![Telenet](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Technical Back Office Medewerker
il y a 1 semaine
_We zijn op zoek naar tijdelijke werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk
- en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._
**Je taken als Technical support coördinator**
- Je bent de go-to persoon wanneer je collega’s van het front office geen antwoord vinden op technische vragen. Ingewikkelde problemen los je met flair op en je doet ook voorstellen om processen, producten en systemen te verbeteren.
- Je houdt correct en consequent je klanten op de hoogte over het verloop van hun vraag of probleem, je bent dus ook regelmatig telefonisch in contact met onze klanten.
- Je ondersteunt telefonisch je collega’s in de eerste lijn zodat zij Telenet en BASE problemen tijdens hun contact zo efficiënt mogelijk kunnen oplossen. Je neemt het gesprek in handen als dat nodig is.
- Je werkt tickets af die onze customer facing afdelingen, IT- en netwerkteams voor je hebben.
- Je garandeert een oplossing voor complexe problemen. Je vraagt eventueel hulp aan IT of engineering.
- Je ervaring in het zoeken naar en vinden van oplossingen voor terugkerende problemen, laat je toe voorstellen te doen om processen, producten of systemen te verbeteren.
**Wat wij te bieden hebben**
- Een plekje in een organisatie waar technologie de core is. We nemen je mee in het bredere Telenet verhaal.
- Een bende toffe en gedreven collega’s
- Tot 3 dagen per week thuiswerk (tijdens de opleiding van +- 1 maand is volledig kantoorwerk in Mechelen vereist)
**Onze ideale Technical support coördinator**
- Heeft een klant
- en oplossingsgerichte mindset
- Is ervaren als medewerker in een contact center. Liefst op een technische dienst.
- Heeft een grondige kennis van MS Office en is punctueel en communicatief in het Nederlands of Engels
- Heeft affiniteit met en technische kennis van telecomproducten (mobiel, DTV, internet)
- Een woordje Frans is mooi meegenomen maar geen must
- Is flexibel en bloeit open in een snel veranderende omgeving én werkt in ploegendienst (tussen 8u en 21u)
Krijg je zelf een boost als je een klant een fijne ervaring bezorgt?
Laat je dan snel horen en solliciteer nu
**Job Types**: Temporary contract, Full-time
Contract length: 6 months
**Salary**: €2,500.00 per month
**Benefits**:
- Food allowance
- On-site gym
- Work from home
Schedule:
- Monday to Friday
- On call
- Shift work
Work Location: Hybrid remote in 2800 Mechelen
-
Technical Back Office
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1260732 jobdetails Ken je veel over IT? Help je graag mensen? We zijn op zoek naar een Technical support coördinator om het Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice/ tweede lijn worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega's op de eerste lijn niet kunnen...
-
Technical Back Office
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsKen je veel over IT? Help je graag mensen?We zijn op zoek naar een Technical support coördinator om het Technical Back Office team (TBO) teversterken.In deze backoffice/ tweede lijn worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega's op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat...
-
Technical Back Office Medewerker
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Technical Back Office medewerker employee ben je verantwoordelijk voor het...
-
Technical Back Office Medewerker
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein_We zijn op zoek naar tijdelijke - eventueel later vaste werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._ **Je taken als Technical...
-
Technical Back Office Medewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein_We zijn op zoek naar tijdelijke - eventueel later vaste werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._ **Je taken als Technical...
-
Technical Back Office Medewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein_We zijn op zoek naar werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._ **Je taken als Technical support coördinator** - Je bent de...
-
Technical Back Office Agent Interim
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein_We zijn op zoek naar werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._ **Je taken als Technical support coördinator** - Je bent de...
-
Back Office Medewerker 2nd Line
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique ITZU Temps plein**BACK OFFICE MEDEWERKER 2nd LINE**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Jij bent een Back-office medewerker bij een energieleverancier die administratieve taken verwerkt en opvolgt. Je hebt hierbij contact met de klant zowel telefonisch als per mail. Zowel inkomende telefoons als uitgaande telefoons. Je takenpakket is het verwerken van contracten en het...
-
Back Office Medewerker Voltijds Mechelen
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinOp zoek naar een voltijdse administratieve job als back office medewerker? Wil je werken in de regio van Mechelen en heb je een goede kennis Excel? Een bedrijf dat actief is op de zonne-energiemarkt is op zoek naar een administratief medewerker op de binnendienst. Zij hebben een uitgebreid gamma van zonnestroomomvormers en opslagsystemen en installeren deze...
