Customer Care Specialist Pharma

il y a 5 jours


Machelen, Belgique Accent Temps plein

**Functiebeschrijving**
Voor onze vacature als Air Logistics Customer Care Specialist Pharma & Healthcare te Machelen ben je verantwoordelijk voor volgende zaken:

- Je zorgt ervoor dat de ervaring van onze klanten elke keer dat ze contact opnemen positief is.
- In het bijzonder zal hij/zij deel uitmaken van een team binnen onze CCL's - Customer Care Locations, die verantwoordelijk zijn voor directe interactie met onze klanten, proactieve klantenservice, probleemoplossing, klantopvolging, interactie met onze verkoopcollega's en even belangrijk, ervoor te zorgen dat onze Operational Care Centers (OCC's) over alle benodigde informatie (inclusief systematische informatie) beschikken om namens onze klant te kunnen werken.
- Proactief adviseren en raadplegen van klanten om tevredenheid te waarborgen;
- Klantenzendingen bewaken om klanten proactief updates te geven en problemen op te lossen (door samen te werken met andere belanghebbenden) in afwachting van een klacht van een klant;
- Opname en overdracht van klantvereisten in de systemen (inclusief verkooptarieven en andere overeenkomsten) zodat Operational Care Centers (OCC's) duidelijk worden geïnformeerd over Deliverables;
- Field Complaint Calls, en probleemoplossing bieden in afstemming met

belanghebbenden;
- Kwalificatie van vragen van klanten, het verstrekken van offertes binnen de bedrijfsrichtlijnen voor prijsstelling, up-selling en vereiste follow-up en afsluiting;
- Operationele relatie beheren: kennisuitwisseling met de sales
- en accountmanager-teams;
- Waar nodig rapporten maken, verfijnen en beoordelen, inclusief prestatieanalyse;
- Beheer claims van rapportage tot afsluiting.

**Functie-eisen**
We kijken uit naar een Customer Care Specialist te Machelen die overeenstemt met volgende profiel:

- Bachelor diploma of gelijkwaardig in expeditie;
- Aantoonbare ervaring in Luchtlogistiek;
- Sterke kennis van expeditie;
- Geavanceerde kennis over branchespecifieke richtlijnen en naleving van wettelijke vereisten;
- Vermogen om overtuigend te communiceren en tegelijkertijd aanpassingsvermogen en empathie te tonen;
- Probleemoplossend en in staat om onder druk te werken;
- Bereidheid om continu te verbeteren;
- Talen: Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van Engels en Nederlands vereist. Elke andere taal is een troef
- Kennis van farma en/ofhealthcaresector is een sterke plus.

**Arbeidsvoorwaarden**
Nieuwe werknemers worden vanaf dag 1 meegezogen in de bedrijfscultuur en krijgen alle kansen om intern door te groeien. Jezelf en jouw werk worden gewaardeerd. Ook initiatieven van werknemers worden verwelkomd en aangemoedigd. Onze klant biedt jou een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques van €8/dag. Je mag werken in een multiculturele werkomgeving met een leuke sfeer Kom je met de wagen? Er is voldoende parking voorzien. Heb je geen eigen wagen? Geen probleem, een busstop is juist om de hoek



  • Machelen, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    If you wish to contribute to one of the most successful logistics organisation, this is an excellent opportunity to join our team!** Your Role**:The Air Logistics Customer Care Specialist Pharma & Healthcare is responsible for ensuring that our customer's experience is a positive one every time they engage with Kuehne + Nagel. Specifically, he/she will be...

  • Customer Care Specialist

    il y a 7 jours


    Machelen, Belgique Top Skills Temps plein

    Als je een bijdrage wilt leveren aan een van de meest succesvolle logistieke organisaties, dan is dit een uitstekende kans om ons team te versterken! De Air Logistics Customer Care Specialist is ervoor verantwoordelijk dat onze klanten een positieve ervaring hebben, elke keer dat ze contact hebben met het bedrijf. De Customer Care Specialist maakt deel uit...


  • Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps plein

    **DO WORK THAT MATTERS.** **About Abbott** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. **Working at Abbott** At Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be...


  • Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps plein

    For this position, we are looking for a **Technical Customer Care Specialist **for our department located in Machelen. As a technical support specialist, you will have the opportunity to use your customer relationship skills by building meaningful relationships with our sales team and a wide range of healthcare professionals. You are the main point of...


  • Machelen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Het bedrijf is...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Machelen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Robert Half is op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. Het...

  • Customer Care

    Il y a 7 mois


    Machelen, Belgique HAYS Temps plein

    Machelen - Customer Care - Nederlands en Frans - automotive sector - interim optie vast **Over de organisatie** Onze klant uit** Machelen** is een stabiel bedrijf actief in de **automotive sector**. De werkuren liggen tussen **6u-18u** en zijn in onderling overleg te bespreken met de rechtstreekse collega’s. Het bedrijf investeert enorm in de...


  • Machelen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Student Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. We zoeken iemand voor de zomerperiode tot eind augustus. Robert Half is op zoek naar een Student Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. We zoeken iemand voor de zomerperiode tot eind augustus. Het...

  • Customer Service Pharma

    il y a 14 heures


    Machelen, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze...

  • Student Customer Care

    Il y a 7 mois


    Machelen, Belgique Recrewtment Temps plein

    Om het customer care team goed te kunnen ondersteunen, is onze klant op zoek naar een nieuwe collega. Heb jij naast een warm hart voor de medewerkers ook passie voor klanten? Dan is dit zeker iets voor jou! **Wie ben jij?**: - Je hebt een essentiële rol in de** juiste communicatie met klanten en leveranciers.**: - Als administratieve duizendpoot ben je**...

  • Customer Care Automotive

    il y a 1 semaine


    Machelen, Belgique HAYS Temps plein

    Machelen | Customer Care | Automotive sector | Nederlands-Frans | Flexibele werkuren | 1088304** Jouw nieuwe functie** Als** Customer Care** medewerker volg je dossiers op van a tot z wanneer een leasingswagen in herstelling gaat. Je geeft akkoorden op herstelaanvragen, controleert prijzen en de frequentie volgens het onderhoudsschema. Tijdens de herstelling...


  • Machelen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een klant te Machelen die actief is in de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Customer Care Coördinator Als Customer Care Coördinator behartig je de belangen van één van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie) - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse...

  • Customer Care

    il y a 7 jours


    Machelen, Belgique HAYS Temps plein

    Customer care | automotive sector | Nederlands en Frans | bedrijf uit Machelen | Leuke werksfeer | 1090604 **Je nieuwe functie**: **Jouw profiel**: Voor deze job als **Customer Service Medewerker **zoekt Hays iemand die vlot communiceert in **Nederlands en Frans**. Belangrijk is dat je reeds een **eerste werkervaring achter de rug hebt als customer service,...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Machelen, Belgique Impact NV Temps plein

    Als Customer Care Medewerker behartig je de belangen van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie) **vacancy_web_description**: - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse telefonische contacten) - Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van het bedrijf - Je staat in voor de...


  • Machelen, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Machelen, Belgique Recrewtment Temps plein

    Om het customer care team goed te kunnen ondersteunen, is onze klant op zoek naar een medewerker. Heb jij naast een warm hart voor de medewerkers ook passie voor klanten? Zijn 'performante werking' en 'potentieel zien' termen die je ogen doen fonkelen ? Dan is dit zeker iets voor jou! **Wie ben jij?**: - Correcte communicatie naar klanten en leveranciers...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Machelen, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gekend als de grootste Vlaamse mobiliteitsclub. Met de nadruk op kwaliteit en betrouwbaarheid, specialiseert zij zich in het operationeel beheer van wagenparken. Autotransport is, met meer dan 70000 transporten per jaar, één van hun belangrijkste troeven. **Functiebeschrijving** Als Customer Care Medewerker bij VAB Koopman Automotive...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Machelen, Belgique Recrewtment Temps plein

    Om het customer care team goed te kunnen ondersteunen, is onze klant op zoek naar een nieuwe collega. Heb jij naast een warm hart voor de medewerkers ook passie voor klanten? Dan is dit zeker iets voor jou! **Wie ben jij?**: - Je vindt het van essentieel belang om op een **correcte manier te communiceren** met klanten en leveranciers. - Je bent een...


  • Machelen, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...


  • Machelen, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...