Service Manager

Il y a 6 mois


SintMartensLatem, Belgique Unique Temps plein

**Omschrijving**:
Als **Service Manager** voor een automerk ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling ‘Dienst na verkoop’ van de vestiging van onze klant in Sint-Martens-Latem:

- Aansturen, opvolgen en motiveren van de teams ‘receptie naverkoop’, werkplaats en magazijn.
- Aanleren en toezien op het naleven van het Service Kern Proces en QM richtlijnen/normen.
- Vertalen van de algemene MIG kwaliteitsnormen en procedures naar de werking binnen het filiaal.
- Behandelen van klantenklachten, deze analyseren en actieplannen implementeren om zo de kwalitatieve doelstellingen te bereiken op vlak van klantengetrouwheid en klantentevredenheid.
- Vertalen van de overkoepelende visie en doelstellingen naar actieplannen en doelen op het niveau van het filiaal (opvolgen van deze plannen en bijhorende KPI ‘s).
- Instaan voor de rapportering ervan naar het team, de site manager en de Group Service Manager.
- Opvolgen van het budget na verkoop.
- Fungeren als aanspreekpunt van de collega Service Advisor voor inhoudelijke vragen.

**Profiel**
- Je behaalde een technisch diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent gedreven én je bent bovendien gebeten door de automobielmicrobe.
- Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn natuurlijke eigenschappen.
- Je hebt een goede kennis van het NL-FR-ENG.
- Je beschikt over goede people management skills en hebt bij voorkeur leidinggevende ervaring.
- Je beschikt over een goede kennis van de meest gebruikelijke informaticasystemen.

**Aanbod**
- Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreidt over 9 sites.
- We ondernemen ook diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.
- Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.
- Een voltijdse functie en onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
- Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering, gezondheidsverzekering, ecocheques en maaltijdcheques.
- 20 wettelijke feestdagen en 12 ADV dagen op basis van een 40 uren werkweek.

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is retailer van bekende automerken als Audi, Volkswagen en Skoda en heeft meerdere vestigingen in regio Gent.


  • Service Manager Machinebouwer

    il y a 4 semaines


    Sint-Martens-Latem, Belgique Faktor Temps plein

    Een innovatief bedrijf in de regio Sint-Martens-Latem is op zoek naar een enthousiaste Project Engineer om hun dynamische team te versterken. Met zo'n 120 medewerkers en een jaarlijkse omzet van 40 miljoen euro, staat bekend om haar geavanceerde materialen oplossingen. Ze zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen van componenten, doelwitten,...

  • Assitant Manager

    Il y a 2 mois


    Sint-Martens-Latem, Belgique BAVET Temps plein

    BAVET est un concept de restaurant imaginé pour vivre des moments de folie et de partage autour d’un bon spaghetti. Nos délicieux bols de spaghetti sont servis avec une bonne dose de Rock n’Roll et une pincée d’amour. - *** *** **Description du travail**: **Tu es passionné par le secteur de la restauration et tu as un esprit entrepreneurial ? Tu...

  • Restaurant Manager

    Il y a 6 mois


    Sint-Martens-Latem, Belgique BAVET Temps plein

    BAVET is a spaghetti concept created to bring people together as a shared community. We're hosting delicious spaghetti dinners served with the right amount of happiness, yet rock'n roll. - *** *** **Job description**: **Are you passionate about hospitality and do you have an entrepreneurial mindset? Do you want to manage our restaurant by motivating and...

  • Virtual Service Advisor

    Il y a 6 mois


    Sint-Martens-Latem, Belgique Tesla Temps plein

    What to Expect At Tesla, our Virtual Service Advisors consistently create a seamless and industry-leading ownership experience. From the moment a customer raises a concern or request (schedules a service visit) the Virtual Service Advisor is responsible for managing customer appointments and communication across digital platforms. By listening to the...

  • Assistent Manager Restaurant

    il y a 1 semaine


    Sint-Martens-Latem, Belgique ITZU Temps plein

    Assistent Manager RestaurantYour responsibilitiesIs hospitality je passie en heb je een ondernemende mindset?Wil je graag samen met de restaurantmanager de verantwoordelijkheid over de vestiging in Sint-Martens-Latem, waarbij je een team zal motiveren en coördineren?Wij zoeken een Assistent Manager voor een hip pasta restaurant!Wat is jouw takenpakket ?...

  • Assistent Manager Restaurant

    il y a 1 semaine


    Sint-Martens-Latem, Belgique ITZU Temps plein

    Assistent Manager Restaurant (Sint-Martens-Latem)Your responsibilitiesIs hospitality je passie en heb je een ondernemende mindset?Wil je graag samen met de restaurantmanager de verantwoordelijkheid over de vestiging in Sint-Martens-Latem, waarbij je een team zal motiveren en coördineren?Wij zoeken een Assistent Manager voor een hip pasta restaurant!Wat is...


