IT Servicedesk Medewerker

Il y a 3 mois


Mechelen, Belgique WILLEMEN Temps plein

Functieomschrijving

WILLEMEN GROEP is in veel opzichten een ambitieuze durver. De groep omvat tal van aannemingsbedrijven, toeleveranciers en projectontwikkelaars, alsook wegenbouwers. Vanuit een stabiel verleden en een rijke traditie bouwen we met 2.400 medewerkers aan prestigieuze projecten. Voor uitdagende projecten in binnen
- en buitenland bedenken we de oplossingen van morgen. Met een stevig groeitempo, grote betrokkenheid en een no-nonsense bedrijfscultuur.

Als IT servicedesk medewerker ondersteun jij de medewerkers van onze bouwgroep in de beschikbaarheid en het gebruik van hun digitale werkplek. Je begeleidt en stimuleert collega's in het gebruik van digitale tools. Daarnaast beheer en optimaliseer je de client IT-systemen opdat iedereen zo efficiënt mogelijk zijn/haar ding kan doen. Jouw belangrijkste doel is het creëren van het hoogste niveau van gebruikerstevredenheid. Daarnaast neem je ook een gedeelde verantwoordelijkheid op binnen projectwerkgroepen. Je maakt deel uit van het centraal georganiseerde Willemen Groep IT Support team dat voornamelijk vanuit Mechelen opereert.

Functie
- Je bent het aanspreekpunt voor de eindgebruiker bij alle vragen en problemen rond de digitale werkplek;
- Je voert eerstelijns incident en change management uit voor IT infrastructuur. Het installeren, configureren en documenteren van client soft-&hardware behoort tot jouw takenpakket, net als de gebruiksondersteuning ervan;
- Daarnaast voer je standard requests uit zoals beschreven in de service cataloog binnen de grenzen van de SLA. Verder onderhoud je de IT service management tool;
- Je vermijdt incidenten door proactief problem management en monitoring. Het optreden als digital coach naar onze medewerkers op een positieve manier neem je ernstig;
- Regelmatig assisteer je bij de uitvoering en coördinatie van diverse IT activiteiten die noodzakelijk zijn om onze interne systemen en netwerk te beheren en optimaliseren;
- Je fungeert als contactpersoon voor onze externe IT partners en volgt hun werkzaamheden op.

Profiel

Profiel
- Je hebt een doorgedreven technische kennis van de digitale werkplek;
- Daarnaast heb je ervaring in servicedesk operaties. Wij vragen expertise in client hardware (laptop, desktop, tablet, smartphone), Windows 10, ios, android, Microsoft 365, printerbeheer, basis server-en netwerkbeheer, basiskennis applicaties en toegepaste ITIL kennis;
- We zoeken een leuke klantgerichte collega die een echte teamplayer is. Iemand die goed kan communiceren, problemen oplost waar nodig en die de nodige flexibiliteit en vindingrijkheid naar de tafel brengt.

Jobgerelateerde competenties
- Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
- Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
- De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
- De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus,...)
- De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
- De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
- Onderdelen van informatica
- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
- Een hardware
- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
- Informatica
- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver
- Informatica
- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
- Opleidingen geven in het gebruik van informatica
- of bureaumaticasystemen of -uitrusting

Aanbod

Aanbod We bieden jou een afwisselende functie met realistische doorgroeimogelijkheden. Willemen Groep heeft lokale vestigingen te Drongen, Kapellen, Hasselt, Mechelen en Kontich. Jij werkt 4 dagen in Mechelen en 1 dag in Drongen. Op termijn heb je mogelijkheid om 1 dag aan telewerk te doen. Wij werken in een 40-uren week. Bijgevolg hebben wij 20 verlofdagen en 12 betaalde ADV dagen. Wij respecteren de collectieve sluitingperiodes van de bouwsector en hebben 3 weken vakantie in juli en 2 weken met kerst. Je mag rekenen op een marktconform loon met aantrekkelijke extralegale voordelen waaronder een firmawagen met tankkaart.
- (oh en gezellige lunch momenten met de collega's zoals je op de foto kan zien:

- D)_

Meer informatie? Contacteer dan Jill Augustynen op 0471/80.05.94. Voor deze vacature wensen wij géén beroep te doen op selectiekantoren.

