Customer Care Medewerker

Il y a 7 mois


Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

**Een dag in het leven van...**

Daarna is het tijd voor lunch en praat je in de cafetaria bij met collega's.

In de namiddag sta je ingepland voor de telefoondienst. Je beantwoordt de binnenkomende oproepen van bestuurders, werkgevers en leasemaatschappijen. Door opzoeking in ons centraal systeem kan je meteen een paar vragen beantwoorden van bestuurders die een status van hun dossier vragen. Vragen over topics die je niet kent, probeer je met behulp van een collega die ook op kantoor is meteen te beantwoorden.

Indien dit niet lukt, stel je een case op die je aan het juiste team toewijst voor verdere opvolging. Op deze manier blijf je betrokken bij de volledige customer journey van de EV (of plug-in hybride) bestuurder.

Voor je het weet zit de namiddag er weer op en klap je voldaan je laptop toe. Je zegt je collega's dag want morgen werkt iedereen gefocust van thuis

**De functie**

Als klantenservice medewerker in Mechelen ga je aan de slag bij Eneco eMobility. Jij bent het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten (met focus op telefonie). Er komt digitaal of telefonisch een aanvraag binnen; iemand wil weten of het bijvoorbeeld mogelijk is om een laadpaal voor zijn deur te plaatsen. Op het moment dat het mogelijk is, adviseer je de klant in wat er wel of niet mogelijk is.

Naast het behandelen van aanvragen, beantwoord je vragen van (potentiële) klanten over o.a. abonnementen en de laadpalen van Eneco eMobility.

**Wij bieden**

Bij Eneco eMobility stellen we jou op de eerste plaats. Jij bent de motor. We zetten vol in op je persoonlijke en professionele ontwikkeling - want als jij straalt, stralen wij. Daarom bieden we onze medewerkers de beste voorwaarden die beschikbaar zijn, zodat je opgeladen kunt blijven terwijl je, jouw ogen gericht houdt op het creëren van een betere toekomst.
- Contract voor onbepaalde duur voor een duurzame relatie.
- 20 dagen wettelijk verlof en 12 dagen ADV.
- Ruim budget voor opleidingen (5% van het jaarsalaris) en toegang tot het Good Habitz trainingsportaal.
- Hybride werken - 2 dagen thuis, 2 dagen op kantoor en 1 dag naar keuze.
- Telewerkvergoeding.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, Eco-cheques en eindejaarspremie.
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Focus op avontuur, balans en plezier.

Werken bij Eneco eMobility betekent werken in een organisatie die kansen grijpt - ook als die niet zomaar voor het oprapen liggen. Wat nu zeker is, kan morgen anders zijn. Je krijgt de ruimte om te experimenteren. Daarom hou je duidelijk van avontuur en zet je graag je schouders eronder om 'de klus te klaren'. En hoewel je zelfstandig kan werken, weet je ook dat echte impact samen wordt gemaakt.

Kortom:

- Je hebt een goed commercieel gevoel en draagt een optimale klantbeleving hoog in het vaandel.
- Je zoekt naar een oplossing waarmee je het verschil wil maken voor de klant.
- Je toont pro-activiteit, kunt zelfstandig werken en je werkt gemakkelijk samen in een team.
- Je hebt affiniteit met sustainability en de EV-wereld.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.


  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant te Mechelen zijn ze opzoek naar een drietalige customer care medewerker voor de nachtdienst. Als customer care medewerker beantwoord je de binnenkomende noodoproepen van klanten. Je staat tevens in voor de administratieve verwerking. Speek je uitstekend Nederlands, Frans en Duits? Hou je ervan om in de nacht te werken?...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet bestaat uit de volgende...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...


  • Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Polyvalent Customer Care Medewerker**: Ben jij op zoek naar een **nieuwe uitdaging** en een job met een **gevarieerd takenpakket?** Dan zijn wij op zoek naar jou! **Taken & profielen**: In deze functie kan je worden ingezet op **verschillende projecten** binnen **dezelfde werkgever. **Hierin kan je uw** kwaliteiten als Customer Care agent **ontwikkelen of...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique KROHNE Messtechnik GmbH Temps plein

    Sinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet - en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we _ - natuurlijk niet alleen, want we hebben meer dan 66 locaties over de hele wereld! _**_KROHNE BELGIUM _**_is de _ - verkoop en service organisatie voor de Belgische en Luxemburgse markt._ Ter versterking en uitbreiding van ons team in **België **zijn...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 jour


