Quality Complaint Specialist
Il y a 7 mois
**Omschrijving**:
In de positie van **Quality Complaint Specialist** zal je instaan voor de eerste **evaluatie **van **klachten**, het **onderzoek** en het **reviewen** hiervan. Je voorziet samen met de Complaint Project Engineer een kwalitatieve behandeling van de klachten binnen de productgroep waarvoor je verantwoordelijk bent.
Verder sta je in voor:
- Het tijdig uitvoeren, documenteren en reviewen van klachten, inclusief het evalueren van de impact op patiënten
- Het verzorgen van antwoorden naar het ziekenhuis/de zorgverstrekker/de patiënt
- Het garanderen en rationaliseren van het juiste onderzoeksniveau per type klacht: differentiatie tussen product-gerelateerde klachten (product eigen) versus proces-gerelateerde klachten (veroorzaakt tijdens het productieproces)
- Het trenden en opvolgen van de klachten: op dagelijkse, maandelijkse, kwartaal
- en jaarbasis om de klachtenratio te bepalen. Het introduceren van een actieplan om de klachtenratio (KPI) te reduceren indien nodig
- De coördinatie van diepgaande onderzoeken bij proces-gerelateerde klachten in samenwerking met experten vanuit productie, product support, QA Operations en andere afdelingen
- Het escaleren en notificeren van significante kwaliteitsissues, klachten en bijhorende CAPA’s naar het hoger management
- Garanderen van right-first time klachtenmanagement in lijn met (Pfizer) kwaliteitseisen, GMP en klantentevredenheid
**Profiel**
Opleiding:
- Je beschikt een **Master **diploma in een wetenschappelijke richting
- Ook **afgestudeerde Masters **komen hier in aanmerking
Vereiste ervaring en vaardigheden:
- Bezit **overtuigingskracht **om verschillende partijen bij elkaar te brengen om tot de best mogelijke oplossing te komen
- **Teamspeler**, kan goed samenwerken binnen eigen team en verschillende afdelingen
- Excellente **organisatorische **vaardigheden en time management skills
- **Analytisch **sterk (risico
- en data analyse)
- **Flexibel**, kan zich makkelijk aanpassen en kan prioriteiten bepalen
- Werkt **zelfstandig**, **kwaliteitsgericht **en is **oplossingsgericht**:
- Vloeiende **schriftelijke en mondelinge vaardigheden**, zowel in het Engels als Nederlands met een focus op een goede technische schrijfstijl
Voorkeur:
- Relevante ervaring in een kwaliteits-of productie omgeving
- Kennis van GMP, medical devices en/of combinatie producten
Extra:
- Mogelijkheid om na één jaar vast in dienst te gaan bij de klant
**Aanbod**
In ruil voor jouw kennis en engagement bieden we jou als consultant een **vast contract van onbepaalde duur aan**. We staan ook in als je carrièreplanner en zoeken voor jou de beste kansen, opleidingen en groeimogelijkheden. Samen met jou plannen we om de 3 maanden een opvolgmoment in om te kijken hoe jouw project verloopt en om te kijken waar je nog ondersteuning nodig hebt.
Naast aan aantrekkelijk brutosalaris heb je nog heel wat extralegale voordelen:
- Tal van interne
- en opleidings-en doorgroeimogelijkheden bij de klant.
- Optie tot firmawagen met tankkaart (ook voor privé gebruik).
- Gratis hospitalisatie-en groepsverzekering.
- Maaltijdcheques 8eur.
- Een forfaitaire maandvergoeding afhankelijk van jouw ervaring.
- GSM abonnement (gratis bellen en sms'sen + 12GB data).
- 13e maand, ecocheques, sport-en cultuurcheques.
Wij vinden we het belangrijk om te investeren in onze interim managers, consultants en freelancers.
Zowel door het aanbieden van verschillende opleidingen als het aanbieden van events en teambuildingactiviteiten.
Bovendien heb je vanaf één jaar bij deze klant de mogelijkheid om vast in dienst te gaan.
**Bedrijfsinfo**
USG Science Professionals is verantwoordelijk voor het, op project-basis, ondersteunen van klanten in de farmaceutische en biotechnologische industrie.
Als **Quality Co**mplaint Specialist **zal je na een **intensieve opleiding ter plaatse** ingeschakeld worden bij onze klant, één van de grootste farmaceutisch bedrijven ter wereld. De site in regio Antwerpen is de grootste productie
- en verpakkingssite in Europa.
