Customer Experience Officer

Il y a 6 mois


Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein

**Over BNC**:
Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen.

Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te zien staan? Je bent jammer genoeg niet de enige, maar het is wel 100% de missie waar we voor gaan. Daarom **zoeken we altijd mensen** die daar mee hun schouders willen onder zetten

**Over de job**:
Jouw hoofdtaak? **Gesprekken voeren** met de klanten van onze klanten. Je werkt:

- Voor een diverse groep **opdrachtgevers**, van telecom providers over verzekeringskantoren tot installateurs van zonnepanelen
- en op verschillende **projecten** via verschillende **kanalen**: je plant afspraken via de telefoon, om dan via screensharing een online demo te geven in een salesgesprek, stelt vervolgens de offerte op en overloopt die met de prospect in een videocall.

Bij BNC word je niet zomaar contactcentermedewerker. Je kan pronken met de functietitel CEO of **Customer Experience Officer**. Die titel verdien je namelijk ook: je wordt sterk betrokken in de voortgang van de projecten waarop je werkt en regelmatig ga je deze ook evalueren en **continu verbeteren**, samen met je collega’s en je People Inspirator.

Dan nog het voor de hand liggende, maar wel belangrijke stuk: we bieden een **vast contract** in een **40-uren stelsel** met de nodige extralegale voordelen (hospitalisatie
- en groepsverzekering, maaltijd
- en ecocheques). Uiteraard krijg je daarvoor een correcte verloning. **Thuiswerk is mogelijk en zelfs aangemoedigd**, ook parttime roosters zijn te bespreken. Je planning hangt af van het soort projecten waar je op werkt, maar op vrijdagavond stoppen we steevast allemaal samen om 16u30 zodat we klaar zijn voor ons beruchte **vrijdagspintje**.

**Over jou**:
“Mijn glas is nog half vol” is de quote die we willen horen als we het hebben over jouw **attitude**. Geen **ervaring**, of net heel veel? Het enige wat voor ons telt, is heel veel goesting

Daarnaast
- heb je talent en/of passie voor het **enthousiasmeren** en **overtuigen** van mensen.
- kan je als de beste **connecteren** met een ander persoon, maar kan je ook assertief en doelgericht naar een **resultaat** toe werken.
- doe je wat er moet gebeuren om een opdracht uit te voeren zoals het hoort, terwijl je ook **kritisch** nadenkt of het nóg beter kan.
- beheers je de Nederlandse taal zeer goed. Spreek je nog een andere taal? Da’s een extra troef

**Locatie**:
**Best Next Contact**
Motstraat 32
2800 Mechelen
Bekijk in Google Maps

Op +/- 12 minuten wandelen van station Mechelen. Je werkt **van thuis** en/of in de bruisende coworking space “De Mot” met een moderne & open werkomgeving, Bistro Insieme voor een lekkere lunch én zeer fijne buren. De fantastische collega’s mag je zelf komen ontdekken

**Solliciteer nu**:
Stuur je CV en korte motivatie door via mail, of toon ons meteen wat je kan en bel ons op



  • Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein

    **Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...


  • Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein

    **Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...


  • Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein

    **Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    We zijn op zoek naar een enthousiaste customer experience manager om onze B2B marketing tribe te vervoegen. Je maakt deel uit van een klein dynamisch team dat verantwoordelijk is voor strategy activation. We werken samen met content, brand en segment marketeers, event specialists, campaigners, communicatie-experts, digitale marketeers en digitale...

  • Customer Support Officer

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: De Customer Support Officer is verantwoordelijk voor de verwerking van klantenorders en facturen, de verwerking van retourorders en creditnota's, de behandeling van klachten in verband met deze activiteiten, de behandeling van vragen van klanten en het onderhoud van de toegewezen databases die aan deze activiteiten ten grondslag liggen. Dit...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor onze klant in _**Mechelen**_ _zijn we op zoek naar een _**Customer Service Officer**_. Jouw voornaamste taak is zorgen voor _**tevreden klanten**_ _en een efficiënte dienstverlening. _**Iedere dag is anders**_, want de wensen en eisen zijn ook telkens anders. Concreet bestaat jouw takenpakket uit:_ - Eventuele problemen opsporen en...

