Technical Back Office Agent Interim
Il y a 7 mois
_We zijn op zoek naar werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk
- en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._
**Je taken als Technical support coördinator**
- Je bent de go-to persoon wanneer je collega’s van het front office geen antwoord vinden op technische vragen. Ingewikkelde problemen los je met flair op en je doet ook voorstellen om processen, producten en systemen te verbeteren.
- Je houdt correct en consequent je klanten op de hoogte over het verloop van hun vraag of probleem, je bent dus ook regelmatig telefonisch in contact met onze klanten.
- Je ondersteunt telefonisch je collega’s in de eerste lijn zodat zij Telenet en BASE problemen tijdens hun contact zo efficiënt mogelijk kunnen oplossen. Je neemt het gesprek in handen als dat nodig is.
- Je werkt tickets af die onze customer facing afdelingen, IT- en netwerkteams voor je hebben.
- Je garandeert een oplossing voor complexe problemen. Je vraagt eventueel hulp aan IT of engineering.
- Je ervaring in het zoeken naar en vinden van oplossingen voor terugkerende problemen, laat je toe voorstellen te doen om processen, producten of systemen te verbeteren.
**Wat wij te bieden hebben**
- Een plekje in een organisatie waar technologie de core is. We nemen je mee in het bredere Telenet verhaal.
- Een bende toffe en gedreven collega’s
- Tot 3 dagen per week thuiswerk (tijdens de opleiding van +- 1 maand is volledig kantoorwerk in Mechelen vereist)
**Onze ideale Technical support coördinator**
- Heeft een klant
- en oplossingsgerichte mindset
- Is ervaren als medewerker in een contact center. Liefst op een technische dienst.
- Heeft een grondige kennis van MS Office en is punctueel en communicatief in het Nederlands of Engels
- Heeft affiniteit met en technische kennis van telecomproducten (mobiel, DTV, internet)
- Een woordje Frans is mooi meegenomen maar geen must
- Is flexibel en bloeit open in een snel veranderende omgeving én werkt in ploegendienst (tussen 8u en 21u)
Krijg je zelf een boost als je een klant een fijne ervaring bezorgt?
Laat je dan snel horen en solliciteer nu
**Job Types**: Full-time, Permanent contract, Temporary contract
**Salary**: €2,500.00 - €3,000.00 per month
**Benefits**:
- Eco vouchers
- Food allowance
- Hospitalization insurance
- On-site gym
- Work from home
Schedule:
- Day shift
- Monday to Friday
- On call
- Shift work
Supplemental pay types:
- 13th month salary
- Vacation money
- Yearly bonus
Work Location: Hybrid remote in 2800 Mechelen
-
Technical Back Office
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1260732 jobdetails Ken je veel over IT? Help je graag mensen? We zijn op zoek naar een Technical support coördinator om het Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice/ tweede lijn worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega's op de eerste lijn niet kunnen...
-
Technical Back Office Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein_We zijn op zoek naar werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._ **Je taken als Technical support coördinator** - Je bent de...
-
Technical Back Office Agent
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Je taken als Support advisor Je bent de go-to persoon wanneer je collega's van de eerstelijns klantendiensten geen antwoord vinden op technische vragen. Je missie is klanten hun producten zo snel mogelijk in dienst krijgen. Dit doe je door alle beschikbare tools en processen te gebruiken. Je staat in nauw contact met andere back office teams en streeft...
-
Technical Back Office Medewerker
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein_We zijn op zoek naar tijdelijke - eventueel later vaste werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. Wil jij werken bij de Telenet & Base customer operations Deel uit maken van de Technical Back Office (TBO)? Je ondersteunt alle eerstelijns klantendiensten bij technische problemen en zoekt naar oplossingen in dialoog met de...
-
Technical Back Office Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein_We zijn op zoek naar tijdelijke werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._ **Je taken als Technical support coördinator** -...
-
Technical Back Office Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Technical Back Office medewerker employee ben je verantwoordelijk voor het...
-
Technical Back Office Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein_We zijn op zoek naar tijdelijke - eventueel later vaste werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. In deze backoffice worden de complexere, technische problemen aangepakt die onze collega’s op de eerste lijn niet kunnen beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden._ **Je taken als Technical...
-
Technical Back Office Advisor
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Wil je werken bij de Telenet & BASE customer operations? Deel uit maken van de Technical Back Office (TBO)? Je ondersteunt alle eerstelijns klantendiensten bij technische problemen en zoekt naar oplossingen in dialoog met de klant.** Je bent de go-to persoon wanneer je collega's van de eerstelijns klantendiensten geen antwoord vinden op technische...
