Agent Call Center Bilingue
Il y a 3 mois
**A PROPOS DE NOUS**:
Centre Relations Clients a à cœur de mettre son expérience et son expertise digitale au service de ses clients.
Entreprise française en pleine croissance à l'international, elle s'implante en Belgique aux portes de Bruxelles.
Vous souhaitez rejoindre une nouvelle équipe ? Et relever de nouveaux défis ?
Alors devenez notre nouvel **Agent en Centre d’Appels** pour notre client spécialisé dans l’automobile à **Drogenbos**.
Au sein d’une équipe à taille humaine, vous traiterez les appels entrants et sortants en suivant les consignes et les protocoles de l’entreprise : accueil des clients, transfert d’appels, prise de messages, prise de rdv, proposition d’offres ou de services, enquêtes de satisfactionVous aurez des missions diversifiées et motivantes
Apporter des réponses adaptées aux clients vous tient à cœur ? Vous aimez recueillir et saisir les bonnes informations nécessaires au traitement de leurs demandes ?
Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes persuasif au téléphone ?
Et vous avez une bonne maitrise aussi bien de la langue française que néerlandaise ?
Alors n’hésitez plus et postulez
**NOUS VOUS PROPOSONS**:
- un contrat de travail à temps plein, 38H00/semaine, en CDI
- package salarial selon la CP200 à partir de 2238€ (+ expérience) avec prime de fin d’année, prime annuelle
- et une formation rémunérée à la prise de poste.
Vos horaires seront définis dans l’amplitude (8 heures travaillées maximum par jour):
- du lundi au vendredi : 07h30 à 18h00
- le samedi : 09h00 à 18h00
- quelques dimanches seront travaillés dans l’année lors d’évènements (salons, portes ouvertes )
Prise de poste dès que possible.
----------------------------------------------------------------------------
- Wil je graag deel uitmaken van een nieuw team en nieuwe uitdagingen aangaan? Word dan onze nieuwe tweetalige **Agent voor het callcenter** van onze klant, gespecialiseerd in de automobielsector in **Drogenbos**.
Binnen een klein team zal je instaan voor het behandelen van inkomende en uitgaande oproepen en het volgen van de instructies en protocollen van het bedrijf: klanten onthalen, oproepen doorverbinden, berichten aannemen, afspraken plannen, aanbiedingen of diensten voorstellen, tevredenheidsonderzoeken uitvoeren, enzovoort. Je zal gevarieerde en boeiende opdrachten krijgen
Vind je het belangrijk om aangepaste antwoorden te bieden aan klanten? Ben je goed in het verzamelen en invoeren van de juiste informatie die nodig is voor de verwerking van hun verzoeken?
Beheers je informatietechnologie en ben je overtuigend aan de telefoon?
En heb je een goede beheersing van zowel de Franse als de Nederlandse taal?
Aarzel dan niet en solliciteer
Wij bieden u:
een voltijdse arbeidsovereenkomst van 38 uur per week, in vast dienstverband (CDI)
een salarispakket volgens de CP200, vanaf €2238 (+ ervaring), met eindejaarspremie, jaarlijkse premie, enzovoort
en een vergoede opleiding bij de aanvang van uw dienstverband.
Uw werktijden zullen worden bepaald binnen het volgende tijdsbestek (maximaal 8 uur per dag):
maandag tot vrijdag: 07.30 - 18.00 uur
zaterdag: 09.00 - 18.00 uur
enkele zondagen zullen worden gewerkt tijdens evenementen (beurzen, open dagen, enzovoort).
We kijken uit naar uw sollicitatie
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 238,00€ par mois
Programmation:
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- 13ème mois
- Dimanche ou jour férié majoré
- Primes
Question(s) de présélection:
- Etes-vous disponible pour travailler les samedis et quelques dimanches dans l'année ?
