Back Office Manager

Il y a 3 mois


Wilrijk, Belgique Kaercher Temps plein

**Onderneming**:
Bij Kärcher werkt een team van 15.330 mensen in 80 landen samen om de wereld schoner te maken. Als familiebedrijf met een focus op duurzaamheid zijn we ervan overtuigd dat de belangrijke zaken in het leven extra zorg nodig hebben om ervoor te zorgen dat ze nu en ook in de toekomst hun waarde behouden. Wij bieden WOW-oplossingen over de hele wereld voor reiniging en onderhoud. In het alledaagse en in het buitengewone. Met WOW-producten en WOW-diensten.

**Functie**:
In de functie van Back Office Manager draait het allemaal om het beheren van de backoffice-processen. Van administratie tot verzending en garantiebeheer. Je werkt hierbij nauw samen met je eigen team (3 à 4 collega's) alsook met andere afdelingen binnen het bedrijf.

Jouw taken zullen onder andere bestaan uit:

- Het bijhouden van alle reparatiegegevens in CRM en SAP
- Het managen van serviceprocessen, zoals 5S en probleemoplossingsverhalen
- Het analyseren van garantierapporten, servicebulletins en creditverzoeken
- Klachtenafhandeling
- Het bijhouden van KPI's voor backoffice-processen
- Het monitoren van de verzending van de buitendienst, inclusief efficiënte routeplanning
- Ondersteuning bieden bij de verkoop van services aan de bedrijfsontwikkelaar
- Samen met controlling AO-analyses uitvoeren
- Een team leiden, coachen en motiveren en hun prestaties regelmatig evalueren
- Rapporteren aan de Service Manager

Je bent gedreven in het behalen van de resultaten van backoffice-KPI's (zoals reactietijd, indientijd, FTF, kostenschatting en wachttijd) en verantwoordelijk voor de logistieke kosten voor het retourneren van reserveonderdelen en aantallen terugleveringen.

Je rapporteert aan de Service Manager

**Profiel**:

- Master opleidingsniveau (bedrijfsadministratie,finance...)
- Minstens 10 jaar ervaring met bedrijfsadministratie en bijhorende processen, liefst in een service gerichte omgeving.
- Leadership skills
- Assertief en diplomatisch
- Communicatief
- Goede kennis in woord en geschrift in Nederlands, Frans en Engels

**Aanbod**:

- Een warme bedrijfscultuur waar je gewoon jezelf kan zijn.
- Een goede work/life balance
- Wij houden van fun : leuke evenementen georganiseerd door de personeelsvereniging, teambuildings, traktaties en happy hours om samen van te genieten.
- Een aantrekkelijk salaris plus een bedrijfsvoertuig met tankkaart.
- 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen, steeds vrij te kiezen.
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering.

**Talen**:

- Goede kennis in woord en geschrift in Nederlands, Frans en Engels


  • Back Office Manager

    il y a 2 semaines


    Wilrijk, Belgique Kaercher Temps plein

    **Onderneming**: Bij Kärcher werkt een team van 16.000 mensen in 82 landen samen om de wereld schoner te maken. Als familiebedrijf met een focus op duurzaamheid zijn we ervan overtuigd dat de belangrijke zaken in het leven extra zorg nodig hebben om ervoor te zorgen dat ze nu en ook in de toekomst hun waarde behouden. Wij bieden WOW-oplossingen over de hele...

  • Back Office Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerp # Wilrijk, Belgique Kärcher Temps plein

    Bij Kärcher werkt een team van 16.000 mensen in 82 landen samen om de wereld schoner te maken. Als familiebedrijf met een focus op duurzaamheid zijn we ervan overtuigd dat de belangrijke zaken in het leven extra zorg nodig hebben om ervoor te zorgen dat ze nu ​​en ook in de toekomst hun waarde behouden. Wij bieden WOW-oplossingen over de hele wereld...

