Customer Service Officer

il y a 2 semaines


Bruxelles Anderlecht, Belgique Confiserie Leonidas S.A. Temps plein

Leonidas est aujourd'hui reconnu comme l'un des **principaux chocolatiers** au monde. Nous avons de plus de 100 ans de savoir-faire et proposons plus de 80 sortes de chocolats belges et de pralines dans plus de 1 300 points de vente à travers le monde.

Notre succès repose, entre autres, sur la combinaison de nos **valeurs et du professionnalisme **de nos collaborateurs, qui sont au cœur de notre réussite. Ils partagent notre **passion **pour le chocolat de qualité et veillent à ce que chacun connaisse nos produits. Grâce à leur engagement, leur expertise et leur professionnalisme, Leonidas est devenue l'une des marques les plus renommées au monde. Nous sommes constamment à la recherche de collaborateurs engagés et passionnés.

**Votre mission**

Nous sommes actuellement à la recherche d'un **Customer Service Officer** pour une période de 6 mois afin de remplacer notre collègue pendant son congé de maternité

**Quel est votre rôle ?**

Vous jouez le **rôle d'intermédiaire **entre les clients et les départements internes de Leonidas. Concrètement, vous assurez un service clientèle irréprochable:

- Vous traitez toutes les questions, remarques et plaintes entrantes des clients et consommateurs et proposez la solution la plus appropriée le plus rapidement et le plus correctement possible. Vous informez les clients du suivi de leur dossier.
- Vous encodez manuellement les commandes de certains de nos clients.
- Vous transmettez les informations reçues des clients aux services concernés. Vous appliquez la procédure d'ouverture d'un magasin et, le cas échéant, traitez les commandes.

Vous assurez un **suivi administratif précis** : vous traitez, gérez et mettez à jour les données des clients et leurs dossiers. Vous encodez, adaptez et/ou annulez les commandes.

**Votre profil**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme et avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle.
- La **communication **orale et écrite n'a pas de secret pour vous
- Votre **orientation client **et votre empathie font en sorte que les clients se sentent soutenus et aidés.
- Vous avez de bonnes **compétences administratives** et une bonne connaissance des outils informatiques tels que la suite Microsoft Office.
- La connaissance de **SAP **est un atout.
- Vous parlez parfaitement le **français et l'anglais**, et vous maîtrisez le néerlandais.

**Notre offre**

Nous vous proposons un **contrat à durée déterminée de 6 mois** dans un environnement familial historique et en pleine croissance. Vous recevez un package salarial attractif en fonction de vos compétences et la possibilité de télétravailler.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 3 000,00€ à 3 500,00€ par mois

Avantages:

- Aide au transport quotidien
- Assurance groupe
- Cadeau de Noël
- Chèques repas
- Indemnité kilométrique
- Ordinateur de fonction
- Travail à domicile

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- Pécule de vacances

Langue:

- Engels (Requis)
- Français (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (1070 Brussel)

Date de début prévue : 01/06/2024


  • Customer Service Officer

    il y a 4 jours


    Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: The Customer Service Officer undertakes full responsibility of the following: **Main tasks** - You handle incoming phone calls on a daily basis - You handle return demands from private pharmacists (directly or via sales team) + follow up afterwards - Input of recurring orders from pharmacies - You are in charge of translations, scanning, filing...

  • Customer Service Officer

    il y a 7 jours


    Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij op zoek naar een leuke job bij een erkend bedrijf? Wij zoeken momenteel een **Customer Service Officer** voor een periode van 6 maanden voor een tijdelijke vervanging. In deze functie treedt je op als schakel tussen de klanten en de verschillende interne diensten. Jouw takenpakket ziet er als volgt uit: - Je behandelt alle...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique GrabJobs Temps plein

    Job summaryCustomer Service Officer role in a leading company Responsible for maintaining strong customer relationships Answering customer queries and resolving issues Job seniority: entry level Responsibilities Answering customer queries and providing product information via phone, email, and social media Processing orders and ensuring timely and accurate...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Belgique Hilti Group Temps plein

    What's the role As a Customer Service Specialist, you are the first point of contact for each customer that tries to contact Hilti either via phone, mail or chat. The type of questions that our customers ask are very broad: going from products and application advise, questions on Fleet Management, questions on deliveries, invoicing, availability and...


  • Anderlecht, Belgique Page Personnel Temps plein

    added 10/01/2023 - Onze klant biedt een voltijds contract van onbepaalde duur aan - Attractief salarispakket met interessante extralegale voordelen **About Our Client**: - Onze klant, een internationaal en beroemd bedrijf actief in de farmaceutisch sector **Job Description**: Als Customer Service Medewerker, zal u verantwoordelijk zijn voor: -...

