Customer Service

il y a 1 semaine


SintDenijsWestrem, Belgique Accent Temps plein

Een innovatief bedrijf, die investeert in de toekomst. Ze zijn voornamelijk bezig met groene energie en een totaal oplossing rond elektronisch laden van voertuigen. Je komt terecht in een professionele, groeiende onderneming met plaats voor eigen initiatief, persoonlijke groei en opleiding.

**Functiebeschrijving**
Voor de functie van Customer service voor een bedrijf in Gent zijn we op zoek naar iemand voor volgend takenpakket:

- Als customer succes specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en sta je de klant professioneel te woord (telefonisch, digitaal en periodiek ook via een klantenbezoek). Je weet waar je intern de informatie moet halen om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen;
- Je staat voor de succesvolle onboarding van nieuw klanten;
- Je begeleidt hen bij de opstart, leidt hen door het proces en verzorgt de nodige training;
- Met jou als centrale contactpersoon voelt de klant zich in goede en veilige handen;
- Je reageert op klantvragen telefonisch en via mail en zorgt ervoor dat eventuele problemen van klanten effectief worden opgelost;
- Door het proactief managen van incidenten en vragen, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services en onze klantentevredenheid;
- Je documenteert je werk in ons ticketingsysteem zodat onze gegevens altijd up-to-date zijn;
- Je zorgt dat wijzigingen aan klantendata tijdig en correct worden gewijzigd en houdt mee de kwaliteit van onze klantendata hoog;
- Je werkt nauw samen met de andere collega's van het Customer Success team als met de collega's van Operations, Sales, Finance etc.

**Functie-eisen**
Voor de functie van Customer service voor een bedrijf in Gent zijn we op zoek naar iemand met volgend profiel:

- Je hebt minimum een bachelor op zak en bij voorkeur min. 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte functie (internal sales, commerciële binnendienst,); we staan ook open voor gemotiveerde schoolverlaters;
- Je bent commercieel ingesteld en draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel;
- Je haalt je energie uit het contact met mensen; via de telefoon, digitaal of face to face;
- Je bent stressbestendig, werkt gestructureerd en weet goed het overzicht te bewaren;
- Werken in een snel veranderende, ambitieuze omgeving geeft jou energie
- Je denkt en handelt proactief en neemt van nature uit zelf initiatieven om tot oplossingen te komen;
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (mondeling/schriftelijk) en hebt een goede basis Frans;
- Kennis van elektriciteit, ervaring in e-Mobility sector en/of passie voor techniek en elektrische auto's, is een leuke plus

**Arbeidsvoorwaarden**
- Een voltijdse of 4/5e vast contract;
- Een uitdagende rol met veel variatie, verantwoordelijkheid en autonomie in een snelgroeiend bedrijf waar je impact kan maken er ruimte is om jouw stempel te drukken op de organisatie;
- Doorgroeimogelijkheden in ons snelgroeiend bedrijf en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen (opleiding, carrièrekansen )
- Een dynamische omgeving waar proactiviteit en initiatief aangemoedigd wordt & inspraak en commitment sterk wordt gewaardeerd;
- Een aantrekkelijk salaris in functie van jouw ervaring, inclusief extralegale voordelen (hospitalisatie - en groepsverzekering, onkostenvergoeding, telefonie en laptop, maaltijdcheques & ecocheques).
- Een aangenaam werkomgeving in ons mooi & vlot bereikbaar kantoor gelegen te Gent, vlakbij Flanders Expo;
- Balans tussen werk en privé door 32 vakantiedagen & de mogelijkheid tot hybride werken (office / thuiswerk).


  • Customer Service

    il y a 1 jour


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique SOLIX Temps plein

    We are looking for someone to provide clear communication on outstanding tickets towards customers and internally. As a Service Desk / Customer Care Agent your main tasks are: - Performing remote troubleshooting through pertinent questions - Walk the customer through the problem-solving process - Have a fast and accurate dispatch of support requests to the...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique Start People Temps plein

    Voor één van onze klanten zijn wij op zoek naar een bediende customer service die de B2C markt verder kan ondersteunen. Je kan werken in één hun afdelingen in Sint-Denijs-Westrem, Antwerpen of Zaventem. Jouw takenpakket als bediende customer service: - Je staat dagelijks in contact met particulieren en helpt hen verder met binnenkomende service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Start People Temps plein

    We zijn op zoek naar een Customer Service medewerjer die voornamelijk de Franstalige B2C markt kan ondersteunen. Jouw takenpakket: - Je staat dagelijks in contact met particulieren en helpt hen verder met binnenkomende service aanvragen en herstellingen. - Je zorgt ervoor dat het technisch probleem zo snel mogelijk kan worden opgelost en staat in voor de...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** SINT-DENIJS-WESTREM **Office** Bright Plus Gent **Phone number** +32 (0)9 233 25 28 **E-mail** **Description** Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een team van aangename collega's die je met veel plezier zullen opleiden. Je wordt verantwoordelijk voor een gevarieerd takenpakket: - Je hebt heel vaak contacten, zowel met...