  • Back Office Bediende

    Il y a 3 mois


    Wilrijk, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant stuurt techniekers op de baan om herstellingen uit te voeren in huizen, appartementen en andere gebouwen na schade door water of brand. **Functiebeschrijving** Voor het hoofdkantoor in Wilrijk zoeken we een gedreven BACK OFFICE BEDIENDE om het team te versterken. Je takenpakket bestaat uit: - Facturatie, - Offertes uittypen die de projectleiders...


  • Wilrijk, Belgique HAYS Temps plein

    Wilrijk | Allround administratie | Fulltime of 4/5 | KMO | Doorgroeimogelijkheden | 32 vakantiedagen **Over de organisatie** Voor een innovatief bedrijf gelegen in Wilrijk, kijkt Hays Antwerpen uit naar een gemotiveerde back office administrator om het team te versterken. Onze klant is een toffe kmo met een vlakke structuur, waar iedereen zich welkom voelt...

  • Back Office Manager

    il y a 3 jours


    Wilrijk, Belgique Kaercher Temps plein

    Bij Kärcher werkt een team van mensen in 82 landen samen om de wereld schoner te maken. Als familiebedrijf met een focus op duurzaamheid zijn we ervan overtuigd dat de belangrijke zaken in het leven extra zorg nodig hebben om ervoor te zorgen dat ze nu ​​en ook in de toekomst


  • Wilrijk, Belgique DEJOND Temps plein

    **Payroll & Administration Officer (M/V/X) - (80%)** **Wat zijn je verantwoordelijkheden?** Je maakt deel uit van een team van 3 collega's met elk hun eigen specialisatie. Samen met je payroll collega sta je in voor de opvolging van de loon - en HR administratie. Na een uitgebreide opleiding rol je mee in een back-up systeem waarbij je betrokken wordt bij...


  • Wilrijk, Belgique SOLIX Temps plein

    Onze klant is groothandelaar in non-ferrometalen, bouwsystemen en bevestigingssystemen alsook producent en exporteur van blindklinkmoeren. Je maakt deel uit van een team van 3 collega’s met elk hun eigen specialisatie. Samen met je payroll collega sta je in voor de opvolging van de loon - en HR administratie. Na een uitgebreide opleiding rol je mee in een...

  • Office Manager

    Il y a 3 mois


    Wilrijk, Belgique SENVIRO Temps plein

    Senviro is een groeiende bedrijf gevestigd te Wilrijk. Als studiebureau zijn we gespecialiseerd in advies aan bedrijven omtrent milieu en gevaarlijke producten. We bieden de volgende diensten aan: opmaken omgevingsvergunningsaanvraag, milieuaudit, milieuadministratie, milieurapportering en advies gevaarlijke producten (ADR, CLP,...). We ondersteunen...


  • Wilrijk (Antwerpen), Belgique Randstad Temps plein

    Een toonaangevend bedrijf in drukwerk, spandoeken en makelaarsborden in Wilrijk is op zoek naar een kantoorassistent. Ga jij zeer gedetailleerd te werk en ben je gebeten door administratieve taken? Dan is deze job als office assistant je op het lijf geschreven! Jouw taakomschrijving: - Als office assistant ondersteun je de projectafdeling en calculatiedienst...

  • HR Officer

    Il y a 3 mois


    Wilrijk, Belgique CONNECTD Temps plein

    Bedrijfsinformatie Voor een **industriële speler in Wilrijk **zijn we op zoek naar een **HR Officer** Taken - Je bent **verantwoordelijk voor het payrollproces** van A tot Z en SPOC voor het sociaal secretariaat - Je bent de aanspreekpunt voor het lokaal management enerzijds en de werknemers anderzijds - Je bent **verantwoordelijk voor het HR beleid**:...

  • Global HR Officer

    Il y a 3 mois


    Wilrijk, Belgique Spacewell Temps plein

    We are currently seeking a highly motivated and skilled Global HR Officer to join our team. As a Global HR Officer, you will play a pivotal role in developing and optimizing HR processes, implementing efficient reporting mechanisms, ensuring compliance with company policies and regulations, and maintaining high standards of data quality. Your exceptional...

