Account Mice

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique VISIT.BRUSSELS Temps plein

**Description de l’entreprise
**visit.brussels est l'agence de communication du **tourisme et de la culture **de la Région de Bruxelles-Capitale à l'attention de ses habitants, des Belges et des visiteurs étrangers. Son but est d' **étendre et renforcer **l'image de Bruxelles **en qualité de capitale de 500 millions d'Européens

**visit.brussels: we make you love Brussels**

visit.brussels est un Organisme d'Intérêt Public de la Région de Bruxelles-Capitale (O.I.P.) qui emploie 180 personnes. Il **dynamise la ville et créé des expériences uniques **tant pour ses habitants que pour ses visiteurs.

**Description de la fonction
**Gestion et suivi de dossiers 'meetings'**
- Réceptionner, suivre et répondre aux demandes B2B (business to business meetings, entre 100 et plusieurs milliers de personnes) via mail et téléphone en assurant un suivi endéans les 24h
- Analyser la demande et identifier les besoins du client,
- Faire une sélection des partenaires et en informer les clients
- Vendre et défendre Bruxelles, présenter l'offre de manière à rendre la destination attractive (personnalisation de la réponse au client par rapport à sa demande et à la concurrence)
- Fidéliser les clients sur Bruxelles
- Se renseigner et mener des enquêtes sur la satisfaction clients
- Organiser des visites techniques, prendre en charge l'organisation logistique, accueillir et accompagner les clients lors de la visite
- Assurer une veille concurrentielle des offres MICE
- Définir avec les clients les services d'accueil et l'implémentation de ces services (Welcome desk des participants, participation au catering...)
- Analyser les besoins clients exprimés dans les appels d'offre reçus
- Organiser les visites techniques (site inspection) dans un cadre budgétaire défini

**Suivi administratif**
- Encoder les demandes dans le logiciel de suivi client
- Mettre à jour les informations du logiciel de suivi client
- Assurer le maintien de la base de données pour le service

**Réseaux professionnels 'meetings'**

**Initiation, validation et analyse des résultats du projet**
- Initier le projet, l'introduire et en assurer le suivi via l'outil de gestion de projet (MS Project)
- Fixer les objectifs, et les KPI's liés au projet
- Rédiger la fiche projet sur base du travail effectué par l'équipe transversale
- S'assurer de la validation par le N+1 des différents livrables définis pour chaque grande étape du projet
- Remplir le rapport de clôture sur base des debriefing organisé avec l'équipe transversale
- Rédiger des rapports techniques, financiers, administratifs sur l'évolution du projet
- Analyser les résultats du projet et définir les optimisations à apporter quant aux procédures, déroulement et/ou organisation du projet pour les projets suivants

**Description du profil**
- Diplôme niveau Bachelor ou un Master
- Expérience de minimum 3 ans dans une fonction commerciale ou de gestion de projet
- Expérience dans le secteur de la Meetings Industry ou secteur associatif est un plus.
- Bonnes connaissances des outils informatiques.
- Parfait trilingue (Fr-Nl-Angl)
- Une passion pour Bruxelles
- autonome & collaboratif/esprit d'équipe
- capacité d'écoute, de communication & négociation
- attitude dynamique, proactif & créatif
- flexible & capacité d'adaptation
- Très bonne organisation, proactivité et flexibilité
- Qualités relationnelles
- méthodique, organisé & rigoureux
- Tolérance au stress et capacité à mener différents projets et taches en parallèle

**Avantages du poste**
- **Pôle**:Strategy & International Development
- **Service : International Development**:

- **Fonction**: Account MICE / Meetings & Events Officer (Customer Care)
- **Contrat **:CDI, temps plein

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique

Type de contrat : Travail

Autres Informations:
**Contact

  • Meetings & Events Officer (Account Mice)

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique VISIT BRUSSELS Temps plein

    Functieomschrijving Contract van onbepaalde duur - voltijds Zie pdf voor de volledige vacature Het Convention Bureau maakt deel uit van het departement Convention & Association Bureau en is verantwoordelijk voor het promoten van Brussel in de Meeting Industry, voor het uitbouwen van een commercieel aanbod voor congressen, conferenties en internationale...

  • Sales Manager Mice

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Uitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...

  • Market Sales Manager Flanders

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Job description As Market Sales Manager for Flanders, you will be responsible to maximize rooms, meeting rooms & F&B sales for & from your region. Main responsibilities: - Maximize revenue & profit opportunities through sales activities and calling actions - Define & execute action plan to develop COR/MICE business within your region - You will manage a...

