Customer Success Officer

il y a 5 jours


Brussels, Belgique Snelgroeiende & innovatieve start-up Temps plein

**Headit is op zoek naar een Customer Success Specialist voor een snelgroeiend, ambitieus en dynamisch bedrijf.**

**Over onze klant**:
Onze klant is een succesvolle startup in volle ontwikkeling met ambitieuze groeiperspectieven en een gezonde backbone. **Hands on, ondernemend & fun - **daar zijn we naar op zoek

**Job inhoud**:
Als Customer Success Specialist zal je de basis leggen voor een optimale klantenbeleving.

Je staat in voor de uitrol van een positieve customer journey met oog op een hoge klantentevredenheid.
- Je staat in contact met de klant vanaf de initiële onboarding t.e.m. het einde van het proces.
- Je ontwikkelt een goed begrip van de markt, de producten & services en de klanten waarmee je in contact staat.
- Je neemt actief deel aan continuous improvement initiatieven, deelt - en omarmt feedback met andere teams om zo de customer journey te optimaliseren.
- Je identificeert de noden van de klant, luistert actief naar hun behoeftes, weet deze te interpreteren en een geschikte service te voorzien.
- Je ontwikkelt duurzame relaties met weerkerende klanten en stakeholders.
- Je gaat actief aan de slag te gaan met vragen en problemen van jouw klanten.
- Je staat mee aan de basis van deze start up en weet met jouw inzet, ‘hands on’ attitude en zin voor initiatief het Customer Success team richting te geven en zo actief jouw eigen rol mee te vormen.

**De geschikte kandidaat**:

- Een zeer vlotte communicatie in één van beide landstalen (Nederlands of Frans) met een goede kennis van de andere landstaal en Engels.
- Een klantgerichte attitude.
- Probleemoplossend ingesteld: je benadert problemen steeds met een oplossingsgerichte mindset.
- Leergierigheid: je bent nooit uitgeleerd en blijft altijd geïnteresseerd om bij te leren. Je bent nieuwsgierig, proactief en ondernemend.
- Je maakt deel uit van een startup omgeving: je kan jezelf makkelijk aanpassen, jongleren met verschillende verantwoordelijkheden binnen een snel ontwikkelende, dynamische omgeving.
- Je bent in staat om zelfstandig te werken en initiatieven te nemen.
- Je hebt een goede teamspirit en hecht belang aan een leuke werkomgeving met fijne collega’s.

**Aanbod**:

- Een succesvolle en snelgroeiende startup, waar jij actief kan bijdragen tot hun ontwikkeling. Met een fantastisch team van dynamische, gedreven en leuke collega’s, bouw jij mee aan de groei van dit bedrijf.
- Een plaats waar je enorm veel leermogelijkheden en bevoegdheid krijgt, initiatieven en acties kan ondernemen.
- Een zeer flexibele werkomgeving, met een modern hoofdkantoor regio Brussel en de mogelijkheid tot structureel thuiswerk.
- Een aantrekkelijk salarispakket met een volledig pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, transport, verzekering, een bedrijfswagen,en veel meer leuke incentives

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.500,00 - €3.200,00 per maand

Aanvullende betalingen:

- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld
Voordelen:

- Aandelenopties
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Laptop van de zaak
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Tankkaart
- Thuiswerkopties
Werkschema:

- Dagdienst
Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)
Taal:

- Frans (Vereist)
- Engels (Vereist)
- Nederlands (Vereist)


  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique constellr GmbH Temps plein

    **About constellr** We are operating at the interface of climate tech, agriculture, and space, combining engineering, Earth Observation, and agronomy to address one of the biggest challenges of our time: how to ensure global food security! With offices in **Brussels**, **Freiburg,** **Munich, and Toulouse,** we are a diverse team, comprised of highly...


  • Brussels, Belgique Qollabi Temps plein

    We want you to write history with us! Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? Are you passionate about tech? **About us** Qollabi is a fast-growing tech startup operating from Brussels and the US. We're transforming from a start-up into a scale-up. So if you are an ambitious starter, wanting to...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    The future of work is flexible and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic and we are embracing work flexibility. Whenever possible, you can choose when you wish to come into the office and when you wish to work from home and get to enjoy the benefits of both...

