Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Het team Data & Business Applicaties ondersteunt de Savaco klanten met allerlei Microsoft tools om hun communicatie en samenwerking te vereenvoudigen en die processen te optimaliseren. Door de integratie van verschillende bouwstenen uit de Microsoft stack creëert Savaco state-of-the-art oplossingen, ingenesteld in de veelzijdige business processen van onze klanten. Naast de integratie van Microsoft-tools in bedrijfsprocessen levert deze business unit ook softwareprojecten op in productieprocessen, met name in de sector van machinebouw, robotica, metaalbewerking, productontwikkeling... a.d.h.v. CAD (Computer Aided Design) en PLM (Product Lifecycle Management) Solutions._
**Jouw functie**
- Je gaat in gesprek met onze klanten om hun processen en doelstellingen in kaart te brengen. Je kunt hun businessnoden linken aan de oplossingen uit ons portfolio. Je bepaalt samen met hen het te bereiken doel en stippelt de roadmap uit om daar te geraken. Je overtuigt de klant om hiervoor de nodige tijd en middelen vrij te maken.
- Concreet verwerf je via een grondige analyse inzicht in de belangrijkste informatieprocessen bij de klant. Je ziet waar het sneller en beter kan en brengt de ontwikkelingsnoden in kaart inzake uitwisseling van informatie, documentmanagement en samenwerkingsflows tussen afdelingen en mensen. Je stemt die noden af op de mogelijkheden van het platform en in overleg met de klant vertaal je dit naar een globaal plan van aanpak.
- Je krijgt de volle verantwoordelijkheid over een aantal projecten en waakt over planning, budget en kwaliteit. Je verzorgt de project communicatie, coördineert de acties zowel intern bij Savaco als extern bij de klant en bewaakt de vooruitgang volgens de project management procedures die in Savaco gangbaar zijn. Voor software ontwikkelingsaspecten werk je nauw samen met het Software Development Team.
- Je bent de vertrouwde adviseur voor zowel je klant als het projectteam om tot een optimale samenwerking te komen en bouwt een lange termijn relatie op. Je volgt ook mee op of de geïmplementeerde oplossingen optimaal gebruikt worden en kunt ook hierin onze klant verder begeleiden.
- Je hebt ook een goed neus voor nieuwe opportuniteiten en werkt samen met de sales collega's om kansen tot up & cross selling te benutten.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Teammanager "Customer Success Management"
**J**ouw profiel**
- Je behaalde een technisch en/of economisch georiënteerd master diploma of beschikt over een gelijkwaardig kennisniveau door ervaring.
- Je beschikt over een goede kennis van het SharePoint/Office 365 platform en andere Microsoft tools in een bedrijfscontext en bent bereid om die kennis in versneld tempo te zien groeien.
- Je hebt een bewezen track record in project management (begeleiding van software implementaties of ERP). Kennis van de Prince II projectmethodologie is een pluspunt.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden om met diverse gesprekspartners te overleggen. Je weet je vlot en bekwaam uit te drukken in het Nederlands en het Engels. Frans is een troef.
- Je kent de principes van veranderingsmanagement om ook de gebruikers van onze klanten mee te nemen in het nieuwe verhaal.
- Zelf werk je nauwgezet en gestructureerd. Je bent klant
- en resultaatgericht. Je houdt van pionieren, bent ondernemend, leergierig en bereid om je kennis te delen.
- Enige ervaring met het motiveren en coachen van een klein team van (technische) collega’s is goed meegenomen.
**Ons aanbod**
- Je komt terecht in een jonge en stabiele bedrijfsomgeving waar je dagelijks wordt uitgedaagd met gevarieerde projecten en waar je met klanten uit zeer verschillende sectoren in aanraking komt.
- Wij voorzien een persoonlijk opleidingstraject en zetten in op levenslang leren.
- Savaco is een financieel rendabel en groeiend bedrijf waar correct ondernemen en professionaliteit hoog in het vaandel staan en waar waarden van respect, collegialiteit en teamgeest belangrijk zijn.
- Je krijgt een aantrekkelijk loon met bedrijfswagen en tal van extralegale voordelen.
- Wij hebben oog voor een goede werk - privébalans, met flexibele uren en de mogelijkheid tot thuiswerken. Savaco is vlot en filevrij bereikbaar. En met ons Sport
- en Feestcomité zorgen we bovendien voor een divers aanbod van sportieve en plezante activiteiten voor al onze medewerkers
Team
Customer Success Management
Role
Customer Success Manager
Locations
Kortrijk, The Hive, Gent
Remote status
Hybrid Remote
-
Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Sep 25, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco To support the growth of our healthcare imaging business, we’re hiring a **Customer Success Manager for our Surgical & Modality Imaging Solutions**. The CSM will manage one or more key accounts, helping them adopt, integrate, and co-develop our products. You’ll be the main point of...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Kortrijk, Belgique Robaws Temps plein**Wij zijn Robaws, wie ben jij?** Robaws werd in 2022 door Deloitte verkozen tot **snelst groeiend softwarebedrijf** van België. Als ontwikkelaar van innovatieve software voor de bouw & installatie is Robaws erin geslaagd om een groei van meer dan 1400% neer te zetten. Met slechts vijf jaar achter de rug groeide ons product uit tot één van dé...
-
Customer Success Employee
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique Jobtoolz Temps plein**Kortrijk****: Sinds 2016 willen we met Jobtoolz de meest eenvoudige rekruteringstool ter wereld zijn die effectief vacatures invult. We helpen bedrijven, organisaties en lokale besturen efficiënt rekruteren door te focussen op employer branding, een geautomatiseerd recruitment proces & slimme recruitment marketing. Van Belgische marktleider naar...
