Technical Support Coördinator

il y a 1 semaine


Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

**Wat zal je job inhouden?**:
Als Technical Support Coördinator ben jij de rots in de branding voor je collega's en klanten.

Jouw taken omvatten onder andere:

- Je fungeert als het technische brein waar je collega’s van het front office op vertrouwen voor antwoorden op complexe technische vragen.
- Met flair los je ingewikkelde problemen op en je doet voorstellen ter verbetering van processen, producten en systemen.
- Je houdt klanten correct en consequent op de hoogte van de voortgang van hun vraag of probleem, vaak via telefonisch contact.
- Telefonische ondersteuning bieden aan collega’s in de eerste lijn, zodat zij Telenet problemen efficiënt kunnen oplossen, behoort tot jouw expertise.
- Je behandelt tickets van customer-facing afdelingen, IT- en netwerkteams en zorgt voor een vlotte afhandeling.
- Bij complexe problemen werk je nauw samen met IT of engineering om een duurzame oplossing te garanderen.
- Je brengt jouw ervaring in om oplossingen te vinden voor terugkerende problemen en doet proactief verbetervoorstellen.

**Wat zoeken we?**:
**Onze ideale Technical Support Coördinator**:
Wij zoeken iemand met de volgende eigenschappen en kwalificaties:

- Een **klant
- en oplossingsgerichte** **mindset**.
- Ervaring als medewerker in een contact center, bij voorkeur op een technische dienst.
- Grondige kennis van MS Office en punctualiteit in communicatie, zowel in het Nederlands als Engels.
- ** Affiniteit met en technische kennis van telecomproducten** (mobiel, DTV, internet, etc.).
- Een woordje Frans is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Flexibiliteit en het vermogen om te gedijen in een snel veranderende omgeving.
- Bereidheid om in ploegendienst te werken (**tussen 8u en 21u**).

**Wat bieden we?**:
Wat kunnen wij jou bieden?
- Een **voltijdse** **functie** als Technical support coordinator in een boeiende en uitdagende werkomgeving
- Je komt terecht in een hecht team met een leuke dynamiek waar er veel belang gehecht wordt aan een **feedback cultuur** waarin er veel open vragen worden gesteld
- ** €2500 bruto**:

- ** Maaltijdcheques** van 8 EUR/gewerkte dag
- Volledige **terugbetaling** van openbaar vervoer

Krijg jij een boost als je een klant een fijne ervaring bezorgt? Ben jij klaar voor deze uitdaging? Laat dan snel van je horen en solliciteer nu


  • Technical Support Coordinator

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Affiniteit met telecom? Ervaring met telefonisch klantencontact? Spreek je Nederlands (en Frans)? Top, want dan zoeken wij jou! Voor onze klant, Telenet, zijn we op zoek naar een Technical Support Coördinator om hun Technical Back Office team (TBO) te versterken. In dat team worden de complexere, technische problemen aangepakt...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Affiniteit met telecom? Ervaring met telefonisch klantencontact? Spreek je Nederlands (en Frans)? Top, want dan zoeken wij jouVoor onze klant, Telenet, zijn we op zoek naar een Technical Support Coördinator om hun Technical Back Office team (TBO) te versterken. In dat team worden de complexere, technische problemen aangepakt die...

  • IT Support

    Il y a 2 mois


    Mechelen, Belgique IT Support Temps plein

    **Responsibilities**: - Provide technical support for desktop computers, laptops, printers, and other peripheral devices - Respond to user inquiries and troubleshoot hardware and software issues - Install, configure and maintain software and hardware systems - Manage user accounts, security groups and permissions - Collaborate with other IT teams to resolve...

  • Technical Back Office

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1260732 jobdetails Ken je veel over IT? Help je graag mensen? We zijn op zoek naar een Technical support coördinator om het Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice/ tweede lijn worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega's op de eerste lijn niet kunnen...

  • Technical Back Office

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsKen je veel over IT? Help je graag mensen?We zijn op zoek naar een Technical support coördinator om het Technical Back Office team (TBO) teversterken.In deze backoffice/ tweede lijn worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega's op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Do you have an interest in technical products? Do you speak English on business level? Do you love customer contact? Then our client might have found their new Technical Customer Support! Your key responsibilities: - Troubleshooting with customers and the Sales Engineers via different channels regarding your assigned product line. You try to find out what...