  • Back Office

    il y a 5 heures


    Anderlecht, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 29/08/2023 - Interessante, dynamische job - Op maat gemaakte trainings en doorgroeimogelijkheden **About Our Client**: Je gaat werken voor een gerenommeerde onderneming die bekend staat om zijn goede werkcultuur. Niet alleen klant staat op nummer één, werknemer ook! Je gaat mensen helpen via chat, mail, en telefoon. Dit kan gaan om simpele...

  • Customer service medewerker

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Start People Call & Customer Support BXL&Wallonië Temps plein

     DescriptionAls Customer medewerker is het uw taak om onze klanten te helpen bij de beveiliging van hun huis of bedrijfspand.Als Customer service medewerker bestaat jouw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing CompanyMet meer dan 30 jaar...

  • Customer service medewerker

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties. Deze collega is verantwoordelijk voor orderverwerking van A tot Z en zorgt voor een vlotte afhandeling van de dagelijkse activiteiten.Coördinator ondersteunen met dagdagelijkse taken (administratie)Orders opvolgen en klachten afhandelenAanpassingen in...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 5 heures


    Anderlecht, Belgique ANAC Carwash Temps plein

    **Wat doe je als Medewerker Customer Service bij ANAC?**: ANAC wil professionaliseren en groeien op alle fronten! We zijn een dynamische, flexibele en professionele organisatie. Samen weten we onze klanten keer op keer te verrassen met onze (innovatieve) diensten en services en natuurlijk kan dat nog beter. Specifiek voor onze Storage locatie hechten we er...


  • Anderlecht, Belgique Select Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor: - Het verwerken van bestellingen van klanten, teneinde tijdig, correct en volledig alle geplaatsen orders te verwerken: - Ontvangen van de bestellingen (fax, brief, telefoon, mail) - Opzoeken bestaand klantennummer - Creatie van een nieuw klantnummer - Analyse van de bestellingen (referentie, prijs, promo, offerte,) -...

  • Customer Service

    il y a 3 jours


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: - Ben je communicatief sterk? Ben je tweetalig NL/FR? En hou je van klantencontact?_ Dan is deze job je op het lijf...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique CPL Temps plein

    **Are you experienced in Customer Service or willing to work in Customer Service?** **Are you interested in developing your career within a multinational?** **I am recruiting Dutch speakers with as soon as possible start date** **Role**:Banking Customer Service Advisor **Location**:Schaerbeek, Brussels** **Working model: Hybrid (1-2 days from...

  • Customer service

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Als Customer Service Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing:Enkele van jouw taken zullen zijn:Prospects contacteren en informeren over onze dienstverlening (commercieel)Bestaande abonnees opbellen, aftoetsen naar...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer medewerker is het uw taak om onze klanten te helpen bij de beveiliging van hun huis of bedrijfspand. Als Customer service medewerker bestaat jouw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing **Profiel** - Je kan vlot communiceren in...

  • Internship Customer

    il y a 6 jours


    Anderlecht, Belgique Robert Bosch NVSA Temps plein

    Functieomschrijving Your function consists in supporting the Customer Service in diverse missions: - You are a point of contact for customers, sales and internal departments regarding their orders and the follow-up of shipments. Here you look at the possibilities to provide a solution for your contact person - You take care of the customer follow-up from A...


  • Bruxelles Schaarbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Schaarbeek**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Schaarbeek**. Onze klant is actief in de **preventie - en welzijnssector**. Het gaat om een opdracht met zicht op een...

  • Customer Service Analyst

    il y a 7 jours


    Anderlecht, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein

    **Description de l’entreprise **Elis est un groupe industriel de services (50 000 collaborateurs), expert et leader dans la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles, de tapis personnalisés et d'équipements en hygiène et bien-être. Le groupe est actuellement présent dans plus de 29 pays. Elis habille ainsi les secteurs...

  • Customer Service Bilingue

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Skillflex Temps plein

    Skillflex recherche plusieurs customers services bilingues (Fr/All) pour travailler au sein d'une société spécialisée dans la vente de matériel médical. La fonction: - répondre aux questions par téléphone ou par courrier. - assurer un suivi professionnel des dossiers/ventes en ligne. - résoudre les problèmes et requêtes de manière efficace -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Forum Jobs Temps plein

    Voor een bedrijf actief in Aalter zijn we op zoek naar een assistent van de Customer Service Manager. Hierbij heb je een sleutelrol in de administratieve en logistieke organisatie van de dienst na-verkoop van de klantenportefeuille. Een greep uit je takenpakket;Beheren van de dossiers van de klanten die u worden toevertrouwd.Dagelijkse opvolging van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Belgique Forum Jobs Temps plein

    Voor een bedrijf actief in Aalter zijn we op zoek naar een assistent van de Customer Service Manager. Hierbij heb je een sleutelrol in de administratieve en logistieke organisatie van de dienst na-verkoop van de klantenportefeuille. Een greep uit je takenpakket;Beheren van de dossiers van de klanten die u worden toevertrouwd.Dagelijkse opvolging van...