Complaints Specialist

Il y a 2 mois

Puurs, Belgique Jefferson Wells Temps plein

Location:
**PUURS**
- Type:
**Contracting**

**#20652**

Will you be our new ambassador?

**Jefferson Wells Life Sciences** specializes in supporting **pharma & biotech companies** in their daily challenges. Hence our interest in **experts** like you to join our team.

Let's look together at your first challenge with us

**Complaints Specialist**

**Scope of work**:

- Carrying out, documenting and reviewing the complaints, including evaluating the possible impact on the patients and providing an answer to the hospital / care provider / patient.
- Guaranteeing the correct balance statement by investigation level per type of complaint. It is important to be able to differentiate between product-related complaints that are specific to the product and process-related complaints, which can be caused during our production process and thereby rationalize the appropriate level of research.
- Monitoring and follow-up of the trending of complaints on a daily, monthly, quarterly and annual basis. By using the necessary statistical tools and mapping the complaint ratio. Based on this, an evaluation is made of the need to start up additional actions with the intention of reducing the complaint ratio.
- In the case of process-related complaints, act as a facilitator between the involved departments, work with experts from production, product support and other departments and lead the cross-departmental meetings on this and guarantee that the investigation is conclusive.
- Ensure notification to higher management regarding significant quality issues and complaints and corrective & preventive actions taken.
- Ensure complaint management in a timely manner and in accordance with PQS, GMP and relevant medical device and combination products requirements.
- Respect the PGS vision, mission, values and leadership behaviors in order to realize the PGS objectives related to quality, GMP, customer satisfaction, right first time.

**Profile**:

- You have a master’s degree in the pharmaceutical and/or biological manufacturing or scientific field.
- You have strong written communication skills: for technical reports
- You have good analytical skills (data analysis)
- You are persuasive: you can bring different parties together to arrive at the best possible solution
- You have good time management and prioritizations skills
- You are a team player
- You have proven problem-solving abilities
- You are fluent in Dutch and English

**What can Jefferson Wells do for you?**

As an ambassador you have the opportunity to grow within international companies where you can build a **strong network**. Through a personal **follow-up**, you receive **quality support** in every step that you accommodate. Finally, you enjoy the opportunity to develop yourself personally and professionally through internal **training** and **education**.

  • Complaints Specialist

    il y a 2 semaines

    Puurs, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location: **PUURS** **#23155** **Complaints Specialist** Our partner is looking for a **Complaints Specialist **to join its teams. This international company is well known for its pharmaceutical products. **Your responsibilities?** - Carrying out, documenting and reviewing the complaints, including evaluating the possible impact on the patients and...

  • Complaints Specialist

    il y a 6 jours

    Puurs, Flandre, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location:PUURS Type:Contracting#20652Will you be our new ambassador?Jefferson Wells Life Sciences specializes in supporting pharma & biotech companies in their daily challenges. Hence our interest in experts like you to join our team.Let's look together at your first challenge with usComplaints SpecialistScope of work: Carrying out, documenting and reviewing...

  • Complaints Specialist

    Il y a 2 mois

    Puurs, Belgique Tormans Group Temps plein

    **Doelstelling**: This position is accountable to ensure, together with the complaint analyst, a qualitative treatment of complaints about a product group. **Voornaamste taken**: - Carrying out, documenting and reviewing the complaints, including evaluating the possible impact on the patients and providing an answer to the hospital / care provider /...

  • Quality Complaint Specialist

    il y a 3 semaines

    Puurs, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: In de positie van **Quality Complaint Specialist** zal je instaan voor de eerste evaluatie van klachten, het onderzoek en het reviewen hiervan. Je voorziet samen met de Complaint Project Engineer een kwalitatieve behandeling van de klachten binnen de productgroep waarvoor je verantwoordelijk bent. Verder sta je in voor: - Het tijdig...

  • Quality Complaint Specialist

    il y a 6 jours

    Puurs, Flandre, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**:In de positie van **Quality Complaint Specialist** zal je instaan voor de eerste evaluatie van klachten, het onderzoek en het reviewen hiervan. Je voorziet samen met de Complaint Project Engineer een kwalitatieve behandeling van de klachten binnen de productgroep waarvoor je verantwoordelijk bent.Verder sta je in voor:- Het tijdig uitvoeren,...

