Medewerker Bemiddeling Rechten Van de Patiënt
Il y a 7 mois
**Code de sélection**:
- XNT24029**Langue**:
- Néerlandais**Diplôme**:
- Master
- Bachelier
**Type de contrat**:
- Mission temporaire**Niveau de fonction**:
- A**Type de recrutement**:
- Talent exchange**Durée**:
- Durée déterminée**Lieu de travail**:
- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:
- À temps plein**Jobinhoud**:
**Opgelet**:
Deze jobaanbieding is een Talent Exchange opdracht. Deze opdrachten zijn tijdelijk en voorbehouden voor statutaire ambtenaren en ambtenaren met een contract van onbepaalde duur van de deelnemende organisaties van dit netwerk.
Zijn luisteren naar burgers en empathie jouw sleutelwoorden? Wil je burgers ondersteunen, bemiddeling tussen een patiënt en een zorgverlener organiseren en communicatie tussen conflictpartijen bevorderen? Ga dan de uitdaging aan van bemiddeling in patiëntenrechten, waarbij je conflicten kunt omzetten in oplossingen
**De cel Patiëntenrechten van de FOD Volksgezondheid **(die deel uitmaakt van de Dienst Legal Management van het DG Gezondheidszorg) bestaat uit een team van zes personen die in rechtstreeks contact staan met de burgers/patiënten die hun vragen of moeilijkheden met betrekking tot gezondheidszorg signaleren. Als federale ombudsdienst “Rechten van de patiënt” bemiddelt de cel tussen patiënten en beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg in de extramurale sector (buiten de ziekenhuizen).
Gezien de verhoging van de werklast bij de federale ombudsdienst “Rechten van de patiënt” biedt de cel een opdracht Talent Exchange “medewerker bemiddeling rechten van de patiënt” aan van **12 maanden** voor een **Nederlandstalige medewerker.** Een ‘on-the-job coaching’ wordt voorzien om de medewerker vertrouwd te maken met de bemiddelingsopdracht in het kader van de rechten van de patiënt.
Als **medewerker bemiddeling rechten van de patiënt (m/v/x)** zijn uw belangrijkste activiteiten:
- **Je** **begeleidt** de patiënten en **oriënteert** hen indien nodig naar de instantie die het best aansluit bij hun vragen;
- Je stelt voor om in voorkomend geval een **bemiddeling** op te starten met de beroepsbeoefenaar die betrokken is bij de klacht;
- **Je leidt** het bemiddelingsproces, via het herstel van de communicatie met de betrokken beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg en door de partijen te helpen in hun zoektocht naar een oplossing voor het conflict;
- Je registreert de klachtmeldingen;
- **Je **analyseert** de complexe dossiers met de andere leden van het team;
- Je neemt deel aan de teamvergaderingen voor wat betreft de opdracht van klachtenafhandeling/bemiddeling en in het kader van extra projecten (lancering van campagnes over de rechten van de patiënt, enz.)
Voor meer informatie kan u contact opnemen met:
**Werkgever**:
**De FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu** wil de Belgische promotor zijn van het principe «One World, One Health», door de gezondheid in al haar componenten centraal te stellen in zijn bekommernissen en missies, waarbij het zowel gaat over de menselijke gezondheid als over de gezondheid van de planeet, de gezondheid van dieren en planten en van de voeding. De FOD is een referentiepunt op het vlak van de Gezondheid, een transversaal, strategisch en ondersteunend departement “Health and Environment in all policies” en een netwerkorganisatie die zorgt voor een operationele excellentie in de uitvoering van taken met toegevoerde waarde, met de ambitie om de gezondheid van de burgers te beschermen en te verbeteren.
Om daartoe te komen is de FOD een verantwoordelijke, coherente, lerende en creatieve organisatie die steunt op competente en autonome medewerkers die zin hebben voor verantwoordelijkheid en die hun expertise en hun talenten ontwikkelen.
Meer info over onze FOD?
Neem een kijkje op onze website of op YouTube.
**Competenties**:
Competenties
- ** Je bent gemotiveerd en enthousiast om een nieuwe uitdaging aan te gaan.**:
- **Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, je levert hen een persoonlijke dienstverlening en je onderhoudt constructieve contacten.** Je beheerst op die mate de methodologie eigen aan de bemiddeling door neutraal en onafhankelijk te blijven ten opzichte van de partijen in het conflict.
- Je creëert en stimuleert de teamgeest door je mening, ideeën en kennis te delen.
- Je kan zowel mondeling als schriftelijk op een constructieve manier communiceren.