Plaats tewerkstelling

Regio Mechelen

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Nederlands (goed)

Rijbewijs
- BE

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Regio Mechelen


  • Teamlead Servicedesk

    il y a 7 heures


    Mechelen, Belgique ConXioN Temps plein

    ConXioN **begeleidt en inspireert klanten** bij hun digitale transformatie door **IT strategisch in te zetten**. Met voortdurende investeringen in innovatie en onderzoek bieden we ‘future proof’ IT-diensten aan. We zijn al **meer dan 27 jaar actief** in West - en Oost-Vlaanderen, maar bedienen klanten in **heel Vlaanderen** met bijna 200 ConXioNeers. We...

  • Medewerker Servicedesk

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique AZ Sint-Maarten Temps plein

    **Situering**: Het servicedesk team is het eerste aanspreekpunt naar de dienstverlening van het ICT departement. Het behandelt incidenten en gestandaardiseerde vragen voor dienstverlening (service requests), alsook informatie-vragen. Het assisteert zo gebruikers bij de werking van ICT applicaties en gebruikersinfrastructuur in AZ Sint-Maarten en vormt een...


  • Mechelen, Belgique AZ Sint-Maarten Temps plein

    **Situering**: Het servicedesk team is het eerste aanspreekpunt naar de dienstverlening van het ICT departement. Het behandelt incidenten en gestandaardiseerde vragen voor dienstverlening (service requests), alsook informatie-vragen. Het assisteert zo gebruikers bij de werking van ICT applicaties en gebruikersinfrastructuur in AZ Sint-Maarten en vormt een...


  • Mechelen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor onze klant, een internationale speler binnen de automobielindustrie, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor de IT Support dienst. Als servicedesk medewerker / supportmedewerker zorg jij voor een vlotte afhandeling van IT-gerelateerde vragen en problemen van je collega's. Door je vlotte communicatie en je kennis binnen IT en software zorg je voor...

  • Consultant (H/F)/x

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique HWB IT SERVICES Temps plein

    Wat ga je doen? - Je fungeert als vraagbaak en rots in de branding bij vragen over de werking van onze systemen en software. - Je ondersteunt onze eerstelijns servicedesk - Je ondersteunt onze senior consultants bij nieuwe implementaties - Op basis van je omgang met klanten en het gebruik van het Procurios Platform lever je input aan de productdocumentatie...


  • Mechelen, Belgique Technopolis Temps plein

    Stop jij mee de wow in Technopolis? Bij Technopolis hoor je de godganse dag ‘wow’. Of dat zou toch moeten, want met dát gevoel willen we onze bezoekers overladen. Die ‘wow’ komt niet alleen tot leven in Technopolis, maar ook in onze shows, in de scholen waar we naartoe trekken, in de events die we organiseren en op onze sociale media. Om dit ook...

  • IT Support Medewerker

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een fijn en dynamisch bedrijf te Mechelen zoeken wij tijdelijk een IT wonder dat met plezier doorgedreven ondersteuning biedt met betrekking tot hardware - en software problemen. Wat mag je verwachten als **IT Support Medewerker**? - Je biedt **eerstelijnsondersteuning** voor interne medewerkers met betrekking tot **hardware - en...

  • IT Recruiter

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique Centric Belgium nv Temps plein

    WE ZOEKEN EEN IT RECRUITER **Je zoekt een uitdagende functie in een betrouwbaar bedrijf waarin je al je kwaliteiten kunt ontplooien op het gebied van werving en selectie? Ons dynamische team zoekt een extra collega. Als IT Recruiter zorg je voor de in - en doorstroom van eigen en freelance IT-medewerkers voor de vacatures van onze klanten.** Heb je...

  • IT Helpdesk Medewerker

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique SGS Temps plein

    Bedrijfsomschrijving At **SGS**, you can choose. First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call ‘connectors’, people who can...

  • IT Helpdeskmedewerker

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb je al ervaring als IT support medewerker? Help je graag mensen verder? Ben je gemotiveerd om voor een natuurbehoudvereniging te werken? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! Voor onze klant met hoofdkantoor in Mechelen - actief binnen natuurbeheer - zijn we op zoek naar een IT helpdeskmedewerker. In deze...