  • Sint-Niklaas, Vlaams Gewest, Belgique Randstad Search & Selection Temps plein

    Voor onze klant, machinebouwer in het Waasland zijn wij op zoek naar een Operations- & Customer Service Manager Als Operations & Customer Service Manager ben je zowel verantwoordelijk voor de verwerking van de opdrachten in het atelier als voor een optimale dienstverlening naar onze klanten toe. Als Operations & Customer Service Manager heb je volgende...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps plein

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Sint-Niklaas, Belgique Sabcobel Temps plein

    **Cooling, our Nature**! Sabcobel is een familiebedrijf actief in de koeling voor supermarkten en industrie. We streven continu naar een groene oplossing op maat. In onze installaties leggen we de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik. Dit telkens in nauw contact met onze klanten. Onze werknemers (the cool people of...


  • Sint-Martens-Latem, Belgique MegaGroup Tradeholding B.V. Temps plein

    **Bosta Belgium N.V.., a leading company in smart water solutions, is seeking a highly motivated Inside Business Development Specialist to join our dynamic team. As an Inside Business Development Specialist, you will play a crucial role in driving our business growth and expanding our customer base.**: **Responsibilities**: - Identify and qualify potential...


  • Sint-Martens-Latem, Belgique Tesla Temps plein

    What to Expect At Tesla, our Virtual Preparation Specialist consistently create a seamless and industry-leading ownership experience. From the moment a customer raises a concern or request (schedules a service visit) the Virtual Service Advisor is responsible for managing customer appointments and communication across digital platforms. By listening to the...


  • Sint-Niklaas, Vlaams Gewest, Belgique Randstad Search & Selection Temps plein

    Voor onze klant, machinebouwer in het Waasland zijn wij op zoek naar een Operations- & Customer Service Manager Als Operations & Customer Service Manager ben je zowel verantwoordelijk voor de verwerking van de opdrachten in het atelier als voor een optimale dienstverlening naar onze klanten toe. Als Operations & Customer Service Manager heb je volgende...

  • Commercieel Medewerker

    Il y a 6 mois


    Sint-Martens-Latem, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je kent Carglass® ongetwijfeld als dé hersteller van allerhande autoruiten over heel België. Ter ondersteuning van de filialen in regio Gent is Synergie op zoek naar een commercieel medewerker. Je ondersteunt de Branch Manager op commercieel en administratief vlak. Je bent medeverantwoordelijk voor het vlot uitbaten van de...

  • Service Manager Machinebouw

    il y a 4 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique Lagom Temps plein

    Sta jij te popelen om bij te dragen aan een groenere toekomst én je carrière een boost te geven? Bij onze klant, een internationaal groeiend bedrijf gevestigd in de regio **Sint-Niklaas**, ontwikkelen en installeren we innovatieve installaties die mest omzetten in groene energie. Hun missie? Methaanemissies op boerderijen reduceren en duurzame energie...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Delaware Consulting Temps plein

    As a Service Delivery Manager, you will lead several managed services contracts in the Microsoft, SAP, and Salesforce ecosystems. Your main objective is to ensure a satisfied customer, safeguard the contractual agreements, and guarantee our services are delivered within quality, time, and budget. As an empathic manager, you love to build bridges: not only...


  • Sint-Gillis, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...

  • Hospitality Advisor

    Il y a 3 mois


    Sint-Martens-Latem, Belgique D’Ieteren Luxury Performance Temps plein

    La société: D'Ieteren Luxury Performance est une filiale de D'Ieteren Mobility Company qui partage les valeurs et la vision de sa société mère: COLLABORATION - RESPONSIBILITY - CARE - ENTHUSIASM - PIONEER D'Ieteren Luxury Performance propose les marques de luxe les plus exclusives au monde, dont Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati et...

  • Product Manager Services

    Il y a 6 mois


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein

    **Votre fonction**: En tant que Junior Product Manager Services, vous êtes responsable du développement, de la mise en œuvre et de la gestion de notre offre de services au sein de nos deux enseignes et au-delà. Vous travaillez sur l'une de nos piliers stratégiques et jouez un rôle crucial dans la définition des moyens d'accroître la satisfaction...


  • Sint-Gillis, Belgique Select Service Partner Temps plein

    Rejoignez l'équipe solide de **Select Service Partners (SSP**) où le service et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations. SSP est présent dans 37 pays à travers le monde. Depuis notre arrivée en Belgique en 2007, nous nous efforçons d'être le point culminant du voyage pour nos clients. En tant que franchisés multimarques, nous...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique Randstad Search & Selection Temps plein

    Voor onze klant, machinebouwer in het Waasland zijn wij op zoek naar een Operations- & Customer Service Manager Als Operations & Customer Service Manager ben je zowel verantwoordelijk voor de verwerking van de opdrachten in het atelier als voor een optimale dienstverlening naar onze klanten toe. Als Operations & Customer Service Manager heb je volgende...