Expert Kwaliteits- en Procesbeheer
il y a 3 jours
**Situering van de functie**
- In deze functie maak je deel uit van de divisie aansluitbeheer binnen het departement klantenwerken. Aansluitbeheer staat in voor het plaatsen van drinkwateraftakkingen en rioolaansluitingen en het keuren van de binneninstallaties en privéwaterafvoeren. De cel proces
- en databeheer staat daarbij in voor de borging, verbetering én kwaliteitsbewaking van alle processen, procedures en systemen die binnen de divisie aansluitbeheer van toepassing zijn.
**Functie**
- Als expert kwaliteit
- en procesbeheer speel je een cruciale rol in de borging, verbetering en kwaliteitsbewaking van alle processen en procedures binnen de divisie aansluitbeheer. Alsook bij het optimaal afstemmen van applicaties en IT-systemen op deze processen en procedures. Je bent dan ook gebeten door kwaliteit enerzijds en door het analyseren en verbeteren van processen anderzijds.
Samen met jouw collega's sta je in voor volgende zaken:
- Je werkt behapbare procedures, procesflows en werkinstructies uit voor alle (technische en administratieve) activiteiten binnen de divisie. Je houdt hierbij rekening met de bestaande regelgeving ter zake en de principes van kwaliteitsmanagementsystemen.
- Je zorgt ervoor dat al deze kennis overzichtelijk **geborgd**wordt en dat ze toegankelijk is voor alle belanghebbenden.
- Je verzamelt en analyseert data, met de bedoeling de kwaliteit van dienstverlening te optimaliseren voor de klant. Je formuleert adviezen voor **verbetering**, legt die voor aan de leidinggevende en waakt over het effectief aanpassen van procedures, procesflows en werkinstructies. Je ziet hierbij het ruimere plaatje en schat ook de impact in die wijzigingen kunnen hebben op bv. andere departementen of aannemers.
- Het beheren en uitrollen van **opleidingsprogramma’s**voor (nieuwe) medewerkers, gaande van het ondersteunen bij het uitwerken van deze programma’s tot het opvolgen en registreren van het traject dat nieuwe medewerkers binnen deze programma’s doorlopen. Je staat zelf ook in voor het geven van opleidingen binnen de volledige divisie.
- Je bent een echte **bruggenbouwer**naar enerzijds alle interne teams binnen de divisie en naar andere departementen binnen Farys, en anderzijds naar externe partners zoals aannemers. Je bent een aanspreekpunt voor deze verschillende stakeholders en bouwt een goede relatie op met hen. Zo hou je een vinger aan de pols m.b.t. wat er speelt in het werkveld en capteer je knelpunten waarvoor proceswijzigingen aangewezen zijn.
- Je stemt in samenwerking met **ICT**onze applicaties en IT-systemen af op de bestaande procedures, procesflows en werkinstructies. Je maakt functionele analyses op, op basis waarvan de collega’s binnen ICT aanpassingen of nieuwe functionaliteiten kunnen ontwikkelen. Je volgt deze ontwikkelingen mee op, coördineert het testen ervan in de praktijk en schat de impact van deze ontwikkelingen op databeheer mee in. Daarnaast bied je ondersteuning bij systeem
- of gebruikersproblemen van software zoals SAP, CRM, outlook.
- Je werkt tot slot actief mee aan de implementatie van **raamovereenkomsten**met aannemers binnen de divisie.
- Je levert wekelijkse, maandelijkse en **kwartaalrapporten**aan.
**Profiel**
- Je hebt een masterdiploma.
- Je beschikt over aantoonbare kennis van kwaliteitsnormering. Kennis van de ISO 9001 norm is een pluspunt.
- Je hebt notie van SLA’s en KPI’s.
- Je hebt 5 jaar werkervaring waarvan 3 jaar ervaring met:
- het organiseren van opleidingen, toelichtingen, seminaries,
- de implementatie van kwaliteitsnormering
- proces
- en/of databeheer
- je hebt een grondige kennis van de standaard Officetoepassingen, kennis van SAP is een grote troef.
- Je beschikt over een rijbewijs B.
**Competenties**
- Assertieve bescheidenheid
- Betrokkenheid
- Betrouwbaarheid
- Klantgerichtheid
- Integreren
- Plannen en organiseren
- Aansturen
- Vertrouwensrelatie opbouwen
- Aanpassingsvermogen
- Vernieuwen
**Aanbod**
Je vindt bij ons een uitdagende job met de nodige opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur. Indien deze functie in de toekomst in aanmerking komt voor statutarisering, kan een contractuele aanwerving in deze functie leiden tot een statutaire benoeming.
De plaats van tewerkstelling is Gent.
Naast het loon bieden we ook diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een hospitalisatieverzekering, tussenkomst voor milieuvriendelijk woon-werkverkeer, mogelijkheid tot bedrijfsfiets, tussenkomst internetabonnement, diverse premies en kortingen, compensatie van overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele uurregeling, mogelijkheid tot telewerk
**Selectieprocedure**
- Interesse? Maak een profiel op ons portaal en solliciteer voor deze vacature.