-
Team Manager- Back Office Access
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**About the job** We are looking for a passionate and result driven **Team Manager **to inspire, coach and steer a dynamic team of +/- 50 Support advisors and 3 to 5 Teamleads. You will lead the Access team, part of the technical back office in the domain of Customer Operations. It is your mission to limited the downtime and amount of customers that have...
-
Team Manager- Back Office Services
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**About the job** We are looking for a passionate and result driven **Team Manager **to inspire, coach and steer a dynamic team of +/- 50 Support advisors and 3 to 5 Teamleads. You will lead the Services team, part of the technical back office in the domain of Customer Operations. It is your mission to connect customer facing teams with the world of IT and...
-
Technical Support Coordinator
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Affiniteit met telecom? Ervaring met telefonisch klantencontact? Spreek je Nederlands (en Frans)? Top, want dan zoeken wij jou! Voor onze klant, Telenet, zijn we op zoek naar een Technical Support Coördinator om hun Technical Back Office team (TBO) te versterken. In dat team worden de complexere, technische problemen aangepakt...
-
Technical Back Office Employee
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Je taken als Technical support coördinator** - Je bent de go-to persoon wanneer je collega’s van de eerste lijn geen antwoord vinden op technische vragen. Ingewikkelde problemen los je met flair op en je doet ook voorstellen om processen, producten en systemen te verbeteren. - Je houdt correct en consequent je klanten op de hoogte over het verloop van...
-
Back-office Administrator in FinanciËle Sector
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique HAYS Temps pleinMechelen | Administratief medewerker | Nederlands en Frans | Financiële sector | 1088938 Voor een bekende klant actief in financiële leasing, kijkt Hays Antwerpen uit naar een nauwkeurige back-office medewerker. Het bedrijf telt zo’n 50 werknemers en is gelegen in een ultramodern kantoor in Mechelen. Het betreft een fulltime betrekking, interim optie...
-
Back Office Medewerker
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique YES!talents Temps plein**Omschrijving**: Onze klant is een vooruitstrevende internationale speler in de Pharma industrie. Om het Sales support team in Mechelen te versterken zijn ze op zoek naar een gedreven en gemotiveerde nieuwe collega. Kom jij het team vervolledigen? Als Back Office medewerker bied je ondersteuning op de volgende vlakken: **Sales & operations**: - Je...
-
Second Line Advisor
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinWe zijn momenteel op zoek naar tijdelijke werkkrachten om in ons Technical Back Office team (TBO) aan de slag te gaan. In onze Technical Back Office worden de complexe, technische problemen aangepakt die het eerstelijnscontact niet kon beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden. **Je taken als Technical support...
-
Sales Back Office Assistant
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1222934 jobdetails Als sales backoffice assistant sta je in voor het beheren en communiceren met onze distributiepartners over operationele onderwerpen. Je volgt het voorraadniveau op, analyseert uitverkopen, volgt bestellingen, leveringen en backorderlijsten op. In Salesforce ga je klantengegevens bijhouden en...
-
Sales Back Office Assistant
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1220190 jobdetails Als sales backoffice assistant sta je in voor het beheren en communiceren met onze distributiepartners over operationele onderwerpen. Je volgt het voorraadniveau op, analyseert uitverkopen, volgt bestellingen, leveringen en backorderlijsten op. In Salesforce ga je klantengegevens bijhouden en...
-
Back Office Medewerker 2nd Line
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique ITZU Temps plein**BACK OFFICE MEDEWERKER 2nd LINE**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Jij bent een Back-office medewerker bij een energieleverancier die administratieve taken verwerkt en opvolgt. Je hebt hierbij contact met de klant zowel telefonisch als per mail. Zowel inkomende telefoons als uitgaande telefoons. Je takenpakket is het verwerken van contracten en het...
-
Back Office Manager
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique De Prins, Marijke Temps pleinFunctieomschrijving Voor deze nieuwe vestiging in België (Mouscron/Rekkem) zijn we op zoek naar een gedreven en polyvalente Office/Back-Office Manager om ons team te versterken en helpen uit te bouwen. We zoeken eigenlijk een duizendpoot die zowel mensen kan aansturen, zelf taken uitvoeren en een goede relatie kan opbouwen met klanten. Graag communicatief...
-
Host Shop Mechelen
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinGezocht! Een **host **om het team in de shop van Telenet te versterken in regio **Mechelen.** Wens je je eerste stappen in de retail te zetten? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Of ben je als student op zoek naar een leuke job om een extra centje bij te verdienen? Het **takenpakket **van een **host **bestaat onder andere uit: - **Onthaal **van...