-
Complaints Specialist
Il y a 7 mois
Puurs, Belgique Jefferson Wells Temps pleinLocation: **PUURS** **#23155** **Complaints Specialist** Our partner is looking for a **Complaints Specialist **to join its teams. This international company is well known for its pharmaceutical products. **Your responsibilities?** - Carrying out, documenting and reviewing the complaints, including evaluating the possible impact on the patients and...
-
Quality Complaint Specialist
Il y a 7 mois
Puurs, Belgique USG Professionals Temps plein**Omschrijving**: In de positie van **Quality Complaint Specialist** zal je instaan voor de eerste evaluatie van klachten, het onderzoek en het reviewen hiervan. Je voorziet samen met de Complaint Project Engineer een kwalitatieve behandeling van de klachten binnen de productgroep waarvoor je verantwoordelijk bent. Verder sta je in voor: - Het tijdig...
-
Complaint Analist
Il y a 7 mois
Puurs, Belgique Pfizer Temps pleinJobinhoud Als QA Analist Complaint Handling verzeker je, samen met de Complaint Project Engineer, een kwalitatieve behandeling van de klachten binnen de productgroep waarvoor je verantwoordelijk bent. Als QA Analist Complaint Handling ben je verantwoordelijk voor: - Het uitvoeren, documenteren en reviewen van de klachten, inclusief het verzorgen van een...
-
Quality Specialist Operations
il y a 5 jours
Puurs, Belgique Pfizer Temps pleinDe functie van Quality Specialist Operations zorgt ervoor dat alle producten voldoen aan interne en externe kwaliteitsstandaarden en geproduceerd worden volgens de huidige Pfizer standaarden en wettelijke vereisten. Deze functie rapporteert aan de Quality Team Leader Operations. - “Als Quality Specialist Operations ben je verantwoordelijk voor de...
-
Quality Specialist Operations
il y a 5 jours
Puurs, Belgique Pfizer Temps pleinFunctiebeschrijving De functie van Quality Specialist Operations zorgt ervoor dat alle producten voldoen aan interne en externe kwaliteitsstandaarden en geproduceerd worden volgens de huidige Pfizer standaarden en wettelijke vereisten. Deze functie rapporteert aan de Quality Team Leader Operations. - “Als Quality Specialist Operations ben je...
-
Quality Specialist Operations
il y a 7 jours
Puurs, Belgique Pfizer Temps pleinFunctie Als Quality Specialist Operations zorg je er samen met het team voor dat alle producten voldoen aan interne en externe kwaliteitsstandaardenen dat ze geproduceerd worden volgens de huidige Pfizer standaarden en wettelijke vereisten. Je maakt deel uit van de afdeling QA - die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de operationele QA-taken...
-
Quality Specialist Operations
Il y a 7 mois
Puurs, Belgique Pfizer Temps pleinAls Quality Specialist Operations zorg je er samen met het team voor dat alle producten voldoen aan interne en externe kwaliteitsstandaarden en dat ze geproduceerd worden volgens de huidige Pfizer standaarden en wettelijke vereisten. Je maakt deel uit van de afdeling QA - die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de operationele QA-taken gerelateerd aan...
-
Quality Operations Specialist
il y a 1 jour
Puurs, Belgique Select Projects Temps pleinOm één van onze teams in Puurs te versterken, zijn we op dit moment op zoek naar een **Quality Operations Specialist**. Je zorgt er mee voor dat alle producten voldoen aan de interne en externe kwaliteitsstandaarden. - Je evalueert kwaliteitsincidenten en root-cause analyses, CAPA's en de effectiviteit van de preventieve acties - Tijdig toepassen van...
-
Site Quality Head
il y a 2 semaines
Puurs, Belgique Novartis Temps plein220 that’s the number associates working in our Quality department. As a QA head, you will run and direct all Quality Assurance and Quality Control activities for the 4 plants (solutions, visco-elastics, ointments and biologicals) as well as all the distribution activities where the Puurs plant is involved. - Your responsibilities: - Your responsibilities...
-
Quality Assurance Manager
il y a 1 semaine
Puurs, Belgique Select Temps pleinAls Quality Assurance ondersteun je de QSE manager bij het behoud van de ISO certificering. Je staat in voor het opzetten, bewaken en verbeteren van de activiteiten en procedures rond kwaliteit. Jouw takenpakket: - meewerken aan het kwaliteitsplan conform de bedrijfsstrategie - je staat in voor de verdere uitbouw van het kwaliteitssysteem (ISO9001) - je...