De selectieprocedure bestaat uit:
- een CV screening op basis van het profiel,
- een eerste persoonlijke screening door HRM en online testen,
- gevolgd door een tweede competentiegericht inter
-
Deskundige Kwaliteits- en Procesbeheer
Il y a 6 mois
Gent, Belgique FARYS Temps plein**Situering van de functie** - In deze functie maak je deel uit van de Divisie Aansluitbeheer binnen het departement Klantenwerken. Aansluitbeheer staat in voor het plaatsen van drinkwateraftakkingen en rioolaansluitingen en het keuren van de binneninstallaties en privéwaterafvoeren. De cel proces - en databeheer staat daarbij in voor de borging,...
-
Medewerker Kwaliteit
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Start People Temps pleinBen je geboeid door de chemische sector en heb je een aanverwante opleiding of achtergrond? Zoek je naar een uitdagende rol met een sterk accent op documentatie en procesbeheer? Lees dan snel verder, want wij zijn op zoek naar een gedreven medewerker kwaliteit om ons team te versterken: Functiebeschrijving: - Je zult verantwoordelijk zijn voor de...
-
Beleidsmedewerker Kwaliteits- en Procesmanagement
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Universiteit Gent Temps pleinDepartement: Universiteitsdiensten; Campus en Gebouw - Tewerkstellingspercentage: 100% - statutaire functie - Solliciteren kan tot en met 22-12-2024 **Jouw opdracht**: De beleidsmedewerker kwaliteits - en procesmanagement: - Situeert zich in het team Strategie, masterplanning & kwaliteit. Dit team ontwikkelt langetermijnvisies en beleid, vertaalt deze in...
-
Environmental & Qualtiy Expert
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Jefferson Wells Temps pleinLocation: **Gent** **#22150** **Environmental & Quality Expert** Vast Contract - Regio Gent **#milieu #veiligheid #kwaliteit #expert** Beschik je over een masterdiploma in een wetenschappelijke richting? Heb je een sterke interesse in milieu, veiligheid en kwaliteit? Ben je analytisch, pragmatisch en structureel? Lees dan vooral verder! Onze partner is...
-
Kwaliteit & Proces Coördinator (Dbfmo-projecten)
Il y a 6 mois
Gent, Belgique BESIX Temps pleinDescription de l'entreprise BESIX Group is een toonaangevende multidisciplinaire Belgische groep, actief in de bouw-, vastgoedontwikkelings - en concessiesector. BESIX Group werd opgericht in 1909 en kende de laatste jaren een indrukwekkende groei. BESIX Group is groep zowel aanwezig in Noord - en Oost-Europa, Noord-Afrika en het Midden-Oosten via haar...
-
Iso Expert Milieu
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Oxida Temps pleinFunctie - Samen met de Manager Technologie, de huidige Milieucoördinator en de Manager Health & Safety: waak je over de naleving van de milieu - en klimaatregelgeving, de interne procedures en normen, en de toepassing ervan op energie - en papierproductieprocessen, evenals de friswater - en afvalwaterbehandeling in het bedrijf - onderhoud je contacten met...
-
Talent Acquisitie Expert
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Introduce Temps pleinIntroduce is een atypisch high-end HR provider, opgericht door HR-professionals en bedrijfsleiders, actief in Recruitment & Selection, Interim Management, Assessment en Development Centers als ook Coaching & Consultancy met klanten in diverse sectoren met HQ of vestigingen in Vlaanderen en/of Brussel.We staan in de markt bekend voor onze persoonlijke en...
-
Specialist Kwaliteit
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Smurfit WestRock Temps plein**Taakinhoud**: Ondersteunen van de Quality Manager in de controle, supervisie en borging van alle kwaliteitsprocessen binnen ons kwaliteitssysteem in overeenstemming met de clausules van ISO 9001 en PS9000 en de vereisten van onze klanten. **Voornaamste taken omvatten**: - Assisteren van de kwaliteitsmanager - Ondersteuning bij beheer van het...
-
HR Expert
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Noël Franklin Temps pleinGepassioneerd door **Human Resources? **Dankzij jou vinden werkzoekenden een nieuwe job waarin ze zich volledig kunnen **ontplooien. **Benieuwd naar een functie van **HR Expert / HR Consultant **in Gent? Aarzel niet en bekijk onze vacature. **De functie inhoud**: Als HR Expert ben je hét **aanspreekpunt** voor jouw kandidaten en begeleid je hen doorheen...
