Customer Succes Helpdesk Agent

il y a 2 semaines


Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

Job Description

De toekomst? Elektrisch.

Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en grensverleggende laadoplossingen voor elektrische voertuigen zoeken.

**Wij bieden een allesomvattende aanpak**: van ontwerp en engineering tot infrastructuurwerkzaamheden, slimme laadpaalinstallaties, energie-efficiëntie-optimalisatie en volledige ondersteuning in administratieve, operationele en financiële processen. Sluit je aan bij ons gedreven team van experts en bouw mee aan een groenere toekomst vol e-mobiliteit

Om de groei van MobilityPlus te ondersteunen en ons team te versterken, zoeken wij een Customer Succes Helpdesk Agent.

Jouw takenpakket
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal).
- Door het proactief managen van incidenten en vragen, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze klantentevredenheid.
- Je documenteert je werk in ons ticketingsysteem zodat onze gegevens altijd up-to-date zijn. Je zorgt dat wijzigingen aan klantendata tijdig en correct worden gewijzigd en houdt mee de kwaliteit van onze klantendatahoog.
- Je werkt nauw samen met de andere collega’s van het Customer Success team.
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons.
- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing.
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal
- Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.

Wat wij bieden
- Een voltijds vast contract
- Een uitdagende rol met veel variatie, verantwoordelijkheid en autonomie in een snelgroeiend bedrijf waar je impact kan maken er ruimte is om jouw stempel te drukken op de organisatie;
- Een dynamische omgeving waar proactiviteit en initiatief aangemoedigd wordt & inspraak en commitment sterk wordt gewaardeerd;
- Een aantrekkelijk salaris in functie van jouw ervaring, inclusief extralegale voordelen (hospitalisatie - en groepsverzekering, onkostenvergoeding, telefonie en laptop, maaltijdcheques & ecocheques).
- Een aangenaam werkomgeving in ons nieuw & vlot bereikbaar kantoor gelegen te Gent, vlakbij Flanders Expo.
- Balans tussen werk en privé door 32 vakantiedagen & de mogelijkheid tot hybride werken (office / thuiswerk).

De ideale match
- Je hebt bij voorkeur min. 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in customer succes. we staan echter ook open voor gemotiveerde schoolverlaters.
- Je hebt een passie voor het zoeken naar oplossingen.
- Je bent klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je bent stressbestendig, werkt gestructureerd en weet goed het overzicht te bewaren
- Werken in een snel veranderende, ambitieuze omgeving geeft jou energie
- Je denkt en handelt proactief en neemt van nature uit zelf initiatieven om tot oplossingen te komen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels (mondeling/schriftelijk).

**Requirements**:
Interesse?


  • Customer Succes Helpdesk Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique MobilityPlus Temps plein

    De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en...

  • Customer Succes Lead

    il y a 3 jours


    Gent, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    #customersucces #lead #teamlead #gent #experis #experisbelgium #it #newjob #newitjob #newvacancy Ben je op zoek naar een functie als Customer Succes Lead? Heb je reeds een rijke relevante ervaring in Custome Succes én in een teamlead rol? Heb je daarnaast ook goede technische kennis zoals Cloud applicatie projecten en bovendien nog eens in de...

  • Customer Succes Lead

    il y a 9 heures


    Gent, Flandre, Belgique Experis Temps plein

    #customersucces #lead #teamlead #gent #experis #experisbelgium #it #newjob #newitjob #newvacancy Ben je op zoek naar een functie als Customer Succes Lead? Heb je reeds een rijke relevante ervaring in Custome Succes én in een teamlead rol? Heb je daarnaast ook goede technische kennis zoals Cloud applicatie projecten en bovendien nog eens in de...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een klant actief in de vastgoedsector is **Robert Half** op zoek naar een **Customer Succes Manager **voor een KMO regio **Gent. **De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor een klant actief in de vastgoedsector is **Robert Half** op zoek naar een **Customer Succes Manager **voor een KMO regio **Gent. **De firma is gemakkelijk...

  • Customer Succes Lead

    il y a 3 jours


    Gent, Flandre, Belgique Experis Temps plein

    #customersucces #lead #teamlead #gent #experis #experisbelgium #it #newjob #newitjob #newvacancy Ben je op zoek naar een functie als Customer Succes Lead? Heb je reeds een rijke relevante ervaring in Custome Succes én in een teamlead rol? Heb je daarnaast ook goede technische kennis zoals Cloud applicatie projecten en bovendien nog eens in de...


  • Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Belgium Temps plein

    MHC Mobility Belgium is een dynamisch bedrijf dat zich focust op flexibele en duurzame mobiliteit. We zijn op zoek naar een Customer Succes Advisor die onze klanten kan ondersteunen bij hun mobiliteitsvraagstukken.Als Customer Succes Advisor bent u verantwoordelijk voor het beheren van de klantportefeuille en het bieden van advies over...


  • Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een klant actief in het digitale aspect van vastgoedsector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker** regio Gent. Voor een klant actief in het digitale aspect van vastgoedsector is Robert Half op zoek naar een **Customer Succes Medewerker** regio Gent. Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve functie met...

