Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een bachelor diploma op zak? Ben je (vlot) tweetalig (NL/FR) en schrikt klantencontact je niet af? Dan is deze functie iets voor jou Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker. Sluit je aan bij een enthousiast team en bouw mee aan onze toekomst Wie is finc? Finc is één van de grootste onafhankelijke vastgoedschatters van België en voornamelijk actief in de bank- en verzekeringssector. Met onze teams duiken we de wondere wereld in van artificiële intelligentie en transformeren we onze huidige organisatie naar een future proof dienstverleningsbedrijf. Onze Customer Service-afdeling groeit daarin mee: we zetten steeds meer in op dossierbeheer, inhoudelijke opvolging en slimme processen. Daarom zoeken we collega’s die niet alleen onze klanten ondersteunen, maar ook samen met ons de bouwstenen leggen voor de customer service van morgen. Waar kom je terecht? · Je komt terecht in een hecht en toegankelijk team binnen een vlakke structuur. Samenwerking en collegialiteit staan centraal. · Na je opleidingstraject werk je zowel van thuis uit als van op kantoor, dat zich in Brussel bevindt naast het Centraal station. Jouw rol? Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen particulieren/klanten, banken en onze interne collega’s/experten. Je behoudt een goed overzicht op de werking van een dossier en je staat onze klanten bij om een correcte en tijdige oplevering van elke waardering te verzekeren. Jouw verantwoordelijkheden: o Klantencontact via telefoon en mail (banken, kredietnemers, interne experten). o Planning beheer van onze experten. o Dossierbeheer: opvolging, correct registreren en aanvullen van gegevens, probleemoplossend werken bij onvolledige of complexe dossiers. In een eerste opleidingsperiode is het de bedoeling te focussen op de bestaande processen, en vooral een uitvoerende rol op te nemen. Daarna is er de kans om in volgende richting te evolueren: o Meewerken aan procesoptimalisaties en verbeteringen binnen het team. o Op termijn: doorgroeien naar meer inhoudelijke taken met meer verantwoordelijkheid in Dossier-, product- en planningsanalyse en interne coördinatie. o Een opleiding die start vanaf jouw eerste dag om de complexiteit van de sector onder de knie te krijgen. o Een uitdagende functie met variatie tussen klantencontact en dossierbeheer. o Je werkt in een betrokken en toegankelijke omgeving waarin teamwork en een positieve sfeer belangrijk zijn. o Wij bieden een competitief loonpakket, aangevuld met extra voordelen. Je bent een Customer Service Medewerker die analytisch inzicht combineert met klantgerichtheid. Jouw profiel: - Je beschikt over minstens een bachelordiploma - Interesse in onze sector en je bent bereid om je erin te investeren. - Je bent empathisch, oplossingsgericht en voelt je comfortabel bij dagelijks klantencontact (calls en mails). - Je werkt zorgvuldig en gestructureerd en bezit over een analytisch vermogen. - Je werkt graag in team en neemt je verantwoordelijkheid op. - Je bent tweetalig of je hebt een goede kennis van je 2e taal (Nederlands – Frans), kennis van Engels en Duits is een troef. - Affiniteit met de digitale wereld. Beschik jij over de nodige analytische en klantgerichte competenties en heb je een interesse in onze sector? Wens je je hierin te verdiepen en ga je graag deze uitdaging aan? Solliciteer dan nu en wij nemen spoedig contact met je op
-
Medewerker After Service
il y a 1 jour
Brussel, Belgique Actief Interim Brussel Temps pleinMedewerker After Service Functieomschrijving Ben jij een echte probleemoplosser met een groot gevoel voorservice? Wil je werken in een omgeving waar elke dag anders is en waar je échthet verschil maakt voor mensen onderweg? Dan is deze functie iets voor jou! Onze klant is een toonaangevende organisatie binnen demobiliteitssector, die particulieren en...
-
Commerciële medewerker
il y a 1 jour
Brussel, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinOnze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België. Commerciële medewerker - Brussel Noord Functieomschrijving Als Commercieel Medewerker binnen...
-
Medewerker After Service
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinBen jij een echte probleemoplosser met een groot gevoel voor service? Wil je werken in een omgeving waar elke dag anders is en waar je écht het verschil maakt voor mensen onderweg? Dan is deze functie iets voor jou! Onze klant is een toonaangevende organisatie binnen de mobiliteitssector, die particulieren en bedrijven ondersteunt bij al hun verplaatsingen...
-
Customer journey
il y a 1 semaine
Brussel, Belgique Energie.be Temps pleinZet jij de energiemarkt op zijn kop als Customer journey & CRM Specialist bij Energie.be? Zo help je duizenden huishoudens overstappen naar een eerlijke, eenvoudige en duurzame energieleverancier!Bij Energie.be maken we energie weer eenvoudig, eerlijk en 100% groen. We leveren stroom van Belgische oorsprong en bouwen aan een eerlijke energiemarkt waar...
-
Advanced Services
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Stater Belgium Temps pleinStater Belgium is op zoek naar een Advanced Services Medewerker ter versterking van haar Operations departement. Wij staan garant voor een hoogkwalitatieve financiële dienst ten aanzien van verschillende grootbanken en verzekeringsmaatschappijen in België. (Version FR en bas)Doel van de functie:Behandelen van hypothecaire dossiers na de ondertekening van...
-
Service Desk Agent M/V/X
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van de functie Doel van de functie Als medewerker van de Service Desk bij onze klant BNP Paribas Fortis (= de ¿Comptoir¿) sta je in voor support aan de gebruikers, vooral op hardware gebied. Samen met je collega's beman je 2 Service Points in het hoofdkantoor van BNPPF in Brussel. Rollen en taken - Je staat in voor het vervangen van defecte...
-
Service Desk Agent M/V/X
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van de functie Doel van de functie Als medewerker van de Service Desk bij onze klant BNP Paribas Fortis (= de "Comptoir") sta je in voor support aan de gebruikers, vooral op hardware gebied. Samen met je collega's beman je 2 Service Points in het hoofdkantoor van BNPPF in Brussel. Functieprofiel o Je bent in het bezit van een diploma secundair...
-
Commerciële medewerker
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinAls Commerciële Medewerker in ons Salesquare-team ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die onze klant contacteren. Je combineert verkoop, service en administratie op een vlotte, klantgerichte manier: Inbound Sales: Je ontvangt inkomende oproepen van klanten die interesse tonen in de producten van onze klant. Met jouw luistervaardigheid en...
-
Complaint Officer
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Page Personnel Temps pleinOur client is a well-established service provider active in mobility and consumer support. Complaint Officer - Insurance Sector Functieomschrijving As a Complaint Officer, your responsibilities are: - Assess and follow up on incoming complaints across multiple channels - Communicate professionally and solution-oriented with customers - Identify recurring...
-
Order to Cash Analyst
il y a 3 jours
Brussel, Belgique Page Personnel Temps pleinOur client is based in Brussels and evolves in the Mobility sector. Order to Cash Analyst (Mobility Sector) Functieomschrijving As an Order to Cash analyst, you will be in charge of the following responsibilities: Ordering Process: - Analyse the reasons of blocked orders and take appropriate actions - Support serialized device purchasing process...
