IT Service Delivery Coordinator
il y a 2 semaines
Je volgt de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op en brengt er verslag van uit, zowel aan de IT-directie als aan de interne klanten. Je doet dit niet enkel tijdens vergaderingen, maar je werkt ook aan functionele verslagen via boordtabellen, die op elk moment de performances van de belangrijkste toepassingen weergeven.
Je hebt regelmatig in contact met de business en je analyseert en definieert hun behoeften op het vlak van serviceniveaus, indicatoren en verslagen. Je streeft ernaar oplossingen te bieden die aan hun behoeften voldoen. Je volgt trends op en doet verbetervoorstellen binnen IT, zodat de geleverde diensten de behoeften dekken en duurzaam zijn. Als facilitator ben je in staat om processen te optimaliseren (prioriteiten stellen). Je onderzoekt samen met je collega's hoe de service kan worden verbeterd (architectuur en ontwerp, goede monitoring, efficiëntie, enz.). Je geeft ook feedback aan de ontwikkelteams wanneer je ontdekt dat de oorzaak van een serviceprobleem gelinkt is aan de code.
Je helpt en daagt Product Owners, teams en leidinggevenden uit om toegevoegde waarde te creëren, innovatie en efficiëntie te verhogen. Profiel Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
Je hebt ervaring bij het faciliteren, adviseren over of werken aan projecten, ontwikkeling van producten of de invoering van operationele informaticaomgevingen.
Je bent in staat om snel op hoog niveau te begrijpen hoe een informatiesysteem of -proces werkt, door logisch te redeneren. Je hebt basiskennis van het ontwerpen van IT-infrastructuur of je bent geïnteresseerd om je te bij te scholen in dit domein. Dankzij je technische kennis kan je zelf de nodige gegevens verzamelen en deze consolideren in indicatoren en statistieken die zich resulteren in verslagen en boordtabellen.
Je hebt verantwoordelijkheidszin en je bent klant- en resultaatgericht. Je kan je gemakkelijk verplaatsen in de klant en de juiste oplossingen voorstellen.
Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en neemt gerichte maatregelen om die beslissingen uit te voeren.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans. Aanbod
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,…
- IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.
- Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, …
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
-
Service Delivery Coordinator
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Service Delivery Coordinator
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Coordinator
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Service Coordinator
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Service Coordinator
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Coordinator
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Technical Coordinator
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Pc Services Delivery Project Manager
Il y a 6 mois
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Hewlett Packard Temps plein**Our organization**: HP is accelerating on Services to creating outcome-based solutions for all our customer categories. Our organization (Customer Support / CSSD-WDS) delivers these services. Our team (Services Delivery Capability team) plays a key role in the design of these services with the Business Units and are responsible of developing and...
-
Service Troubleshooter Coordinator
Il y a 5 mois
Sint-Niklaas, Belgique Doosan Bobcat Temps plein**Job Information**: We are recruiting our **Troubleshooting Coordinator **within our Service department. You will Provide Bobcat dealers assistance to enable them to repair Material Handling products in the most efficient manner in order to ensure high customer satisfaction. **Role & Responsibility**: **Dealer service support**: - Provide Bobcat dealer...
-
Teamlead IT Service Management
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Teamlead IT Service Management
il y a 3 jours
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Sint-Niklaas, Belgique Sabcobel Temps plein**Cooling, our Nature**! Sabcobel is een familiebedrijf actief in de koeling voor supermarkten en industrie. We streven continu naar een groene oplossing op maat. In onze installaties leggen we de focus op het gebruik van natuurlijke koudemiddelen en optimaal energieverbruik. Dit telkens in nauw contact met onze klanten. Onze werknemers (the cool people of...
-
Teamlead IT Service Management
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Teamlead IT Service Management
il y a 3 jours
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Desk Officer
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Team Leader Technical Coordinators
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Service Desk Officer
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Accounting Coordinator
Il y a 5 mois
Sint-Gillis, Belgique Actief Interim Temps pleinAls Accounting Coordinator ben je verantwoordelijk voor het goede beheer en de organisatie van de afdeling om de boekhouding uit te voeren volgens de wettelijke procedures en regels van de groep om op elk moment een correcte boekhouding te kunnen voorleggen.Hiertoe voert u de volgende taken uit: - Je bent verantwoordelijk voor het boekhoudkundig en...
-
Team Leader Technical Coordinators
il y a 6 jours
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Service Troubleshooting Coordinator
Il y a 6 mois
Sint-Niklaas, Belgique PTC Group Temps plein**About the job Service Troubleshooting Coordinator**: **Our client is a multinational player in the field of material handling and earthmoving equipment.** They are seeking to fill the position of Troubleshooting Coordinator within their Service department. Your main responsibility will be to assist our client's dealers in efficiently repairing Material...