  • Customer Succes Advisor

    il y a 4 semaines


    Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Belgium Temps plein

    MHC Mobility Belgium is onderdeel van een sterke Europese groep. Flexibele en duurzame mobiliteitsoplossingen zijn het handelsmerk – altijd op maat van u en uw organisatie. Tel daar hun ervaring bij en je hebt de ideale partner om een toekomstgericht mobiliteitsbeleid uit te stippelen. Vandaag zoeken we voor de expansie van MHC Mobility een gedreven,...

  • Customer Succes Advisor

    il y a 4 semaines


    Gent, Belgique MHC Mobility Belgium Temps plein

    MHC Mobility Belgium is onderdeel van een sterke Europese groep. Flexibele en duurzame mobiliteitsoplossingen zijn het handelsmerk – altijd op maat van u en uw organisatie. Tel daar hun ervaring bij en je hebt de ideale partner om een toekomstgericht mobiliteitsbeleid uit te stippelen. Vandaag zoeken we voor de expansie van MHC Mobility een gedreven,...

  • Customer Succes Advisor

    il y a 4 semaines


    Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Belgium Temps plein

    MHC Mobility Belgium is onderdeel van een sterke Europese groep. Flexibele en duurzame mobiliteitsoplossingen zijn het handelsmerk – altijd op maat van u en uw organisatie. Tel daar hun ervaring bij en je hebt de ideale partner om een toekomstgericht mobiliteitsbeleid uit te stippelen. Vandaag zoeken we voor de expansie van MHC Mobility een gedreven,...

  • Customer Succes Advisor

    il y a 3 semaines


    Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Belgium Temps plein

    MHC Mobility Belgium is onderdeel van een sterke Europese groep. Flexibele en duurzame mobiliteitsoplossingen zijn het handelsmerk – altijd op maat van u en uw organisatie. Tel daar hun ervaring bij en je hebt de ideale partner om een toekomstgericht mobiliteitsbeleid uit te stippelen. Vandaag zoeken we voor de expansie van MHC Mobility een gedreven,...


  • Gent, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, actief in de chemie, produceert verschillende detergenten en chemicaliën. Met een afzetmarkt over meer dan 50 verschillende landen zijn ze een grote kwalitatieve wereldspeler. **Functiebeschrijving** Voor de vacature van customer succes medewerker maak jij de vertaalslag tussen klanten (bedrijven actief in de industriële wasserijen), en tussen...


  • Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Tijdelijk | Gent | Customer Service Agent | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent. Jij komt terecht in een team van zeer toegewijde mensen die elke dag streven naar beter! **Jouw...

  • Customer Succes Advisor

    il y a 3 semaines


    Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Belgium Temps plein

    MHC Mobility Belgium is onderdeel van een sterke Europese groep. Flexibele en duurzame mobiliteitsoplossingen zijn het handelsmerk – altijd op maat van u en uw organisatie. Tel daar hun ervaring bij en je hebt de ideale partner om een toekomstgericht mobiliteitsbeleid uit te stippelen. Vandaag zoeken we voor de expansie van MHC Mobility een gedreven,...

  • Customer Succes Specialist

    il y a 6 heures


    Gent, Flandre, Belgique Experis Temps plein

    Klantgerichtheid is het hart van onze organisatie, en wij zoeken een professional die deze waarden deelt. Als Customer Succes Lead ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van positieve klantrelaties en het waarborgen van tevredenheid.">Je bent de dirigent naar alle afdelingen binnen het bedrijf, verantwoordelijk voor het coördineren van activiteiten en...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Crunch Analytics Temps plein

    Would you like to have impact on the product evolution by translating the needs of customers into suggestions for new improvements? Can you explain features and modules in a simple and clear manner so that new users can quickly get started?_ At Crunch Analytics, we're looking to focus efforts on introducing our **in-house developed AI-driven fashion retail...

  • Customer Service Agent

    il y a 18 heures


    Gent, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 jours


    Gent, Belgique Agilitas Temps plein

    Agilitas Gent-Zeehaven is op zoek naar een customer service agent voor een internationale logistieke speler. **Jouw taken**: Als customer service agent: - Ben je het centrale aanspreekpunt voor de klant voor wie je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aanstuurt en opvolgt - Bewerk en verdeel je alle documenten naar de juiste personen en/of diensten. -...

  • Customer Service Agent

    il y a 18 heures


    Gent, Belgique Agilitas Temps plein

    Agilitas Gent-Zeehaven is op zoek naar een customer service agent voor een internationale logistieke speler. Als customer service agent: - Ben je het centrale aanspreekpunt voor de klant voor wie je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aanstuurt en opvolgt - Bewerk en verdeel je alle documenten naar de juiste personen en/of diensten. - Ben je...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 jours


    Gent, Belgique TopTalents Temps plein

    Heb je een passie voor online sales? Ben je commercieel ingesteld? Bruis je van energie en ben je leergierig? Kan je volmondig 'JA' antwoorden op deze vragen? Dan ben jij ons talent voor de functie van* Customer Succes Manager.* Onze klant is een* jong, dynamisch en snel groeiend bedrijf dat inspeelt op de groeiende trend van marketplaces.* Als enthousiaste...