![HR-CONSULT](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Technisch Administratief Bediende/customer Support
il y a 3 semaines
Functieomschrijving
Op zoek naar een vaste job in een stabiele bedrijf? Heb je interesse in hulp
- en veiligheidsdiensten ? In deze functie zal je hen helpen om efficient intern te communiceren.
Deze functie is ook de perfecte combinatie tussen administratie, klantencontact en technische affiniteiten.
Concreet hier zijn uw taken
- Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.
- het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties). U bent in staat deze taken zelfstandig, nauwkeurig en klantvriendelijk uit te voeren
Profiel
- Graduaatsniveau Office management, talen of gelijkaardig door ervaring;
- U beschikt over een grondige mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van het Frans.
- U hebt belangstelling voor een functie bij een telecommunicatieoperator en bent bereid om de nodige technische kennis op te doen om onze klanten eerstelijnsassistentie te verlenen.
- U hebt affiniteit met het werken in een technische helpdeskomgeving.
- U bent een teamplayer, contactvaardig, klantvriendelijk en resultaatgericht.
- U heeft een goede kennis van Microsoft kantoorsoftware (Outlook, Word, Excel).. Kennis van Access is een pluspunt.
Jobgerelateerde competenties
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- De activiteiten van een team coördineren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
Aanbod
- Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode:
- Een loon rond 2500€ bruto afhankelijk van je ervaring (meer is te bespreken. basis van barema)
- Extralegale voordelen : Maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatie verzekering, Laptop en Smartophone,...
- centrale ligging in het centrum van Brussel;
- Een stabiele bedrijf waarin u enorm kan leren en groeien;
Bedrijfsinfo
Onze klant is de gespecialiseerde telecomoperator van de hulp
- en veiligheidsdiensten.
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Geen ervaring
Talenkennis
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 1000 BRUSSEL
-
Bediende Customer Support
Il y a 2 mois
Etterbeek, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor een bedrijf gelegen te Brussel zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker.Ben jij de gedreven persoon die we zoeken?Jouw taken: - Je werkt actief mee in het ontwikkelingsproces van de verkoop - Je zal commerciële offertes opstellen voor klanten, en dit in samenwerking met de Key Account Managers en je collega’s van de Customer Support - Je...
-
Bediende Customer Support
il y a 3 semaines
Etterbeek, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor een bedrijf gelegen te Brussel zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker.Ben jij de gedreven persoon die we zoeken?Jouw taken: - Je werkt actief mee in het ontwikkelingsproces van de verkoop - Je zal commerciële offertes opstellen voor klanten, en dit in samenwerking met de Key Account Managers en je collega’s van de Customer Support - Je...
-
Technisch Administratief Bediende/customer Support
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique HR-CONSULT Temps pleinFunctieomschrijvingOp zoek naar een vaste job in een stabiele bedrijf? Heb je interesse in hulp- en veiligheidsdiensten ? In deze functie zal je hen helpen om efficient intern te communiceren.Deze functie is ook de perfecte combinatie tussen administratie, klantencontact en technische affiniteiten.Concreet hier zijn uw taken- Administratief beheer: dit omvat...
-
Administratief Bediende
il y a 3 semaines
Etterbeek, Belgique Unique Brussels Temps pleinOns bedrijf is gelegen in hartje Brussel en makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Functieomschrijving Jouw takenpakket als Administratief Bediende :Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle inkomende oproepen van klanten, leveranciers en collega's.Je zorgt voor alle praktische en administratieve ondersteuning van het hele teamJe beheert de agenda...
-
Administratief Bediende
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Receptel N.V. Temps pleinWord receptionist(e) in AnderlechtOnze klant is actief in de automobielsector.Als Receptionist(e)/Administratief Bediende neem je naast courante receptietaken ook een aantal administratieve taken voor je rekening.Wat kan er nog allemaal gevraagd worden aan jou?Onderhouden van bestaande contacten met zusterbedrijven, verhuurbedrijven, alsook het aanknopen van...
-
Deeltijds Administratief Bediende
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Receptel N.V. Temps pleinWord administratief bediende in AnderlechtAls Administratief Bediende voor onze klant actief in de automobielsector in Anderlecht neem je volgende taken voor je rekening.Onderhouden van bestaande contacten met zusterbedrijven, verhuurbedrijven, alsook het aanknopen van nieuwe contactenCorrecte verwerking van administratieve documentenArchivering van alle...
