Agent Customer Care Indbound

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

**Fonction**:
**Vous avez un bon contact avec les clients? Vous aimez communiquer et apporter une solution ?**

Pour une grande société d'assurance située à 1000 Bruxelles nous recherchons **plusieurs profils Bilingues FR/NL** pour la fonction de

**Chargé.e d’assistance l Travel Assistant**

pour le département Technique (assurance auto et habitation) et le département Healthcare.

Vos tâches principales en tant que Chargé.e d’assistance sont:

- Vous interagissez avec les clients ayant besoin d’une assistance d’urgence en Belgique et à l’étranger, en leur fournissant un soutien et de l’empathie et en leur proposant les solutions les plus adaptées
- Vous mettez tout en oeuvre pour fournir une assistance nécessaire au client et vous coordonnez les opérations d’assistance.
- Vous rassurez le client et répondez aux premières questions afin d’établir une relation de confiance.

**Profil**:

- ** Connaissances linguistiques : FR-NL-ENG**:

- Vous êtes emphatique, pragmatique et aimez soutenir les clients
- Vous êtes orienté client, vous êtes à l’écoute
- Vous avez une bonne résistance au stress, vous aimez et savez analyser des besoins du client

**Ce que vous recevrez de nous**:

- ** Salaire attractif (catégorie 3) selon le barème** avec diverses primes (soir, week-end etc.)
- ** Intérim de pré-embauche en vue d’un engagement après une période d’interim réussie**:

- ** Remboursement des frais de transport à 100%**:

- ** Chèques repas : 8€/jour dès le début de la fonction.**:

- ** Eco-chèque : 250€/an.**:

- 3 jours de télétravail / semaines après une période de formation
- 26 jours de congés/an.


  • Customer Service Agent

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...

  • Customer Care Agent

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique C9 International Temps plein

    C9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair,...

  • Customer Care Manager

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • IT Care Agent

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Fednot Temps plein

    Overview: Are you ready for a dynamic journey into the heart of digital innovation of the Belgian Notary Profession? Then we warmly invite you to join our team as IT Care agent at Fednot. This position is not just a job, together with your IT Care colleagues, Network team, Windows team, Facilities, Service Management team and many others, you will prepare...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique C9 International Temps plein

    C9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (halftijds of voltijds mogelijk)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor:Inkomende oproepen voor noodhulp of herstellingen afhandelen.Behandeling van claims. Dekking van de klant controleren en een reparatie of een traditionele regeling aanbieden.De klant in contact brengen met de correcte hulpdienst.Je administratieve dossiers te verwerken en op te volgen.Om succesvol te zijn...

  • Customer Care Agent Fr/nl

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...

  • Customer Care Manager

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Agent - Banksector (NL)**: Ben jij communicatief vaardig en heb je goesting iedere dag in sociaal contact met klanten te staan? Zin om in de financiële sector aan de slag te gaan? Op zoek naar een nieuwe uitdaging waar bij het hoofddoel is anderen correct te informeren en optimaal te helpen? Deze vacature kan jou de oplossing bieden waar je...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit jouw takenpakket** - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten - Inkomende en uitgaande oproepen uitvoeren - Informeren van klanten over lopende campagnes - Versturen van offertes en instaan voor de opvolging ervan - Ervoor zorgen dat de informatie in het systeem up-to-date en correct is - Bijdragen een aangename bedrijfscultuur en...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST** **As Customer Care Specialist, you will**: - Guide customers through the desktop and/or mobile devices to assist them in using our services and products; - Help to resolve customers’ queries; - Escalate and follow up internally and externally customers’ queries; - Share knowledge, contribute to team projects and identify...

  • Customer Care Advisor

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Als Customer Care Advisor beheer je volgende taken:Beantwoorden van vragen van onze klanten via telefoon, WhatsApp en e-mail en hen voorzien van zo volledig mogelijke antwoorden.Ondersteunen van diverse klanten, variërend van individuen tot grote bedrijven, bij uiteenlopende vragen, zoals aanpassingen aan een BTW-nummer, hulp bij pech onderweg, of vragen...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company Description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​Company DescriptionFerrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Care Service

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1256244 offre d'emploi Nous cherchons un étudiant pour renforcer au Customer Care Service: - admin, encodage (utilisation d'Excel et aisance avec les chiffres souhaitées)...**expérience**: -

  • Customer Care Professional

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional - Télétravail (H.F.X)- Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...

  • Customer Retention Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** **_ Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?_** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Als **Customer Retention Agent** dien je enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen. Anderzijds zal je in deze functie waar...