbeke? Lees dan snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Officer? - Je bent verantwoordelijk voor de **DACH-regio** of **Duitse markt**. - Voor klanten ben jij...


  • Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceVanuit jouw rol als Officer binnen Center of Excellence stimuleer je operationele efficiëntie, je brengt inzicht en optimalisaties voor de Customer Experience Officers via grondige gegevensanalyses en werkt aan digitalisering, automatisering en procesverbetering. **Wat zal je doen bij...


  • Wielsbeke, Belgique HAYS Temps plein

    Wielsbeke | Klantencontact | Aansturen | Probleemoplossing | Rapportage | 1105126 **Over de organisatie** Voor een bedrijf in Wielsbeke zijn wij op zoek naar een gestructureerde en gemotiveerde teamlead customer service. Dit bedrijf is een marktleider in de productie van bouwmaterialen en staat bekend om hun innovatieve producten en sterke focus op...


  • Wielsbeke, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Customer service medewerkerManpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.Voor een klant van ons regio Wielsbeke, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Functieomschrijving Als customer...

  • Supply Chain Officer

    il y a 1 mois


    Wielsbeke, Belgique Beaulieu International Group Temps plein

    **A new challenge?** We are a dynamic company committed to delivering high-quality products to our customers. As we continue to grow, we are seeking a motivated and detail-oriented Supply Chain Officer to join our team. This role offers the opportunity to contribute meaningfully to the smooth and optimal flow of our supply chain, from raw material sourcing...

  • Technical Sales Officer

    Il y a 5 mois


    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer Service**Wat zal je doen bij Agristo?**: - Als Technical Sales Officer zorg je ervoor dat de commerciële afspraken met de klant productieklaar worden gemaakt; - Je coördineert en volgt de opstart van nieuwe producten en/of verpakkingen, alsook van alle re-designs en aanpassingen aan bestaande...


  • Wielsbeke, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Unique Office Waregem kijkt uit naar een Customer Service Teamleader (m/v/x) voor een bedrijf in WielsbekeBen je een echte people manager? Zit optimaliseren en efficiënter werken in jouw bloed? Heb je reeds ervaring in customer service? Schikt operationeel meewerken je niet af? Dan ben jij de teamlead die wij zoeken!Jouw takenpakket:Het...


  • Wielsbeke, Belgique Knauf Belgium Temps plein

    Voor onze vestiging in Wielsbeke zijn wij op zoek naar een: **Teamlead customer service** **Ben je een echte people manager**? Zit optimaliseren en efficiënter werken in jouw bloed? Heb je reeds ervaring in customer service? Schikt operationeel meewerken je niet af? Dan ben jij de teamlead die wij zoeken!** Wat is je taak als teamlead customer service: -...


  • Wielsbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zin om aan de slag te gaan met je **kennis Duits**? Krijg jij een energie boost van elke tevreden klant? Ben je **administratief** en **commercieel** sterk? Ga dan binnenkort aan de slag als **Customer Service Assistant** bij onze klant in **Wielsbeke**. Lees hier snel alle details en solliciteer. **De functie inhoud**: Wat is je takenpakket als Customer...


  • Wielsbeke, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: - Als Customer Service Medewerker in dit gezellig familiebedrijf zal je samenwerken met de Sales Manager om de orders van industrieklanten te beheren. - De ontvangen orders worden door jou geverifieerd, waarna je mee de logistieke afhandeling zal opvolgen. - Je maakt gebruikt van SAP bij elk order en garandeert zo een correcte...