Customer Service Specialist

Il y a 4 mois


Brugge, Belgique Proximus Group Temps plein

Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.

Bij Proximus staat de klant centraal. Als commercieel klantenservicemedewerker is het jouw missie om niet alleen de beste klantenervaring te bieden, maar ook om verkoopkansen te herkennen en te benutten. Je doel is om het traject van de klant te vereenvoudigen door hen digitale en gebruiksvriendelijke oplossingen aan te bieden. Je bent gepassioneerd door telecom en je hebt een scherp oog voor commerciële mogelijkheden binnen ons uitgebreide productportfolio.
Wees gerust, wij bieden je een** breed scala aan trainingen **om je op de hoogte te houden van nieuwste producten en trends.

Als medewerker van ons dynamisch klantenserviceteam ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende oproepen en chats. Het is jouw taak om de behoeften van de klant te begrijpen, de situatie in te schatten en vervolgens de meest geschikte oplossing te bieden. Je anticipeert proactief op de behoeften van de klant en grijpt elke kans aan voor upselling en cross-selling. Je benadert verkoop op een kwalitatieve manier, altijd gericht op de behoeften van de klant.
En wie sales zegt, zegt incentives, cheques, cadeautjes en bonussen** (tot 1600€/kwartaal)**

Jouw Profiel
- Om succesvol te zijn in deze rol, heb je een scherp commercieel inzicht, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid.
- Je hebt mínimaal een eerste ervaring in een klantenservicerol
- Je bent empathisch, flexibel en past je gemakkelijk aan verschillende situaties aan.
- Je bent niet alleen een probleemoplosser, maar ook een proactieve denker die altijd zoekt naar manieren om de klanttevredenheid te vergroten en verkoopdoelen te behalen. **Thuis (tot 3dagen/week) **of op kantoor, het is aan jou.
- Jouw natuurlijke energie draagt bij aan een positieve en constructieve sfeer in het team, wat de groepsdynamiek ten goede komt.

Wat bieden wij jou aan?
- We zijn 100% Belgisch. We nemen dus beslissingen in drie talen. Tegelijk, als je wil.
- We staan open voor iedereen: M, V, X, en eigenlijk alle andere letters van het alfabet.
- We stimuleren persoonlijke groei. In de Proximus Academy komt brossen zelfs niet in je op.
- We zetten in op duurzaamheid. Of wat dacht je?
- We vinden samenwerken belangrijk, en samen plezier maken zo mogelijk nog belangrijker. Daarom doen we regelmatig leuke activiteiten (laat weten als je ook talent hebt om Sinterklaas te spelen).
- We geloven in verantwoordelijkheid. Ook in die van jou. Je kan ze bijvoorbeeld opnemen om eigen initiatieven te lanceren.
- We stellen onze klanten centraal. Omdat we allemaal wel ergens klant zijn, weet je al perfect hoe dat moet. Handig.
- En de altijd belangrijke werk-privébalans? Die houden we in evenwicht voor jou.

Natuurlijk hebben wij een aantrekkelijk salarispakket voor jou samengesteld. Klik **hier** **(of solliciteer) om te ontdekken wat we nog te bieden hebben.


  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor onze klant met een winkel in Brugge zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker customer service. Als onderdeel van ons team zul je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: - Behandelen en opvolgen van klachten om te zorgen voor een optimale klanttevredenheid. - Accuraat invoeren van bestellingen om een vlotte...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Brugge, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Klantgericht, empathisch en meedenkend? Ga dan op **projectmatige basis** aan de slag als **Customer Service medewerker** via** Bonnie** regio **Brugge.** **De functie inhoud**: Wat mag je verwachten als **customer service **medewerker regio **Brugge?** - **Oplossen v**an klachten en problemen met betrekking tot bestellingen, leveringen of producten. - Je...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Brugge, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus' HR experts put you in touch with your future employer. These passionate specialists work for medium-sized Belgian companies. They make it their mission to let your talent blossom in a job that suits you like a glove. **Functie**: As a **customer service representative** you will be responsible for **communication with customers**. Specifically,...


  • Brugge, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Wil je instaan voor een **divers administratief takenpakket**? Ben je een echte **boerenzoon - of dochter**? Solliciteer voor deze functie als **customer service medewerker in Brugge**. **De functie inhoud**: **Als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor**: - Het afhandelen van bestellingen, prijsaanvragen en klachtenbeheer - Je denkt mee...


  • Brugge, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Teamlead Customer Service geef je leiding en sturing aan de organisatie van de afdeling Customer Service. De afdeling bestaat uit een ervaren, betrokken, ondersteunend team van 3 customer service officers. Takenpakket: - Organiseren en analyseren van binnenkomende grondstoffen en productiestalen - Ontwikkelen en leiden van een team...