-
Product Manager at Flir
Il y a 4 mois
Kortrijk, Belgique Grooo AB Temps plein**We’re seeking a Product Manager to enhance our Product Management team for our Enterprise Security Solutions!**: This role is perfect for someone with a passion for shaping innovative software and hardware solutions, strong leadership, and a collaborative spirit. If you’re a strategic thinker who excels at market analysis, product development, and...
-
Product Manager
Il y a 4 mois
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Sep 10, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco **Product Manager ClickShare** Our Enterprise Division is leading the way to let people collaborate better together, by delivering engaging experiences. From boardroom or meeting room to classroom: all our solutions help people unleash the power of shared knowledge - for brighter ideas...
-
Customer Succes Manager
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique PLAY IT Temps pleinWij zijn ‘Play It’, een jong, ambitieus, atypisch en gedreven team met een zeer specifieke mix van vaardigheden: game development expertise en ervaring in het onderwijs. Dit stelt ons in staat om het ‘Play it Platform’ te bouwen, het #1 game-based learning en content platform dat G-learning, de volgende mijlpaal in efficiënte en gemakkelijk...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein**Customer Service Manager (B2B) **: Belgium, Kortrijk **A little bit about Edgard & Cooper**: Once upon a time, our founders wanted to feed their dogs - Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But they couldn’t find anything that was quite right. So.to cut a...
-
Customer Service Manager/medewerker Receptie
il y a 5 jours
Kortrijk, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: In deze boeiende job als Customer Service Manager / Medewerker receptie heb je de volgende taken: - In de voormiddag zorg je samen met je collega's voor de administratief-commerciële ondersteuning naar klanten en vertegenwoordigers toe. Je ondersteunt alle interne afdeling bij het onder andere opmaken van...
-
Product Marketing Manager
Il y a 3 mois
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Oct 15, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco **Product Marketing Manager** You are responsible for all launch activities and value messaging of your product(s) and for identifying, developing and delivering sales tools that support interactions throughout the sales journey. You have a deep understanding of your products, customers,...
-
Expat Business Unit Manager
Il y a 9 mois
Kortrijk, Belgique Dark Light Temps pleinDark Light, a leading recruitment agency specialized in data and IT roles, is proud to partner with a prestigious client to offer an exceptional career opportunity in Sri Lanka. Our client, a dynamic family-owned business known for its entrepreneurial spirit and a "work hard, play hard" culture, is on the lookout for an expat Business Unit Manager for IT...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Kortrijk, Belgique Talent Angels Temps plein**Customer service specialist: de functie**: - Samen met marketing manager sta je in voor het optimaliseren van de customer journey en customer satisfaction - Je staat in voor het uitrekenen en opmaken van de offertes voor de klant - Je bent verantwoordelijk voor de dossiers en administratieve ondersteuning van de vertegenwoordiger(s) - Je hebt contact met...
-
Product Manager
Il y a 3 mois
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Oct 7, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco **Product Manager - Surgical and Modality Displays** **Company Overview**: Barco is a leading global technology company that specializes in innovative visualization and collaboration solutions for a wide range of industries, including healthcare. Barco's Surgical and Modality business...
-
Teamleader Customer Service
il y a 6 heures
Kortrijk, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Teamlead Customer Service** is het jouw missie om het Customer Service...
-
Customer Service Specialist Es/it
Il y a 3 mois
Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein**Customer Service Specialist ES/IT**: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 8 years later, our pack...
-
Product Manager
il y a 1 mois
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Dec 4, 2024 **Location**: Kortrijk, BE Duluth, Georgia **Company**:Barco At Barco Control Rooms, our mission is to empower operators to excel in mission-critical environments. With over three decades of expertise, we have built cutting-edge control room workflow and visualization solutions that are trusted by professionals worldwide. Our...
-
Channel Marketing Manager
Il y a 2 mois
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Nov 21, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco For the Business Unit Diagnostic Imaging, we are currently hiring a Channel Marketing Manager. You will be accountable for building marketing plans with our Connect & other partners for our Diagnostic Imaging Solutions. In your role you will be reporting to the Global DI Marketing Lead and...
-
Category Manager
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique Dermaut Recruitment & Selection Temps plein**Position**: - As key person between external suppliers and our sales team, you are the end-to-end responsible for the product range: - You manage the contacts with external suppliers - Analyse, propose and manage the product portfolio - Develop and implement product pricing and positioning strategies - Decide on and manage the replenishment and stock...
-
Product Manager
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique Barco Temps plein**Date**:Dec 12, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco Barco, a pioneering force in visualization and collaboration technology, leads the global market with innovative solutions tailored for the entertainment, healthcare, and enterprise sectors. Barco Cinema champions cutting-edge advancements such as laser projection, HDR technology, and...
-
Customer Representative Kortrijk
il y a 6 jours
Kortrijk, Belgique HAYS Temps pleinCustomer Representative | Verkoop | Adviseren | Problem Solving | Digitale Aanleg | 1090616 **Jouw taken** Als Customer Representative bij deze grote telecomspeler tover je een glimlach op het gezicht van je klanten. Dat doe je door te antwoorden op hun vragen en hen advies te geven, alsook door hen te helpen zoeken naar de juiste oplossingen voor hun...
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique Xams Services Temps plein**Customer Care Officer**: **Wat houdt de job in?**: Een dag als Customer Care Officer bij Xams is veelzijdig en spannend! Als Customer Care Officer werk je samen met een team van developers en consultants, die jou met regelmaat aan je mouw trekken. Dit team is dagelijks hard aan het werk om onze ERP projecten en opdrachten correct uit te voeren. Jij...