  • Inside Sales

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Zet jij de klant steeds centraal? Bezit je uitstekende administratieve vaardigheden? Ben je voortdurend op zoek naar nieuwe kansen? Dan ben je hier aan het juiste adres! We zijn momenteel op zoek naar een inside sales & customer service officer. In de rol van inside sales officer ben je verantwoordelijk voor volgende taken: -...

  • Inside Sales

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ga je steeds klantgericht te werk? Beschik je over sterke administratieve skills? Ben je steeds op zoek naar nieuwe opportuniteiten? Dan zit je goed! We zoeken namelijk een inside sales & customer service officer. Jouw verantwoordelijkheden als inside sales officer: - Aanbieden en opvolgen voor het gamma frankeertoestellen -...

  • Inside Sales

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ga je steeds klantgericht te werk? Beschik je over sterke administratieve skills? Ben je steeds op zoek naar nieuwe opportuniteiten? Dan zit je goed! We zoeken namelijk een inside sales & customer service officer. Jouw verantwoordelijkheden als inside sales officer: - Aanbieden en opvolgen van offertes voor het gamma...


  • Mechelen, Belgique Canguru Solutions Temps plein

    CANGURUwie zijn we, wat doen we? Wij zijn een jong en out-of-the box denkend Mechels IT-bedrijf gespecialiseerd in SAP-oplossingen voor bedrijven. CANGURU, deel van THE VALUECHAIN, werd opgestart in 2010. Sindsdien bouwen we volop aan een mooi portfolio en laten we een spoor van succesvolle projecten na. Big enough to cure, small enough to care. Als de...


  • Mechelen, Belgique Biocartis Temps plein

    Publication date 15 November 2024 Location Mechelen Country - Belgium Workplace type Hybrid Travel percentage 0% Department Customer service & technical support Function type Full-time Contract type Employee Experience required - Min. 3 years of experience in a similar role in an international sales organization, preferably within the medical...

  • Chief Operating Officer

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    At Unit-T, we are seeking a **Chief Operating Officer** to join our team. Here, you'll have the opportunity to play a key role in steering our operational strategies and promoting our growth. Are you ready to take on the challenge and shape the future of technology with us?**** Office Mechelen 40 uur per week **Wat houdt de functie in?**: As **Chief...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **About the job** We are looking for a passionate and result driven **Team Manager **to inspire, coach and steer a dynamic team of +/- 50 Support advisors and 3 to 5 Teamleads. You will lead the Access team, part of the technical back office in the domain of Customer Operations. It is your mission to limited the downtime and amount of customers that have...


  • Mechelen, Belgique Biocartis Temps plein

    Publication date 5 November 2024 Location Mechelen Country - Belgium Workplace type Hybrid Travel percentage 0% Department Finance Function type Full-time Contract type Employee Experience required - Minimum 3 years of relevant experience in an accounts receivable function, preferably in international environment. - Knowledge of international...


  • Mechelen, Belgique Customs4trade Temps plein

    Customs4trade, a leading company in customs, excise, and international trade services, is seeking a Chief Information Security Officer to join our team. As a company that focuses on developing and commercialising a global trade management solution, we understand the importance of protecting data and ensuring the highest level of information security. With...

  • Inside Sales

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Intimus International Belgium Temps plein

    Voor de versterking van ons team bij Intimus Belux zijn wij op zoek naar een commerciële persoonlijkheid die houdt van veelvuldige klantencontacten en garant staat voor een goede administratieve opvolging. Je wordt aangesproken door een gevarieerd takenpakket waar het contact met onze klanten alsook onze toekomstige klanten centraal staat. Je ziet...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    We are looking for a **Assistant **who will support the Manager of Customer Operations Telenet. Reporting to the manager, specifically the Tribe Lead, you will be part of a team of driven professionals that forms the management team of the Customer Operations Telenet Tribe. The mission of the Customer Operations Telenet Tribe (often referred to as the...


  • Mechelen, Belgique Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with strategic...

  • Customer Service Sales Support

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Shimano Temps plein

    Introduction Shimano is a leading global manufacturer of cycling components, fishing tackle, and rowing equipment. We are dedicated to providing high-quality products and exceptional customer service to our clients worldwide. We are seeking a motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Sales Support Employee. In this...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Do you have a service-minded attitude? Do you have good communication skills? Then you are the customer & sales support we are looking for! The customer & sales support will join the dynamic and international team in the HQ in Mechelen (Belgium). **Your main responsibilities as a customer & sales support**: - Facilitate the...