  • Global HR Officer

    Il y a 3 mois


    Wilrijk, Belgique Spacewell Temps plein

    We are currently seeking a highly motivated and skilled Global HR Officer to join our team. As a Global HR Officer, you will play a pivotal role in developing and optimizing HR processes, implementing efficient reporting mechanisms, ensuring compliance with company policies and regulations, and maintaining high standards of data quality. Your exceptional...

  • Procurement Manager

    Il y a 3 mois


    Wilrijk, Belgique CellCarta Temps plein

    **Procurement Manager** **Summary** Reporting to the Director of Finance, the Procurement Manager is responsible for leading the global purchasing function of CellCarta's Histopathology business unit for Belgium, China, and the US. The Procurement Manager will implement and maintain a fit-for-purpose system integrated within LIMS and Business Central. The...

  • Internal Key Account Manager

    il y a 3 semaines


    Wilrijk, Belgique Kaercher Temps plein

    **Functie**: Ben jij een gedreven professional die graag de touwtjes in handen heeft? Wij zijn op zoek naar een interne Key Account Manager om onze klantdossiers volledig te beheren. Jouw missie is om ervoor te zorgen dat bestelde goederen tijdig bij onze klanten worden geleverd. - Als spilfiguur in onze after-sales communicatie naar professionele klanten...

  • HR Officer

    Il y a 3 mois


    Wilrijk, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Allround HR Officer ben je verantwoordelijk voor verschillende aspecten van het HR-management. Een greep uit jouw takenpakket: - Het organiseren van opleidingen en ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers, waarbij je zorgt voor een evenwicht tussen individuele leerbehoeften en organisatiedoelstellingen. - Het ontwikkelen en...

  • Logistiek Manager

    Il y a 5 mois


    Wilrijk, Belgique Synergie Temps plein

    Heb jij een passie voor auto's? Heb je ervaring in het coachen van werknemers? Lees dan zeker verder! - Oplossen van problemen. - Versnellen van de leveringsstromen. - Werknemers coachen in allerlei processen. - Verbeteren en optimaliseren van de transportflow. - Plannen, beheren en organiseren van het personeel en werk. - Zorgen voor het kunnen leveren van...

  • Logistiek Manager

    Il y a 5 mois


    Wilrijk, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb jij een passie voor auto's? Heb je ervaring in het coachen van werknemers? Lees dan zeker verder! - Oplossen van problemen. - Versnellen van de leveringsstromen. - Werknemers coachen in allerlei processen. - Verbeteren en optimaliseren van de transportflow. - Plannen, beheren en organiseren van het personeel en werk. -...

  • Manager Amazone

    Il y a 3 mois


    Wilrijk, Belgique Hilaire Van der Haeghe Temps plein

    **Je profiel**: - Je hebt een diepgaande affiniteit met de landbouwsector en beschikt over een Master of Bachelor diploma. - Met minstens 10 jaar werkervaring, waarvan een aantal jaar in een leidinggevende rol, ben jij klaar om het voortouw te nemen. - Als echte People Manager ben je empathisch en weet je hoe je jouw team naar een hoger niveau kunt...

  • Brand Manager

    Il y a 3 mois


    Wilrijk, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Ontdek de mogelijkheden die Talentus u kan bieden en neem contact op! **Functie**: Samen met je collega's in België en...


  • Wilrijk, Belgique H.Essers Temps plein

    We zoeken een Coordinator Warehouse Office. **JOUW UITDAGINGEN** Het leiden, begeleiden, coachen en motiveren van een gedreven team van administrators vormt jouw grootste verantwoordelijkheid. Dit omhelst een brede waaier aan taken en uitdagingen. **Wat doe je concreet?** - Als een rasechte coördinator zorg je ervoor dat de taken correct worden...