    Mechelen, Belgique Intelect Temps plein

    Zij zoeken versterking voor hun Customer Care dienst: - Je behandelt de orders van de verzendingen die binnenkomen via mail, telefoon of de website en probeert alle nodige informatie te achterhalen; - Klantenvragen oplossen en commercieel advies geven; - Prijsformules berekenen en transparant communiceren met de klant; - Invullen van alle gegevens in het...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als het ondersteunen van een verkoopafdeling jou aanspreekt en je ontvangt en helpt klanten altijd met een glimlach, dan is dit zeker iets voor jou! Als customer care medewerker zal je je bezighouden met de volgende taken: - Registreren van verkoopafspraken. - Archiveren en klasseren van bestellingen en offerteaanvragen. -...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Job description**: Binnen het Customer Care team is er een enorme drive om onze klanten en partners optimaal te helpen bij hun omschakeling naar elektrisch vervoer. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van procedures en werkinstructies. Je maakt planningen voor het team en zorgt voor de onboarding als nieuwe collega's...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Binnen het Customer Care team is er een enorme drive om onze klanten en partners optimaal te helpen bij hun omschakeling naar elektrisch vervoer. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van procedures en werkinstructies. Je maakt planningen voor het team en zorgt voor de onboarding als nieuwe collega's starten. Je wordt...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 jour


    Mechelen, Belgique Belgian Eco Energy Temps plein

    **Customer Care Agent (full-time)** - BEE is een bedrijf in volle expansie en wil haar enthousiaste team versterken met een gedreven _**Customer Care Agent**_ _op ons hoofdkantoor te Mechelen. Als Customer Service Medewerker sta je volledig ten dienste van onze _**klanten**_. Hierdoor speel je een belangrijke rol in de _**klantentevredenheid**_ _binnen deze...

  • Customer Care

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search is voor haar klant op zoek naar een tweetalige FR/NL Customer Care medewerker voor een vast contract in Mechelen. JOBBESCHRIJVING Als onderdeel van het verkoopteam en in samenspraak met de buitendienst, de logistieke afdeling, de boekhouding en de klanten, zullen je hoofdtaken bestaan uit: - Het invoeren van facturatiegegevens in...


  • Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Medewerker Energieleverancier**: Wij zijn nog op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers die altijd een stapje verder denken. Je gaat klanten verder helpen met hun vragen en de juiste oplossingen bieden. Lijkt dit iets voor jou? Aarzel dan niet langer en solliciteer meteen! **Taken & profielen**: Je gaat inkomende oproepen...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 jours


    Mechelen, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant gelegen in Mechelen zijn we op zoek naar een customer care agent die hun team zal komen versterken. Ben jij communicatief en klantvriendelijk? Hou jij ervan om problemen op te lossen? Ben je een krak in planning? Lees zeker verder! **Wie ben jij?**: - Je beschikt over een bachelor werk - en denkniveau. - Relevante werkervaring in een...


  • Mechelen, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor onze toonaangevende groothandel in fast-food producten zijn we op zoek naar een commerciële customer service medewerkerjou hoofdtaken:-Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en biedt hen een efficiënte en klantgerichte service met het oog op een maximale klantenservice. -Je staat in voor de...


  • Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Als Quality Manager Customer Care versterk je de operationele prestaties van ons Customer Care team. Jouw doel is het verhogen van klant - en medewerkerstevredenheid (CSAT/(e)NPS). Je geeft leiding aan het Development-team, bestaande uit specialisten in kwaliteit en kennis. Je optimaliseert de kwaliteit, efficiëntie en effectiviteit van de Customer...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Protime Temps plein

    Je krijgt energie van een tevreden klant? Je houdt van telefonisch klantencontact? Je wil werken binnen een innovatieve omgeving? Let's talk! - Dit zie jij jezelf doen? - Je staat in rechtstreeks contact met onze klanten en je helpt hen bij al hun vragen rond het gebruik van onze software. **Hoe ga je dat doen?** - Je bouwt kennis en ervaring op binnen de...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Help je graag klanten verder? Vind je administratieve taken fijn? Beschik je over een uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Frans? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor één van onze klanten, een bedrijf actief in nachttransport te Mechelen, zijn we op zoek naar een customer care medewerker. Een gedreven medewerker die...


  • Mechelen, Belgique Goed Temps plein

    **werk mee aan iets goeds**: Bij Goed doe je dit vanuit je hart voor mensen en gezonde commercialiteit gecombineerd met goesting voor ondernemerschap. In deze rol als sterkmaker neem je de focus voor Goed op people, proces, performance en change management voor onze klantendienst. Een functie die écht impact heeft op onze organisatie van de toekomst. De...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Help jij graag klanten verder in een logistieke omgeving?Weet je je plan te trekken in beide landstalen?Wil jij dat het dagdagelijkse operationele op wieltjes (ahum, ahum) loopt? In deze functie ben je vooral verantwoordelijk om zowel bestaande klanten als prospecten te woord te staan, dit voor hun verschillende vragen en opmerkingen. Je taken gaan van...