Langue:
- Néerlandais (Requis)
- Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
-
Qualification Team Call Agent
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique Batibouw Temps plein**Informations générales**: **Catégorie de métier**: - Agent qualification **Secteur d'activité**: - Télécommunications **Lieu(x) de travail**: - DROGENBOS **Votre fonction**: Batibouw+ est le spécialiste de la mise en relation sur internet entre particuliers et professionnels. Dans le cadre de ses activités, Batibouw+ est à la recherche...
-
Call Center Agent Nl-fr Saga Drogenbos
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique RCM Temps plein**Wie is SAGA België?** SAGA Belgium maakt deel uit van de Franse RCM-groep en vertegenwoordigt de Ster in personenwagens, bestelwagens en vrachtwagens in Wallonië en Vlaanderen. Met meer dan 6.500 voertuigen in zijn 8 dealerships (Drogenbos, Waterloo, Nijvel, Charleroi, Bergen, St Ghislain, Doornik en La Louvière) is SAGA een van de belangrijkste...
-
Call Center Agent Nl/fr
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** SAGA Belgique fait partie du groupe français RCM et représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande. Avec plus de 6500 véhicules dans ces 8 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nívelles, Charleroi, Mons, St Ghislain, Tournai et la Louvière) SAGA est un des acteurs majeurs...
-
Assistant.e Service Après-ventes Bilingue
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique Actief Interim Temps pleinNotre partenaire actif dans le domaine logistique recherche un.e assistant.e SAV bilingue pour renforcer leur service client. Vous serez en charge d’assurer la communication auprès des départements concernés pour garder la qualité du suivi entre les services commerciaux et logistiques dans la gestion des réclamations et des litiges Transports et...
-
Employé Polyvalent Bilingue Néerlandais/français
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique Actief Interim Temps pleinPour notre client spécialisé dans la logistique de pièces automobiles, nous recherchons une ‘Employé(e) polyvalent au service clientèle bilingue néerlandais’ pour renforcer l’équipe en place. Vous serez en charge de/du: - La gestion des commandes clients ; - Réceptionner et traiter les commandes par téléphone ou par mail - Assurer le...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Drogenbos, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescriptionAls Customer Service Agent, ben je de rechtstreekse contactpersoon tussen onze klanten en onze partners, je beantwoordt interne en externe telefonische oproepen en mails op een professionele en commerciële manier.Je informeert de klanten over de plaats en status van hun zendingen, je analyseert de gegevens en neemt de nodige contacten om de...
-
Télésale Bilingue Fr-nl Dans Le Secteur Automobile
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Webseller bilingue FR/NL **Wie zoeken we?**: Vous avez une forte affinité pour les outils digitaux et un intérêt pour l'automobile ; Une expérience en tant que télévendeur (dans le secteur automobile est un atout) ; Vous êtes bilingue français et néerlandais, une connaissance supplémentaire d'une autre langue est un...
-
Call Agent Lead Management
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique Vaillant Group Temps pleinTRAVAILLER CHEZ VAILLANT GROUP. TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE. - Avoir un impact sur l’environnement avec des produits innovants à partir de matériaux réutilisables. Et s’abstenir d’utiliser des gobelets en plastique. - Les deux comptent. Nous sommes les deux.**Call Agent Lead Management (interim)**: - CE QUE VOUS FEREZ - Vous êtes à la...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Drogenbos, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Service Agent,** ben je de rechtstreekse contactpersoon tussen onze klanten en onze partners, je beantwoordt interne en externe telefonische oproepen en mails op een professionele en commerciële manier. Je informeert de klanten over de plaats en status van hun zendingen, je analyseert de gegevens en neemt de nodige contacten om de problemen...
-
Customer Service Agent
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique Start People Temps pleinAls Customer Service Agent, is het jouw rol om het contact tussen onze klanten en onze partners te verzorgen. Je staat in voor het beantwoorden van interne en externe telefonische oproepen en mails, en dit op een professionele en commerciële manier. Ook informeer je de klanten over de plaats en status van hun zendingen en analyseer je de gegevens. Ten...
