Customer Care Officer

il y a 1 mois


SaintGilles, Belgique ITZU Temps plein
Customer Care Officer About the job Bij onze klant draait hun succes om klanttevredenheid. We bieden innovatieve, technologiegedreven oplossingen die klanten helpen focussen op hun bedrijfsvoering. Duurzame mobiliteit staat centraal in hun strategie, en ze werken vanuit authenticiteit, nieuwsgierigheid, toewijding en samenwerking. Diversiteit en inclusie vormen de basis van deze organisatie, waar iedereen zichzelf kan zijn. In lijn met deze missie zijn we op zoek naar een Customer Care Officer om ons team te versterken. Sluit je aan bij onze klant in de transitie naar duurzame mobiliteit en help klanten succesvol te zijn Your responsibilities Beantwoorden van klantvragen :
Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail en voorziet hen van duidelijke, complete antwoorden. Variëteit aan klanten :
Je helpt een breed scala aan klanten, van particulieren tot grote bedrijven, elk met hun eigen specifieke vragen en behoeften. Veelzijdigheid in vragen :
Geen dag is hetzelfde, want de vragen zijn enorm divers. Betrouwbaar aanspreekpunt :
Klanten weten dat ze op jouw snelle en klantgerichte hulp kunnen rekenen, wat hun vraag of situatie ook is. Bijdragen aan klanttevredenheid :
Jouw inzet zorgt ervoor dat klanten een positieve ervaring hebben en zich gehoord voelen. Qualifications Vloeiend Frans, Nederlands en Engels spreken, gecombineerd met uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, behoren tot jouw kwaliteiten. Een "can-do attitude" en passie voor het oplossen van klantproblemen maken jou geschikt voor een dynamische werkomgeving. Luisteren naar wat je gesprekspartner nodig heeft, gaat je net zo goed af als communiceren. Anderen vooruit helpen geeft een goed gevoel. Werken onder druk vormt geen probleem;
tot 90 oproepen per daghandel je zonder moeite af. Omdat we niet met geschreven scripts werken, is een goed ontwikkeld analytisch vermogen belangrijk om te bepalen wat klanten echt nodig hebben. Geduld, empathie en een oplossingsgerichte instelling zijn eigenschappen die jou typeren. Als teamspeler begrijp je hoe essentieel het is om bepaalde zaken goed te documenteren, zodat collega’s met de juiste informatie verder kunnen werken. Development and growth Om onze collega's te ondersteunen in het realiseren van hun volledige potentieel, bieden we:
Uitgebreide trainingsmogelijkheden en stevige talentontwikkelingsplannen. Eerlijke compensatie (2800-3100 bruto) en aantrekkelijke voordelen die jouw inzet waarderen. Ruimte voor nieuwe ideeën en innovatie, en we moedigen feedback aan om samen te groeien. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk/privébalans. Dit ondersteunen we door:
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om meerdere dagen per week thuis te werken, zodat je werk en privé optimaal kunt combineren.

  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Front Office / Customer Care medewerker voor onze klant, gevestigd in Anderlecht. Als lid van het team ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en verzoeken op een professionele manier worden behandeld Jouw taken : Beantwoorden van...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 4 mois


    1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

    Description Votre rôle En tant que Customer Care Advisor, vous êtes le visage, ou plutôt la voix de la société. Vous êtes la personne qui fait sourire nos clients et vous êtes, en grande partie, responsable de leur satisfaction. Vos tâches Vous répondez aux questions de nos clients par téléphone et par mail et vous leur donnez toujours la réponse...

  • HR Officer

    il y a 6 jours


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Notre client est une entreprise qui offre chaque jour à ses employés des expériences personnalisées. L'entreprise est connue pour sa durabilité environnementale, sa diversité et sa flexibilité. Description de la fonction En tant que Training & Quality Officer vous aurez de multiples responsabilités :Vous dispensez toutes les formations liées aux...

  • Sales Support Officer

    Il y a 4 mois


    1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

    Description Your responsibilities? As a Sales Support Officer you have a dual function. On the one hand you are responsible for preparing quotations for our customers. On the other hand, you distribute the various incoming questions from our customers to the right people within the right departments and beyond. Your tasks are varied and challenging: You...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Job description Customer Service Officer (m/f/x) Your role as Customer Service Officer (m/f/x):Respond on requests and claims from customers (telephone 15#/day, mail 20#/day);Contracts & files: check, input, rebates & additional services...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

    Description Votre rôle En tant que Customer Care Advisor, vous êtes le visage, ou plutôt la voix de la société. Vos tâches Vous répondez aux questions de nos clients par téléphone et par mail et vous leur donnez toujours la réponse la plus complète possible. Des particuliers aux grandes entreprises en passant par les indépendants. Une question...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique NN Belgium Temps plein

    Als Insurance Specialist sta je in voor de technische en verzekeringstechnische ondersteuning aan de customer care teams binnen de employee benefits en de self employed afdeling. Dit alles in zeer nauwe samenwerking met de customer care teams en de IT-collega’s, en samen met je Technical Support collega’s. Instaan voor de support aan de customer care...