  • Quality Complaint Specialist

    il y a 4 jours

    Puurs, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: In de positie van **Quality Complaint Specialist** zal je instaan voor de eerste **evaluatie **van **klachten**, het **onderzoek** en het **reviewen** hiervan. Je voorziet samen met de Complaint Project Engineer een kwalitatieve behandeling van de klachten binnen de productgroep waarvoor je verantwoordelijk bent. Verder sta je in voor: -...

  • Quality Complaint Specialist

    il y a 6 jours

    Puurs, Flandre, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**:In de positie van **Quality Complaint Specialist** zal je instaan voor de eerste **evaluatie **van **klachten**, het **onderzoek** en het **reviewen** hiervan. Je voorziet samen met de Complaint Project Engineer een kwalitatieve behandeling van de klachten binnen de productgroep waarvoor je verantwoordelijk bent.Verder sta je in voor:- Het...

  • QA Complaint Specialist

    il y a 3 semaines

    Puurs, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: In de positie van **Quality Complaint Handling** zal je instaan voor de eerste evaluatie van klachten, het onderzoek en het reviewen hiervan. Je voorziet samen met de Complaint Project Engineer een kwalitatieve behandeling van de klachten binnen de productgroep waarvoor je verantwoordelijk bent. Hierbij sta je in voor: - Het...

  • QA Complaint Specialist

    il y a 6 jours

    Puurs, Flandre, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**:In de positie van **Quality Complaint Handling** zal je instaan voor de eerste evaluatie van klachten, het onderzoek en het reviewen hiervan. Je voorziet samen met de Complaint Project Engineer een kwalitatieve behandeling van de klachten binnen de productgroep waarvoor je verantwoordelijk bent.Hierbij sta je in voor:- Het **uitvoeren**,...

  • QA Complaint Analyst

    il y a 3 semaines

    Puurs, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location: **PUURS** - Type: **Contracting** **#20658** Word jij onze nieuwe ambassador? **Jefferson Wells** Life Sciences is **gespecialiseerd** in de ondersteuning van **farma & biotech** bedrijven in hun dagelijkse uitdagingen. Vandaar onze interesse in **experts** zoals jij om ons team te versterken. Laten we samen kijken naar jouw eerste challenge...

  • QA Complaint Analyst

    il y a 6 jours

    Puurs, Flandre, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location:**PUURS**- Type:**Contracting****#20658**Word jij onze nieuwe ambassador?**Jefferson Wells** Life Sciences is **gespecialiseerd** in de ondersteuning van **farma & biotech** bedrijven in hun dagelijkse uitdagingen. Vandaar onze interesse in **experts** zoals jij om ons team te versterken.Laten we samen kijken naar jouw eerste challenge bij ons**QA...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 69416 Time Type: Full Time **Customer Service Specialist** Move forward as Customer Service Specialist Road at DSV in Puurs **About the role** As a Customer Service Specialist, you are 'single point of contact' for the DSV Key Account customers entrusted to you and as point of contact you manage all transport related questions and...

  • Customer Service Specialist Road

    il y a 2 semaines

    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 80874 Time Type: Full Time **Customer Service Specialist** Move forward as Customer Service Specialist Road at DSV in Puurs **About the role** As a...

  • Customer Service Specialist Road

    il y a 6 jours

    Puurs, Flandre, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.Job Req Number: 80874Time Type: Full TimeCustomer Service SpecialistMove forward as Customer Service Specialist Road at DSV in PuursAbout the roleAs a Customer Service...

  • QA Operations Specialist

    Il y a 2 mois

    Puurs, Belgique Novartis Temps plein

    Binnen het team van complaintsmanagement krijg je de kans om veel te leren over onze producten daarnaast zal je problemen onderzoeken waarvoor acties worden ondernomen om onze kwaliteit verder te verbeteren. - Jouw verantwoordelijkheden: - Zelfstandig klachtenonderzoek uitvoeren (zowel interne als externe klachten): Loggen van klachten, evaluatie uitvoeren...