-
Back Office Medewerker Voltijds Mechelen
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinOp zoek naar een voltijdse administratieve job als back office medewerker? Wil je werken in de regio van Mechelen en heb je een goede kennis Excel? Een bedrijf dat actief is op de zonne-energiemarkt is op zoek naar een administratief medewerker op de binnendienst. Zij hebben een uitgebreid gamma van zonnestroomomvormers en opslagsystemen en installeren deze...
-
Back Office Medewerker 2nd Line
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique ITZU Temps plein**BACK OFFICE MEDEWERKER 2nd LINE**:**Jouw verantwoordelijkheden**:Jij bent een Back-office medewerker bij een energieleverancier die administratieve taken verwerkt en opvolgt.Je hebt hierbij contact met de klant zowel telefonisch als per mail. Zowel inkomende telefoons als uitgaande telefoons.Je takenpakket is het verwerken van contracten en het behandelen...
-
Technical Support Coordinator
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Affiniteit met telecom? Ervaring met telefonisch klantencontact? Spreek je Nederlands (en Frans)? Top, want dan zoeken wij jou! Voor onze klant, Telenet, zijn we op zoek naar een Technical Support Coördinator om hun Technical Back Office team (TBO) te versterken. In dat team worden de complexere, technische problemen aangepakt...
-
Team Manager- Back Office Access
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**About the job** We are looking for a passionate and result driven **Team Manager **to inspire, coach and steer a dynamic team of +/- 50 Support advisors and 3 to 5 Teamleads. You will lead the Access team, part of the technical back office in the domain of Customer Operations. It is your mission to limited the downtime and amount of customers that have...
-
Team Manager- Back Office Access
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Telenet Temps pleinAbout the jobWe are looking for a passionate and result driven Team Manager to inspire, coach and steer a dynamic team of +/- 50 Support advisors and 3 to 5 Teamleads. You will lead the Access team, part of the technical back office in the domain of Customer Operations.It is your mission to limited the downtime and amount of customers that have no service on...
-
Technical Support Coordinator
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Affiniteit met telecom? Ervaring met telefonisch klantencontact? Spreek je Nederlands (en Frans)? Top, want dan zoeken wij jouVoor onze klant, Telenet, zijn we op zoek naar een Technical Support Coördinator om hun Technical Back Office team (TBO) te versterken. In dat team worden de complexere, technische problemen aangepakt die...
-
Back Office Medewerker Carrosserie
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique YES!talents Temps plein**Omschrijving**: Ben jij gebeten door de automotive sector en wil jij als bediende jouw kans wagen bij de bekendste en grootste automotive groep van België? Dat kan! Onze klant is voor hun vestiging te Mechelen nog opzoek naar een gemotiveerde Back Office Medewerker Carrosserie. Takenpakket: - je verzorgt de interne en externe communicatie met klanten...
-
Back Office Medewerker Carrosserie
il y a 2 heures
Mechelen, Belgique YES!talents Temps plein**Omschrijving**: Ben jij gebeten door de automotive sector en wil jij als bediende jouw kans wagen bij de bekendste en grootste automotive groep van België? Dat kan! Onze klant is voor hun vestiging te Mechelen nog opzoek naar een gemotiveerde Back Office Medewerker Carrosserie. Takenpakket: - je verzorgt de interne en externe communicatie met klanten...
-
Technical Back Office Employee
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Je taken als Technical support coördinator** - Je bent de go-to persoon wanneer je collega’s van de eerste lijn geen antwoord vinden op technische vragen. Ingewikkelde problemen los je met flair op en je doet ook voorstellen om processen, producten en systemen te verbeteren. - Je houdt correct en consequent je klanten op de hoogte over het verloop van...
-
Team Manager- Back Office Services
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**About the job** We are looking for a passionate and result driven **Team Manager **to inspire, coach and steer a dynamic team of +/- 50 Support advisors and 3 to 5 Teamleads. You will lead the Services team, part of the technical back office in the domain of Customer Operations. It is your mission to connect customer facing teams with the world of IT and...
-
Second Line Advisor
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinWe zijn momenteel op zoek naar tijdelijke werkkrachten om in ons Technical Back Office team (TBO) aan de slag te gaan. In onze Technical Back Office worden de complexe, technische problemen aangepakt die het eerstelijnscontact niet kon beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden. **Je taken als Technical support...