Service Manager IT

il y a 6 jours

Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps plein

Within the Business Service Management (BSM) team of our Operations department, you are responsible for maintaining the transition, operations and continuous improvement of the service levels and KPIs from the Security services in the SNCB/NMBS organisation (including its subsidiaries) so as to adequately protect the company resources.

Responsibilities:

- Governance, Policies & Access
- Focus on our relationship with NMBS/SNCB Business with strong demand management (availability, recovery and failure prevention)
- Information is to be visible or disclosed to only those people who have the necessary clearance and have the right to know
- Information/data is to be complete, accurate and has complete protection against modification by unauthorized personnel
- The business transactions and exchange of information between enterprises or partners are trustworthy
- Coordination & Management
- Ensure the operational service coordination and control of all the programs and initiatives within the BSM, with the CISO teams and with the suppliers (priorities, budgets, people management).
- Align within the Cyber
- & Information Security Office and other departments, such as Data Protection, IT Risk Management and Cybersecurity Management as far as priorities, interactions and improvement initiatives are concerned.
- Closely cooperate with IT PMO and other IT departments in view of aligning its processes with existing IT and ITIL processes.
- Reporting
- Monthly program management reports within BSM and towards Operations and Businesses regarding the IT security programs
- Bachelor or Master degree in Computer Science, Information Systems or related field; or you have equivalent work experience.
- Minimum of 8 to 10 years of IT and business/industry work experience and at least 3 years experience in Service Delivery Management. Solid experience in managing 3rd parties and vendors.
- Fluent in Dutch, French and English, spoken as well as written.
- Excellent interpersonal and collaborative skills and the ability to communicate IT Domain-related concepts to technical and non technical audiences.
- Ability to translate business goals requirements issues into technical and service specifications.
- Attention to detail and excellent analytical skills.

**Our offer**

Within our open business culture, you will work behind the scenes on the digital transformation of NMBS/SNCB. You have a job with social impact and room for personal input. In addition to a good work-life balance and a competitive salary, your package includes:

- Possibility to work from home 3 days a week + flexible working hours
- 35 days of leave
- Company car + public transport pass
- Target bonus
- Hospitalisation insurance (including dental care) for the whole family, group and invalidity insurance (cafeteria plan), without own contribution
- Meal and eco cheques
- Net allowances for remote work and carwash + internet budget

  • MLOZ IT

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique MLOZ IT Temps plein

    IT Project Manager bij de onafhankelijke ziekenfondsen: iets voor jou?Klaar om onze nieuwe IT Project Manager te worden? In die rol ben je verantwoordelijk voor verschillende projecten tegelijkertijd: interne projecten en transversale projecten tussen de verschillende departementen. Je voert het project van A tot Z uit: planning, coördinatie, beheer en...

  • MLOZ IT

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique MLOZ IT Temps plein

    IT Project Manager bij de onafhankelijke ziekenfondsen: iets voor jou? Klaar om onze nieuwe IT Project Manager te worden? In die rol ben je verantwoordelijk voor verschillende projecten tegelijkertijd: interne projecten en transversale projecten tussen de verschillende departementen. Je voert het project van A tot Z uit: planning, coördinatie, beheer...

  • MLOZ IT

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Brussels, Belgique MLOZ IT Temps plein

    IT Project Manager bij de onafhankelijke ziekenfondsen: iets voor jou? Klaar om onze nieuwe IT Project Manager te worden? In die rol ben je verantwoordelijk voor verschillende projecten tegelijkertijd: interne projecten en transversale projecten tussen de verschillende departementen. Je voert het project van A tot Z uit: planning, coördinatie, beheer en...

  • IT Project Manager

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique MLOZ IT Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden IT Project Manager bij de Onafhankelijke Ziekenfondsen: iets voor jou? Klaar om onze nieuwe IT Project Manager te worden? In die rol ben je verantwoordelijk voor verschillende projecten tegelijkertijd: interne projecten en transversale projecten tussen de verschillende departementen. Je voert het project van A tot Z uit:...

  • MLOZ IT

    il y a 5 jours

    Anderlecht, Belgique MLOZ IT Temps plein

    IT Project Manager bij de onafhankelijke ziekenfondsen: iets voor jou?Klaar om onze nieuwe IT Project Manager te worden? In die rol ben je verantwoordelijk voor verschillende projecten tegelijkertijd: interne projecten en transversale projecten tussen de verschillende departementen. Je voert het project van A tot Z uit: planning, coördinatie, beheer en...

  • MLOZ IT

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique MLOZ IT Temps plein

    IT Project Manager bij de onafhankelijke ziekenfondsen: iets voor jou? Klaar om onze nieuwe IT Project Manager te worden? In die rol ben je verantwoordelijk voor verschillende projecten tegelijkertijd: interne projecten en transversale projecten tussen de verschillende departementen. Je voert het project van A tot Z uit: planning, coördinatie, beheer en...

  • Service Manager

    Il y a 7 mois

    Anderlecht, Belgique Cypher Consulting Europe Temps plein

    The Service Manager role belongs Relationship Management team and reports directly to the Head of Relationship Management. The Service Manager is responsible for the quality, availability, performance and evolution of the technical service. In this role, he or she acts as the prime customer contact for all services-related enquiries. The Service Manager has...