-
Expert Interne Controle
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Helan Ziekenfonds Temps pleinGent - Oost-Vlaanderen - Helan Ziekenfonds - Onbepaalde duur Bij Helan staan we voor een kwaliteitsvolle en klantgerichte service. En daar speel jij een onmiskenbare rol in. Om onze hoge standaarden te blijven garanderen, risico’s te beheren én ervoor te zorgen dat onze organisatie voldoet aan de specifieke regelgeving, breiden we ons team van interne...
-
Fullstack.NET-ontwikkelaar Expert
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps pleinVoor het **Agentschap Digitaal Vlaanderen** is Vlaanderen connect. op zoek naar een **Fullstack.NET-ontwikkelaar expert** Contract onbepaalde duur VAC Gent Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een fullstack.NET-ontwikkelaar expert ter versterking van onze Data Platform afdeling binnen het team Data-integratietoepassingen. Ben jij...
-
Operations Investigation Expert
Il y a 6 mois
Gent, Belgique MindCapture Temps pleinOPERATIONS INVESTIGATION EXPERT - Biotechnology- Ghent & remoteWHAT IS OFFERED Bij MindCapture geloven we in sterke, duurzame relaties met onze kandidaten, consultants, recruiters en ondersteunend personeel. We waarderen jouw talent, toewijding en proactieve instelling en belonen dit met aantrekkelijke compensatiepakketten, inclusief competitieve salarissen...
-
Hoofd Project Manager
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Pensaert & Partners Temps plein**Pensaert & Partners** is voor een **toonaangevende vastgoedontwikkelaar** in het Gentse op zoek naar een **hoofd project manager** die het vijftien koppig **team van experts zal aansturen**. Met het sterk en volhardend team van twintig realiseren ze een jaarlijkse omzet van ca. €25 miljoen per jaar. Dit doen ze door hun focus te leggen op het realiseren...
-
Expert Applicatiebeheerder Dynamics CRM en Power
Il y a 2 mois
Gent, Belgique District09 Temps plein**Expert Applicatiebeheerder Dynamics CRM en Power Platform**: Als expert binnen het CRM applicatiebeheerteam zorg je samen met jouw collega’s dat jullie applicaties en bedrijfsprocessen optimaal functioneren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het overkoepelende beheer van het CRM platform. **Solliciteer nu voor deze vacature**: Je kan solliciteren...
-
Expert Data Cleaning
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Vinçotte Temps plein**Bedrijfsomschrijving**: Als **Expert Data Cleaning** (M/V/X)** kom je terecht in een dynamisch team dat zich elke dag inzet voor onze klanten, en op die manier voor een veiligere & efficiëntere samenleving. Als** Expert Data Cleaning (M/V/X)** speel je hierin een **sleutelrol**. Vinçotte is namelijk actief bij verschillende types klanten. We hebben onze...
-
Technisch Administratief Bediende
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Aanwervingshuis Temps pleinSchoolstraat 37 8750 Zwevezele **Polar experts** uit **Zwevezele** is een **installatiebedrijf** in **HVAC** en biedt technische oplossingen om een comfortabel binnenklimaat te bekomen. In hun projecten staan zij voor collectieve **deskundigheid**, **kwaliteit** en **duurzaamheid**. Ze realiseren mooie projecten met **high-end afwerking.** Om hun team te...
-
Teamlead Lifting
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Vinçotte Temps plein**Bedrijfsomschrijving**: Vinçotte is expert in inspectie, controle, certificatie, opleidingen en consultancy bij diverse types klanten. Als **Teamlead Lifting (M/V/X)** ga je aan de slag voor de business unit **Building. **Building staat zijn klanten uit de vastgoedsector bij om hun patrimonium op een efficiënte, en duurzame manier te exploiteren....
-
Verkoper
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Lesire ramen en deuren Temps pleinBen jij een geboren verkoper met een passie voor de bouwsector? Wie zijn wij? Lesire is een toonaangevend bedrijf in de levering en plaatsing van hoogwaardige ramen, deuren en maatwerkoplossingen. Met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid maken wij het verschil in zowel nieuwbouw als renovatieprojecten. Wat ga je doen? - Klanten adviseren over onze...
-
Freelance Project Manager Fs
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Nikki Hansens en C° Temps plein**Skills van onze nieuwe Project Manager**: - Is architect of ingenieur gespecialiseerd in bouw - Heeft ervaring als projectmanager of werfcoördinator - Heeft ervaring in het functioneren in een projectteam van hooggeschoolde en gespecialiseerde medewerkers - Heeft ervaring met projectmatig werken - Heeft zin voor initiatief en is flexibel. - Is...
-
Freelance Project Manager
Il y a 6 mois
Gent, Belgique Nikki Hansens en C° Temps plein**Skills van onze nieuwe Project Manager**: - Is architect of ingenieur gespecialiseerd in bouw - Heeft ervaring als projectmanager of werfcoördinator - Heeft ervaring in het functioneren in een projectteam van hooggeschoolde en gespecialiseerde medewerkers - Heeft ervaring met projectmatig werken - Heeft zin voor initiatief en is flexibel. - Is...