  • Customer Service Officer

    il y a 7 jours


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique TK Home Solutions Temps plein

    Functieomschrijving TK Home Solutions is marktleider in trap-, huis - en platformliften en maakt deel uit van TK Elevator, een wereldwijde speler met 52.000 medewerkers. TK Home Solutions is in België al 60 jaar actief en garandeert betrouwbare mobiliteitsoplossingen op maat voor zijn klanten met als doel mensen zo lang mogelijk op een comfortabele manier...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Ben jij communicatief aangelegd en help jij graag mensen verder? Dan is de functie als customer service medewerker op jouw lijf geschreven. Takenpakket: - Klanten informeren over lopende promoties - Technische vragen beantwoorden of doorsturen naar de technische dienst - Klachten oplossen of dossiers...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique EnergyVision Temps plein

    **Ons team** EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten vanaf dag één besparen op hun energiefactuur. We begeleiden onze klanten jarenlang en doen er alles...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique EnergyVision Temps plein

    **Ons team** EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten vanaf dag één besparen op hun energiefactuur. We begeleiden onze klanten jarenlang en doen er alles...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Vink jij de eigenschappen communicatief, behulpzaam en sociaal vlot af? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven. **Wie zoeken we?**: Jij beschikt over onderstaande troeven: - Je hebt een Bachelordiploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring. - Je kan vlot werken met het MS Office pakket. Ervaring met Navision...

  • Client Service Manager

    il y a 1 jour


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique SOLIX Temps plein

    The primary purpose of the Service Manager 'Documents - Corporate Clients' is to manage, engage and provide service excellence to our clients and partners. You will work in conjunction with Service Desk Agents, Sales Representatives, Product Managers, Resource Management and other stakeholders. You are responsible for providing excellent service to clients...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    **Job ID**: 240549 **Date posted**: 27/05/2024 **Who you are** '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique IKEA Temps plein

    Who you are '- You build and maintain a lifelong relationship with both new and existing customers. In doing so, you stimulate turnover growth and contribute to long-term profitability. - Your communication skills enable you to handle complaints in a reliable, efficient and friendly way. The goal is to motivate our customers to shop at IKEA more often...

  • Project Consultant

    Il y a 6 mois


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein

    **Omschrijving**: Als **Project Consultant** ga je met een **vast contract** op **projectbasis **aan de slag bij bedrijven in regio Gent. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van **Bright Plus Outsourcing Solutions **en beschik je over...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique Start People Temps plein

    Onze Klant te in Sint-Denijs-Westrem zoekt een enthousiaste Service Shop Agent die graag in direct contact staat met klanten en een breed takenpakket niet uit de weg gaat. Functieomschrijving: - Je verzorgt eerstelijnscontact met klanten en staat hen professioneel te woord. - Het opmaken en opvolgen van offertes, contracten en facturen behoort tot jouw...


  • Sint-Amands, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te **Puurs - Sint Amands** zijn we op zoek naar een **Customer Service Teamlead**. Als **Customer Service Teamlead **vorm je een zeer **belangrijke schakel** binnen het bedrijf. Zo sta je mee in voor de **klanttevredenheid **en ondersteun je mee in de **coördinatie **en **samenwerking **met de interne planning -en productieafdeling. Een...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps plein

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Medewerker Customer Services

    il y a 1 semaine


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Indigo Park Belgium Temps plein

    **Functie** - Toepassen van de procedures en instructies (scripts) van de dienst - De klant op een gestructureerde en klantvriendelijke manier begeleiden en tot een oplossing komen - De uitgeschreven procedures toepassen - in geval van de behandeling van klachten van onze eindklanten - in geval van aanmaken en beheren abonnementen voor parkings - in geval...

  • Customer Service Support

    il y a 2 jours


    Sint-Denijs-Westrem, Belgique Start People Temps plein

    Als medewerker van onze klantendienst zal je hoofdzakelijk in contact komen met klanten die tijdens hun bezoek aan onze parkings hulp nodig hebben. Dat contact loopt via intercomsystemen en is dus telefonisch. - Aangezien je vanuit dat klantencontact geconfronteerd wordt met mogelijke technische problemen op onze installaties, zal je ook nauw samenwerken met...


  • Sint-Denijs-Westrem, Belgique Indigo Park Belgium Temps plein

    Indigo Park Belgium is op zoek naar versterking! Word jij onze nieuwe collega? **Functie** - Als medewerker van onze klantendienst zal je hoofdzakelijk in contact komen met klanten die tijdens hun bezoek aan onze parkings hulp nodig hebben. Dat contact loopt via intercomsystemen en is dus telefonisch. - Aangezien je vanuit dat klantencontact geconfronteerd...


  • Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Onze opdrachtgever is een gerenommeerd, internationaal maar onafhankelijk bedrijf. Vanuit hun vestiging regio Waasland staan ze dagelijks in voor de distributie van hun producten over heel België. Ter versterking van hun Customer Service team kijken zij dringend uit naar een **deeltijdse, dynamische Customer Service medewerker** met een...