- Je analyseert gegevens gericht en beoordeelt de informatie op een kritische manier.
Troeven
- Je hebt een passieve kennis van het Frans en/of het Duits.
- Je bent vertrouwd met de inhoud van de wet betreffende de rechten van de patiënt of bent bereid je spoedig in deze materie in te werken.
**Aanbod**:
Duur van de opdracht: 12 maanden (zo snel mogelijk) - werkregime : voltijds
**Procedure**:
Competenties
- Motivatie
- Gesprek (max. 1 uur): bespreking van je profiel, je ervaring, je competenties, je motivatie
-
Case Manager in Het Kader Van Het Nieuwe
il y a 1 jour
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique OVERLEGPLATFORM GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG BRUSSEL Temps pleinFunctieomschrijving De definitie van casemanagement: - "Casemanagement is het beheer en de coördinatie van alle medische, paramedische, psychologische, welzijnszorgen, enz. die nodig zijn om aan de behoeften en wensen van mensen met een chronische aandoening te voldoen.”_ Deze definitie impliceert dat casemanagement verder gaat dan het...
-
Intercultureel Bemiddelaar Voor Oekraïens
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique SERVICE PUBLIC FÉDÉRAL SANTÉ PUBLIQUE, SÉCURITÉ DE LA CHAÎNE ALIMENTAIRE ET ENVIRONNEMENT Temps pleinDe Cel Interculturele Bemiddeling en Beleidsondersteuning wenst een **wervingsreserve **aan te leggen van **intercultureel bemiddelaars voor Oekraïens sprekende patiënten **voor toekomstige vacatures in de ziekenhuizen of eerstelijnsinstellingen. **Je taken omvatten**: - Tolken tussen Oekraïens sprekende patiënten en Nederlandstalige zorgverstrekkers...
-
Jurist(E) - Rc/dp - Buitencontractuele
il y a 5 jours
Sint-Joost-ten-Node, Belgique D.A.S. Rechtsbijstand Temps pleinFunctieomschrijving Zin om deel uit te maken van onze juridische dienst? De juridische dienst is de grootste afdeling binnen DAS. Hier ontvangen wij de dossiers van onze verzekerden en trachten wij samen met hen hun geschil minnelijk op te lossen. Wij doen dit door zelf actief onderhandelingen te voeren, expertises te organiseren of indien nodig, een...
-
Jurist(E) - Verzekeringsrecht - Brussel, Antwerpen
il y a 1 jour
Sint-Joost-ten-Node, Belgique D.A.S. Rechtsbijstand Temps pleinFunctieomschrijving Zin om deel uit te maken van onze juridische dienst? De juridische dienst is de grootste afdeling binnen DAS. Hier ontvangen wij de dossiers van onze verzekerden en trachten wij samen met hen hun geschil minnelijk op te lossen. Wij doen dit door zelf actief onderhandelingen te voeren, expertises te organiseren of indien nodig, een...
-
Jurist(E) - Arbeidsrecht - Brussel, Antwerpen of
il y a 2 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique D.A.S. Rechtsbijstand Temps pleinFunctieomschrijving Zin om deel uit te maken van onze juridische dienst? De juridische dienst is de grootste afdeling binnen DAS. Hier ontvangen wij de dossiers van onze verzekerden en trachten wij samen met hen hun geschil minnelijk op te lossen. Wij doen dit door zelf actief onderhandelingen te voeren, expertises te organiseren of indien nodig, een...
-
Maatschappelijk Werker
il y a 3 jours
Sint-Joost-ten-Node, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps plein**Het OCMW van Sint-Joost-ten-Node werft een sociaalassistent aan** **(M/V/X) - Dienst Senior **Functie** Begeleiding van de gebruikers bij het oplossen van hun sociale, medische, psychosociale, financiële en administratieve moeilijkheden om hen in staat te stellen een menswaardig leven te leiden. **Taken ** De bezoekers van het OCMW onthalen,...
-
Jurist(E) - Contracten/verbintenissenrecht
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique D.A.S. Rechtsbijstand Temps pleinFunctieomschrijving Zin om deel uit te maken van onze juridische dienst? De juridische dienst is de grootste afdeling binnen DAS. Hier ontvangen wij de dossiers van onze verzekerden en trachten wij samen met hen hun geschil minnelijk op te lossen. Wij doen dit door zelf actief onderhandelingen te voeren, expertises te organiseren of indien nodig, een...
