Head of Customer Experience
il y a 10 heures
Geef jij binnenkort een customer service afdeling vorm door het bepalen van een organisatiestructuur, coachen van teams en analyseren van vaak terugkomende klachten? Lees snel verder voor meer informatie
**De functie inhoud**:
Hoe ziet je dag er als Head of Customer Experience uit?
- Samen met directie, sales en marketing geef je de customer service afdeling vorm.
- Je bepaalt de **organisatiestructuur **van het customer service team en de back-office.
- In deze rol ga je op zoek naar vaak **terugkerende klachten**, **problemen**, etc.
- Je brengt deze in kaart en gaat op zoek naar een **verbetermogelijkheden**.
- Daarbovenop help je jouw team groeien door het** coachen, motiveren en ondersteunen van de collega's.**
**Het profiel**:
Ben jij de Head of Customer Experience waar wij van dromen?
- Je hebt reeds ervaring in het opbouwen en leiden van een customer service afdeling.
- Resultaatgericht, ondernemend en communicatief zijn woorden die jou het best omschrijven.
- Daarbovenop ben je enthousiast en assertief.
- Je hebt oog voor detail, werkt proactief en hebt een goed organisatievermogen.
- Naast Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Frans.
**Onze klant**:
Je komt terecht in een jong bedrijf in de regio van Harelbeke dat op korte termijn zijn strepen heeft verdiend in een florerende sector.
Omwille van hun sterke groei is er extra ruimte voor optimalisering en daar kan jij een belangrijke rol in spelen als Head of Customer Experience.
**Het aanbod**:
What's in it for you?
- Vast contract voor onbepaalde duur.
- Bedrijfswagen.
- Tankkaart.
- Maaltijdcheques van €8 per dag.
- Eindejaarspremie.
- Vakantiegeld.
- Netto onkostenvergoeding.
- Van maandag tot en met donderdag werk je van 8u30 tot 17u30. Op vrijdag stop je om 16u30.
- Werken in een filevrije omgeving.
- Een uitdagende functie binnen een innoverend bedrijf.
- De opportuniteit om de sales van een boeiend bedrijf verder uit te bouwen.
- Een ambitieus team en drinks on Friday
**Interesse in deze functie? Aarzel niet om mij te contacteren voor meer informatie.
-
Head of Customer Experience
il y a 2 jours
Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein**Functie** - Je krijgt hiervoor ondersteuning van onze Customer Succes - en Customer Service Manager. In samenwerking met onze directie, het sales - en marketingteam, optimaliseer je onze interne processen. - We dompelen je onder in een veranderende energiewereld. We maken van jou een energie-expert die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert....
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein**Functie** Het is jouw missie om onze klantentevredenheid te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Success team. Hiervoor sla je de handen in elkaar met onze Head of Customer Experience, de Customer Service Manager en het...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein**Functie** Het is jouw missie om onze Customer Service te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Service team. Je bent verantwoordelijk voor het managen van de orderverwerking, van begin tot eind. Hiervoor sla je de handen...
-
Customer Succes Manager
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinJe bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer succes team. Je coacht en motiveert collega's om zich verder te ontwikkelen in hun rol. Het is je missie om de klantentevredenheid te optimaliseren. Herkenbaar? Lees dan snel verder... **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit? - Samen met je team zorg je...
-
Customer Succes Manager
Il y a 7 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinJe bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer succes team. Je coacht en motiveert collega's om zich verder te ontwikkelen in hun rol. Het is je missie om de klantentevredenheid te optimaliseren. Herkenbaar? Lees dan snel verder... **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit? - Samen met je team zorg je...
-
Customer Succes Manager
il y a 10 heures
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinJe bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer succes team. Je coacht en motiveert collega's om zich verder te ontwikkelen in hun rol. Het is je missie om de klantentevredenheid te optimaliseren. Herkenbaar? Lees dan snel verder... **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit? - Samen met je team zorg je...
-
Head of Quality Assurance
Il y a 2 mois
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinDescription Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission...
-
Head of Quality Assurance
Il y a 2 mois
Harelbeke, Belgique Smappee Temps pleinSmappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...
-
Customer Service Manager
Il y a 6 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? -...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? -...
-
Head of Quality Assurance
il y a 7 jours
Harelbeke, Flanders, Belgique Smappee Temps pleinSmappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...
-
Head of Quality Assurance
il y a 7 jours
Harelbeke, Flanders, Belgique Smappee group Temps pleinSmappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...
-
Sales Developer Machining
il y a 2 jours
Harelbeke, Belgique Heads & Hunters Temps pleinHeads & Hunters is op zoek naar een ‘**Sales Developer Machining**‘ voor zijn klant actief, als leader in de distributie van metaal producten. Onze klant is de Belgische dochtermaatschappij van een Duitse groep, werelds grootste distributeur van metaalproducten. Hieronder meer details over deze opportuniteit: **Your main tasks**: - Develop a portfolio...
-
Inside Sales Representative
il y a 2 jours
Harelbeke, Belgique Heads & Hunters Temps pleinHeads & Hunters is op zoek naar een ‘Inside Sales Representative’ voor zijn klant actief, als leader in de distributie van metaal producten. Onze klant is de Belgische dochtermaatschappij van een Duitse groep, werelds grootste distributeur van metaalproducten. Hieronder meer details over deze opportuniteit: **Your mission: Reporting to the Internal...
-
Inside Sales Representative
il y a 10 heures
Harelbeke, Belgique Heads & Hunters SA Temps pleinHeads & Hunters is op zoek naar een **‘Inside Sales Representative’** voor zijn klant actief, als leader in de distributie van metaal producten. Onze klant is de Belgische dochtermaatschappij van een Duitse groep, werelds grootste distributeur van metaalproducten. Hieronder meer details over deze opportuniteit: - **Your mission**:Reporting to the...
-
Customer Succes Officer
Il y a 7 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klantgericht, commercieel en communicatief? Zin in een job als **Customer Succes Officer**? Say no more! Lees snel verder over deze mooie opportuniteit regio Harelbeke. **De functie inhoud**: Jouw uitdagingen als Customer Succes Officer? - Je weet als de beste **klanten te binden** en **langetermijnrelaties **op te bouwen. - Klanten proactief...
-
Customer Succes Officer
Il y a 7 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je klantgericht, commercieel en communicatief? Zin in een job als **Customer Succes Officer**? Say no more! Lees snel verder over deze mooie opportuniteit regio Harelbeke. **De functie inhoud**: Jouw uitdagingen als Customer Succes Officer? - Je weet als de beste **klanten te binden** en **langetermijnrelaties **op te bouwen. - Klanten proactief...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBreng je commerciële vaardigheden naar nieuwe hoogten als **customer service officer **voor een exclusief premium product! Lees snel verder over deze opportuniteit in Harelbeke. **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker? - Je bent verantwoordelijk voor de **Franse markt**. - Voor klanten ben jij het **eerste...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij op zoek naar een **uitdagende functie **waar **klantencontact **op nummer één staat? Ben je een echte **teamplayer **die graag **verantwoordelijkheid **neemt? Dan ben jij de ideale **Customer Service Manager **regio **Harelbeke**! **Functie omschrijving**: Hoe ziet jouw dag als **Customer Service Manager **regio **Harelbeke **er nu uit? - Je staat...
-
Customer Service Officer
il y a 3 jours
Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps pleinBreng je commerciële vaardigheden naar nieuwe hoogten als **customer service officer**voor een exclusief premium product! Lees snel verder over deze opportuniteit in Harelbeke. **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker? - Je bent verantwoordelijk voor de **Franse markt**. - Voor klanten ben jij het **eerste...