  • Service Delivery Manager IT

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps plein

    Within the Business Service Management (BSM) team of our Operations department, you are responsible for maintaining the transition, operations and continuous improvement of the service levels and KPIs from the Security services in the SNCB/NMBS organisation (including its subsidiaries) so as to adequately protect the company resources. Responsibilities: -...

  • Service Delivery Manager IT

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto Temps plein

    Within the Business Service Management (BSM) team of our Operations department, you are responsible for maintaining the transition, operations and continuous improvement of the service levels and KPIs from the Security services in the SNCB/NMBS organisation (including its subsidiaries) so as to adequately protect the company resources. Responsibilities: -...

  • IT-Planet - System Engineer

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Functie Het technisch uitbouwen, plannen en onderhouden vanuit de eigen specifieke technische specialisatie van de back-end & EndPoint infrastructuur teneinde een continuïteit en efficiëntie van de back-end & EndPoint infrastructuur te verzekeren die beantwoordt aan de noden van de klant organisatie, inclusief haar filialen. HoofdactiviteitenBeheer van de...

  • IT Asset Manager

    Il y a 9 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps plein

    **GOAL** Optimize the management of IT assets to support business objectives, minimize risks and costs, ensure compliance while fostering a culture of continuous improvement and innovation. Oversee the setting up and management of a complete "single source of truth" database of all IT assets within our organization. At YPTO the ServiceNow ITAM module will...

  • IT-Planet - System Engineer

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique IT-Planet Temps plein

    Functie Het technisch uitbouwen, plannen en onderhouden vanuit de eigen specifieke technische specialisatie van de back-end & EndPoint infrastructuur teneinde een continuïteit en efficiëntie van de back-end & EndPoint infrastructuur te verzekeren die beantwoordt aan de noden van de klant organisatie, inclusief haar filialen. HoofdactiviteitenBeheer van de...

  • MLOZ IT

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique MLOZ IT Temps plein

    Wil je aan de slag bij een organisatie waar teamspirit, zingeving, autonomie en diversiteit de sleutelwoorden zijn? Wil jij het IT-departement komen versterken en aansluiten bij 400 gepassioneerde mensen die elke dag werken aan de verbetering van onze gezondheidszorg? Dan ben jij misschien het nieuwe talent dat onze teams zal vervoegen.De Onafhankelijke...

  • MLOZ IT

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Brussels, Belgique MLOZ IT Temps plein

    Wil je aan de slag bij een organisatie waar teamspirit, zingeving, autonomie en diversiteit de sleutelwoorden zijn? Wil jij het IT-departement komen versterken en aansluiten bij 400 gepassioneerde mensen die elke dag werken aan de verbetering van onze gezondheidszorg? Dan ben jij misschien het nieuwe talent dat onze teams zal vervoegen. De Onafhankelijke...

  • Quality Manager IT Operations

    il y a 5 jours

    Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps plein

    Within our Operations department we are looking for a Quality Manager to strengthen the Center of Excellence (CoE). The priority will initially be on the further implementation of the Knowledge Management process. As a Quality Manager you will structurally increase and perpetuate the quality of the services and processes within Operations, for example by...

  • MLOZ IT

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique MLOZ IT Temps plein

    Wil je aan de slag bij een organisatie waar teamspirit, zingeving, autonomie en diversiteit de sleutelwoorden zijn? Wil jij het IT-departement komen versterken en aansluiten bij 400 gepassioneerde mensen die elke dag werken aan de verbetering van onze gezondheidszorg? Dan ben jij misschien het nieuwe talent dat onze teams zal vervoegen. De...

  • MLOZ IT

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique MLOZ IT Temps plein

    Wil je aan de slag bij een organisatie waar teamspirit, zingeving, autonomie en diversiteit de sleutelwoorden zijn? Wil jij het IT-departement komen versterken en aansluiten bij 400 gepassioneerde mensen die elke dag werken aan de verbetering van onze gezondheidszorg? Dan ben jij misschien het nieuwe talent dat onze teams zal vervoegen. De...

  • MLOZ IT

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique MLOZ IT Temps plein

    Wil je aan de slag bij een organisatie waar teamspirit, zingeving, autonomie en diversiteit de sleutelwoorden zijn? Wil jij het IT-departement komen versterken en aansluiten bij 400 gepassioneerde mensen die elke dag werken aan de verbetering van onze gezondheidszorg? Dan ben jij misschien het nieuwe talent dat onze teams zal vervoegen. De...

  • IT Service Continuity

    Il y a 4 mois

    Anderlecht, Belgique Multipharma Temps plein

    Multipharma is de belangrijkste **patiëntencoöperatie** in de Belgische apotheekwereld. Als pionier in de farmaceutische zorg hebben we één doel**:de rol van de apotheker in de eerstelijnszorg versterken om zo de gezondheidszorg voor iedereen toegankelijk te maken**. Dankzij onze omnichannel-aanpak en innovatieve technologieën staan we altijd klaar voor...

  • MLOZ IT

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique MLOZ IT Temps plein

    Wil je aan de slag bij een organisatie waar teamspirit, zingeving, autonomie en diversiteit de sleutelwoorden zijn? Wil jij het IT-departement komen versterken en aansluiten bij 400 gepassioneerde mensen die elke dag werken aan de verbetering van onze gezondheidszorg? Dan ben jij misschien het nieuwe talent dat onze teams zal vervoegen. De Onafhankelijke...