-
Ombudsman (M/v/x)
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps plein**Het OCMW Sint-Joost-ten-Node is op zoek naar een Ombudsman - Tevredenheids - en bemiddelingsdienst** **(klachtenbeheer) (m/v/x) COD voltijds **Als onderdeel van de afdeling "Tevredenheid en Bemiddeling (Klachtenbeheer)" zal de ombudsman / bemiddelaar worden belast met het analyseren hoe het onthaal van het publiek en het aanbod van diensten kunnen worden...
-
Directeur Nursing
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps plein**Het OCMW Sint-Joost-ten-Node is op zoek naar een** **directeur nursing (m/v/x)** **Missie**: Organisatie en coördinatie van alle zorg gerelateerde activiteiten. Aansturen en begeleiden van het werk van het verpleegkundig team. Verslag en rapportering aan de directeur van voorstellen ter verbetering van de werking van de...
-
Kinesist (M/v/x)
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps plein**Het OCMW Sint-Joost-ten-Node is op zoek naar een kinesist (rusthuis) (m/v/x) voltijds of halftijds Paramedicus die functiestoornissen tengevolge van Repetitive strain injury, van neurofysiologisch aard, ademhalings-, cardiovasculaire en psychomotorische problemen behandelt. Door toepassing van de voorgeschreven behandeling werkt hij mee aan de revalidatie,...
-
Administratief Medewerker Fiscaliteit
il y a 3 jours
Sint-Joost-ten-Node, Belgique SERVICES DU GOUVERNEMENT DE LA REGION BRUXELLOISE Temps pleinBrussel Fiscaliteit is een jonge, dynamische en ambitieuze organisatie ten dienste van de Brusselaars. Brussel Fiscaliteit voert het fiscale beleid uit en beheert de fiscaliteit op een verantwoorde en strikte manier met de bedoeling de openbare diensten van het Gewest duurzaam te financieren. Ons motto: elke Brusselaar telt! Om bij te dragen aan de...
-
Adviseur-generaal - Directeur Van Het Fonds Voor de
il y a 3 jours
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Temps pleinFunctieomschrijving Er is 1 plaats bij het Fonds voor de medische ongevallen van het Rijksinstituut voor Ziekte - en Invaliditeitsverzekering (RIZIV), Galileelaan 5/01 te 1210 Brussel. De selectieprocedures ANG23004 en AFG23001 zijn gelinkt: er is slechts 1 vacante betrekking voor deze beide selectieprocedures samen. Het Fonds voor de medische ongevallen...
-
Medewerker Contact Center
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden,...
-
Medewerker Contact Center
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden,...
-
Medewerker Contact Center
il y a 1 jour
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinMiddaglijnstraat 100, 1210 Sint-Joost-ten-Node, België - Voltijds - Afdeling: Administratie & ICT **Beschrijving van het bedrijf**: - In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis....
-
Projectmedewerker.st.er en Verantwoordelijke Van
il y a 2 jours
Sint-Joost-ten-Node, Belgique AMAZONE VZW Temps pleinAmazone is een tweetalige organisatie, gelegen in het hartje van Brussel, die zich inzet voor vrouwen en organisaties die hun strijd ondersteunen. Als een dynamische plek voor informatie, ondersteuning, bewustwording en opleiding, volgt Amazone nauwlettend de feministische beweging in België en draagt het bij aan het creëren van sociale, culturele en...
-
Adviseur Departement Controle Verzekeringen
Il y a 7 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - ANG23518**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A3**Type de recrutement**: - Marché interne - Promotion interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À...
-
Teamchef (M/v/x)
Il y a 3 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - ANG24370**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Marché interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Dossierbeheerder Bij de Afdeling Vergunning Voor
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique TALENT EXCHANGE Temps plein**Opgelet** Als Dossierbeheerder, maakt u deel uit van het team dat de aanvraagdossiers voor het in de handel brengen van geneesmiddelen beheert (nieuwe aanvragen, wijzigingen en verlengingsaanvragen) Wij zijn op zoek naar een talent voor de volgende taken: - Een centraal aanspreekpunt voor de klant zijnde de farmaceutische industrie, de zorgverleners, de...
-
Directeur Van Een Rusthuis
il y a 5 jours
Sint-Joost-ten-Node, Belgique OCMW van Sint-Joost-ten-Node Temps pleinHet OCMW van Sint-Joost-ten-Node is op zoek naar een directeur van het rusthuis (M/V/X) Rol: Administratief, organisatorisch en financieel beheer volgens de richtlijnen van de Raad. Organisatie en coördinatie van het werk van de medewerkers van het rusthuis, toezien op het welzijn van de bewoners en meewerken aan een aangename sfeer in het rusthuis, dit...
