(Junior) Customer Success Specialist

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique Shyfter.co Temps plein

Shyfter est une startup SaaS active en HR-Tech fondée en 2019. Avec Shyfter, nous digitalisons et facilitons la résolution de toutes les problématiques liées à la planification du personnel et la gestion des RH.

Tâches

Nous apportons une énorme importance à la satisfaction de nos clients et utilisateurs, c'est pourquoi nous renforçons notre équipe Customer Experience avec un Customer Success Specialist francophone.

Véritable tour de contrôle de l'entreprise, tu accompagnes les nouveaux clients et les aides à prendre en main Shyfter pour atteindre le "next level" en terme de planification et de gestion RH.

Tu offres un support direct de première ligne avec nos utilisateurs que ce soit par chat, mail ou téléphone. Tu écoutes avec empathie et relaies les idées, les demandes aux équipes Produit et Sales Team.

Tu es la clé du succès de notre helpdesk, par ton suivi et ton engagement à le rendre plus efficace en créant des guides, tutoriels et vidéos.

**Jamais abandonné, tu seras entouré**:

- D’un Sales Manager qui t’aidera à monter en puissance et en compétences.
- D’un « Customer Success » qui sera ton binôme pour que chacun de tes nouveaux clients devienne une référence, un ambassadeur Shyfter grâce à son expérience incroyable.
- D’une équipe de dingues prête à tout donner.

Exigences
- Tu as une affinité particulière pour le secteur digital et la dynamique hyperactif des startups
- Tu es passionné par le contact avec les clients, soucieux de leur satisfaction et tu as un véritable sens du service
- Tu es énergique, dynamique, résolument positif et axé sur la qualité
- Tu es autonome dans ton travail et tu as un esprit d’équipe à toute épreuve
- Tu es Francophone et tu maîtrises également l’anglais
- Tu as une orthographe irréprochable (des outils existent : ))
- Une expérience préalable en formation et/ou support est un plus
- Des connaissances en RH sont un plus mais ne sont pas obligatoires

Avantages

Nous te proposons un contrat à temps plein (CDI) assorti d'une rémunération au top et alignée sur le marché.

À cela s'ajoute toute une série d'avantages supplémentaires, tels que des chèques-repas, une prime de mobilité, un 13ème mois, primes à la performance, etc...

Tu seras totalement protégé par Alan, le top de l'assurance santé

Tu auras aussi pas mal de congés pour te détendre.

Nous mettons à ta disposition toute une série d'outils en ligne pour performer, tu verras c'est important d'être bien équipé.

On te propose aussi un environnement technique de premier ordre, une ambiance de travail géniale mais surtout une réelle opportunité de te développer dans une startup en hyper croissance.

Pour ce poste, lorsque tu n'es pas en télétravail, nous serions heureux de travailler avec toi dans nos bureaux de M-Village à Bruxelles.

Shoot ton CV avec un petit mot sur toi et pourquoi tu es intéressé à rejoindre Shyfter. Ton CV restera confidentiel et ne sera pas communiqué à des personnes extérieures à l’entreprise.

Chez Shyfter, il ne s’agit pas seulement de planification, nous construisons l’avenir de la planification des RH, nous avons une vision très forte de ce que nous voulons atteindre, notre objectif est simple : nous voulons être les meilleurs du secteur.


  • Customer Success Specialist

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Rekruut Temps plein

    Onze klant is een jonge startup (HQ in Brussel) die met hun ecologische drankautomaat de frisdrankindustrie willen vernieuwen. Ze bieden een gezond alternatief voor frisdrank dat bij elke werknemer in de smaak valt**.** Momenteel hebben ze +- 100.000 verpakkingen vermeden en zijn ze erin geslaagd op 70 verschillende locaties (refill points) binnen België...


  • Brussels, Belgique Lectra Temps plein

    Retviews SA - **Customer Success Operations Specialist** **Retviews is a fashion technology company and part of Lectra Group.** - We support fashion and retail industry leaders in their competitive intelligence. From big data to insight driven decisions, we help the brands find the best market fit for their products. - With Retviews, brands can set the...

  • Customer Success Officer

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Snelgroeiende & innovatieve start-up Temps plein

    **Headit is op zoek naar een Customer Success Specialist voor een snelgroeiend, ambitieus en dynamisch bedrijf.** **Over onze klant**: Onze klant is een succesvolle startup in volle ontwikkeling met ambitieuze groeiperspectieven en een gezonde backbone. **Hands on, ondernemend & fun - **daar zijn we naar op zoek! **Job inhoud**: Als Customer Success...