  • Vp of Customer Success

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Qollabi Temps plein

    We want you to write history with us! Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? Are you passionate about tech? **About us** Qollabi is a fast-growing tech startup operating from Brussels and the US. We're transforming from a start-up into a scale-up. So if you are an ambitious starter, wanting to...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique GeoPostcodes Temps plein

    Would you like to create success with **Fortune 500** companies with a **world-class Data-as-a-Service** solution? Then keep on reading, we might just have the **opportunity of a lifetime** for you! **GeoPostcodes** is a fast-growing Belgian DaaS company. We are the global reference with the **most complete and accurate postal code, geolocation and...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Altares - Dun & Bradstreet Temps plein

    Als Customer Success Manager (CSM) in het CSM-team ben je verantwoordelijk voor het beheren van relaties en het onboarden van nieuwe klanten. Je laat ze kennis maken met het product waar ze voor gekozen hebben en bent het aanspreekpunt voor de klant bij vragen en of opmerkingen. Je beheert de levering van onze diensten aan de klant en zorgt er voor dat een...


  • Brussels, Belgique Rekruut Temps plein

    Onze klant is een jonge startup (HQ in Brussel) die met hun ecologische drankautomaat de frisdrankindustrie willen vernieuwen. Ze bieden een gezond alternatief voor frisdrank dat bij elke werknemer in de smaak valt**.** Momenteel hebben ze +- 100.000 verpakkingen vermeden en zijn ze erin geslaagd op 70 verschillende locaties (refill points) binnen België...

  • Customer Success Account Mgmt

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...


  • Brussels, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Worldline Temps plein

    Job Description - customer success manager **This is Worldline** Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Greenomy Temps plein

    Greenomy is expanding, join our mission in accelerating the green transition!_ At Greenomy, our mission is to accelerate the global transition to a sustainable economy. We want to empower companies and financial services to measure, analyse, plan and execute their sustainability objectives while enabling them to efficiently & effectively comply with...

  • Customer Success Associate

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een Customer Success Associate voor snelgroeiend, innovatief bedrijf waar een onvergetelijke customer experience centraal staat.** **Over onze klant**: Onze klant is een succesvolle startup in volle ontwikkeling met ambitieuze groeiperspectieven en een gezonde backbone.** Hands on, ondernemend & fun - **daar zijn we naar op...


  • Brussels, Belgique CentralApp Temps plein

    CentralApp est le leader du marketing en ligne pour les restaurants en France et en Belgique. Plus de 3 000 restaurants utilisent nos outils en ligne innovants tels que le Smart Website. Cette année, nos sites web ont été utilisés par plus de 10 millions de personnes, soit une croissance de 200% par rapport à l'année dernière. Nous collaborons...


  • Brussels, Belgique Accountable Temps plein

    Hey, we are Accountable! With our app, we make the lives of self-employed people a lot easier by making their tax hassles simple and stress-free. Our team is booming and we are looking for an enthusiastic Junior Customer Success Officer to join us in making this mission a reality. **Tasks** Operations (66% of your time) - You support the community with...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Expleo Group Temps plein

    Overview: Expleo is looking for an Account Manager. Are you passionate about driving business in a high added value service environment? Do you want to help customers grow and achieve their goals while strengthening their relationship with the company? Does our mantra "think bold, act reliable" speak to you? Then it's simple... We're waiting for...

  • customer success manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Worldline Temps plein

    Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents. And just as we help our customers accelerate...


  • Brussels, Belgique Accountable Temps plein

    Hey, we are Accountable! With our app, we make the lives of self-employed people a lot easier by making their tax hassles simple and stress-free. Our team is booming and we are looking for an enthusiastic Junior Customer Success Officer to join us in making this mission a reality. Tasks Operations (66% of your time) As a Tax Coach, you are the first help...

  • Customer Success Manager Hp

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Hamilton Bright Belgium Temps plein

    Als Customer Success Manager ben je het aanspreekpunt voor HP's bestaande klanten. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties, het identificeren van nieuwe kansen en het zorgen voor een optimale klanttevredenheid. Zo draag je actief bij tot de groei van HP in België. **Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Success Manager...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique EVS Temps plein

    **Job description**: The Customer Success Manager will manage to: - Drive client satisfaction and retention, through effective coordination of client services. - Ensure overall satisfaction of our customers and users. - Prioritizing client follow-ups and managing request queues. - Manages the on-going client relationships by arranging site-visits, meetings,...

  • Customer Success Intern

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Qollabi Temps plein

    Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? **About us** Qollabi is a fast-growing tech scale-up with offices in Brussels & New York. We help global enterprise companies in the IT & Financial Services industry to make the joint action plans with their business partners more predictable. The vast...