Teamleader Domein Terugbetalingen

Helan, helemaal welzijn.

Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn.

Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideeën.

Je talenten ontplooien en gebruiken om je collega’s en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan.

Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, … die we zoeken? Welke job je ook uitoefent, bij ons maak je een verschil in iemands leven. Dat is onze bredere kijk op werk.

Ontdek onze vacatures op

Functieomschrijving Ben jij iemand die graag meedenkt over verbetering en vernieuwing? Geloof jij net als ons in motiverend leiderschap? Hou je ervan om met je team en andere afdelingen de klantenservice naar een hoger niveau te tillen? Als teamleader ga je resultaat en oplossingsgericht aan de slag en zet je jouw analytische capaciteiten in om de kwaliteit te verhogen. Een echte job met impact dus En wij? Wij bieden jou de nodige variatie, autonomie & flexibiliteit om het op jouw manier te doen.
Hier zet jij graag je tanden in:
Als Teamleader Terugbetalingen kom je terecht in onze backoffice, waar klantenbeheerders dagelijks aan de slag gaan voor een correcte terugbetaling van medische kosten. Waarom hebben we jou nodig?

• Als teamleider weet je precies hoe je een breed perspectief kunt behouden, niet alleen binnen jouw team, maar binnen het gehele domein. Je werkt projecten uit en denkt graag buiten de gebaande paden om innovaties te realiseren.
• Je stimuleert de vlotte samenwerking met de andere operationele teams en departementen. Je creëert een positief klimaat waar best practices vlot gedeeld worden, zodat teams en collega’s van elkaar kunnen leren.
• Je zet je sterke people management skills in om je medewerkers op een enthousiaste en motiverende manier te begeleiden en te coachen naar een echte ‘growth mindset’, waarbij continue feedback en ontwikkeling de rode draad vormen.
• Je vertaalt de strategische doelstellingen naar concrete acties in je team, maar ook teamoverschrijdend.

Profiel Dit ben jij helemaal:

• Je bent in het bezit van minimaal een bachelor diploma.
• Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie (dit is geen must voor interne kandidaten).
• Je bent geen solo-player, maar iemand die de kracht van samenwerking omarmt.
• Je hebt een open mindset, waarbij je graag ideeën brainstormt en input van anderen waardeert.
• Je hebt een proactieve mindset en bent gedreven om zowel de mensen in je team als de operationele processen voortdurend te verbeteren.
• Motiverend leiderschap zit in je DNA. Samen met jouw team werk je oplossings- en resultaatgericht, en dat met een gezonde dosis enthousiasme.
• Je hebt een sterke affiniteit met cijfers en houdt ervan om analytisch bezig te zijn.
• Office tools hebben geen geheimen voor jou. Change management & process management? You love it.
• Je team zit verspreid over onze hoofdkantoren in Gent en Brugge. Dus je bent bereid om wekelijks naar Gent en Brugge te reizen.

Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Hospitalisatieverzekering voor familie Tandverzekering Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof Hier kan je geen neen tegen zeggen:
We bieden je een contract onbepaalde duur en zijn op zoek naar een voltijdse invulling (80% - 4/5e is bespreekbaar na inwerkperiode) van de functie.

• Een open bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ecocheques,…)
• Mogelijkheid tot hybride werken en flexibele werkuren.

---