-
Quality Officer
il y a 1 semaine
Puurs, Belgique Select Projects Temps pleinSelect Projects is op zoek naar een nieuwe collega die aan de slag wil gaan als **Quality Officer** ter versterking van ons team binnen de afdeling Quality Projects bij een farmaceutisch bedrijf in Puurs. De afdeling Quality Projects zorgt ervoor dat de productie en testen op de site gekwalificeerd zijn en in compliance met de wetgeving (GMP, ICH) en de...
-
Quality Control Consultant
il y a 1 semaine
Puurs, Belgique Expleo Group Temps pleinEn savoir plus: Expleo offers a unique offer of integrated engineering, quality and strategic consulting services for digital transformation. In a context of unprecedented technological acceleration, we are the trusted partner of innovative companies. We help them develop a competitive advantage and improve the daily lives of millions of people. Our...
-
Quality Control Consultant
il y a 2 semaines
Puurs, Belgique Expleo Temps pleinOverview: Expleo offers a unique offer of integrated engineering, quality and strategic consulting services for digital transformation. In a context of unprecedented technological acceleration, we are the trusted partner of innovative companies. We help them develop a competitive advantage and improve the daily lives of millions of people. Our workstations...
-
Supplier Quality Specialist
Il y a 7 mois
Puurs, Belgique Pfizer Temps pleinJobomschrijving_ Je bent het primaire aanspreekpunt voor leveranciers van verpakkingsmaterialen, componenten en medical devices in geval van kwaliteitsafwijkingen. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren en documenteren van alle noodzakelijke leveranciersonderzoeken. Dit ter ondersteuning van het maken van beoordelingen over de aanvaardbaarheid van...
-
Quality Officer
il y a 1 semaine
Puurs, Belgique SELECT PROJECTS (Select) Temps pleinFunctieomschrijving Select Projects is op zoek naar een nieuwe collega die aan de slag wil gaan als Quality Officer ter versterking van ons team binnen de afdeling Quality Projects bij een farmaceutisch bedrijf in Puurs. - De afdeling Quality Projects zorgt ervoor dat de productie en testen op de site gekwalificeerd zijn en in compliance met de wetgeving...
-
Supplier Quality Specialist
il y a 5 jours
Puurs, Belgique Pfizer Temps pleinJob Description_ Je bent het primaire aanspreekpunt voor leveranciers van grondstoffen en componenten in geval van kwaliteitsafwijkingen. Je bent verantwoordelijk voor en documenteren van de leveranciersonderzoeken. Daarnaast voer je de kwalificaties uit van de leveranciers en volg je de audits op. Je rapporteert aan de Supplier Quality Team Leader. -...
-
Life Science Project Consultant
Il y a 4 mois
Puurs, Belgique Strand Temps pleinPuurs Pharma & Life Sciences **Organisatie omschrijving**: We are looking for several profiles: - Complaint Specialists - Project Engineers (QC/QA/RA/Lab/MCT/...) - Lab operations Project Engineer (Chemical/Microbio) What's a Project Engineer? - **Project Management**: Project Engineers are responsible for planning, executing, and closing out engineering...
-
Life Science Project Consultant
Il y a 4 mois
Puurs, Belgique Strand Temps pleinPuurs Pharma & Life Sciences **Organization description**: We are looking for several profiles: - Complaint Specialists - Project Engineers (QC/QA/RA/Lab/MCT/...) - Lab operations Project Engineer (Chemical/Microbio) What's a Project Engineer? - **Project Management**: Project Engineers are responsible for planning, executing, and closing out engineering...
-
Qp Product Specialist
il y a 3 jours
Puurs, Belgique Pfizer Temps pleinFunctie omschrijving De functie van QP Product Specialist zorgt ervoor dat alle producten tijdig worden vrijgegeven en voldoen aan interne en externe kwaliteitsstandaarden en geproduceerd worden volgens de huidige Pfizer standaarden en wettelijke vereisten. Deze functie rapporteert aan de Team Leader QPs. “Als QP Product Specialist ben je...
-
Customer Service Specialist Road
Il y a 7 mois
Puurs, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 80874 Time Type: Full Time **Customer Service Specialist** Move forward as Customer Service Specialist Road at DSV in Puurs **About the role** As a...