  • Brugge, Belgique Start People Temps plein

    Voor een onderneming regio Brugge zijn we op zoeken naar een **Customer Service Bediende **voor hun** Franstalige klanten.** Samen met uw andere collega's staat u mee in voor: - **input van de orders **en orderopvolging - **klantencontacten **via telefoon of mail - opvolgingen van verzendingen, retours, bedrukkingen en dit via klanteigen systeem -...


  • Brugge, Belgique BEP EUROPE NV Temps plein

    Description - **Location: Brugge, BE** After the machine is delivered, the Customer Service department becomes the first point of contact. This department is responsible for various tasks, including Customer Service. As a Project Manager Customer Service, you are in charge of providing the first quick response and support line to customers. Additionally,...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team in de logistieke sector? Wij zoeken een gepassioneerde Customer Service Medewerker die een sleutelrol zal spelen in het vlot verlopen van transportoperaties. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die ervoor zorgen dat...

  • Customer Service Manager

    Il y a 6 mois


    Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Manager voor een vooraanstaand bedrijf in de Supply Chain industrie. In deze uitdagende rol krijg je de **unieke kans** om alle klantenserviceteams binnen de Supply Chain divisie aan te sturen, zowel in het VK als op het continent, evenals het Supply Chain Integration team....


  • Brugge, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Ben je stressbestendig en heb je een passie voor transport? Dan ben jij misschien de **customer service medewerker** die we zoeken! **Jouw taken**: - Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten - Pro-actief melden van problemen/vertragingen/.. aan de klant - Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om problemen op te...


  • Brugge, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij op zoek naar een veelzijdige job in een dynamische onderneming? Staat klantentevredenheid voor jou op nummer 1? Dan is de job als Customer Service Medewerker in Brugge zeker iets voor jou. Solliciteer snel! Jouw takenpakket bestaat uit: - Je volgt klantenorders van A tot Z op. - Je biedt administratieve ondersteuning aan het...


  • Brugge, Belgique ECS Temps plein

    Customer Service Europese markt Jouw rol & verantwoordelijkheden: - Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten - Pro-actief melden van problemen, vertragingen, etc. aan de klant - Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om problemen op te lossen - Extra kosten behandelen en indien mogelijk recupereren - Samenwerken in team Je...


  • Brugge, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Ben je stressbestendig en heb je een passie voor transport? Dan ben jij misschien de** customer service medewerker** die we zoeken! **Jouw taken**: - Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten - Pro-actief melden van problemen/vertragingen/.. aan de klant - Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om problemen op te...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Brugge, Belgique Febelco Temps plein

    **Customer Service Officer**: - Locatie: Brugge, BE**About us**: Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Brugge, Belgique HAYS Temps plein

    Aanspreekpunt | Orders | Bestellingen | Klanten | Administratie | 1100409 | Brugge **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Officer sta je de klanten te woord zowel telefonisch als per mail. Je coördineert het volledige logistieke proces. Daarnaast maak je sales rapporteringen op en steek je ze in Excel. Ook registreer je orders in het ERP-systeem en...


  • Brugge, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Hey jij, toekomstige logistieke rockstar! Klaar voor de volgende stap in je werkreis?** **Deze firma dé go-to voor alles wat met efficiënte, top-notch transport te maken heeft. Ze zijn als een geoliede machine die Europa verbindt, van haven tot haven.** **Benieuwd wat je er gaat doen als Teamleader? Je zal zeker en vast de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brugge, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor onze klant, een vooraanstaande speler in de transportsector in de haven van Zeebrugge, zoeken we een Customer Service Medewerker. Dit bedrijf zet continu in op innovatie en groei, waarbij kwaliteit en teamgeest centraal staan. Jouw verantwoordelijkheden: - Je staat in direct contact met klanten en zorgt samen met je team voor optimale...


  • Brugge, Belgique Talent Angels Temps plein

    **De functie**: - Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met onze klanten - Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning - Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten - Je communiceert met klanten over lopende,...


  • Brugge, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, flexibel en op zoek naar een nieuwe uitdaging als **Customer Service Medewerker** regio** Brugge? **Lees zeker verder! **De functie inhoud**: Als** Customer Service Medewerker** kom je terecht in een **team** van **4 personen**, samen zijn jullie verantwoordelijk voor volgende taken: - Onthaal van klanten en inkomende oproepen -...


  • Brugge, Belgique Agilitas Temps plein

    Klaar voor een uitdagende rol in customer service? Dagelijks handel je transportopdrachten af, communiceer je proactief met klanten en denk je creatief mee om problemen op te lossen. **Functie informatie**: - Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten - Pro-actief melden van problemen, vertragingen,... aan de klant - Creatief en...