Customer Service Agent
il y a 2 semaines
About the job
Ready to manage our Order to Delivery process, ensuring the highest efficiency and cost effectiveness of the supply chain from Danone to shelf? Join us and become part of this great 'family'
**What will you be doing?**
As Customer Service agent your most important responsibilities will be:
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
- Optimizing order patterns, delivery frequency/service, EDI setup, OSA & freshness improvement.
- Own the VMI-tool and other customer interface tools in order to be able to propose improvements
- Handling customer complaints, provide appropriate solutions or alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
- Communicating on daily basis with customers through various channels (mainly mails and phone call)
- Driving superior customer service level & customer satisfaction in line with business expectations.
- Analyze previous promotions, communicate and discuss the results with our sales and marketing teams and prepare future promotions with them.
- Develop excellent relationships with internal stakeholders: Field team/Ordering Team /Demand Planning/ Key Account Managers/Warehouse Team/Supply Planning/ Customers
About you
**About You**
- You just graduated a higher education and are eager to kick-off your career or you have already a couple of years’ experience in a similar supply or customer service role and you’re looking for a new challenge.
- You have a passion for FMCG and Supply Chain and have an ambition to develop and grow both the customer service team as yourself further on the short term.
- You have a pragmatic and hands-on mentality with an affinity for systems
- You’re a customer-oriented problem solver that can easily switch between operational execution and deep-dive analysis.
- You are easy to talk too, a real team-player with good communication skills.
- You can express yourself both written and orally in at least 2 languages (NL - FR - ENG).
You can use Excel and any ERP tool is a plus (preferably SAP).
About us
We Offer
At Danone we offer a complete package of benefits, with a competitive primary salary and yearly bonus, but also benefits such as premium free pension, insurances, and several discounts on our products.
But more importantly - you can truly help and contribute to build the customer service of the future. This is a unique opportunity to bring a lot of value into Danone where future possibilities are discussed based on your personal development needs.
Our core values - Humanism, Openness, Proximity and Enthusiasm embody the way we aspire to behave in everything we do. If you are an energetic person who believes in these principles, then Danone is the right company for you Join our dynamic team and help us make our vision a reality by playing a key role in the performance of Danone and all its brands.
- _all applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status._
What’s next?
-
Customer Service Agent
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** Customer Service Agent **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Haren. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** Customer Service Agent **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Haren. Onze klant is actief in de horecasector. De **verantwoordelijkheden** voor deze...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Wij zoeken een Customer Service Agent voor de afdeling Benefits Management. Je staat in voor de administratieve en organisatorische opvolging van dossiers teneinde een correcte en vlotte klantenservice aan te bieden. Je staat in sommige gevallen in voor de telefonische dienstverlening (als 2de lijns) aan klanten. Als Customer Service Agent...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...
-
Customer Service Agent
il y a 3 heures
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Vous avez un bon contact avec les clients? Vous aimez communiquer et apporter une solution ?** Pour une grande société d'assurance située à 1000 Bruxelles nous recherchons plusieurs profils FR/NL pour la fonction de **Chargé.e d’assistance l Travel Assistant l Customer relation officer l Customer Service Agent** pour le département...
-
Customer Service Agent
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein**À PROPOS DE L'EMPLOI** Oliver James est à la recherche d'un consultant pour le poste de membre de Customer Service Agent. Es-tu un team player dynamique avec un esprit critique et analytique ?** Tu** **voudrais booster ton CV** avec une expérience enrichissante dans le domaine bancaire ? Alors c'est ta chance ! En tant que Customer Service Agent, **tu...
-
Customer Service Agent
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinHier zijn je verantwoordelijkheden als **Customer Service Agent**: - De klanten informeren en ondersteunen betreffende bestellingen en leveringen - Het zoeken en voorstellen van een alternatief voor wisselstukken die in backorder staan - Het verwerken van geblokkeerde bestellingen in het systeem - Het hopzoek van oplossingen om een goede service te...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft naar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus...
-
Customer Service Agent
il y a 3 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...
-
Agent Customer Service
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, actif dans le transport, nous sommes à la recherche d'un agent customer service avec un très bon niveau linguistique en chinois. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous gérez les appels et les mails; - Vous répondez aux demandes des clients et gérez les...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Bingoal Temps pleinBingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid helpt u het Operations team bij de ondersteuning van klanten en...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescriptionOns bedrijf richt zich op online sportweddenschappen, waarbij klanten kunnen inzetten op sporten zoals voetbal, tennis, volleybal, basketbal, wielrennen en meer. We zijn op zoek naar een Customer Service Agent die klanten helpt met vragen en problemen via chat, e-mail en telefoon. Na een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor klanten en...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Service Agent**: - luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling te garanderen aan de klanten en spelers - coördineert u, wanneer nodig, met de verschillende afdelingen (IT, marketing,...) - draagt u bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening...
-
Customer Service Agent Rom Team
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ERGO Insurance Temps pleinERGO Insurance nv recherche un agent du service clientèle pour le département Regulatory Operational Management. Fonction: - Vous êtes responsable du suivi administratif et organisationnel des dossiers afin d'offrir un service client correct et fluide. - En tant que Customer Service Agent, vous pouvez être employé dans le département Benefits...
-
Customer Service Agent B2B
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Luminus Temps pleinDe customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B. Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer...
-
Customer Service Agent
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft naar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus...
-
Customer Service Agent Verzekeringen
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Viavera Recruitment Temps pleinViavera Recruitment is een selectie - en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique SERIS Temps plein**Word jij één van de meest bevraagde helden van het land? En dat voor één van de meest gerenommeerde liftenbouwers van het land?**: Als Customer Service Agent bij OTIS Liften en Roltrappen speel je een cruciale rol bij het opvangen van noodoproepen en het aansturen van reparatietechniekers. **Werk voor een wereldspeler**: OTIS is wereldwijd marktleider...
-
Service Agent North
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Lineas Temps pleinAs Service Agent you assist customers with their transport needs and ensures satisfaction through our support and communication. **Your tasks**: Customer Communication - As a service agent, you manage and strengthen customer relationships daily. You create opportunities and enhance their knowledge of our products. With your excellent service, you are the...
-
Customer Service Agent @bingoal
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Bingoal Temps pleinBingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid helpt u het Operations team bij de ondersteuning van klanten en...
-
Customer Service Agent
il y a 7 jours
Brussels, Belgique ERGO Insurance Temps pleinERGO Insurance SA est une compagnie d'assurance belge qui gère un portefeuille d'assurances vie liées à la retraite complémentaire, à l'épargne et aux investissements. ERGO Insurance SA fait partie du groupe ERGO Insurance, l'un des plus grands assureurs sur les marchés allemand et mondial. ERGO Insurance sa recherche un Customer Service Agent pour...