Employé(E) Administratif(Ve)

Il y a 4 mois


Zaventem, Belgique DELA Temps plein

Pour élargir notre équipe, nous recrutons un(e) collègue administratif(ve) expérimenté(e) qui nous soutiendra dans les rapatriements et contribuera avec nous à faire la différence pour nos clients, nos familles et nos collègues.

En tant que pivot au sein de l'équipe de DELA Repatriations, vous serez chargé(e) de coordonner et de réaliser des tâches administratives pour les rapatriements. Votre soutien administratif est essentiel pour gérer correctement tous les aspects d'un rapatriement. Votre expertise et votre précision sont indispensables car vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues pour mener chaque rapatriement à bien. Ce poste exige que vous soyez trilingue (NL/FR/ANG) et disponible pour 20 heures par semaine.

Vos responsabilités:

- Vous êtes responsable des aspects administratifs et financiers des rapatriements.
- Vous accompagnez et gérez le dossier de transfert, y compris le suivi de l'achèvement et de la facturation.
- Vous jouez un rôle central dans le processus de devis à la facturation. Vous adaptez les devis et émettez les factures. Vous suivez également tous les paiements.
- Vous êtes en contact avec les départements internes, les clients (B2B), les familles et d'autres parties impliquées dans le rapatriement.
- Vous soutenez l'équipe dans la gestion des stocks.
- Vous répondez aux appels téléphoniques liés à votre rôle (factures, paiements en retard, commandes, etc.).
- Vous dépendez opérationnellement du responsable des rapatriements et êtes en contact régulier avec le chef de processus et d'autres collaborateurs administratifs de notre organisation.

Découvrez notre rôle et notre implication dans les rapatriements dans cette vidéo.

Êtes-vous un(e) professionnel(le) administratif(ve) qui excelle dans le traitement précis des dossiers ?
- Après vos études, vous avez acquis au moins 2 ans d'expérience dans un rôle administratif._
- Vous avez d'excellentes compétences en matière de précision, de flexibilité, de communication et de responsabilité.
- Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, le français et l'anglais.
- Vous avez également les compétences suivantes :_
- Vous êtes un(e) joueur(euse) d'équipe enthousiaste qui aime travailler avec nos collègues en rapatriement et qui fonctionne bien dans un environnement d'équipe.
- Vous êtes expert(e) en planification, organisation et coordination.
- Vous avez une grande capacité d'empathie, savez bien écouter et êtes orienté(e) solutions.
- Vous vous engagez pour la satisfaction maximale du client et êtes compétent(e) pour résoudre les situations conflictuelles.

Intéressé(e) par un emploi impactant au sein d'une entreprise humaine et ambitieuse ?
- Faites partie de la famille chaleureuse de DELA qui a hâte de vous accueillir.
- DELA a été récompensée 4 fois comme lieu de travail de classe mondiale - grâce à un accent mis sur la durabilité, le leadership, le développement personnel, etc.
- Un salaire compétitif en ligne avec votre expérience - y compris des avantages extralégaux tels qu'un package d'assurances, des chèques-repas, un abonnement GSM, un ordinateur portable, etc. - ainsi qu'un accès au plan de flexibilité de DELA (avec possibilité de jours de congé supplémentaires, leasing de vélos, etc.)
- Depuis plus de 80 ans, nous soulageons les gens dans l'un des moments les plus difficiles de leur vie. Que ce soit une assurance obsèques, un rapatriement, des soins aux survivants ou les funérailles elles-mêmes. C'est ce qui rend notre travail significatif et nous donne l'énergie de toujours être là en tant qu'une seule équipe.

Intéressé(e) par la manière de travailler de DELA ?

Postulez en ligne et nous avons hâte de vous rencontrer



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