  • Brussels, Belgique WorldLine Temps plein

    The opportunity Our mission is to inspire and connect businesses in the world of payments and to exceed the expectations of our customers. To contribute to the mission of Regional Business, the Customer Success Manager provides a seamless customer experience at each step of the customer journey, based on portfolio knowledge and customer needs. To succeed...

  • Customer Success Specialist

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Shyfter.co Temps plein

    Shyfter is een HR-Tech SaaS startup, opgericht in 2019 in Brussel. Met Shyfter richten we ons op het oplossen van alle problemen die te maken hebben met personeelsplanning en HR-management. We groeien razendsnel! +300% elk jaar sinds 2019 en we zijn trots om coole & gelukkige klanten van dienst te zijn zoals KFC, Quick, Medi Market, Carrefour, Delhaize,...


  • Brussels, Belgique Accountable Temps plein

    Hey, we are Accountable! With our app, we make the lives of self-employed people a lot easier by making their tax hassles simple and stress-free. Our team is booming and we are looking for an enthusiastic Junior Customer Success Officer to join us in making this mission a reality. **Tasks** Operations (66% of your time) - You support the community with...


  • Brussels, Belgique Monizze Temps plein

    Monizze is a fast-growing fintech, leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms within HR services. We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team continuously provides the highest level of support to our mid-sized merchants.. As Customer Success Associate at Monizze...

  • Customer Success Associate

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Betuned Temps plein

    **Join Monizze as Customer Success Associate, French and Dutch speaking, on a permanent contract in Brussels!** Monizze is a fast-growing fintech, leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms within HR services. **Your mission?** We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer...

  • Customer Success Expert

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique 3E Temps plein

    As a Customer Success Manager, you will play a pivotal role in managing the end-to-end customer journey. Your responsibilities will range from overseeing the onboarding of new clients onto our solution platform to managing the ongoing success of mature accounts. This role demands a proactive approach to account management, issue detection, and continuous...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Rocket.Chat Temps plein

    **This is a remote job for applicants in EMEA time zone.** We are looking for a **Customer Success Manager**. In this role, you will partner with customers to help them achieve a declared state of success powered by the ultimate communication hub. You will do so by leveraging success plans, product expertise, and a deep understanding of the customer's...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique GeoPostcodes Temps plein

    Would you like to create success with **Fortune 500** companies with a **world-class Data-as-a-Service** solution? Then keep on reading, we might just have the **opportunity of a lifetime** for you! **GeoPostcodes** is a fast-growing Belgian DaaS company. We are the global reference with the **most complete and accurate postal code, geolocation and...

  • Head of Customer Success

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Canonical - Jobs Temps plein

    **Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique constellr GmbH Temps plein

    **About constellr** We are operating at the interface of climate tech, agriculture, and space, combining engineering, Earth Observation, and agronomy to address one of the biggest challenges of our time: how to ensure global food security! With offices in **Brussels**, **Freiburg,** **Munich, and Toulouse,** we are a diverse team, comprised of highly...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    The future of work is flexible and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic and we are embracing work flexibility. Whenever possible, you can choose when you wish to come into the office and when you wish to work from home and get to enjoy the benefits of both...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    The future of work is flexible and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic and we are embracing work flexibility. Whenever possible, you can choose when you wish to come into the office and when you wish to work from home and get to enjoy the benefits of both...


  • Brussels, Belgique Microsoft Temps plein

    Are you the tech-savvy cloud loving person that has Cloud and IT (information technology) Service Management blood running in your veins? Do you want to be that key person that helps our more strategic enterprise customers achieving the most out of the Microsoft products and services they use? Do you get your energy from making your customers succeed in...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique SoftwareOne Temps plein

    Job Function: Sales Operations The role: We are looking for someone with passion for Technology, Business Development and Customer Service. As Customer Success Manager, you will thrive in a fast-paced and dynamic environment where you will learn something new every day about Technology Solutions and Sales. The Customer Success Manager is a client focused...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Altares - Dun & Bradstreet Temps plein

    Als Customer Success Manager (CSM) in het CSM-team ben je verantwoordelijk voor het beheren van relaties en het onboarden van nieuwe klanten. Je laat ze kennis maken met het product waar ze voor gekozen hebben en bent het aanspreekpunt voor de klant bij vragen en of opmerkingen. Je beheert de levering van onze diensten aan de klant en zorgt er voor dat een...

  • Head of Customer Success

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Project J Ltd Temps plein

    **About Giftify**: Giftify is a global leader in customizable gift card solutions, partnering with over 500 shopping centers worldwide to improve client engagement, loyalty, and sales. Our mission is to provide seamless integration with payment systems and create outstanding customer experiences. **Role Overview**: The Head of Customer Success will be...


  • Brussels, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...