-
Teamverantwoordelijke Service Center
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique Vaillant N.V. Temps pleinWERKEN BIJ VAILLANT GROUP. ZORGEN VOOR EEN BETER KLIMAAT. - We vullen de meeste van onze leidinggevende functies intern in. En moedigen jongere en oudere collega‘s aan om van elkaar te leren. - Beide zijn belangrijk. We zijn het allebei.**Teamverantwoordelijke Service Center**: - WAT GA JE DOEN - Ter versterking van de After Sales afdeling binnen het...
-
Agent Service Client Flandre
Il y a 2 mois
Drogenbos, Belgique Vaillant N.V. Temps pleinTRAVAILLER CHEZ VAILLANT GROUP. TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE. - Imprimer nos propres prototypes en 3D. Et devenir plus agiles dans notre travail au quotidien. - Les deux comptent. Nous sommes les deux.**Agent Service Client Flandre**: - CE QUE VOUS FEREZ - Au sein de notre Service Center (service après-vente), l'Agent Service Client est le point de...
-
Customer Care Agent Vlaanderen
Il y a 2 mois
Drogenbos, Belgique Vaillant N.V. Temps pleinWERKEN BIJ VAILLANT GROUP. ZORGEN VOOR EEN BETER KLIMAAT. - We printen onze eigen 3D-prototypes. En worden steeds flexibeler in alle aspecten van ons dagelijks werk. - Beide zijn belangrijk. We zijn het allebei.**Customer Care Agent Vlaanderen**: - WAT GA JE DOEN - Binnen ons Service Center (dienst-na-verkoop) zijn de Customer Care medewerkers het...
-
Verkoopadministratie Assistent
Il y a 4 mois
Drogenbos, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als Verkoopadministratie Assistent zijn dit je volgende taken: - Je beantwoordt operationele vragen van leveranciers. Bijvoorbeeld: waar bevindt zich de zending, wat is de status ervan... - Registreert de verzoeken van leveranciers om de gevraagde service te kunnen leveren. - Controleert de voorraad in SAP. - Laat een spoedzending uitvoeren of...
-
Service Reception Advisor Fr/nl
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique Jobmatch Temps plein**Un aperçu de vos responsabilités**: - Fixer les rendez-vous dans l'agenda selon l'organisation des ateliers - Accueillir les clients sur place et par téléphone - Vérifier l'organisation des ateliers - Suivre les demande de rendez-vous en ligne - Effectuer le relais entre l'atelier et le call-center - Donner les offres et prestations disponibles -...
-
Credit Collector
Il y a 2 mois
Drogenbos, Belgique Triple A Solutions Temps pleinRef: 4732 - ** Contracttype**Vast / Tijdelijk - ** Regio**Vlaams-Brabant - ** Locatie**Drogenbos Werk mee aan het succes van een bedrijf in de automobielsector! Hou je van veel klantencontact en kan jij het goed uitleggen? Als **Credit Collector** zorg jij ervoor dat de openstaande facturen bij onze klant worden betaald. Dat betekent: - Je contacteert...
-
Customer Service Secteur Automobile
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique M&S Services Temps pleinNous sommes activement à la recherche pour embauche immédiate d'un Web seller dans le prestigieux monde de l'automobile. **Mission**: Le webseller accompagne virtuellement et donc **à distance **le client dans sa démarche d’achat en ligne. De la découverte des besoins jusqu’au jour de la livraison du véhicule. C’est-à-dire: Activités...
-
Web Seller Secteur Automobile
Il y a 3 mois
Drogenbos, Belgique M&S Services Temps pleinNous sommes activement à la recherche pour embauche immédiate d'un Web seller Celui ou celle-ci accompagne virtuellement et donc **à distance **le client dans sa démarche d’achat en ligne. De la découverte des besoins jusqu’au jour de la livraison du véhicule. C’est-à-dire: Activités opérationnelles: - Réceptionner tous les appels / mails...
