Customer Succes Helpdesk Agent
il y a 2 semaines
De toekomst? Elektrisch.
Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en grensverleggende laadoplossingen voor elektrische voertuigen zoeken.
**Wij bieden een allesomvattende aanpak**: van ontwerp en engineering tot infrastructuurwerkzaamheden, slimme laadpaalinstallaties, energie-efficiëntie-optimalisatie en volledige ondersteuning in administratieve, operationele en financiële processen. Sluit je aan bij ons gedreven team van experts en bouw mee aan een groenere toekomst vol e-mobiliteit
Om de groei van MobilityPlus te ondersteunen en ons team te versterken, zoeken wij een Customer Succes Helpdesk Agent.
Taken
Jouw takenpakket
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal).
- Door het proactief managen van incidenten en vragen, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze klantentevredenheid.
- Je documenteert je werk in ons ticketingsysteem zodat onze gegevens altijd up-to-date zijn. Je zorgt dat wijzigingen aan klantendata tijdig en correct worden gewijzigd en houdt mee de kwaliteit van onze klantendata hoog.
- Je werkt nauw samen met de andere collega’s van het Customer Success team.
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons.
- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing.
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal
- Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.
Vereisten
De ideale match
- Je hebt bij voorkeur min. 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in customer succes. we staan echter ook open voor gemotiveerde schoolverlaters.
- Je hebt een passie voor het zoeken naar oplossingen.
- Je bent klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je bent stressbestendig, werkt gestructureerd en weet goed het overzicht te bewaren
- Werken in een snel veranderende, ambitieuze omgeving geeft jou energie
- Je denkt en handelt proactief en neemt van nature uit zelf initiatieven om tot oplossingen te komen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels (mondeling/schriftelijk).
**Benefits**:
Wat wij bieden
- Een voltijds vast contract
- Een uitdagende rol met veel variatie, verantwoordelijkheid en autonomie in een snelgroeiend bedrijf waar je impact kan maken er ruimte is om jouw stempel te drukken op de organisatie;
- Een dynamische omgeving waar proactiviteit en initiatief aangemoedigd wordt & inspraak en commitment sterk wordt gewaardeerd;
- Een aantrekkelijk salaris in functie van jouw ervaring, inclusief extralegale voordelen (hospitalisatie - en groepsverzekering, onkostenvergoeding, telefonie en laptop, maaltijdcheques & ecocheques).
- Een aangenaam werkomgeving in ons nieuw & vlot bereikbaar kantoor gelegen te Gent, vlakbij Flanders Expo.
- Balans tussen werk en privé door 32 vakantiedagen & de mogelijkheid tot hybride werken (office / thuiswerk).
Interesse?
Be part of a winning team Stuur je CV en eventueel jouw motivatiebrief door.
We garanderen je een snelle respons en een kort beslissingsproces.
-
Customer Succes Helpdesk Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique MobilityPlus Temps pleinJob Description De toekomst? Elektrisch. Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare,...
-
Customer Succes Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een klant actief in de vastgoedsector is **Robert Half** op zoek naar een **Customer Succes Manager **voor een KMO regio **Gent. **De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor een klant actief in de vastgoedsector is **Robert Half** op zoek naar een **Customer Succes Manager **voor een KMO regio **Gent. **De firma is gemakkelijk...
-
Customer Succes Specialist
il y a 15 heures
Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Belgium Temps pleinMHC Mobility Belgium is een dynamisch bedrijf dat zich focust op flexibele en duurzame mobiliteit. We zijn op zoek naar een Customer Succes Advisor die onze klanten kan ondersteunen bij hun mobiliteitsvraagstukken.Als Customer Succes Advisor bent u verantwoordelijk voor het beheren van de klantportefeuille en het bieden van advies over...
-
Customer Succes Advisor
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Belgium Temps pleinMHC Mobility Belgium is onderdeel van een sterke Europese groep. Flexibele en duurzame mobiliteitsoplossingen zijn het handelsmerk – altijd op maat van u en uw organisatie. Tel daar hun ervaring bij en je hebt de ideale partner om een toekomstgericht mobiliteitsbeleid uit te stippelen. Vandaag zoeken we voor de expansie van MHC Mobility een gedreven,...
-
Customer Succes Advisor
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Belgium Temps pleinMHC Mobility Belgium is onderdeel van een sterke Europese groep. Flexibele en duurzame mobiliteitsoplossingen zijn het handelsmerk – altijd op maat van u en uw organisatie. Tel daar hun ervaring bij en je hebt de ideale partner om een toekomstgericht mobiliteitsbeleid uit te stippelen. Vandaag zoeken we voor de expansie van MHC Mobility een gedreven,...
-
Customer Succes Advisor
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Belgium Temps pleinMHC Mobility Belgium is onderdeel van een sterke Europese groep. Flexibele en duurzame mobiliteitsoplossingen zijn het handelsmerk – altijd op maat van u en uw organisatie. Tel daar hun ervaring bij en je hebt de ideale partner om een toekomstgericht mobiliteitsbeleid uit te stippelen. Vandaag zoeken we voor de expansie van MHC Mobility een gedreven,...