-
Customer Support Specialist
il y a 2 jours
Etterbeek, Belgique Profile Group Temps pleinDémarrez votre carrière dans une société de « recruitment Tech » avec ce rôle-clé orienté client ! Notre entreprise : Profile Group est une agence de recrutement "centrée sur l'humain". Notre objectif est d'aider les entreprises à être choisies et à recruter les meilleurs talents. Vous rejoindrez l'équipe Talentfinder :...
-
Administratief Bediende
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinAs an administrative clerk, you will work in our customer service department, providing valuable support to Private Bank relationship managers and clientele. You ensure a high level of service on a daily basis.Your goal:loyal and satisfied customers.Description You will be responsible for the administrative followup of client files You will be in charge of...
-
Deeltijds Administratief Bediende Autosector Telewerk mogelijk
il y a 2 semaines
Etterbeek, Belgique Receptel N.V. Temps pleinWord administratief bediende in Anderlecht!Als Administratief Bediende voor onze klant actief in de automobielsector in Anderlecht neem je volgende taken voor je rekening.Onderhouden van bestaande contacten met zusterbedrijven, verhuurbedrijven, alsook het aanknopen van nieuwe contactenCorrecte verwerking van administratieve documentenArchivering van alle...
-
Customer Account Relations
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique Unique Temps plein**Description**: We are looking for a motivated professional to join our team dedicated to the administrative management of the client base of a prestigious financial institution. Under the supervision of the Customer Account Relations & Support Supervisor, you will actively contribute to maintaining the highest standards of service for our clients. Main...
-
Customer Account Relations
il y a 1 jour
Etterbeek, Belgique Unique Temps plein**Description**: We are looking for a motivated professional to join our team dedicated to the administrative management of the client base of a prestigious financial institution. Under the supervision of the Customer Account Relations & Support Supervisor, you will actively contribute to maintaining the highest standards of service for our clients. Main...
-
Customer Account Relations
il y a 2 semaines
Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps pleinWe currently have a very interesting vacancy for the position of Customer Account Relations & Support Assistant with our client. You will be responsible for the administrative management of the bank's customer files, opening and closing current accounts, analyzing official documents and checking customer profiles. You will also be responsible for preparing...
-
Customer Support Specialist
il y a 5 jours
Brussels # Etterbeek, Belgique Profile Group Temps pleinZin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Er ligt een klantgerichte rol met impact op jou te wachten! Ons bedrijf: Profile Group is een mensgericht recruitmentbedrijf. Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice' te worden en toptalenten aan te trekken. Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment...
-
Project Consultant Technisch Administratief
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein**Omschrijving**:Als Project Consultant ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Brussel. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over een zitje op...
-
Customer Account Relations
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinWe currently have a very interesting vacancy for the position of Customer Account Relations & Support Assistant with our client. You will be responsible for the administrative management of the bank's customer files, opening and closing current accounts, analyzing official documents and checking customer profiles. You will also be responsible for preparing...
-
Customer Support Representative
il y a 2 semaines
Bruxelles Etterbeek, Belgique Uber Temps plein**#Greatmindsdontthinkalike**: At Uber, we take pride in our diversity and working environment that sees you as more than just a person that can do the job, but a unique individual that can level up our organisation with a perspective only you can offer. Uber provides a truly open culture that encourages all to voice their thoughts. **About the...
-
Customer Support Specialist
il y a 4 jours
etterbeek, Belgique Profile Group Temps pleinZin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Er ligt een klantgerichte rol met impact op jou te wachten! Ons bedrijf: Profile Group is een mensgericht recruitmentbedrijf. Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice’ te worden en toptalenten aan te trekken.Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment...
-
Customer Support Specialist
il y a 5 jours
Etterbeek, Belgique Profile Group Temps pleinZin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Er ligt een klantgerichte rol met impact op jou te wachten! Ons bedrijf:Profile Group is een mensgericht recruitmentbedrijf. Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice’ te worden en toptalenten aan te trekken.Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment...
-
Polyvalent technisch medewerker studiebureau
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Actief Construct Herentals Temps pleinFunctieomschrijving Is afwisseling een absolute voorwaarde voor jou? Gepassioneerd door de bouwsector?Voor één van onze klanten zijn wij opzoek naar technisch onderlegde kandidaat, waar administratie niet afschrikt en de bouwsector als thuiskomen voelt.In de eerste plaats sta je in ter ondersteuning van de studiedienst.Je assisteert bij de controle...
-
Administratief Bediende
il y a 4 semaines
Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps pleinAs an administrative clerk, you will work in our customer service department, providing valuable support to Private Bank relationship managers and clientele. You ensure a high level of service on a daily basis. Your goal: loyal and satisfied customers. **Description** - You will be responsible for the administrative follow-up of client files - You will be in...