  • Account Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Cecoforma Temps plein

    Account Manager Role and Responsibilities: - Overall management of a Framework Contract (FWC) for an intergovernmental organisation - Coordination of work required to respond to “request for services” under the FWC - Assigning specific contracts to project teams (project managers, technical staff, etc.) and overseeing the successful implementation -...

  • Regional Sales

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Warwick Brussels Temps plein

    **Sommaire du poste**: - Dépend du Directeur Régional Sales & Marketing._ **SALES 70% **:Le Sales Executive, membre de l’équipe S&M, devra proactivement solliciter et générer des demandes sur le segment corporate et gouvernement (délégations, ambassades, représentations permanentes, institutions gouvernementales ) et MICE, et faire de l’account...

  • Sales Manager Government

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Uitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...

  • Director of Sales

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Hospitality Talents – Recruitment Agency is currently looking for a Commercial Director to join the team of our client’s, a MICE hotel with very large capacities.We are seeking an exceptional individual with strong expertise in MICE and transient business management. As the Director of Sales & Marketing, you will be at the helm of a dynamic team, driving...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique The Dominican Temps plein

    **We are** The Dominican is a 4* deluxe design hotel, a destination for elegance in the historical centre of Brussels. The Dominican is the first member of Design Hotels in Belgium, distinguishing itself by offering a unique product and indulgent hospitality. The hotel offers 150 rooms, 3 meeting salons, a gym with sauna & hammam, a restaurant, bar &...

  • Sales Manager Corporate

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Uitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...

  • Job Home, Pet and Plants

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Match Recruitment BV Temps plein

    Company Profile - Job Home, Pet and Plants - Account Manager WalloniaEdialux is the leading consumer brand in the Benelux region for home, garden and pet pest products.Distributed through the garden and retail market in Benelux, the Edialux consumer range provides a range of consumer-friendly solutions. The pest control range helps solve problems in the...

  • Sales Director

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique nhow Hotels & Resorts Temps plein

    Are you passionate about hospitality and excellence? Join the **NH Collection** **team**and work in captivating hotels and resorts in authentic landmark buildings in key destinations across Europe, Latin America, the Middle East, Asia and now Greater China. You will create an eclectic-elegant atmosphere to offer our guests stays driven by extraordinary...

  • Sales Director nhow Brussels Bloom

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    Nhow Brussels is a unique hotel that surprises and inspires its guests by offering them an unconventional experience! Located in one of the Brussels´ most distinctive areas “Botanique”, next to the beautiful Botanical Gardens, nhow Brussels has 8-floors and features 305 rooms, a restaurant, bar, gym and meeting rooms with a capacity up to 320 people. As...

  • Sales Director nhow Brussels Bloom

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Nhow Brussels is a unique hotel that surprises and inspires its guests by offering them an unconventional experience! Located in one of the Brussels´ most distinctive areas “Botanique”, next to the beautiful Botanical Gardens, nhow Brussels has 8-floors and features 305 rooms, a restaurant, bar, gym and meeting rooms with a capacity up to 320 people. As...

  • Sales Executive

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein

    Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's Fair. Although much has changed since then, we remain true to our name - our...

  • Sales Executive

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein

    **Sales Executive**: Permanent Hotel Amigo Brussels, Belgium APPLY Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's Fair....

  • Sales Director nhow Brussels!

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Minor Hotels Europe and Americas Temps plein

    Director of Sales – nhow Brussels nhow Brussels is a unique hotel that surprises and inspires its guests by offering them an unconventional experience! Located in one of the Brussels´ most distinctive areas “Botanique”, next to the beautiful Botanical Gardens, nhow Brussels has 8-floors and features 305 rooms, a restaurant, bar, gym and meeting rooms...

  • Director of Sales

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Uitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...

  • Sales Manager Leisure

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Uitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...

  • Director of Sales

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Our mission is to design experiential places for individual wellbeing and corporate culture optimization. Our purpose is to make city breaks and workations less apologetic, more purposeful and tuned to the self. Modern properties and offbeat places immersing guests within local experiences. A combination of public and private spaces flexing between community...

  • Director of Sales

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Cardorome Temps plein

    Our mission is to design experiential places for individual wellbeing and corporate culture optimization.Our purpose is to make city breaks and workations less apologetic, more purposeful and tuned to the self.Modern properties and offbeat places immersing guests within local experiences. A combination of public and private spaces flexing between community...