-
Customer Succes Advisor
il y a 4 semaines
Gent, Belgique MHC Mobility Belgium Temps pleinMHC Mobility Belgium is onderdeel van een sterke Europese groep. Flexibele en duurzame mobiliteitsoplossingen zijn het handelsmerk – altijd op maat van u en uw organisatie. Tel daar hun ervaring bij en je hebt de ideale partner om een toekomstgericht mobiliteitsbeleid uit te stippelen. Vandaag zoeken we voor de expansie van MHC Mobility een gedreven,...
-
Customer Succes Advisor
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique MHC Mobility Belgium Temps pleinMHC Mobility Belgium is onderdeel van een sterke Europese groep. Flexibele en duurzame mobiliteitsoplossingen zijn het handelsmerk – altijd op maat van u en uw organisatie. Tel daar hun ervaring bij en je hebt de ideale partner om een toekomstgericht mobiliteitsbeleid uit te stippelen. Vandaag zoeken we voor de expansie van MHC Mobility een gedreven,...
-
Tijdelijke Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique HAYS Temps pleinTijdelijk | Gent | Customer Service Agent | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent. Jij komt terecht in een team van zeer toegewijde mensen die elke dag streven naar beter! **Jouw...
-
Customer Succes Manager
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Crunch Analytics Temps pleinWould you like to have impact on the product evolution by translating the needs of customers into suggestions for new improvements? Can you explain features and modules in a simple and clear manner so that new users can quickly get started?_ At Crunch Analytics, we're looking to focus efforts on introducing our **in-house developed AI-driven fashion retail...
-
Customer Service Succes
il y a 18 heures
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinWil jij een verschil maken in het leven van mensen? Als Customer Service Succes ben jij het aanspreekpunt voor cliënten, partners en hulpverleners. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen en verzoeken via telefoon, e-mail en chat, ondersteunt bij administratieve processen en denkt mee over oplossingen die écht impact maken. Samen met je team werk...
-
Customer Succes
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Proximus Group Temps pleinJob description Be-Mobile, headquartered in Ghent, **pioneers in Smart Mobility Solutions** on an **international** level. We offer advanced solutions to measure and manage the traffic flows in order to put travelers, cities, road authorities, parking operators and logistics companies all around the world in control of their mobility processes. **To...
-
Customer Succes Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een dienstverlenend bedrijf die bedrijven uit vrijwel alle sectoren logistieke en digitale oplossingen biedt om hun post - en documentenstromen te optimaliseren. Het bedrijf bestaat een kleine 10 jaar en biedt dus de nodige stabiliteit. Met zijn 3 vestigingen (Gent, Brussel en Antwerpen) vormt onze klant reeds een gevestigde waarde in de markt...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique DSV - Global Transport and Logistics Temps pleinJob Req Number: 83853Time Type: Full TimeCustomer Service Agent SolutionsMove forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent.About the roleAs a Customer Service Agent, you will be responsible for the seamless management of logistics services for one or more clients in the pharmaceutical/healthcare sector. In this role, you will act as a liaison...
-
Customer Service Agent
il y a 18 heures
Gent, Flandre, Belgique Accent Temps pleinBedrijfsinformatieOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 71848 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...
-
Customer Care Agent
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Belgian Eco Energy Temps plein**Customer Care Agent (full-time)** - BEE is een bedrijf in volle expansie en wil haar enthousiaste team versterken met een gedreven _**Customer Care Agent**_ _op ons hoofdkantoor te Mechelen. Als Customer Service Medewerker sta je volledig ten dienste van onze _**klanten**_. Hierdoor speel je een belangrijke rol in de _**klantentevredenheid**_ _binnen deze...
-
Customer Succes Verantwoordelijke
il y a 1 semaine
Gent, Belgique OLYMPUS MOBILITY Temps plein**Olympus Mobility is een groeiende scale-up **die stevig verankerd staat om de mobiliteit van de toekomst mee vorm te geven. Dankzij onze **ingenieuze mobiliteitsapp **bieden wij naadloze aansluitingen aan van het privé- en openbaar vervoer. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Hun klantenbeleving wordt zorgeloos dankzij jouw ondersteuning bij...
-
Customer Service Succes
il y a 5 heures
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinDe organisatie ondersteunt initiatieven die zich richten op het verbeteren van de levenskwaliteit van kwetsbare groepen in de samenleving. Deze groepen bestaan onder andere uit gezinnen en individuen die kampen met financiële problemen, sociale uitsluiting of mentale gezondheidsuitdagingen.De klanten van de organisatie zijn mensen die behoefte hebben aan...
-
Customer Succes Consultant
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique NOWJOBS Temps pleinNOWJOBS in een notendop NOWJOBS maakt deel uit van House of HR en is een 100% digitaal uitzendplatform voor studenten en flexi-jobbers. Sinds we in 2017 ons debuut maakten in de App Store... werd de app al een miljoen keer gedownload scoorden al meer dan 19.500 bedrijven flexibele werknemers via NOWJOBS verdienden al bijna 500.000 studenten en flexi's een...