  • Saint-Gilles, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een bedrijf gespecialiseerd in sportweddenschappen en kansspelen. Hun belangrijkste activiteiten omvatten het beheer van online platforms waar klanten kunnen wedden op diverse sportevenementen, zoals voetbalwedstrijden, paardenraces en andere competities. Ze bieden ook online casinospellen aan. Het bedrijf streeft ernaar om een complete en...

  • Front Office Shift Leader

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique Tangla Brussels Temps plein

    POSITION SUMMARY: Front Office shift leader for supervising the Front Desk, porter/bellboy/ driver and Concierge team, hotel health club (wellness center). Ensure that all staff members are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Front Office shift leader to be able to perform in all Front Office functions. Front Office shift...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps plein

    Are you an administrative jack-of-all-trades with experience in the financial sector and want to play an important role at an Insurance Company specializing in life insurance? As administrative support customer service life insurance, you will be responsible for the smooth management of important customer files. Together with your team you work on...

  • Customer Advisor Insurance

    il y a 2 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique NN Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Als Customer Advisor Insurance kom je terecht in een jong en energiek team dat streeft naar topkwaliteit in dienstverlening binnen de brand- of autoverzekeringen. Bij ons staat de klant altijd op de eerste plaats en het geeft je voldoening om hen een uitstekende service te bieden.Hoe ziet jouw job eruit als Customer Advisor Home...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

    As a Sales Support Officer you have a dual function. You analyse the questions of our customers and dispatch them to the right department and person. Company Our client provides full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs,...

  • Insurance Specialist

    il y a 3 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique NN Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit eruit? Als Insurance Specialist sta je in voor de technische en verzekeringstechnische ondersteuning aan de customer care teams binnen de employee benefits en de self employed afdeling. Je bent hun eerste aanspreekpunt in het geval van verzekeringstechnische vragen, biedt hulp bij complexe berekeningen, geeft...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois


    1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

    Description En tant que premier point de contact, vous traitez les demandes des clients qui arrivent via nos différents canaux (téléphone, email, chat, ...). Vous assurez un service de qualité à notre clientèle pour tous nos produits (carte revolving, prêt à tempérament, assurances liées) en répondant correctement et avec professionnalisme. Vous...


  • Saint-Gilles, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Beschrijving van de hoofdactiviteiten: Bedrijf dat gespecialiseerd is in het automatiseren van eigendomsoverdrachtsprocessen, biedt innovatieve oplossingen om administratieve procedures te vereenvoudigen en de klantervaring in de vastgoedsector te verbeteren.Waarom bij dit bedrijf werken: Bij dit bedrijf geniet u van een dynamische en stimulerende...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois


    1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

    Description Jouw Functie : Als eerste contactpersoon behandelt u de verzoeken van klanten die via onze verschillende kanalen binnenkomen (telefoon, e-mail, chat, enz.). U staat in voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekering) door correct en professioneel te...

  • Customer Service Agent

    il y a 6 jours


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Actief Interim Halle Temps plein

    Functieomschrijving Wij streven ernaar om de beste klantervaring te bieden in onze sector. Met een dynamisch team en een klantgerichte aanpak, zijn we trots op de hoogwaardige service die we onze klanten bieden. We zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Service Agent om ons team te versterken. Wil jij graag een combinatie van...

  • IT Security

    il y a 3 semaines


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique NN Temps plein

    NN in BelgiëWe maken deel uit van internationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onze groep is actief in 11 landen en verkeert in goede financiële gezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag in België bij tot de financiële gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoen klanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van banken en...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

    Als eerste contactpersoon behandelt u de verzoeken van klanten die via onze verschillende kanalen binnenkomen (telefoon, e-mail, chat, enz.). U staat in voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekering) door correct en professioneel te reageren. Je assisteert de...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

    Vous assurez un service de qualité à notre clientèle pour tous nos produits (carte revolving, prêt à tempérament, assurances liées) en répondant correctement et avec professionnalisme. Vous proposez activement nos produits et services afin de fidéliser nos clients. Vous assistez le département au niveau administratif. Profile Vous disposez d’un...