  • IT Recruiter

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique Centric Temps plein

    **Zin om bij een tof recruitersteam te behoren?**: Je zoekt een uitdagende functie in een betrouwbaar bedrijf waarin je al je kwaliteiten kunt ontplooien op het gebied van werving en selectie? Ons dynamische team zoekt een extra collega. Als IT Recruiter zorg je voor de in - en doorstroom van eigen en freelance IT-medewerkers voor onze vacatures. Aandacht...


  • Mechelen, Belgique Centric Temps plein

    2 IT Recruiters Professional IT Staffing 40 uur Mechelen Centric-locatie Deel deze pagina op Vacature: 2 IT Recruiters Professional IT Staffing Je zoekt een uitdagende functie in een betrouwbaar bedrijf waarin je al je kwaliteiten kunt ontplooien op het gebied van werving en selectie? Ons dynamische team zoekt een extra collega. Als IT Recruiter...

  • Medewerker IT Support

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: - Je zorgt voor een vlotte afhandeling van IT-gerelateerde vragen en problemen van eindgebruikers. Met een vlotte communicatie, je parate kennis en het gebruik van standaard oplossingen zorg je voor een hoge mate van gebruikerstevredenheid. - Je staat in voor een correcte administratie (registratie, analyse, escalatie) van de helpdesk...

  • Telenet Technieker

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Connect-IT Temps plein

    **Wie zijn wij?** Connect-it bestaat uit een geoliede tandem: Tom en Niels. Samen met onze gepassioneerde medewerkers staan zij elke dag voor u klaar. Onze medewerkers zijn onze trots, want zij zorgen samen met ons voor meer verbondenheid in deze wereld. Zij zijn onze tweede thuis. Onze departementen? Telecom, Security, Laadpalen, IT en Inhome...

  • IT Project Manager

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique tHRibe.Select Temps plein

    **Functie omschrijving**: - Coördineren van de migratie van het huidige ERP-pakket naar een nieuwe versie - Ontwikkelen en verstrekken van handleidingen en trainingen aan medewerkers over het nieuwe ERP-systeem in zowel het Nederlands als het Frans. - Overzien van andere IT-projecten na afronding van het ERP-project zoals cyberbeveiliging en mogelijke...

  • IT Helpdeskmedewerker

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique NATUURPUNT , VERENIGING VOOR NATUUR EN LANDSCHAP IN VLAANDEREN Temps plein

    Natuurpunt vzw zoekt voor spoedige indiensttreding op het secretariaat in Mechelen: IT Helpdeskmedewerker (80-100% tewerkstelling, contract van onbepaalde duur) Wil je werken aan een groenere omgeving? Wil je je graag professioneel inzetten in de grootste natuurvereniging van Vlaanderen? Kan je IT ondersteuning geven? Dan is deze functie iets voor...

  • Allround IT Support

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Allround IT Support. Robert Half is momenteel op zoek naar een Allround IT Support. Onze klant is een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in private zorgverlening. **De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn**: - Je werkt enkele dagen per week vanop ons hoofdkantoor in Mechelen, andere dagen kan er remote...

  • IT Security Analyst

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Wolters Kluwer Belgium N.V. Temps plein

    Wij zoeken iemand die Ondernemend en zelfsturend is Een passie voor informatiebeveiliging heeft In staat is om helder te communiceren met de verschillende stakeholders Een teamplayer is en een fantastische collega wil worden Bedrijfsomschrijving  Wolters Kluwer biedt professionals in tal van sectoren gespecialiseerde informatie en technologische...

  • IT Project Manager

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als IT Project Manager speel je een essentiële rol bij het beheer en de uitvoering...


  • Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar - **IT Functioneel/Business analyst**. Ben jij Analytisch aangelegd en ben jij sterk in het vertalen en communiceren van ICT-vraagstukken en oplossen naar users en developpers? dan meteen.Office Mechelen 40 uur per week 37.500 - 4.200 **Wat houdt de functie in?**: Als **IT Functioneel/Business analyst** bij Solutions 30...