  • Business Support Coördinator

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant te Mechelen die **architecturaal veiligheidsglas produceert** is op zoek naar een **Business Support Coördinator**. Iemand die er voor zorgt dat de **organisatie** van bijvoorbeeld kuisploeg, plantenverzorgers, stock en evenementen **op rolletjes verloopt. **Ben jij van nature iemand die graag **onderneemt**, die ziet hoe zaken **efficiënter**...

  • Technical Customer Support

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    This company is looking for an addition to their Technical Customer Support team. Do you have an interest in technical products? Do you speak English on business level? Do you love customer contact? Then our client might have found their new Customer SupportA summary of your responsibilities: Give training to colleagues and clients, also on site Taking care...

  • Technical Customer Support

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Do you have an interest in technical products? Do you speak English on business level? Do you love customer contact? Then our client might have found their new Technical Customer SupportYour key responsibilities: Troubleshooting with customers and the Sales Engineers via different channels regarding your assigned product line. You try to find out what the...

  • Technical Customer Support

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Wat zal je job inhouden?:Do you have an interest in technical products? Do you speak English on business level? Do you love customer contact? Then our client might have found their new Technical Customer SupportYour key responsibilities: Troubleshooting with customers and the Sales Engineers via different channels regarding your assigned product line. You...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Do you have an interest in technical products? Do you speak English on business level? Do you love customer contact? Then our client might have found their new Technical Customer Support! Your key responsibilities: - Troubleshooting with customers and the Sales Engineers via different channels regarding your assigned product...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Do you have an interest in technical products? Do you speak English on business level? Do you love customer contact? Then our client might have found their new Technical Customer Support! Your key responsibilities: - Troubleshooting with customers and the Sales Engineers via different channels regarding your assigned product...

  • Second Line Advisor

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    We zijn momenteel op zoek naar tijdelijke werkkrachten om in ons Technical Back Office team (TBO) aan de slag te gaan. In onze Technical Back Office worden de complexe, technische problemen aangepakt die het eerstelijnscontact niet kon beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden. **Je taken als Technical support...


  • Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar een** Teamleader technical support**. Ben jij geboeid door telecom, technisch en heb je altijd deel willen uitmaken van een SWAT team? dan meteen. Office Mechelen 40 uur per week **Wat houdt de functie in?**: Als **Teamleader technical support** ben jij verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van de In-Home Telco...

  • Teamleader Technical Support

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar een** Teamleader technical support**. Ben jij geboeid door telecom, technisch en heb je altijd deel willen uitmaken van een SWAT team? dan meteen.OfficeMechelen40 uur per week**Wat houdt de functie in?**:Als **Teamleader technical support** ben jij verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van de In-Home Telco Technici...

  • Technical Back Office Employee

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Je taken als Technical support coördinator** - Je bent de go-to persoon wanneer je collega’s van de eerste lijn geen antwoord vinden op technische vragen. Ingewikkelde problemen los je met flair op en je doet ook voorstellen om processen, producten en systemen te verbeteren. - Je houdt correct en consequent je klanten op de hoogte over het verloop van...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    _We zijn op zoek naar tijdelijke werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._ **Je taken als Technical support coördinator** -...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb je een goede kennis van elektriciteit en/of IT-netwerken? Spreek je daarnaast (zeer) goed Nederlands, Engels en Frans? Beschik je over een analytisch vermogen? Dan zit je goed! We zijn namelijk op zoek naar een service line technical support om het serviceteam van onze klant te vervolledigen. Het doel is om een hoge...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb je een goede kennis van elektriciteit en/of IT-netwerken? Spreek je daarnaast (zeer) goed Nederlands, Engels en Frans? Beschik je over een analytisch vermogen? Dan zit je goed! We zijn namelijk op zoek naar een service line technical support om het serviceteam van onze klant te vervolledigen. Het doel is om een hoge...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    _We zijn op zoek naar tijdelijke - eventueel later vaste werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._ **Je taken als Technical...